物流项目管理第一章

1、第一章,物流项目管理,企业竞争力是一个国家、一个产业竞争力的根本！,战略计划+项目管理=当代公司的竞争力 美国财富杂志,从数量增长到高效增长,我国经济已经步入高速增长期，投资项目几乎涵盖了经济、文化、科教、国防等所有重要领域，项目的数量、投资额度、资金来源的多元化以及管理上的复杂性都大大超过以往。 没有良好的项目管理，就没有高质量的经济增长！,成功 科学技术项目管理,我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。 华罗庚 “三分技术，七分管理”,第一节 项目概述,一 项目概念,1.项目由来,在当今社会中，一切都是项目，也将成为项目. 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Gr

2、ace,一 项目概念,1.项目由来 “项目”在2000多年前就已存在。 自从人类进入20世纪以来，人类的活动范围在不断的扩大，活动内容也越来越复杂，往往需要有目的、有组织、有计划的从事某项具体的生产或生活活动，这项活动常常被冠以项目。 美国PMI专业杂志上登载过三个颇具代表性的“项目”。 国际性项目；地区性项目；个人项目,一 项目概念,1.项目由来,典型的项目： 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 演出、影视剧拍摄 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件,项目侧重于过程

3、，是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。,一 项目概念,2.项目定义 项目来源于人类有组织的活动的分化，当今有组织的活动可分为两种类型：运作和项目。 美国专家john Ben：项目是在一定时间里,在预算规定范围内需达到预定水平的一项一次性任务。 PMI：项目是为完成某一独特的产品、服务或成果所做的一次性努力。 广义来说，项目可理解为一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特点目标的多项相关工作的总称。,一 项目概念,3.项目组成,项目,范围,组织结构,费用,时间进度,质量,二 项目特性,1 项目实施的一次性 2 项目目标的

4、明确性 时间目标；成果性目标；约束性目标 3 项目管理的整体性 时间维；知识维；保障维 4 项目与环境之间的相互制约性 5 项目成果的独特性,三 项目属性,项目属性,唯一性,多目标属性,相互依赖性,风险属性,临时性,生命周期属性,冲突属性,四 项目分类,按实物资产形成：投资项目和非投资项目,按投资主体和使用方向：竞争性项目、基础性项目和公益性项目,另外还可以按行业分类：工业项目、农业项目、林业项目、建筑业项目、商业项目、水利项目、交通运输项目、房地产项目、金融项目等,五 项目参与者,客户或委托人：指将来使用项目产品的个人或组织 项目发起人：有时称业主，一般是项目出资人 项目经理：项目班子领导者

5、，承担项目目标责任，对客户或业主负责 被委托人或承约商：主导项目全生命周期管理 供应商：为承约商提供原材料、设备和工具等 分包商 其他利益相关者：政府有关部门、社区公众、媒体等,需求建议书,节能减排需求项目建议书.doc 选择一个你所熟悉的项目,制作一份需求建议书.doc,第二节 项目周期理论,一 基本概念,把项目按过程每循环一次的现象，称为项 目生命周期。 主要特点为： 1 规定了项目全过程 2 体现了周期的阶段性 3 反映了时限性 4 概括了独特性与共性,二 项目周期规律,1.概念阶段调研、项目建议书、可行性分析 2.开发阶段确定项目目标、设计、需求资源、计划、成本 3.实施阶段-执行 4

6、.结束阶段测试、评估、清算和移交,三 我国投资项目分阶段工作,按投资项目的额运行周期，我国投资项目阶段划分： 决策阶段 投资机会研究（项目选定） 调查分析 预测 投资方向领域 项目建议书（立项申请） 项目论证（可行性研究） 项目设计任务书（项目决策）,项目建议书,工程项目建议书格式.doc 工程项目建议书范例.doc,三 我国投资项目分阶段工作,2.规划设计阶段 项目选址 项目设计 初步设计 施工图设计 制定年度计划 施工准备 3.实施阶段 施工 生产准备 竣工验收 4.投产使用阶段 项目的后评价,第三节 项目管理,一 项目管理的由来与发展,萌芽 ：20世纪40年代，美国“曼哈顿计划” 突破：

7、 20世纪50年代 1957年，美国路易斯维化工厂生产线检修。关键路径法CPM 1958年，美国研究开发北极星号潜水艇所用的远程导弹。计划评审技术PERT 广泛应用：美国阿波罗载人登月计划。项目管理有了科学的方法，管理任务主要是项目的执行，在国防、建筑业应用最为广泛。,一 项目管理的由来与发展,项目管理组织：欧洲的IPMA（1965），美国PMI（1969） 教育培训： 1984年，美国PMI推出项目管理知识体系PMBOK，以及项目管理专业认证PMP；此后，英法德相继推出此类证书体系；1996年，IPMA提出国际项目管理专业资质能力基准，建立了四级证书体系。 我国：由华罗庚优选法、钱学森系统工

8、程思想上起步；1991年，中国优选法统筹法与经济数学研究会下成立项目管理研究委员会,一 项目管理的由来与发展,教育培训： 1994，清华大学，建立了面向世行在华投资项目的项目管理培训网；1998年，原国家计委等部门设立了项目管理信息化的课题，开发数字项目管理知识体系CPMBOK；国家经贸委领导成立了中国项目管理协会，与IPMA建立学术、培训、交流合作机制。 随着信息化和高新产业发展，项目管理的任务已不仅局限于执行项目，还要开发项目、经营项目以及为项目完成后形成的设施或其他成功准备必要条件。它逐渐成为一门管理学科，发挥重要的作用。,二 项目管理概念,1 项目管理定义 以项目为对象的系统管理方法，

9、通过一个临时性的专门柔性组织，在有限资源的条件下，运用系统理论和方法，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制涉及的全部工作进行管理，以实现项目全过程的动态管理和综合协调与优化的特定目标。,二 项目管理概念,2 项目管理的要点,主体,职能,对象,目标,三 项目管理特点,项目管理与传统的部门管理相比，最大的特点是项目管理注重于综合性管理。 具体而言某项目管理有如下特点： 1 复杂性：一般项目可划分为多个单项、单位工程 2 创新性 3 集权型 4 专业性,四 项目管理内容,1 项目计划 项目计划就是根据项目目标的要求，对项目范围内的各自昂活动做出合理安排。 按服务对象，有四个层次：决策层计划、管理

10、层计划、执行层计划、作业计划 按活动内容划分：项目主体计划、进度计划、费用计划、资源计划等。 最常用于进行项目计划的工具主要有工作分解结构(WBS)、线性责任图(LRC)、甘特图、网络计划技术CPM和PERT等。,四 项目管理内容,2 项目组织 组织有两重含义，一是指组织机构，二是指组织行为（活动）。 （1）明确组织关系 （2）设计项目组织结构 （3）挑选项目经理组成项目团队 （4）制定项目管理制度 （5）建立项目管理信息系统,四 项目管理内容,3 项目进度控制 确定项目进度控制的方案 编制项目进度控制计划 实施有效的进度控制 4 项目费用控制：包括静态控制和动态控制 5 项目质量控制：事先、

11、事中、事后三个阶段 6 合同管理：签订、管理,第四节 物流项目及其管理,一 物流基础知识,1 现代物流定义 2 物流的主要职能 包装功能；装卸功能；运输功能；保管功能；流通加工功能；配送功能；信息功能 3 物流系统的基本模式 物理系统具有一般系统的基本特征，即输入、转换和输出。,一 物流基础知识,4 物流系统分类 (1)按物流运行的性质分：供应、生产、销售、回收、废弃； （2）按物流发生的位置分：企业内部物流、企业外部物流； （3）按物流服务的地域范围分：区域物流、国内物流、国际物流； （4）按物流实施的主体分：自营物流、第三方物流 5 现代物流的发展趋势 系统化、信息化、社会化、综合化、一体

12、化,二 物流项目分类,1.按层次分宏观、中观和微观项目 宏观项目：一般指战略性项目，跨度大，多为项目实施的政策体系。 中观项目：从战术上考虑问题，研究的范围要小，主要是制定战略实施的相关策略与方案。 通过项目研究工作，解决好以下策略问题：市场定位、物流资源规划、网络规划、经营策略、管理体制。 微观项目：按住解决某一时段、某一作业环节的细节问题，往往与物流企业的生产经营活动联系。,二 物流项目分类,2.按投资性质划分工程类、非工程类项目 （1）工程类项目：具有实物资产形成的项目，这是投资项目的主要成分 （2）非工程类项目：没有实物资产形成的项目 3.按顾客类型划分：企业物流项目和社会物流项目 （

13、1）企业物流项目：为某一个或若干的客户企业提供专门的物流服务项目 （2）社会物流项目：向多个客户或社会公众提供的物流服务项目,二 物流项目分类,4.按货物性质分：一般货物物流项目和特种货物物流项目 项目管理可分为三个阶段： 项目前期、开发与实施期、结束期,三 物流项目管理的特殊性,物流项目管理特点：按照物流的理念，用专业的思维和方法进行物流项目的开发、执行和营运。 物流项目管理具有以下独特之处 （1）项目管理队伍专业化 （2）项目管理需求个性化 （3）项目管理结束人为化 （4）项目管理控制全程化,第五节 物流企业管理项目化,一 企业项目与作业,企业中有组织的活动分为项目和作业,二 物流企业项目

14、管理源由,物流企业（这里指第三方物流供应商）的管理分为管理层、控制层、作业层三个层次。 物流管理层的主要活动包括：对物流系统进行统一规划、制定准则、系统评价等。 物流控制层的活动包括：对物流作业的实时控制、作业调度等。 物流作业层的活动包括：运输、储存、包装、装卸、流通加工等实现物品空间转移和时间调度的活动。,二 物流企业项目管理源由,物流企业管理项目化产生和需求的原因 1 企业决策的变化：组织结构有“金字塔”向“倒金字塔”转变 2 企业分工与组织的变化：由多个职能的结构设置向综合性的、相对独立的部门或工作小组转化 3 生产工艺的变化：由时间标准化、专业化、大批量流水式生产向根据客户要求的柔性

15、生产转化 4 技术创新和管理创新意识：由资源优势和现金优势向技术优势转变 5 人才意识：除从外部招聘外，更注重企业内部技能突出、有领导才能的专业人才培养,二 物流企业项目管理源由,在物流企业发展中，项目和作业是密切相关的两类活动。 在物流企业的整个发展过程中，总是不断的重复着项目于作业的交替过程。 作业导致物流企业量变，而项目使得物流企业产生质变，项目是企业跳跃式发展的动力。 进入20世纪80年代后，全球经济一体化的趋势日益强劲，“大众化市场”日渐退缩，需求向个性化、多样化方向发展。物流企业管理也开始调整其经营管理策略个方法。,三 典型的物流企业项目,1 新服务系统开发 项目管理本身不能开发出

16、新产品，但能为开发新产品工作创造更好的条件，使它更容易、更快的取得成功。 2 软件系统开发 物流企业的信息系统是提高企业竞争力的合心手段。 3 单件生产 这类服务一旦完成，一般利润较高，但一旦失败，风险也很大。 4 决策咨询 5 设备的技术改造与创新 主要是指企业对其内部设备性能与生产能力的改进。,四 物流企业项目管理作用,1 提高组织灵活性 传统的只能部门组织机构，是按专业或业务活动相似性将工人和管理人员分别组合在各个职能部门之内，采取面向职能的管理模式。 新型项目组织面向对象（即项目），将顾客作为一个组织单元，围绕项目来组织企业内部的各项资源，根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时的配备来

17、自不同职能部门的专业人员，项目结束后，项目团队即可解散。,四 物流企业项目管理作用,2 实现了复杂问题的集中攻关 项目团队集中了与项目有关的来自不同职能部门的人员，他们具有不同的专业知识、专业经验，相同的使命，使他们能集中在一起共同为实现项目的整体目标而努力。 3 有利于提高顾客满意度 在项目实施的过程中，时刻关注客户对项目实现程度的满意度，团队成员以实现项目目标为动力，互相交流合作，从而保证了问题解决方案的质量和顾客的满意度。,四 物流企业项目管理作用,4 实现企业与个人共同发展 企业把任务当做项目加以实施，使其成为推动企业发展的直接动力，在一个个项目完成中，渐进式实现企业的目标，促进企业不

18、断上升到信得作业平台，保持企业前进与发展。 项目团队的个人，打破了传统管理模式下部门间的“壁垒”，团队成员聚集在一起，相互交流不同方面、不同专业的知识，有利于个人获取综合性的知识，为今后独立处理整体性管理问题积累了经验，有利于员工个发展为综合性管理人才。,第六节 物流项目管理示例,物流业是我国20世纪90年代以来，在对外开放、经济一体化过程中成长迅速的产业。作为物流的重要分支，第三方物流正在我国兴起。 由于物流项目种类多，范围广，不同类的物流项目又都有其个性化的要求，很难有同意的项目管理程序。这里以工程类非工程类的两个项目为背景，介绍物流项目管理的一般程序与要求。,一 HL物流配送中心建设项目

19、,程序： 1 项目准备与立项阶段 从企业长期发展战略的需要，确定项目建设的依据、目标、技术水平与内涵，最后形成一个项目建议书，提供给上级主管部门。 对于物流中心建设立项的主要目标有以下几种情况： 为了企业发展；技术设备更新改造；进一步降低物流成本；扩大市场占有率；提高物流服务质量；应对环境条件的变化。 项目建议书是本阶段最为关键的工程文件,一 HL物流配送中心建设项目,2 系统规划设计阶段 现代化物流配型中心已逐步由传统的仓库型过渡到计算机化、信息化、自动化和智能化的综合型的物流配送中心。为了降低成本，合理利用资金，使现代化物流配送中心尽快发挥效益，科学的规划是不可缺少的。 在基础规划资料收集

20、的基础上，本阶段要完成以下工作： 分析基础规划资料；设定规划条件；完成系统规划；制定项目执行计划。 至本阶段结束，所有与物流中心系统的详细工程设计和施工相关的全部标准和资料准备完毕。,一 HL物流配送中心建设项目,3 系统详细工程设计阶段 本阶段需要完成施工所需的图纸、订购系统建设需要的材料和安装设备等项工作。 除土建工程设计外，对于物流中心还有一些具体的设计工作： 物流设备规格设计；周边相关设施的设计；区域详细设计；事务流程与表单系统设计；人员组织结构规划；设计结果的评估 4 项目施工与试运转阶段 通过招投标工作，选定施工单位 ，按照合同，组织、协调和监督工程的施工活动。 5 项目竣工验收阶段,二 企业物流外包项目,过程 1 业务规划阶段 主要环