业务经营汇报.ppt

1、目 录,2. 保税物流区域运作概况,2. 保税物流区域运作概况,三、业务发展,一.上月工作安排及完成情况,二、本月情况分析,四、下月工作安排,二、本月情况分析,1、财务分析,2010年6月份预计营业收入（6月份实际费用）本月报关1037票,以上数据由财务提供,1、 本月人员费用占用本月收入的59.43% 截至本月底共计员工21人，人员费用共计 94,323.40元，平均每人4,491.59元。 本月人员费用增大的主要原因是发放了员工季度福利和高温福利。 2、业务成本主要为办公用房管理费用和购置的低值易耗品的费用，较上月有所下降。 3、 财务费用较上月有所减少，主要是本月有一笔银行的利息收入。

2、4、办公费用较上月稍有增加，占收入的9.77%，主要是本月购置了硒鼓、墨粉等办公用品，由于我公司业务的特殊性，办公用品的金额会相对大一点。,二、本月情况分析,1、财务分析,以上数据由财务提供,二、本月情况分析,从业务操作方面 1、人员的合理安排 业务操作部目前人员14人，具体分为主管1名、接单结算组3人、报关组6人（制单4人 输单 2人）、报检组2人、现场组4人（前台接单2名，场站2名) 2、内部管理制度的不断更新、完善 1）、交接制度的完善 2）、工作职责的明确 3、系统化、流程化的管理,从业务营销方面 1、维系老客户 2、寻找战略性合作伙伴 3、开拓思路，发展新型业务，吸引客户,2、业务分

3、析,三、业务发展,A、是由于产品越来越趋向多品种、小批量生产，产品的多样性和小批量化决定 了配送的复杂化：B、是制造业和营销业中引进了以时间为基本条件的物流服务，要求人们做到在 库存、运输和生产、销售之间的进行严格控制与协调，以使存货量能够降低 到最低限度，改变传统上依赖于安全库存的物流战略。 C、是计算机技术和信息技术的发展，有力地推动了现代物流的发展。物流管理 高度依赖对大量的数据、信息的分析、处理。计算机技术和网络技术的发展 和商用化，为物流系统提供了一个分析问题、处理事务、进行评估和决策的 支持处理功能。传真技术、条形码技术、EDI、卫星通讯技术等信息技术在物 流作业中广泛采用，大大提

4、高了物流服务的水平和物流过程的透明度。D、是发达国家在运输领域广泛采取的“放宽经济管制政策（Deregulation）”,使运 输市场的竞争空前激烈，以客户服务为中心的物流创新层出不穷。,1、从根本上了解客户为何时效性要求高、配送复杂的问题,随着竞争的激烈，社会分工日趋细化，物流服务也在向专业化、集中化方向发展。一方面工业、商业企业用户开始把自己“主业”（CoreBusiness）以外的其他业务都“租”出去，由“第三方”去做，从而逐渐形成了综合性的物流服务需求市场。另一方面，一些条件较好的运输企业，看准方向，及时调整经营战略，从单纯的“车轮”公司，迅速转向以运输本业为基础，同时提供包括仓储、包

5、装、报关、配送、订货等多种服务的物流服务公司。他们从帮助用户经营运输做起，逐步扩大到配送和物流服务。在这个发展过程中，运输企业不断充实自己，完善自己,他们进入用户的供应链，从提供单一的服务项目，成长为能够提供部分或全部物流服务的、专业的“第三方物流”（ThirdPartyLogistics,3PL）。,三、业务发展,2、报关公司在整个物流供应链中存在的意义,3、报关公司提供的服务,报关公司提供的服务，主要是两种方式，或者是以产品定向的物流服务，或者是以客户定向的物流服务。 所谓以产品定向的报关服务，是把有相似需求的客户服务聚合起来，形成规模经营。提供的主要是基本报关服务，报关、报检。 以客户定

6、向的报关服务，是针对单一客户的特殊需求，提供综合性的量体裁衣式的服务。提供的常常是包括基本服务，也包括增值服务。报关公司不仅承担报关服务，而且还提供一系列附加的创新服务和独特服务，如报关流程的设定，报关政策的研究、解决通关问题、提供网络服务等等，来满足特定客户的独特需求。,三、业务发展,面对报关行业的饱和以及目前报关行业管理能力及提供能力上的不足，作为一个新 的报关公司如何融合到这个行业，在目前工作一段时间后，我有如下的理解。 1）报关公司应从企业经营形式和经营规模方面进行调整。 。 一是向专业化报关发展,如形成专业的如国际快件、铁路运输等为主的专业报关公司， 总之，要成为用户物流供应链中具有

7、独特核心能力的专业报关公司，以公司的专业 化、高效化、规模化融入整个物流市场； 二是向提供以报关为本的多元服务转变，我们报关公司要好好利用现有平台，抓住机 遇，学习物流管理，扩充报关技术，进入用户的物流系统；要从报关本业出发，争 取能够逐步提供部分或全部的报关物流服务；要与用户建立长期合作关系，参与供 应链的管理；要建立实时信息系统、GPS系统、存货管理系统，电子数据交换等。 客户的需求，说到底，是由于客户在服务质量方面的高层次需求。满足这种需求， 是我们报关公司向前走所必然要面临的一个台阶！,4、报关公司的定位和发展方向,三、业务发展,4）报关公司同货运物流公司结成战略“伙伴”关系。 由于我

8、们报关公司不拥有自己的车队和仓储、库存，而全部依赖于物流公司提供 部分 或全部的物流服务时，我司和物流公司之间形成了一种“一荣俱荣，一损俱损”的 关系。他们的利益被拴在一起。他们不是对手，他们是伙伴-以各自的长处相组合而 形成的、对自己和对方都有利的伙伴关系。 这种战略伙伴关系的建立，一方面使物流公司减少了报关经营成本，提高了通关 服务质量和速度，有了稳定的通关支持保障系统，我们有能力为客户提供多方位、全 方位的报关服务，使客户切实从使用专业报关服务企业中获得比它们自己经营报关更 多、更好、更方便、更经济合算的效果。另一方面我们报关公司也有了可靠货源保 证，降低了经营风险。合作能提供更多的机会

9、，通过共生促进双赢,3）报关公司要提高服务意识， 报关公司和物流公司的实质都是服务，只要是客户嫌麻烦的都可以是报关物流服 务企业服务的范围。运输企业在向现代物流服务的融合和转化中，必须树立以用户 为中心的思想，将满足用户的需求作为企业生存和发展的宗旨。,4、报关公司的定位和发展方向,三、业务发展,（1）完善有利于报关公司发展的市场经济体系。从根本上说,报关公司是市场经济的产物。对于客户来说,报关公司最终目的是追求整体上的最小成本、最大利润和效益,降低客户物流消耗，实现资源的合理配置。因此,它必须打破人为的企业隶属的部门界限、行政区域界限等,真正运用经济杠杆来调节物流的运作。中心在这方面的主要任务是建立物流管理平台，促进整个中心区域物流市场体系的形成和完善。（2）加快现代化物流基础设施建设。建造仓库，对于各种新型政策的推动，如包机业务、异地货站业务等等的建设。 （3）制订政策积极发展高科技物流设备和推广物流管理技术。如，我们多点合一的场站系统，高效、有序的场站管理。,5、保税物流中心在促进我报关公司发展中的作用,1、各部门一定要管理、经营并重。 1）、对内搞好管理，对自己所控制的人、财、物密切监控，做好资源配置的 优化组合工作