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文档简介

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3、,海飞丝达人秀伊能静见面会,埃迪蒙托秀,惠谊家纺精品展厅设计制作,白象方便面新品上市及明星见面会,LD陶瓷旗舰店开业盛典,邢台特伦堡轮胎周年庆典,万达及奥克兰空姐大赛,交通银行臻品黄金展示,万达欣欣向荣石家庄,泊美梁静茹见面会,庞大奔驰4S店开业, ,二级服务保障 规范的管理,项目进程规范,人员管理规范,场地管理规范,搭建管理规范,危机管理规范,接待管理规范,施华美团队将在以下6个层面进行规范管理 确保活动的顺畅执行,六层规范管理,1、用文件来指导工作。 2、日汇报制度,包括今日工作总结及明日工作提醒。 3、活动明确分工,岗位落实到人。 4、及时进行客户沟通,善于汇报。 5、发现问题,及时改善

4、,确保活动顺畅。,项目进程管理规范,1,1、选取经验丰富的人员,备选一定数量的后选人员。 2、活动前至少一周的培训,了解活动细节,流程等。 3、活动现场的着装统一,严肃活动纪律。 4、明确人员相应分工,工作职责。 5、人员分类、分区进行管理。,人员管理规范,2,1、制定完善的接待流程。 2、对每项接待工作内容进行分类。 3、对人员进行不同层次的接待服务。 4、注重每一项接待工作的细节,不断完善,接待管理规范,3,1、对每一项活动前进行细致的场地勘察。 2、根据场地情况制定相应执行细节尺寸。 3、制定现场完善的相应配套管理措施。 4、设立场地协调部门,专人专项管理协调相应工作。,场地管理规范,4

5、,1、专人专项管理搭建工作。 2、制定完善的搭建管理规范。 3、配置机动人员配合现场搭建工作。 4、设立彩排机制,熟悉场地情况。 5、设立重复核查机制,再次确认相应工作的完善性。,搭建管理规范,5,1、对每一项活动的环节设立相应应急处理规范。 2、配置应急处理小组,分类分区进行管理。 3、与活动所处区域的相关政府职能部门建立联系, 及时处理活动过程中的各种突发事件。,危机管理规范,6,三级服务保障 严密的流程,项目流程管理,方案沟通,需求沟通,实施计划沟通,执行信息沟通,项目监控沟通,方案管理,需求管理,计划管理,执行管理,监测管理,新品发布类,白象大骨面上市发布会及陆毅见面会,邢台特伦堡周年庆典活动,神羽时装发布会,路演、巡展类,海飞丝达人秀,美的路演,伊利金领冠路演,Oppo闪耀之星全国总决赛,珠江啤酒篮球赛活动,美涛店内促销展示,品牌推广类,长安福特体验日,房产-推广民间活动,大唐袜业推介会,开工奠基类,开业庆典类,本田4s开业庆典,年节庆典类,地产类,地产20周年晚会,夏日嘉年华,地产晚会,地产-中海深蓝发布会,地产群星演唱会,商谈会议类,施耐德-分销商大会,移动全球开发者大会,玉柴机器营销大会,明星活动类

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