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文档简介

1、用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost,网络数码伴侣产品介绍,2008.7,中国电信股份有限公司上海研究院,目录,网络数码产品开发背景,网络数码伴侣产品介绍,中国电信以e家终端为核心,探索新的市场机会,基于e家终端中间件的产品开发框架,基于中间件可以不断扩展丰富的增值应用,实现电信对业务的可管可控,为家庭客户带来可感知的家庭综合业务体验。,开发网关外围的增值应用,结合网关:数码相机连接网关,上传照片 分享相册并推送到数码像框 网络存储及冲印等相关增值服务,通过连接网关,收听网络电台,单双模WiFi手持终端,Photo,Radio,More devic

2、es,网络相册已成为各大门户网站增强客户感知的重要手段,网易相册:无限空间,拥有注册用户超过3,000万个,用户上传图片数量近29亿张。 QQ相册:免费空间16M,付费空间200M;约10万组相册 Yahoo网络相册:无限空间;约100万组专辑 Picasa网络相册:隶属于google,1G的免费存储空间 新浪相册 搜狐免费相册,现状: 提供服务: 目的:,网络相册 存放相片 管理相册 照片的二次处理和编辑 照片和相册的分享 无线终端与空间的对接 用户管理和认证 广告,实现业务融合 承载综合应用 业务价值填充 增强客户感知,来源:联横智达咨询公司上海电信新业务市场调查研究报告,根据艾瑞最新出版

3、的2007中国网络相册研究报告的数据显示,2008年中国网络相册活跃帐户数将达到4,500万,比2007年增长36%,预计到2010年活跃帐户数有望达到6,500万。,Page 5,网络相册发展趋势,专业化、社区化 相册网站发展趋势,分享、交流 用户使用网络相册的本源 社区化相册网站快速发展,SNS社区的火热发展,培养出互联网用户分享交流的习惯与需求; 社区化相册平台,在口碑传播与用户粘合度上的显著优势 网络相册的作用不再仅仅是一个存储空间,更多的是与其他人交流和分享的机会,通过别人的眼睛观察世界,数码像框市场发展迅速,并积极寻找新的市场价值,据IDC对数码相框市场的统计和预测: 2006年出

4、货600万台,基于售价估计,2011年将达4.23亿台;其中美国占54% 出货量大增的原因:多功能,大尺寸,低价格 尺寸方面:2006年56.9英寸,2007年78.9英寸,会持续到2011年,网络照片共享,增值业务平台,综合信息机,基本照片展示,网络相框,消费类相框,国外电信运营商尝试推出互联网存储空间及相关增值服务的新模式,英国电信,法国电信,定位:打造互联网最好的在线 Photo Lab,提供服务,1G的免费存储空间,照片冲印,照片共享,照片相关礼品,定位:把握市场热点,打造英国电信的互联网存储服务,探索新型商业模式,存储空间(照片、视频、音乐),提供服务,免费:2G 收费:20G/5英

5、镑,国外电信运营商探索数码像框等新型浏览终端,提高客户感知,BT Digital Photo e-Frame 200,英国电信,法国电信,各省公司在积极探索网络存储及照片冲印增值服务新模式,上海电信,江苏电信,负责在江苏建立YuPoo江苏分站,开发与网络冲印平台接口,并负责网络相册的系统运营和管理,发展用户。,模式二:基于现有冲印平台,借助社会成熟网络相册SP的运营经验,结合电信的宽带用户基础,探索存储、冲印、礼品、网络相框浏览等增值服务的新型模式,模式一:基于现有冲印平台,电信自己开发存储、相册管理功能,并结合e家终端,为用户提供照片一键上传、网络相框浏览的用户体验。,定位:为用户提供影像存

6、储和影像展现的新选择! 影像空间 数码冲印 网络相框,目前冲印用户达到:1.6万,重新规划后,计划在e8套餐中增加网络相册产品,每月5元赠送一定容量的存储空间,通过存储/冲印/数码礼品/相框,及后续基于相框的信息/视频服务,预计每年带来585万的收入。,网络数码伴侣产品开发背景,网络数码伴侣产品介绍,目录,网络数码伴侣产品定位,传统网络相册的定位:单一存储,定位1:在线存储,通过存储空间收费 定位2:免费提供空间,达到网站聚集人气的作用。,中国电信网络数码伴侣定位:数码存储共享服务平台,多功能:存储(安全/可靠)、冲印(质量保证/便捷)、礼品(丰富)、一键上传(简单/高效)、网络相框浏览(舒适

7、体验) 多种浏览方式:PC、网络相框、手机(未来) 创新商业模式:通过网络相框拓展信息推送、视频查看服务,以及后向广告收费,将单一存储式为主的发展模式多元化,以多角度、多功能、多入口的切入点更好地吸引用户并且在多元化中寻求盈利,目前靠单一存储的模式基本没有盈利的案例,Page 12,产品商业模式,社区,Diagram 2,Diagram 2,冲印,相册,社区: 用户与相册、冲印业务之间的纽带 潜移默化的口碑营销平台 网站与用户现实生活的结合点(线上线下的结合运营),相册: 数码图片的基础载体 用户分享、交流的起点 差异化付费服务,平台良性运营的保障,冲印: 不再孤立的增值服务 社区的组成,将增

8、值业务融入用户的网上生活,作为“我的e家”应用填充,增强客户感知,宽带,各省热线 等网站,IPTV,对宽带进行价值填充,促进宽带健康发展,信息个性化定制、提供显示终端,为其填补简单的、非视频类内容,可作为其显示各类信息、服务的终端,互联星空,可提供简单的视频查看,家庭全球眼,填补我的e家空白,在e家套餐中给客户带来、便捷、舒适、亲情的产品体验,增强客户感知。,网络相册,Page 14,用户定位,普通的家庭用户作为主要目标群体,网络相册的最大需求群体 数码相关增值业务的最大消费群体 网站规模化发展的基础用户群体,Page 15,电信定位与运营考虑,主导市场、制定标准的电信运营商,生活资讯的整合推

9、广,从SP内容来促进产品的用户接受度,获取SP收益,随着无线宽带逐步普及,更有前景 号码百事通生活资讯整合 天气、财经、新闻的推送整合,体验式营销,SNS社区体验式营销的兴起,电子类高科技产品的体验营销推广尤其有效,通过开放标准接口,引入数码相机、网络相框等终端厂商加入,产品描述,可联合成熟网络存储服务提供商(如Yahoo)、数码相机厂商(如Sony),基于e家终端上传能力引擎,联合造势,发布和打造中国电信的“网络数码伴侣”服务。,打造中国电信的大容量网络存储服务,结合e家终端,提供数码相机等数码产品连接e家终端的USB接口后,网关一键将照片、视频、音乐等媒体内容上传到网络空间的服务。同时可以

10、为用户提供数码像框联网浏览、数码增值产品等增值应用。,存储设备, 一键上传, 照片管理, WiFi联网浏览,数码增值礼品,数码增值服务SP,照片冲印,中间件管理平台,基于数码相框可逐步扩展信息类、监控类增值服务,联合成熟信息服务提供商,结合数码相框生产厂商,通过业务能力引擎,为家庭客户提供基于数码相框展示的信息类(生活、社区、娱乐、新闻等)、视频监控等综合信息服务,为中国电信网络数码伴侣业务作价值填充。,信息管理/发布/推送,数码相框,主要功能及流程 用户通过业务平台定制信息服务,通过业务能力引擎推送到数码相框终端供用户浏览。 用户通过通过业务平台定制视频监控服务,通过数码相框查看; 内容:天

11、气、体育新闻、交通、社区信息,广告、电信帐单、新业务推荐,视频监控等。,中间件管理平台,视频监控平台,产品功能,基本功能,特色功能,服务延伸,基本功能存储和相册管理,通过PC上传照片 支持单张、多张照片、批量照片的同时上传,支持上传进度显示。 Web自助提供已用、总相册容量的数字或图形化显示,新建、删除、命名相册 删除前提示,为照片添加描述性文字,重命名等操作 把照片从当前位置移动到其他相册文件夹 支持单张、多张照片的删除操作 播放列表生成,添加好友列表 设定共享权限:好友共享和完全共享,通过PC浏览自己和好友的照片,并可添加评论 支持缩略图浏览、原图浏览、幻灯播放浏览,基本功能,特色功能,服

12、务延伸,特色功能,特色功能之“一键上传&推送”,Push,WEB,存储空间,亲情传递,Jack在城市A居住或旅游,他的父母长年住在城市B,某天Jack拍了一些自己的照片,希望能够即时分享给自己的父母 (1)Jack把数码相机连接到家庭网关 (2)网关一键就可将照片上传到网上存储空间 (3)JACK帮父母买了数码像框,并绑定在自己的网络相册帐号上,只要JACK把自己的相册设置为推送,父母的数码像框就可以自动联网播放远方儿子JACK的照片了;,应用场景:亲情传递,Jack喜欢摄影,拍摄了大量的照片,但很多时候通过电脑浏览比较麻烦,于是他购买了数码相框。只需要在门户网站上点击推送按键,他希望看到的照

13、片就都可以在数码相框里浏览了,即方便又美观。,应用场景:舒适体验,特色功能之信息浏览,1)清晨,摆放在床头的DPF优美的闹铃声使你从睡梦中醒来,迎接新的一天 2)可以实时地从网络获取当天你所在城市的天气情况,使你的穿着有备无患 3)当你开始享用早餐时,利用DPF,可以自动的浏览你所感兴趣的当日热点新闻、图片新闻 4)也可以收听电台频道,Forecast,News,City Living,Navigator,eRadio,应用场景:生活助手,服务延伸,冲印,礼品,相框,照片冲印 照片放大,照片日历 照片马克杯 照片卡片 照片海报 提包,T-shirt 照片靠垫 ,网络相框 盘型相框 木质相框 塑料相框 ,网络数码伴侣业务能力引擎功能模块及接口,网,关,接,口,数,码,伴,侣,业

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