自我认知的内容与方法.ppt

1、第二章 自我认知的内容与方法,1、你了解自己的性格吗？ 2、你知道自己最擅长做什么吗？ 3、你知道自己最喜欢做什么？ 4、你知道自己最看重什么吗？,经历经验分享：分享生命中成功的故事,第一节 自我认知的内容,自我认知的内容,橱窗分析法,别人知道,别人不知道,自己知道,自己不知道,公开我,隐私我,潜在我,背脊我,橱窗分析的内容,别人知道,别人不知道,自己知道,自己不知道,性别、年龄 身高、体重 外貌、学历 穿着服饰 婚姻状况,心中的愿望、雄心 不愿暴露的优缺点 如嫉妒心、自私等 部分感性的兴趣爱好,自己未被发现 或有待于开发的潜力,一些好的或不得体的 行为习惯、说话方式 给别人的第一印象,人 格

2、 人格一词，由日本学者译自Personality，后直接引入中国。它来源于拉丁文Persona。原指戏剧表演时演员所戴的面具，而后引申为演员所扮演角色的特征。灵魂心理学给人格定义为，人格是人类独有的，由先天获得的遗传素质与后天禀承的内外信使相互作用而形成的、能代表人类灵魂本质及个性特点的性格、气质、品德、品质、信仰、良心以及由此形成的尊严、魅力等。,个 性 个性是指一个人区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。 个性包括个性心理特征和个性倾向性 个性心理特征指人的多种心理特点的一种独特结合，主要是指人的能力、气质和性格。 自我个性倾向性包括

3、需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等 自我认知主要分析个体的兴趣、需要和价值观、能力、气质和性格几个方面，,一、性格,性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式中表现出来的人格特征。,性格的特征 性格的态度特征：主要是指对社会、对集体、对他人、对劳动、对自己的态度。属于道德品质。 性格的意志特征：如自觉性、自制性、坚定性、果断性、纪律性、严谨、勇敢等。,性格的特征,性格的情绪特征：指情绪影响人的活动或受人控制时表现出来的稳定特点，表现在情绪的强弱和快慢、起伏、保持的时间长短，主导心境的性质等。如 温和、乐观、悲观、热情、冷漠等。 性格的理智特征：人的感知、记忆、想象、思维等认识过程方

4、面的个别差异，即认知的态度和活动方式上的差异，称为性格的理智特征。如感知方面有主动观察型和被动感知型、详细型和概括型、快速型和精确型等。,卡特尔16种人格因素,Sixteen Personality Factor Questionnaire，简称16PF，它是美国伊利诺州立大学人格及能力测验研究所卡特尔教授(RBCattell)经过几十年的系统观察和科学实验，以及用因素分析统计法慎重确定和编制而成的一种精确的测验。这一测验能以约45分钟的时间测量出16种主要人格特征。测验在国际上颇有影响，具有较高的效度和信度，广泛应用于人格测评、人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作领域。,16种主要人格特征,因

5、素A乐群性 高分者外向、热情、乐群 低分者缄默、孤独、冷淡 因素B聪慧性 高分者聪明、富有才识、善于抽象思维 低分者思想迟钝、学识浅薄、抽象思维能力弱,因素C稳定性 高分者热情稳定而成熟，能面对现实 低分者情绪激动，易生烦恼 因素E恃强性 高分者好强、固执独立、积极 低分者谦逊、顺从、通融、恭顺,因素F兴奋性 高分者轻松兴奋、随遇而安 低分者严肃、审慎、冷静、寡言 因素G有恒性 高分者有恒负责，做事尽职 低分者苟且敷衍，缺乏奉公守法精神,因素H敢为性 高分者冒险敢为、少有顾虑 低分者畏怯退缩、缺乏自信 因素I敏感性 高分者敏感、感情用事 低分者理智、着重现实、自食其力,因素L怀疑性 高分者怀疑

6、、刚愎、固执己见 低分者信赖随和、易与人相处 因素M幻想性 高分者幻想、狂放任性 低分者现实、人事科成规、力求完善合理,因素N世故性 高分者精明能干、世故 低分者坦白、直率、天真 因素O忧虑性 高分者忧虑抑郁、烦恼自扰 低分者安详、沉着、通常有自信心,因素Q1实验性 高分者自由、激进，不拘泥于现实 低分者保守、尊重传统观念与道德准则 因素Q2独立性 高分者自立自强、当机立断 低分者依赖、随群、附合,因素Q3自律性 高分者知己知彼、自律谨严 低分者矛盾冲突、不顾大体 因素Q4紧张性 高分者紧张困扰、激动挣扎 低分者心平气和、闲散宁静,维度得分与对应的职业举例,维度 得分高者 得分低者 乐群性 A

7、 销售，企业经理，教师 科研人员，艺术家，作家 聪慧性 B 科研人员 行政工作 稳定性 C 飞行员，护士，研究人员 会计，办事员，艺术家 影响性 E 艺术家，工程师，心理学家 医生，咨询顾问，办事员 活跃性 F 商人，空姐 会计，行政人员，科研人员 规范性 G 会计，百货经理 艺术家，作家，记者 敢为性 H 音乐家 编辑 情感性 I 美术，行政，编辑 警察，工程师,维度 得分高者 得分低者 怀疑性 L 编辑，管理，科研 会计 想象性 M 艺术家 警察 世故性 N 心理学家，商人 艺术家 忧虑性 O 艺术家 行政 变革性 Q1 艺术家，作家 商人，技师 独立性 Q2 工程师，教授，作家 护士，社

8、会工作者 自律性 Q3 行政，科学家，技师 艺术家 紧张性 Q4 作家，记者 空姐，海员,性格是组织选人、个人择业的重要因素，决定了员工的工作业绩和工作效率，决定事业能否成功。,二、气质,气质是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。它与日常生活中人们所说的“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近。,气质的类型,气质可分为4种类型 胆汁质(兴奋型) 多血质(活泼型) 黏液质(安静型) 抑郁质(抑制型) 人的气质本身无好坏之

9、分，气质类型也无好坏之分。,气质类型与相应职业,三、能力,能力，就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。 能力的种类：一般能力和特殊能力 一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。它是人们完成任何活动所不可缺少的，是能力中最主要又最一般的部分。 特殊能力是指人们从事特殊职业或专业需要的能力。任何一项专业性活动既需要一般能力，也需要特殊能力。,在选择职业时，必须把智力与特殊能力结合起来考虑，在加拿大职业分类词典中，将职业能力分为11个方面，包括智力和10 个特殊能力，现介绍8个方面。,能力与职业吻合的原则 人们的职业能力存在着

10、个体差异。不同的人有不同的特殊能力；对于同一种能力，不同的人也各有差异。 能力类型与职业相吻合的原则 能力水平与职业层次相吻合原则 发挥优势能力原则,四、兴趣,兴趣，是一个人认识、掌握某种事物，并经常参与某种活动的心理倾向。 兴趣可分为物质兴趣、精神兴趣和社会兴趣。 从兴趣的发生和发展来看，一般要经历这样一个过程：有趣乐趣志趣。,职业兴趣，是指倾向对象指向某一特定职业时，就形成了职业兴趣。 职业兴趣的特点 (1)广泛性 (2)倾向性 (3)稳定性 (4)可行性,兴趣的重要性,兴趣可以增强人的职业适应性。资料表明:对工作有兴趣,能发挥其全部才能的80%-90%,不感兴趣,则只能发挥全部才能的20

11、%-30%，也易疲劳厌倦。广泛的兴趣可使人善于应付多变的环境。 终生兴趣是职业选择最重要的因素,兴趣的类型及相应的职业,五、需要和价值观,需要是个体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。 价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。价值观具有相对的稳定性和持久性。在特定的时间、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定和持久的。,职业价值观，各类职业在人们心目中的声望地位的评价，形成人们的职业价值观。个体的性别、年龄、教育背景、所学专业等对职业价值观有很大影响。,传统的职业价值观,传统价值观里，满意的职业应满足

12、： 薪水高，福利好 工作环境（物质方面）舒适 人际关系良好 工作稳定有保障 能提供较好的受教育机会 有较高的社会地位 工作不太紧张、外部压力少 能充分发挥自己的能力特长 社会需要与社会贡献大,职业价值观与职业,总结,1、兴趣：兴趣是指一个人是否喜欢从事某项具体活动。 2、个性（人格）、性格、气质，：你适合干什么。 3、能力，能力组合度：我能干什么？ 4、职业价值观：反映了人们对奖励、报酬、晋升、发展或职业中其他方面的不同偏好，它体现了一个人最想从工作中获得什么，在工作中最看重什么。价值观常常是欲望、动机、需要的混合体。,第二节 自我认知的方法,一、自我反思、自我反省 学科成绩特长与相应的职业

13、家庭活动特长与相应的职业 闲暇活动特长与相应的职业 通过社会比较,二、他人的评价，专业咨询机构 家人、老师、同学、亲密朋友、其他社会关系 与上述重要人物面谈，录音，请他们谈谈对自己的看法。如果自己诚恳地真心实意地征询他人的意见和看法，就不难了解自我。要做到这一点，需要开阔的胸怀，确实能够正确对待，有则改之，无则加勉。否则，别人是不会说实话的。,三、测评,心理测验是一种测量的技术。心理学家常用心理测验来测量评估人们的某种行为，作为判断个体心理差异的工具。心理测验实际上就是行为样本的客观的、标准化的测量。,心理测验使用的各种工具称为量表。编制心理测验量表的材料，一般都是经过科学方法慎重选择的，能够

14、反映人们某些心理行为特点的问题或任务。把这些材料用标准化的方法加以组织编制，进行对行为样本的测查和统计处理，就形成一种“常模”。这种常模，就像一种“标尺”。,现代流行的各种心理测验量表很多。据调查统计，仅以英语发表的就已超过5000种之多。1989年出版的心理测验年鉴第10版(MMY10)收集了常用的各种心理测验量表有近1800种。每年几乎都有新的量表出现。,成功者的“三商”,经济学是源于研究资源稀缺的学问，它的原理告诉我们：最稀缺的东西最值钱。智商、情商、逆商是一个人最稀缺的资源，也是最珍贵的资源。,智商(Intelligence Quotient，简称为IQ)。智商是衡量一个人掌握知识、技

15、能程度的量度指标。它是从经验中学习新知识的能力及适应环境的能力。 提升的途径是：多读、多见、多思、多悟。,情商(Emmotional Intelligence Quotient，简称EQ)。情商是“心理智商”、“情绪智慧”，指人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。 情商的五种能力：了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、激励自己的能力、了解别人情绪的能力、维系融洽人际关系的能力。,逆商(Aduersity Quotient，简称AQ)，是衡量一个人身处逆境时的自信心和坚韧不拔的奋斗意志力的指标。人生的高度，事业的高度都是由逆商决定的。中国有句常言：“人生

16、如意事十之有一，不如意事十之八九。” 逆商包括以下构成元素：意志、胆量、韧性、执着。 训练逆商的魔鬼方法有三个方面：折磨死你、侮辱死你、归零。,有一种观点认为：一个人的成功必须建立在三商基础上，即智商、情商和逆商。三商对人的成功的作用力是智商占20，情商占30，逆商占50。,北森测评（最好对每一种测评结果进行评价，对比前两种方法结果的异同）,1、个人特质测验 （1）卡特尔十六种人格因素测验，简称16PF，又称卡氏量表（性格） （2）北森性格测验(MBTI) （性格） （3）智维测验(CPI)（性格） （4）艾森克人格测试，简称EPQ（气质） 2、能力倾向测验（9种） 3、职业适应性测验 （1）

17、动力测验 （2）职业兴趣测验：霍兰德职业倾向测验量表 （3）职业锚测验：职业价值观 （4）scl-90心里健康测验 4、职业规划,（一）性格测验,1、北森16PF测验是根据卡特尔的人格理论编制而成，25-30分钟完成，181题，10计分方式，1-3分为低分，4-7分为中等分数，8-10分为高分。,2、北森性格测验(MBTI) 理论基础：迈尔斯-布瑞格斯类型诊断量表 简称MBTI，是用于人员开发的最为流行的心理测试 美国每年有200万人参加MBTI。该测试包括100多个问题，涉及人们在不同环境中的感觉及行为意愿,北森性格测验基于MBTI理论开发，88题，15-20分钟。,3、智维测验(CPI),

18、“北森智维通用人才选拔系统”以西方经典的人格理论CPI为基础，结合国内企业的胜任力模型，运用“实证标准法”确定量表的十二个维度，能在较短的时间内对人员有一个全面、客观的了解。 137题，15分钟。,（二）气质测验,艾森克人格测试，简称EPQ，是艾森克教授编制的一个专用于人格测量的心理测验工具。88题。 与古希腊医学家希波克拉底和盖伦归纳分类过的人类气质类型相似。,（三）能力测验,北森能力倾向测验（9种） 根据“三维结构模型理论”、“群因素理论”对各种能力的操作性定义，综合国内经典的能力测验，北森能力测验包括九个维度： 言语理解、言语推理、 数字运算、数字推理、 图形推理、空间能力、 抽象推理、

19、资料分析、思维策略。 根据分值，将每一个维度分数都划分成5个等级。其中，80-100分为A等， 60-80分为B等， 35-60分为C等，15-35分为D等，0-15为E等。,（四）霍兰德的人格类型理论,人格类型理论是美国约翰霍普金斯大学心理学教授、著名的职业指导专家霍兰德于20世纪60年代创立的。,1、理论假设,人格类型理论是建立在以下一系列假设的基础上的： (1)在我们的文化环境中，大多数人的人格类型可以归为六种人格类型中的一种： 现实型(Realistic) 研究型(Investigative) 艺术型(Artistic) 社会型(Social) 企业家型(Enterprise) 传统型

20、(Conventional) 每一种特定人格类型的人，便会对相应职业类型中的工作或学习感兴趣。,(2)现实中存在与上述人格类型相对应的六种环境类型：现实型、研究型、社会型、企业家型，以及传统型。 (3)人们在积极寻找那些适合他们的职业环境，在其中他们能够充分施展自己的技能和能力，表达他们的态度和价值观，并且能够完成那些令人愉快的使命和任务。 (4)一个人的行为是其个性特征和环境特征共同作用的结果。,2、人格类型与职业类型匹配模型,霍兰德划分的六种劳动者类型以及六种职业类型的具体内容，如下所示。 现实型(Conventional)：害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际 偏好技能、力量、协调性的体力

21、活动 研究型(Investigative)：分析、创造、好奇、独立 偏好需要思考、组织和理解的活动,艺术型(Artistic)：富于想像力、无序、理想主义、情绪化、不实际 偏好需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动 社会型(Social)：社会、友好、合作、理解 偏好能够帮助和提高别人的活动,企业型(Enterprising)：自信、进取、精力充沛、盛气凌人 偏好能够影响他人和获得权力的活动 传统型(Realistic)：顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性 偏好规范、有序、清楚明确的活动,个性与相应职业,3、六种职业类型与人格类型的内在结构关系,然而，大多数人都并非只有一种性向（比如，一

22、 个人的性向中很可能是同时包含着社会性向、实际 性向和调研性向这三种）。霍兰德认为，这些性向 越相似，相容性越强，则一个人在选择职业时所面 临的内在冲突和犹豫就会越少。为了帮助描述这种 情况，霍兰德建议将这六种性向分别放在一个正六 边形的每一角。,六种职业类型与人格类型的内在结构关系,企业型E 信息 传统型R 社会型S 现实型C 人 物 艺术型A 研究型I 思想,六种职业类型与人格类型的内在结构关系,R、I、A、S、E、C的顺序是可以预测的。最为理想的职业选择就是个体能够找到与其人格类型重合的职业环境。 相邻职业环境与人格类型间的相关最大。 相隔职业环境与人格类型间的相关次之。 相对职业环境与

23、人格类型间的相关最小。 以上几种关系，用霍兰德的话来说，即，“职业类型与人格类型之间的相关与它们的距离成反比关系”。,人们通常倾向选择与自我兴趣类型匹配的职业环境，如具有现实型兴趣的人希望在现实型的职业环境中工作，可以最好地发挥个人的潜能。但职业选择中，个体并非一定要选择与自己兴趣完全对应的职业环境。 一则因为个体本身常是多种兴趣类型的综合体，单一类型显著突出的情况不多，因此评价个体的兴趣类型时也时常以其在六大类型中得分居前三位的类型组合而成，组合时根据分数的高低依次排列字母，构成其兴趣组型，如 RCA 、 AIS 等； 二则因为影响职业选择的因素是多方面的，不完全依据兴趣类型，还要参照社会的

24、职业需求及获得职业的现实可能性。 因此，职业选择时会不断妥协，寻求与相邻职业环境、甚至相隔职业环境，在这种环境中，个体需要逐渐适应工作环境。但如果个体寻找的是相对的职业环境，意味着所进入的是与自我兴趣完全不同的职业环境，则我们工作起来可能难以适应，或者难以做到工作时觉得很快乐，相反，甚至可能会每天工作得很痛苦。,4、评价 霍兰德的人格类型理论框架完整、逻辑结构严谨，充分体现了人格与环境交互作用的观点，其所开发的测量工具可以对个体的人格类型作出有效的评估，操作方便，实用性强。霍兰德的理论是职业生涯管理理论中最完整、最受重视的一种。,“北森职业兴趣测验”基于霍兰德职业兴趣理论编制，25题，30分钟

25、。,（五）职业锚测验,理论基础：职业锚理论是美国麻省理工大学斯隆管理学院教授、哈佛大学社会心理学博士施恩（Schein）最早提出的。 职业锚概念最初形成于对斯隆研究院毕业生职业发展的纵向研究中。,1、职业锚的概念,职业锚，是个人经过搜索所确定的长期职业定位。指当一个人不得不做出职业选择的时候，该人无论如何都不愿意放弃的职业中的至关重要的东西或价值,即核心价值观。,2、一个人的职业锚由三个部分组成,在工作实践中自省的才干和能力 自省的动机和需要 自省的态度和价值观,3、职业锚的特点 （1）通过个人的职业经验逐步稳定、内化下来； （2）当个人面临多种职业选择时，职业锚是其最不能放弃的自我职业意向。

26、 个人不可能在最初就业就很明确自身所向往的工作的特点，而是需要通过一段职业经历才能确定个人的职业价值观或所关注的工作焦点。,4、职业锚对组织及个人的作用,组织可以了解员工的职业锚，对员工发展设置职业通道。 个人因为组织有效的职业通道，自身职业需要得到满足，对组织有感情认同。 个人在锚区不断发展，技能不断增强，对个人及组织直接产生效益。,5、八种职业锚,技术或功能型职业锚 管理能力型职业锚 创造型锚 自主与独立型职业锚 安全型职业锚 服务奉献型职业锚 挑战型职业锚 生活型职业锚,技术或功能型职业锚,具有较强的技术或功能型职业锚的人往往不愿意选择那些带有一般管理性质的职业。相反，他们总是倾向于选择

27、那些能够保证自己在极大的技术或功能领域中不断发展的职业。以技术职能能力为锚位的雇员，有特定的职业工作追求、需要和价值观。 表现如下特征： 强调实际技术或某项职能业务工作。 拒绝全面管理工作。 其主成长是在技术能力区的技能不断提高，其成功更多地取决于该领域专家的肯定和认可，以及承担该能力区日益增多的富有挑战性的作业。,管理能力型职业锚,管理锚位呈现以下特点： 负单纯管理责任，且责任越大越好，这是管理能力型职业锚雇员的追逐目标。他们倾心于全面管理，掌握更大权力，肩负更大责任。 具有强有力的升迁动机和价值观，以提升，等级和收入作为衡量成功的标准。,具有将分析能力（在信息不完全以及不确定的情况下发现问

28、题、分析问题和解决问题的能力）、人际沟通能力（在各种层次上影响、监督、领导、操纵以及控制他人的能力）和情感能力（在情感和人际危机面前只会受到激励而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高责任压力下不会变得无所作为的能力）特别合成的技能。 抛锚于管理型的人在很大程度上具有对组织的依赖性。,创造型职业锚,这是一个很难说清楚而又很独特的锚。 在某种程度上，创造型锚同其他类型职业锚有重叠。追求创造型锚的人要求有自主权、管理能力，能施展自己的才干。但是，这些不是他们的主动机、主价值观，创造方是他们的主要动机和价值观。,有强烈的创造需求和欲望。追求创造型锚的人具有一种一以贯之的需要，即建立或创造某种东西，它们完

29、全属于自己的杰作。 意志坚定，勇于冒险。冒险与创造（特别是极强烈的创造欲望）有如孪生兄弟。立志抛锚于创造型的人，既然强烈要求标新立异、有所创造，一般都做了冒险的准备。,自主与独立型职业锚,这种职业锚的特点是： 最大限度地摆脱组织约束，追求能施展个人职业能力的工作环境。 自主型职业锚与其他职业锚有交叉。如自主职业锚同时是技术能力锚，或者同时是安全型职业锚。 以自主型职业为锚位的人在工作中显得很愉快，享有自身的自由，有职业认同感，把工作成果与自己的努力相连结。,安全型职业锚,又称作稳定型职业锚，具有这些锚位的人重视长期的职业稳定和工作的保障性。其特征如下： 职业的稳定和安全，是这一类职业锚雇员的追求、驱动力和价值观。他们的安全取向有两类：追求职业安全和注重情感稳定的安全。 在行为上，安全锚的人倾向于根据雇主对他们提出的要求行事，不越雷池一步，以维持以工作安全、一笔体面的收入、有效退休方案、津贴等形式体