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1、网络管理与维护,主讲人：李国彬 计算机系网络教研室 电话E-mail: ,全书主要内容,第1章 计算机网络管理概述 第2章 网络管理系统 第3章 网络管理协议 第4章 网络基础设施管理 第5章 网络数据资源管理 第6章 网络的安全管理 第7章 无线网络管理 第8章 网络管理软件及其应用,第1章 计算机网络管理概述,1.1 网络管理的基本概念1.2 网络管理的基本要素 1.3 网络管理的目标和内容 1.4 网络管理员的工作任务 1.5 网络管理的主要指标,1 网络管理2 网络管理发展的过程,1.1 网络管理的基本概念,返回,1 网络管理:指监督、控制网络资源的使用和网络

2、运行中的各种活动，使网络性能达到最佳状态的过程。 网络管理是对网络配置、运行状态等的全部操作和维护性活动。网络管理提供对网络进行规划、设计、操作运行、监测、控制、协调、分析、测试、评估等各种手段、维护整个系统正常、高效地运行，网络管理是在网络出现各种故障、受到攻击时能及时发现，报告和处理，使网络资源得到最大化、最有效的利用。 简要地说，网络管理实质上是通过适当的方法策略和手段便利网络综合性能达到最佳状态。,返回,2 网络管理发展的过程： 人工方式、分散式管理（早期） 集中管理、分布管理（现在） 其管理的方法越来越科学 手段越来越合理 技术越来越先进 网络管理从广义上说包括了电信管理，但实际上我

3、们通常所说的网络管理主要是指计算机网络管理。本书介绍和讨论的主要是与计算机网络管理所相关的管理理论、管理策略和实际运用的管理技术与方法。,返回,1.2网络管理的基本要素,网络管理的基本要素主要有三个方面： 1.2.1网络管理对象 1.2.2网络管理方法 1.2.3网络管理系统,返回,121 网络管理对象,1.网络信号传输系统 2.网络节点设备 3.网络间的联系 4.网络上的业务,121 网络管理对象,1.网络信号传输系统 2.网络节点设备 3.网络间的联系 4.网络上的业务,网络信号传输系统是指网络信号传输系统所涉及的各类物理设施，如网络传输介质（有线或无线）。,121 网络管理对象,指计算机

4、网络中的主机（服务器）、工作站、网桥、网关、路由器、交换机、电信交换机、提供智能业务的控制点（硬件防火墙）、广域网的接入设备、信令设备等。,1.网络信号传输系统 2.网络节点设备 3.网络间的联系 4.网络上的业务,121 网络管理对象,网络上各种设备要按照一定的方法建立相应的联系，这种联系实际上描述了网络上设备之间的关系，这种关系就形成了网络。通常所说的网络，都是指网络上的节点和节点设备间的某种关系。,1.网络信号传输系统 2.网络节点设备 3.网络间的联系 4.网络上的业务,121 网络管理对象,网络现在提供了各种业务，表现为网络用户（工作站）界面。作为网络管理对象、业务、网络和网络上的节

5、点设备，在形态上有很大的区别。网络上的节点设备是物理意义上存在的实体。网络间的关系不像节点设备有明显的物理存在特征，但网络用户可能通过业务节点设备和传输设备感受到。,1.网络信号传输系统 2.网络节点设备 3.网络间的联系 4.网络上的业务,返回,122 网络管理方法,根据： 网络管理分布或集中分 网络管理环境分 是否具有智能特征分 采用网络管理标准的程度分,122 网络管理方法,根据： 网络管理分布或集中分 网络管理环境分 是否具有智能特征分 采用网络管理标准的程度分,基于分布管理 基于集中管理,122 网络管理方法,根据： 网络管理分布或集中分 网络管理环境分 是否具有智能特征分 采用网络

6、管理标准的程度分,面向狭义的网络管理环境 面向广义的管理环境,122 网络管理方法,根据： 网络管理分布或集中分 网络管理环境分 是否具有智能特征分 采用网络管理标准的程度分,智能化 常规性,122 网络管理方法,根据： 网络管理分布或集中分 网络管理环境分 是否具有智能特征分 采用网络管理标准的程度分,返回,基于标准 基于非标准,123网络管理系统,网络管理系统是指在网络管理环境中实现网络管理方法的计算机应用系统，如IBM公司开发的 Tivoli NetView管理系统，HP公司开发的Open View网络管理系统、锐捷网络公司开发的Star View网络管理系统等。 1 网络管理系统软件的

7、作用 2 网络管理软件的分类,返回,1网络管理系统软件的作用,可以实现先进的网络管理功能，强化网络管理的能力，监控管理网络，实时查看全网状态，检测网络性能可能出现的瓶颈，并进行自动处理或告警显示，以保证网络高效、可靠地运转，提高网络的使用效率，减轻网络管理人员的工作强度，减少因网络故障带来的巨大损失。,返回,2 网络管理软件的分类,依据: （1）管理对象 （2）管理范畴 （3）管理功能 （4）发展历史,2 网络管理软件的分类,网元管理软件（EMS, Equipment Management System） 通用管理软件 (NMS:),依据: （1）管理对象 （2）管理范畴 （3）管理功能 （4

8、）发展历史,2 网络管理软件的分类,对网“路”的管理(即针对交换机、路由器等主干网络进行管理) 对接入设备的管理，(即对内部PC、服务器、交换机等进行的管理) 对行为的管理，(即针对用户的使用进行管理) 对资产的管理，(即统计软硬件的信息等),依据: （1）管理对象 （2）管理范畴 （3）管理功能 （4）发展历史,2 网络管理软件的分类,依据: （1）管理对象 （2）管理范畴 （3）管理功能 （4）发展历史,配置管理软件、 性能管理软件、 故障家务事软件 服务/安全管理软件 计费管理软件。,2 网络管理软件的分类,依据: （1）管理对象 （2）管理范畴 （3）管理功能 （4）发展历史,第一阶段

9、-命令行方式 第二阶段-图形化界面 第三阶段-比较智能化,返回,13 网络管理的目标和内容,一、监控的含义： 二、网络管理的目的 三、网络管理的目标 四、现代网络管理的内容,返回目录,一、监控的含义：,最初的网络管理是指实时的监控，使网络在过载、故障的情况下，依然能够运行良好或维持正常状态。“监控”的概念包含监视的控制两个方面。 监视是从网络中获得信息； 控制则是改变网络状态。 如今网络管理的范围已经扩大到网络中的通信活动以及与网络的规划、组织、实现、运行和维护等有关的全部过程。,返回,具体（补充）,二、网络管理的目的,就是最限度增加网络的可用性，合理组织和配置系统资源，提供安全、可靠、有效和

10、优质的服务、保证网络正常、经济、可靠和安全的运行。,返回,三、网络管理的目标,对网络资源进行合理分配和控制，以满足业务提供者的要求和网络用户的需要，使网络资源得到最大限度的利用，使整个网络更加经济地运行，并同时提供联系和可靠稳定的服务。,返回,(1) 运行 （2）控制 （3）维护 （4）提供,针对网络用户提供的服务而开展的、面向网络整体进行的管理活动，如用户管理和用户计费等,四、现代网络管理的内容,现代网络管理的内容通常可以概括为：,(1) 运行 （2）控制 （3）维护 （4）提供,针对网络用户提供的有效服务、为满足服务质量要求而进行的管理活动，如对网络的流量的管理。,四、现代网络管理的内容,

11、现代网络管理的内容通常可以概括为：,(1) 运行 （2）控制 （3）维护 （4）提供,针对保障网络机器设备的正常、可靠、连续运行而进行的管理活动，如故障的监测、定位和排除。维护可分为预防性维护和修正性维护。,四、现代网络管理的内容,现代网络管理的内容通常可以概括为：,(1) 运行 （2）控制 （3）维护 （4）提供,针对网络资源的服务而进行的管理活动，如安装软件、配置各类参数等，为实现某个服务而提供资源、向用户提供某项服务等。,四、现代网络管理的内容,现代网络管理的内容通常可以概括为：,返回,14 网络管理员的工作任务,一、网络管理员任务 二、网管员应做到的工作,引言,返回,为了保证网络的正常

12、运行，通常在网络中心（网站）机构需要一个或多个被称为网络管理员（网络管理工作者）的计算机网络系统专家，负责网络的安装、维护和故障诊断与排除。网络管理员基本工作是维持网络平稳地运行。在出现故障时，有些计算机或网络设备不得不中断网络工作，如果网络管理不善，有网络甚至比没有网络工作效率还低，比如，大量资料存放在网络服务器中，管理不善可能会因共享而泄密、数据丢失的情况发生，造成不可估量的损失。因此，网络管理员的工作就显得尤为重要。,返回,一、网络管理员任务,1、给网络用户使用网络带来方便，提高使用的效率。 2、在网络服务中断的时候能够迅速而及时地排除故障并恢复正常。,返回,二、网管员应做到的工作（对于

13、小型网络），,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,网络服务器的维护与更新、 安装新工作站、 处理网络适配器问题、 处理广域网接入设备问题、 电缆的更换、 增建打印机等、 后备电源维护。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,在服务器上安装新的软件和版本升级； 清

14、理不用的文件； 配置应用软件的参数。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,增加和删除网络用户、增减网络节点。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和

15、记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,管理网络用户， 设置用户权限， 防止用户越权访问数据和文件， 隔离网络病毒， 确保网络上的每个用户只能在规定的权限下使用网络资源。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,定期备份网络服务器上文件，防止因故障或病毒危害造成的数据丢失或掉电而引起的系统受损。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备

16、份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,保存软件的许可证和硬件的序列号， 记录各个节点地址、节点名称等网络信息， 对网络的规划提出意见和建议。 记录还包括对网络故障及其处理进程的记录。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,在用户遇到问题时及时给予明确地解答和帮助, 当用户碰到网络故障时能及时地进行诊断并排除故障, 在网络出现性能下降时及时地调整。

17、,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,对网络web主页及时进行更新,充分利用网络提供服务内容。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,根据网络发展需要,满足应用和服务的需求,做出扩展计划和实施措施。,（1）硬件维护 （2）软件维护 （3）增减网络节点 （4）确保

18、网络安全 （5）定期备份文件和数据 （6）保存日志和记录 (7) 排除故障 (8) 更新主页 (9) 对网络进行扩充 (10) 对网络进行优化,认真仔细的优化设计（通常网络系统可能具有数百个不同的设备,每个设备有其自身的特性, ）, 使它们在一起协调工作,以保证网络处于最优化运行状态。,返回,1.5网络管理的主要指标,网络管理的系统指标是进行设计和验收的基础,同时也是针对不同网络管理系统进行比较的标准。通常网络管理系统的指标分为两类:,一、通用指标 二、专用指标。,返回,一、通用指标,主要是以计算机应用系统的一些指标为标准,有： 可靠性、 可维护性等。,二、专用指标,(1)网络管理功能的覆盖程

19、度 (2)网络管理协议的支持程度 (3)网络管理接口动态定义的程度 (4)网络管理的容量,指与网络管理有关的指标,包括:,本章结束,习题与思考,什么是网络管理？ 网络管理是指监督、控制网络资源的使用和网络运行中的各种活动，使网络性能达到最佳状态的过程。网络管理是对网络配置、运行状态等的全部操作和维护性活动。网络管理提供对网络进行规划、设计、操作运行、监测、控制、协调、分析、测试、评估等各种手段、维护整个系统正常、高效地运行，网络管理是在网络出现各种故障、受到攻击时能及时发现，报告和处理，使网络资源得到最大化、最有效的利用。简要地说，网络管理实质上是通过适当的方法策略和手段便利网络综合性能达到最

20、佳状态。,2.网络管理的基本要素有哪些？,网络管理的基本要素主要有三个方面： 网络管理对象、 网络管理方法 网络管理系统。,3.综述网络管理的目标。,网络管理的目标就是对网络资源进行合理分配和控制，以满足业务提供者的要求和网络用户的需要，使网络资源得到最大限度的利用，使整个网络更加经济地运行，并同时提供联系和可靠稳定的服务,4.概括总结网络管理的主要内容。,现代网络管理的内容通常可以运行、控制、维护和提供加以区分，概括为： （1）运行（Operation） 针对网络用户提供的服务而开展的、面向网络整体进行的管理活动，如用户管理和用户计费等 （2）控制 针对网络用户提供的有效服务、为满足服务质量

21、要求而进行的管理活动，如对网络的流量的管理。 （3）维护 针对保障网络机器设备的正常、可靠、边疆运行而进行的管理活动，如故障的监测、定位和排除。维护可分为预防性维护和修正性维护。 （4）提供（ Provision） 针对网络资源的服务而进行的管理活动，如安装软件、配置各类参数等，为实现某个服务而提供资源、向用户提供某项服务等。,5.简述网络管理软件的功能，在互联网上搜索有关著名网络管理软件产品，分析其功能和特点。,使用网络管理软件可以实现先进的网络管理功能，强化网络管理的能力，监控管理网络，实时查看全网状态，检测网络性能可能出现的瓶颈，并进行自动处理或告警显示，以保证网络高效、可靠地运转，提高

22、网络的使用效率，减轻网络管理人员的工作强度，减少因网络故障带来的巨大损失。,6.明确网络管理员的工作内容和任务。,对于小型网络，网管员应做到的工作包括： （1) 硬件维护 网络服务器的维护与更新、安装新工作站、处理网络适配器问题、处理广域网接入设备问题、电缆的更换、增建打印机等、后备电源维护。 （2）软件维护 在服务器上安装新的软件和版本升级，清理不用的文件,配置应用软件的参数。 （3）增减网络节点 增加和删除网络用户、增减网络节点。 （4）确保网络安全 管理网络用户，设置用户权限，防止用户越权访问数据和文件，隔离网络病毒，确保网络上的每个用户只能在规定的权限下使用网络资源。 （5）定期备份文件和数据 定期备份网络服务器上文件，防止因故障或病毒危害造成的数据丢失或掉电而引起的系统受损。 （6）保存日志和记录 保存软件的许可证和硬件的序列号，记录各个节点地址、节点名称等网络信息，对网络的规划提出意见和建议。记录还包括对网络故障及其处理进程的记录。 (7)排除故障 在用户遇到问题时及时给予明确地解答和帮助,当用户碰到网络故障时能及时地进行诊断并排除故障,在网络出现性能下降时及时地调整。 (8)更新主页 对网络web主页及时进行更新,充分利用网络提供服务内容。 (9)对网络进行扩充 根据网