优秀业务员培训课件.ppt

1、销售精英疯狂训练营- 2。穷人缺少什么：表面上的金钱，本质上的野心，头脑中的想法，机会和理解，改变中的勇气，事业中的毅力。3.给人钱是第二好的政策，给人能力是第二好的政策，给人想法是最好的政策。销售人员常见的问题是，为什么相同产品的性能相差几十倍？为什么商界人士经常向公司申请政策支持，但他们的表现并不理想？为什么销售人员面对不同的客户时会有相同的理由和话语？为什么销售人员很容易向顾客展示他们的“卡片”？每个人都知道多听少说，但为什么他们甚至不能在见完顾客后再说呢？为什么销售人员总是误解客户的意识？为什么销售人员总是不愿意以农民工的心态投入更多？为什么销售人员不旅行时会恐慌，旅行时会恐慌？为什么

2、销售人员在负责一个地区多年后，每年都要进行奇怪的拜访？10.你为什么经常学习？也就是说，业绩没有得到提升，个人没有进步，生活没有改变？我们将在下面的研究中一个接一个地寻找答案，包括销售人员应该具备的10种心态，1。强烈的销售雄心成功的渴望！做一只狼或一只狗意味着富有是不够的，而昂贵意味着脱俗。如果你很穷，你就会很穷，知识也会更少。2.如果你做销售，不要总是注意钱。如果你有理想，你将很容易失去你的未来。3.拜访是销售工作的生命线。努力吃别人吃不到的苦，忍受别人无法忍受的愤怒，做别人做不到的事，你就能享受别人享受不到的懒惰。像铁锈一样，它消耗的身体比辛苦的工作还多。我们穷人必须翻身，没有理由谈论艰

3、苦的工作。我们穷人必须翻身，所以没有理由谈论利益。4.拥有“性”和“血”激情训练的内容，喊出你想要的。5.世界上没有不能沟通的客户信心。当你对自己充满信心时，你将永远充满力量。不幸的是，别人看不起你；更不幸的是瞧不起自己。世界上的一切都可以失去，希望不能失去，世界上的一切都可以失去，信心不能失去。1.再次担心：不要忘记微笑。2.焦虑：注意语气。3.又苦了：别忘了坚持。4.再次疲惫：爱你自己。眼泪和汗水的成分是相似的；但前者只能带给你同情。后者可以为你赢得成功。6.当每个人都认为这是一个“射击”然后“瞄准”学院和大学的机会时，事实上，它不再是一个机会。马云如果你想成功，就要疯狂，不顾一切地向前冲

4、；智者创造机会，强者抓住机会，弱者等待机会。7.不当的“猎人”和“农民”。勤奋的猎人无论遇到什么都要战斗，没有收获的底线。农民有收获的底线。青春是资本，但如果你不努力工作，它就不值得你花钱。那些耕种深层土地的人会创造出伟大的东西。那些种植密林的人栖息在大型鸟类中；该地区不应获益太多。8.坚持可能不会成功，但放弃一定的失败和坚持。当你成功时，不要忘记过去的失败。别忘了还有未来。马云今年很残忍。胜利者举杯庆祝，危险人物死去。团结一致，做一个低调的人；你每次都会稳步高调地做事；你每次都会变得更好。天空中最美丽的东西是星星，而世界上最美丽的东西是真情、梅绮训练和团结。10.今天的努力会带来明天的结果。

5、目标人有两亩田，白天一亩田是为了填饱肚子，晚上一亩田是为了培育自己的未来。今天的不满是你昨天种下时不能失去的：自制力、冷静力、希望和信心、你有多好、每个人的潜力都是无限的。这都是金矿。一旦你的潜能爆发，你就充满了无限的能量。激发潜能的训练工具：1。自我暗示：简洁的陈述(我越来越富有，越来越英俊，等等)。积极的潜意识(我不会迟到我想早点到达，我不努力工作我在工作中很开心，我不会被拒绝我想被顾客接受。情感活力：相信自己健康，充满活力，相信自己会有丰富的人生。2.头脑风暴，几类人才的特点是美德和人才：1。凡事尽力而为。(例如，麦当劳总裁查理贝尔一开始是一名厕所清洁工，他的态度是把每件事都做好。)2

6、.拥有老板的态度。(员工有两种：主人享受工作的态度；工薪阶层的态度是忍受工作。把自己当成一个品牌。全力以赴。(不要丢下你自己。永远留在后面，必须走回头路；经常走回头路一定是死路一条。无才之德的特征：1 .服从。2.乐观点。(你会得到你所关注的东西)3。以结果为导向(只有结果不会骗人)。明确的目标。无德无才(废品)的特点：1 .负面抱怨。(抱怨只是无能的表现)2。拖延和找借口。(拖延等于自杀)3。面向过程。(我做了，但做得不好。我知道我做不到。无德(药)才的特征：1 .全力以赴。2.违反挑衅。3.关注个人。4.知道该做什么，故意不做；知道什么不该做，故意去做。(最好的员工是企业的资产；废品和药品

7、员工是企业的负债)，6名销售人员与客户打交道。1.顾客是销售谈判的中心。2.不要主观猜测。3.顾客喜欢专家的知识，不喜欢专家的态度。4.销售人员引导顾客的态度。5.不要在顾客面前传播任何负面消息。6.顾客不喜欢被伤害。我不喜欢被自己伤害的人。销售精英：正直-激情和情感上的愚蠢-真正的感情是沮丧和悲伤-愤怒和愤怒，以及集团购买者的基本工作礼仪。首先，为什么要谈论礼仪：内在品质、外在形象和加强沟通。第二，个人礼仪的五个要素：形象、尊重、互动、沟通和标准化。第三，仪容礼仪及注意事项：1。男人的外貌(1)头发整洁，没有头皮屑，没有奇怪的发型(2)胡子干净整洁，没有长胡子、小胡子或其他奇怪的胡子(3)不

8、要留太长的指甲。(4)西装笔挺，背部没有头发和头皮屑，上口袋没有钢笔，口袋里没有多余的东西。(5)衬衫领口和袖口干净，颜色、款式和质地不夸张。(6)腰带高于肚脐，松紧适度。(7)鞋袜：鞋面干净有光泽，无灰尘和污垢，鞋带系好。(2)女性用具(1)头发是干净的。不要使用颜色太鲜艳的化妆品。(3)衣服整洁、无褶皱、油污或过度暴露。(4)不要佩戴夸张的手饰和耳环。(5)鞋袜整洁，不穿丝袜。3.注意一些不雅观的行为：如打哈欠、挖耳朵挖鼻子、晃动双腿、频繁看表等实际情况：根据客户类型，介绍礼仪1。自我介绍：(1)先递上名片，然后自我介绍；(2)介绍内容：姓名、单位和职务；(3)自我介绍顺序：年轻一代先介绍

9、长辈，男人先介绍女士，地位低的先介绍地位高的；2)介绍他人；(1)遵循“让长者和客人预言”的原则。也就是说，首先把地位低的年轻人介绍给地位高的老年人；首先向客人介绍主人；当把一个男人介绍给一个女人时，应该简洁明了，不应该含糊不清。它可以简要介绍双方的职业和籍贯，以方便两个互不认识的人之间的交谈。当介绍某人时，不要用手指指着他们，而是用手掌礼貌地展示他们。5.座位礼仪1。座位：(1)前门朝上(包间里面向门的位置在上面)；居中。以右边为顶；前排在上面；以距离为顶(离门位置越远)(2)坐好后请坐。2.坐公共汽车： (1)社交娱乐：当主人自己开车时，副驾驶是座位(2)官方接待：(有专职司机或乘出租车时

10、)a .司机后排的对角线是座位；副驾驶的名字是套房，作为翻译，保镖，秘书和办公室主任。领导和陪同客人的乙和贵宾的位置是关键客人的位置。高级官员、高级将领和重要人物喜欢在重要场合坐在司机后面，因为这样既安全又隐秘。第二章探视技巧和注意事项1。名片1。提交名片：(1) (2)双手递名片，让文字对着对方；(3)提交名片的顺序为先长后年轻，先女后男，地位由高到低；(4)自我介绍和简单的问候。接收名片：(1)双手拿起名片，起身迎接；(2)收到名片时一定要仔细阅读；-注意数字(3)不要随意放名片，把它放在适当的位置。第二，呼叫1。把握时间：周一早上，周五下午，休息时间和用餐时间不应该叫。2.准备工作：阐明

11、电话的目的，以及要表达的内容，意识到它；准备记录用的纸和笔。3.要温柔，说得清楚，使用礼貌的语言，注意说话的速度。4.简明、友好、清晰地介绍自己。5.仔细倾听对方，寻找见面的机会。6.在电话中设定会议的确切时间和地点。7.做好被拒绝的准备，比如不接两次电话，改天再打电话，或者发信息告诉你不适合再打电话。9.打电话预约至少要花半天时间。10.如果顾客出差或忙，他可以注意自己的健康等等。等等。11.通话结束后，等待对方挂断，然后再挂断。3.信息访问。1.时间：休息时间，个人时间，尤其是晚上。2.信息的目的是以问候为主，不被遗忘，并让顾客觉得你一直在关心他。避免模棱两可或不尊重的语言。3.选择一些有

12、意义或有趣的短信，并致以问候：周末快乐！天气变化时注意衣服！等等。4.一定要报名。5.根据客户分类，可以每周发送一次，每半年发送一次，每月发送一次，也可以根据当前信息不定期发送。6.信息跟踪是一项长期的工作。4.客户访问1。访问前的准备(1)明确访问的目的，有计划地进行访问(2)了解基本信息：个人情况、单位情况、用什么酒、用什么酒、对郎酒的偏好和认知。(3)准备数据(名片、产品手册、价目表等)。)(4)通过电话或信息预约确定具体的会议时间和地点。2)参观时注意：问题。(1)注意着装和化妆。(2)守时，努力前进。(3)将手机调至振动或静音。(4)自我介绍并交名片。(5)坐姿规范。举止得体(6)交

13、谈愉快(7)注意细节：是否需要关门，把凳子放回原位，把茶杯拿走，不要留下垃圾(8)克服陌生感-简单的问候是必要的，不要太快进入话题(9)看着对方的脸，把握谈话时间，及时道别(10)拜访后做记录，管理顾客的哲学：3，3，3，3，3，3，1， 尊重和关心客户，2，视客户为财富，3，视客户为资源，第4章，系统开发，1，准备，1，了解客户背景和企业信息。2.了解顾客的饮酒习惯和相关消费数据。分析客户的采购流程。分析客户的组织结构。阐明与葡萄酒采购相关的各个部门的职能和作用。获取有效信息，把握推广机会。找到关键人物做出最终决定。其次，文章首先要注意质量误区：不要混喝。第三，送酒。首先，把酒放在你的手提包

14、里这样你就可以喝了。第二，提醒并询问饮酒的感觉。第三，告诉我价格。“价格决定价值。”第四，跟进。第五，掌握促进和成就的规模和温度。勇敢地说。第六，客户保护。首先，累积奖励。第二，定期单一奖励。附件：系统开发时间表。百顺晨会流程(富阳市场)晨会目的：1 .刺激状态2。统一思想。明确目标4。学会改进早上的会议时间：1。每周一至周六2。每天早上8:10准时开始。每天早上开会时间：10-20分钟。晨会系统：1。当所有员工到达时开始，等待所有参与者。3.晨会期间，所有人员不得随意走动、接电话或做私事。上午会议的准备：1。参与者的工作日志；2.主持人会分享一句鼓励的话或讲一个小故事，并每天预测天气。晨会流

15、程：1。当晨会时间到了，30秒后集合。聚会结束后，掌声将会响起。(在所有的参与者到达之后)好的，掌声将停止。主持人：百顺的伙伴们：大家早上好！回答：好，好，非常好！今天上午的会议由我主持。我希望我的主持会给你带来丰硕而快乐的一天。2.主持人：现在，我宣布昨天主持人的结果是加分。值得学习和成长的是。3.主持人：今天我和大家分享的一句话(游戏，短篇故事)是：4。主持人：我会带你一起背诵百顺的价值原则，声音要大。我们的目标：成为“白”。我们的风格：认真、快速、信守承诺。我们的经营理念：顾客的“葡萄酒服务专家”。我们的服务理念：一切都基于客户的需求。我们的行动准则：立即行动，确保任务完成，绝不找借口。5.主持人：现在请检查彼此的gfd(如发型、精神面貌、衣领和鞋面是否干净整洁)。对你的伴侣有礼貌是对他最大的侮辱，对你的伴侣严格要求是你的责任。如果有任何异常，如果没有，请给予对方掌声和鼓励，例如，请做5个俯卧撑作为成长奖励。6.主持人：请检查对方的工作日志，检查内容和时间是否注明，看看昨天的内容是否完善，目标是否达到。对伴侣有礼貌是对他最大的侮辱，对伴侣严格要求是你的责任。如果有任何违规行为，请给予对方掌声和鼓励。如果你能做5个俯卧撑作为成长奖励，谢谢你的