电子商务项目管理实训1.ppt

1、电子商务项目管理实训,市场营销系,我的联系方式： 新浪微博： QQ邮箱： 电话和短信：,课程介绍：,了解项目和项目管理的基本概念 熟悉电子商务项目管理的内容 组织策划一个电子商务项目（重点）,主要内容和时间安排,0、电子商务项目管理介绍（第一周） 1、组建团队（第一周） 2、选定项目（第二周） 3、规划项目（第三四周） 4、实施项目（第五八周） 5、评价项目（第九周）,成果与考核方式,1、期末结束时，每个项目小组要提交书面的项目计划书，项目计划书必须符合要求的内容和格式。 2、项目计划书的评定主要参考三个方面： （1） 项目策划的可行性（30%）； （2） 项目策划的创新性（20%）； （3）

2、 项目策划的完整性（30%）； （4） 项目团队的协同性（20%）。 3、每个小组的成员要相互分别评定贡献比例。,第一节 项目和项目管理简介,一、项目的概念,项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。 -美国项目管理协会（PMI）,注：重复性、连续不断、周而复始的活动，称为“运作”；另一类是独特的、一次性的活动，称为“项目”，,在对项目的理解上，要注意以下特点： 具有明确的起止时间 具有预定目标 受到经费和人员的限制，都要耗费资源，付出努力 是临时性、一次性的活动,项目的生命周期： 可行性研究计划组织实施控制交付使用。,二、项目管理,项目管理是项目的管理者，在有限的资源约束下，运

3、用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。,项目的干系人: 项目干系人又称为项目相关利益者，是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。（Stakeholders）,项目可能的关系人：,三、电子商务项目,1、电子商务项目分类 电子商务策划项目：是指根据企业的战略目标和产品定位，选择合适的电子商务运作模式、明确电子商务需求的过程。 电子商务系统项目： 是指在明确电子商务需求的基础上，对电子商务网站或系统进行分析、设计、实施和试运行的过程。 电子商务运营项

4、目：是指电子商务网站或系统已经投入运行的基础上，企业在网上承接订单，然后按订单组织生产和交付的过程。,2、电子商务项目分析和策划流程,四、策划一个电子商务项目,第二节 组建团队,1、团队和团队建设 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动。,唐三藏： 目标明确 品德高尚 孙悟空： 能力超强 人脉广博 猪八戒： 随遇而安 乐享人生 沙和尚： 任劳任怨 忠心耿耿,2、高效团队的特征,思考题

5、： 我们是想方设法组建梦想团队？还是立足于现实，通过主动学习，打造理想的团队？,3、如何打造高效的团队 （1）集中培训 （2）过程磨合 （3）强化沟通 （4）建立规则,分组要求和注意事项： 每个小组7位同学； 每个小组选出项目经理和副经理各一人； 项目经理负责组织项目成员完成选定的项目，副经理协助经理工作； 团队内部，要团结协助，要杜绝搭便车的现象发生； 分组之后，项目负责人要主动和老师联系，负责督促小组按时完成任务。,给自己的团队起一个响亮的名字； 尝试去分析团队中每一位成员的优势和特长； 建立团队的沟通机制； 考虑团队的项目选择； ,团队负责人： （1）介绍团队成员； （2）介绍一下团队的

6、优势；团队起一个响亮的名字； （3）谈一下对项目管理的认识； （4）谈一下对这门课程的疑问和问题； （5）用一张纸，写下以上内容，下课前交给我。,第三节 项目的选定,学习目标和效果,认识项目调研的重要性 培养创新的意识 正确认识创业和就业,一、项目的需求分析,问题：项目从哪里来？ 客户指定 自主发现,电子商务项目需求分析实质上就是要了解企业现阶段具有哪些电子商务需求，以便确定是否有必要开展电子商务。 而要准确地发现和识别电子商务的需求，就必须对企业的运行状况、经营环境、竞争态势和市场机遇进行细致的观察和准确的分析。,余佳文和他的“超级课程表”,电子商务市场调查,1、市场调查是需求分析的基础 没

7、有调查就没有发言权。要在掌握大量一手和二手资料的前提下，充分了解企业的内部和外部情况，作为后续分析的基础。 对收集的资料进行分析整理、归纳综合，全面地认识企业存在哪些电子商务需求，需求的迫切性以及这些需求将给企业带来哪些市场机会或多大的市场空间。,2、市场调查的内容 行业发展调研 企业业务调研 目标市场调研 竞争对手调研,3、市场调查的程序和方法 程序和步骤： （1）制定调研计划（确定调研目标、选定调研对象、确定调研方法、时间人员和资金预算等） （2）实施 需求调研 调查方法： 一手资料、二手资料，问卷、访谈、观察等等。,电子商务需求分析,1、企业业务分析 企业所在行业分析，特点 企业的现状分

8、析、存在的问题,2、市场分析 目标客户描述分析 竞争对手分析 电子商务对企业的影响,3、电子商务项目可行性分析 技术的可行性（成熟、稳定、与原有技术衔接） 经济的可行性（投入估算、产出直接和间接效益评估） 实施的可行性（内部管理可行性、外部环境可行性）,二、创新的意识,问题：创新是什么？ 跳出“惯性思维” 无中生有 ,案例： “搭配小姑娘”，袜子单只卖, 47:50,三、创业需要什么,今年两会上，李克强总理在政府工作报告中指出要把“大众创业、万众创新”打造成推动中国经济继续前行的“双引擎”之一。（3月11日人民网）,创业的机缘和“要素” 机缘：机会、缘分都要有，才叫机缘。 创业的三要素（3C）

9、： （1）Capital 资本 （2）Capacity 素质 （3）Character 性格 （冬吴相对论）,说一说你的项目选择,第四节 项目规划,一、为什么要做规划,项目规划是预测未来，确定要达到的目标，估计会碰到的问题，并提出实现目标、解决问题的有效方案、方针、措施和手段的过程。,二、如何规划一个项目,1、项目简介 （What）：需要简单概要地介绍清楚你们的项目是什么，商业模式是什么。 2、项目需求（Why）：进行需求调查，说明项目的需求存在。 3、项目实施（How）：说明如何实施你们的项目，具体到谁、什么时间、如何做、以及做什么样的事情。 4、项目预算（How much）：概要列出必要的

10、支出项目以及金额，以及你的盈利平衡点。 5、项目评价：对该项目规划进行分析，预计可能存在的问题，以及如何规避可能的风险。,一个学生的规划实例：,作业： 1、每一个小组用简明语言描述自己小组项目，以及商业模式。使读者很容易明白。 2、说明你使用了什么样的调研方式和数据，来证明你的项目需求。 以上内容，下周上课时，以作业的形式，小组为单位交给我。 3、下周要列出你的项目计划书提纲，并尽快完成整个方案。,电商项目管理内容&案例分析,1、 项目范围管理 2、 项目时间管理 3、 项目成本管理 4、 项目质量管理 5、 人力资源管理 6、 项目沟通管理 7、 项目风险管理 8、 项目收尾管理,1、范围管理,2、时间管理,3、成本管理,4、质量管理,5、人力资源管理,案例：加薪的悖论 p225,6、沟通管理,7、风险管理,8、收尾管理,项目后评价主要包括： 目标评价，过程评价，效益评价，影响评价，可持续性评价，综合评价等。,“电商项目策划书”,项目策划书格式,1、项目策划书基本要素齐全； 2、项目描述清楚，需求明确； 3、管理内容尽可能切合实际； 4、推广方法要可行而且具体； 5、方案最终需要交打印稿，字数不少于5000字。A4纸张，宋体5号字，1.5倍行距。 6、封面和必须包含的页面见附件； 7、下周我要看到电子版的，指导修改后第九周交。,项目管理中的沟通,5次实验报告内