ADSL技术简介及常见故障处理.ppt

1、教学目的,学完本课程后，应该能够掌握 1、 ADSL的技术简介； 2、 ADSL的安装； 3、 ADSL常见故障及处理。,ADSL技术简介,ADSL概述,ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）中文称为不对称数字用户线，是一种非对称的传输技术，利用了普通电话线中未使用的高频频段，通过不同的调制方法，在铜缆上实现高速数据传输。上行速率可达到640kbit/s，下行速率可达到8Mbit/s。ADSL的传输速率与传输距离的关系是，传输距离越远，传输速率越低；反之，传输距离越近，传输速率就越高。ADSL在连接时，可以根据线路状况，包括距离、噪声等影响，自动地调节

2、到一个合理的速率上。,ADSL系统模型,ADSL虚拟PPPOE拨号,在ADSL的数字线上进行拨号，现采用专门的协议PPPOE，拨号后直接由验证服务器进行检验，用户需输入用户名与密码，检验通过后就建立起一条高速的用户数字，并分配相应的动态IP，之后即可上网,查看获得IP如下:开始运行打开CMD确定即进入DOS界面。,ADSL支持的业务,ADSL可以为以中、小型商业用户和住宅用户为主的用户群提供多样化的宽带业务，包括高速Internet接入、远程LAN互联、交互视频、远程医疗/教育等交互式业务,ADSL的安装,一、ADSL硬件安装,1、机房端MDF跳线,以港湾AX6000为例: ALU板电话端口-

3、ADUB板语音分离端口， ADUB板数据端口-外线端口。,2、用户端MODEM的安装,分离器,ADSL Modem,电话机,PHONE,LINE,MODEM,外线,LINE,POWER,电源,电脑网卡,LAN,网线,电话线,电话线,备注： ADSL Modem正常情况下，与电源连接的POWER指示灯、 与外线连接的LINK指示灯、与电脑连接的PC指示灯等常亮，DATA灯闪亮。,3、电脑网卡安装,我的电脑属性,系统属性-硬件-设备管理器,设备管理器-网络适配器,备注：网卡型号前正常时无“”“！”、“？”等符号，如有说明网卡驱动有问题，需要卸载并重装网卡驱动。,二、 PPPOE拨号软件的安装，以X

4、P系统自带为例,网上邻居属性,创建一个新的连接,新建连接向导,连接到INTERNET,手动设置我的连接,用要求用户名和密码的宽带连接来连接,连接ISP名称,输入用户名和密码,完成新建连接,BHCTT宽带拨号连接新建成功,拨号连接图标,在桌面上双击下面图标：,拨号连接,拨号连接成功,ADSL常见故障处理,一、掉线,1、 Modem放置在家用电器旁。处理方法：离家用电器 。 2、 Modem发热量大。处理方法：放在通风处或更换猫。 3、分离器安装在分线盒处。处理方法：务必按规范安装，分离器前不能接防盗器等设备。 4、接头松动，有生锈氧化现象。处理方法：更换接头且拧紧 。 5、2公里线路环阻为600

5、欧姆，线路衰耗大。处理方法：规范要求197欧姆/公里，检查线路故障点处理。 6、五类网线长130米。处理方法：规范要求五类网线100米，外线电缆3公里，皮线70米，此类故障需线路整改。 7、看电影或下载有掉线。处理方法：安装指定的播放器、网卡驱动要匹配、更换拨号软件等。 8、局域网内ARP欺骗病毒。处理方法：查出中病毒电脑后隔离杀毒，详细查询方法见附件。 9、机房温度过高或设备发热量大。处理方法：开空调或通风降温。 10、分离器或端口硬件故障。处理方法：更换。,二、网速慢,1、电脑配置低。处理方法：升级硬件配置。 2、2公里线路环阻为500欧姆，线路衰耗较大。处理方法：规范要求197欧姆/公里

6、，用万用表或宽带测试仪检查线路。 3、C盘空间仅余300M，系统运行较慢。处理方法：清C盘空间，一般要求C盘只放系统文件，其它文件放在其它盘，确保C盘预留1G以上。 4、木马病毒，电脑本身运行慢。处理方法：杀毒或重装系统，建议安装防火墙。 5、某些站点访问慢和有些游戏卡。处理方法：将站点域名、IP等详细信息上报机房测试处理。 6、1M带宽私接5户，共享用户过多。处理方法：按公司统一要求处理。 7、播放器或IE软件故障。处理方法：卸载重装并按要求安装指定的版本。 8、用户误解。如ADSL开通1M，下载文件时屏幕上会出现一个下载速率并显示为100KBytes/s左右， 1M的全称应是1Mbits/

7、s，即单位是位，而100KBytes/s的单位是字节，一个字节等于8位，这样，1Mbits/s=125KBytes/s。,三、上不了网,1、打不了电话上不了网。处理方法：抛开分离器直接将电话机看是否有信号，没有则检查线路及设备端口，如有检查分离器及猫指示灯等，可使用替换法排除。 2、打得电话上不了网。处理方法：检查分离器及猫指示灯等，可使用替换法排除 。 3、拨号提示错误678。处理方法：帐号正在使用。 4、拨号提示错误691。处理方法：帐号掉死需复位帐号/去除黑名单。 5、拨号提示错误692。处理方法：卸载现用拨号软件后重新安装。 6、拨号提示错误720。处理方法：卸载现用网卡驱动后重新安装。769 网卡问题. 7、分离器或端口硬件故障。处理方法：更换分离器，更换或复位端口。,三、其它,1、只可访问铁通站点，网易、新浪、雅虎等无法访问。 2、无法访问某些站点(记录下站点域名或IP)。 3、可上网但无法看北海铁通站点电影。 4、其它应用软件无