6拒绝处理.ppt_第1页
6拒绝处理.ppt_第2页
6拒绝处理.ppt_第3页
6拒绝处理.ppt_第4页
6拒绝处理.ppt_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、擅长推流路，拒绝处理，在实际操作中拒绝正确对待拒绝处理的原因，在实际操作中拒绝处理的误区，拒绝处理的态度，拒绝处理的方法，消除拒绝的关键，拒绝处理，拒绝从销售开始，销售被提升的对立关系，没有拒绝，就没有我们存在的意义。我们应该正确对待拒绝。(我)、拒绝处理是人之常情。当一个婴儿在襁褓中看到他喜欢的东西时，当一个陌生人想要抱他时，他应该正确对待它。(二)顾客不会拒绝保险，但他会拒绝这次促销，因为他不喜欢：1)这种促销方式2)这种促销人员3)这种促销场合4)这种促销时间，只有保险公司不想要的顾客。因此，客户是一面镜子，所以每个人都需要保险，而在实际操作中被拒绝的原因是，1。顾客本身是基于人性的，乙

2、对现状很满意，丙故意找茬，丁是先入为主，戊不明白己欲利，庚观念，传统，庚太自大，我欠修理，希望是最好的，二。销售人员本人A缺乏专业技能，B个人形象差，C缺乏销售勇气，D挫败感太强，客户的原因需要处理；销售员的原因需要改进，在实际操作中拒绝处理的误解，提问时不知道如何回答问题，不知道如何回答问题，不知道如何总结信任客户的借口和承诺，太死板不会背单词，不熟悉相关的业务知识，应该有拒绝的态度。坚持：当你的心理防线崩溃时，顾客的防线也会崩溃，让我们看看谁笑到最后。1.遵循良好的指导，避免争论。2.做好准备，抢先行动。3.冷静地分析。4.诚实和真诚。5.充满热情和自信。5.运用机智，灵活处理。6.既不傲慢也不傲慢。7.循序渐进，注意积累，拒绝处理。(一)，1。间接法(是的，但是)所以(4)。示例方法是合理的。5.转移的方法很聪明。6.直接方法很难。7.预防方法是积极的。8.忽视聪明的人，拒绝处理它。(二)、1。倾听顾客的花言巧语。2.复述顾客的拒绝问题。3.有选择地回答。4.换个话题。5.遵循导致交易的行动。6.永远从旁观者的角度考虑问题。7.展示实物)，消除拒绝的关键、以前，我们不是为了处理问题而处理问题。在技能、知识、

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课设设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论