IT运维管理之如何降低服务器运维成本ppt课件

1、如何降低服务器运维成本,服务IT用户和企业的专业研究机构,以计算机世界集团25年服务中国IT产业经验为基础,19802005,跟踪研究超过40个行业的用户IT应用情况,跟踪研究超过50类IT产品和服务发展趋势,完善的用户IT管理、信息化评估、TCO/ROI研究体系,关于计世资讯（CCW Research）,目录,企业IT成本管理的挑战,1,TCO方法及应用概述,2,降低服务器应用TCO的最佳实践,3,中国企业信息化建设的7个阶段,无应用,单机应用,基础网络,用办公自动化替代手工作业，信息共享和基本MIS、OA等应用,系统建设,内部财务管理、生产管理等系统，先解决瓶颈问题。应用系统仍以“部门”为

2、主，部门级应用。,系统整合,着手业务流程重组，打通信息孤岛，建设ERP、SCM、CRM等企业级应用系统，企业级应用。,1,2,3,4,5,应用整合,决策支持系统、电子商务等得到普遍应用，企业更加注重以业务为中心整合系统。,成熟阶段,实现价值链的协同工作，持续改进企业的业务流程和IT系统.,6,7,未来5年内大部分中国企业用户信息化情况,基础网络,信息化的阶段,不同阶段用户的IT管理需求的演进,系统建设,系统整合,应用整合,成熟应用,2005年中国CIO在关心什么？,信息安全,IT部门管理,IT系统规划,IT与企业战略,TCO/ROI,CIO的职业生涯,1,2,3,4,5,6,IT与业务的深度整

3、合,7,改进IT管理,提升IT价值,资料来源：IT经理世界 2005年8月,IT部门面临的挑战：有限资源支持更庞大的IT系统,IT系统日益扩大 IT系统复杂性提高 IT系统承载业务量增大 IT系统支持用户数增加 IT系统安全性挑战 IT系统业务连续性挑战 IT系统建设和升级,IT系统运维难度提高,IT部门资源增长缓慢,IT部门预算紧缩 IT部门人员增长缓慢 如何留住有经验的员工 如何提高用户满意度,成本管理的价值：将更多的资源投入到创造IT价值中,提高生产力,运维成本,运维成本,提升IT价值,系统规划 业务整合,系统运维维护 终端用户支持 解决问题,系统规划 业务整合 流程重组,系统运维 用户

4、支持.,Today,Tomorrow,目录,企业IT成本管理的挑战,1,TCO方法及应用概述,2,降低服务器应用TCO的最佳实践,3,TCO简介,整体拥有成本（TCO）是一套方法、模型和工具，从IT系统的规划、部署、运维和升级的整个应用生命周期出发，帮助用户全面了解和改进IT应用成本。,应用TCO方法，控制IT成本，提升IT价值,持 续 改 进 IT 成 本 管 理,T C O,提升价值,控制成本,计世资讯 IT价值研究服务框架,如何在企业中应用TCO方法控制IT成本？,确定改进方案,TCO测算,实施最佳实践,总结,1,2,3,4,应用计世资讯TCO模型和测算工具 或参照TCO模型和测算工具进

5、行简单测算 了解企业IT系统的主要成本项来源,比照业内最佳实践 从“瓶颈”或主要成本项出发，有针对的制定改进方案 改进方案有易到难，尽量在初期考虑完备,在规划、部署、运维、升级各个生命周期，参加本企业实际情况，实施最佳实践。,在最佳实践实施之后，总结实施情况 制定新的改进方法,目录,企业IT成本管理的挑战,1,TCO方法及应用概述,2,降低服务器应用TCO的最佳实践,3,2004年底2005年3月，计世资讯 走访了全国各地的136家大中型企业用户，测算并总结了这些用户在服务器成本管理方面的经验,136,共采集超过1000台服务器运营数据； 涉及文件打印、网络，Web、邮件、应用/数据库服务器五

6、种应用,研究介绍,Windows 系统为大多数用户提供了更经济的解决方案,- 11.8% - 0.6% - -8.3% - 11.7% - 41.3%, 2K/03在应用/数据库服务器方面优势明显，比Linux TCO低41.3。 在文件/打印应用和邮件应用上，2k/03比Linux低11.7和11.8。,单位：元/100用户,四个维度降低服务器TCO,规划：I 提升硬件规划水平,硬件成本,35.4%,宕机成本,6.6%,运营管理成本,33.0%,软件成本,25.0%,数据来源：,CCW Research, 2005/01, 从应用出发确定软硬件采购 适当的系统整合，实现规模经济 避免落入硬件

7、性能陷阱，合理配置硬件冗余,规划： II根据员工技能和经验，选择IT产品和应用,Linux,NT,2K/03,员工技能与成本息息相关,规划：III 基于一种操作系统，统一IT基础架构,2种操作系统成本上升18.94%! 3种操作系统成本上升71.54%!,单位：元/100用户,Linux系统特点 开放源代码 可进行客户化开发 需要较高的技术能力 缺少成熟解决方案 没有明晰的技术路线,Windows 系统特点 多种成熟解决方案 易管理 庞大的技术人员基础 完善服务体系,现在，91的Linux用户在同时使用Windows系统,应用/数据库服务器TCO 比较 （RMB/100users）,成熟的解决方案降低采购成本 成熟的解决方案降低内部开发成本,部署：尽量应用成熟产品和解决方案，减少内部开发,成熟的解决方案，明显减少维护人员数量 内部开发受技术人员流失和合作伙伴变更影响 外包成本更少,0,50000,100000,150000,200000,硬件,软件,运营管理,宕机,Linux,Windows 2000/2003,运维：建立完善的补丁和防病毒管理,升级：Windows NT系统迁移,NT与2K/2003