商场背景音乐与顾客的消费行为

1、百货大楼背景音乐与顾客消费行为一、在百货大楼播放音乐的必要性最近，法制晚报和新浪网站生活频道共同发表了消费者对百货大楼背景音乐感觉的调查，结果显示，大部分消费者都喜欢百货大楼背景音乐。 但是，由于背景音乐的声音太大、节奏太快等原因，有近80%的消费者对百货大楼的背景音乐感到焦躁，很多消费者因为背景音乐过于喧嚣而离开了百货大楼，放弃了消费。许多消费者对许多商家的背景音乐感到不满，但实际上超过86%的消费者希望在百货大楼播放背景音乐，近96%的消费者认为商业背景音乐的质量会影响百货大楼的等级和形象。再生环境音乐是营造卖场氛围的有效措施。 背景音乐的适当与否不仅影响营业员的工作态度，还影响到消费者的

2、购买感情，影响到卖场的销售。 因此，不能忽视环境音乐的效果。 关于具体的广播时间也有相应的管理制度。二、音乐对消费的影响但是，在现实生活中，有些卖场没有意识到只要有音乐就好，播放什么种类的音乐完全没有目的。 并且，根据播音主持的喜好，想放什么样的音乐，放什么样的音乐，也经常相反。 我们必须理解音乐，充分利用音乐，提供更好的服务。首先，我们来看看不同的音乐类别对消费的影响。 经常会联想到古典、高端大气上档次的西洋音乐和欧洲的贵族以及高社会等级的人们。 因此，在定位高的精品店，用克拉别致的播放优雅的音乐，可以凸显商品和服务的价值，当然店内的商品品位也很高，配合卖场的定位就能让顾客感觉到。 相反，流

3、行音乐和乡村音乐更接近大众，播放这种音乐时，消费者认为店内商品价格比较现实，接近自各儿生活，适合在大卖场播放。其次音乐节奏快：节奏缓慢的音乐，可以让人放松心情，平静，让人平静，简单购物。 因此，在顾客不太多的情况下，通过缓慢播放节奏的音乐，可以相对延长顾客在柜台停留的时间，增加顾客的消费。 相反，节奏快一点的音乐，为了加快人的运动节奏，同样也提高人的购买欲望，适当地向客流的峰值时间播放节奏快的音乐，可以促进消费者和购买线路的加速，并鼓励缩短顾客在店内的停留时间。最后声音的大小：音乐的声音量大，能够衬托热闹的气氛，不过，小声的音乐能够促进顾客与销售员的对话，进一步促进交互。 因此，需要大型拍卖会

4、和节日等人潮时，可以播放一点高声地。 相反，如果销售完成并且客户需要与服务员多次协商来交流(例如，古董书画、家具、高级服饰等)，则轻声轻量的音乐是适当的。此外，早上开始营业，播放愉快的迎宾曲，关店时播放轻快的送别曲，气候变迁时播放音乐，给顾客以温暖的提示提高顾客的充满度，提高顾客的购买量，可以确立卖场的形象。 所以，我们必须利用背景音乐这种看不见的武器，为我们的工作服务，真正响起音乐，销售。根据公司、地区、顾客的喜好，购物的时间节点会播放不同种类的音乐。 这是卖场的情景表现之一。 一般来说，客人少的时候是降低节奏的音乐，峰值时间要快一点。 基本上以纯器乐为主，轻音乐为主为好。 假日要靠音乐配合

5、三、如何对百货大楼播放的音乐进行分类？音乐的分类大致如下1、音乐因风格不同而有雅俗之分。 雅方的海顿、莫特女低音、贝多芬等马星空卫视的克拉别致的交响乐广东音乐，江南丝竹，各地辖区的民间歌曲，流行歌唱演员唱的流行歌曲，以及根据这些个的歌曲改编的器乐等通俗的一面。2、音乐的形式根据器乐和声乐分为两类。 按演奏乐器分类为管弦乐乐器、民族乐器、流行乐器的按人声分类为美声歌唱法、民族歌唱法和流行歌唱歌法的各种乐器有独奏、重奏、合奏这一点。 人声有独唱、重唱、合唱之点。 超市不得不尽可能多地播放播放器乐曲.3 .不同地区有中国乐曲(歌)和外国乐曲(歌)的区别。4 .根据乐曲(乐曲)的情绪，可以分为舞蹈曲、进行曲、抒情曲、欢乐曲、悲哀的曲等。一般来说，无论是超市还是购物商城，播放的音乐都很柔软，节奏很慢。 在超级大市集播放节拍快的音乐，顾客在超级大市集的停留时间减少，销售额减少。 但是，也有让顾客加速商品的选定，减少招揽顾客的流动的效果。四、在百货大楼播放音乐时应考虑的因素音乐播放必须从以下几个方面综合考虑1 .卖场的定位和环境：百货大楼有高中低的3种不同，有购物商城和超市等。每天的时间段：由开店、