第四章决策练习题及答案.ppt

1、定量决策练习题及答案,一 名词解释,1 头脑风暴法 头脑风暴法是比较常用的群体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路。畅所语言。,一 名词解释,2确定型决策 确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定性决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。,一 名词解释,3风险型决策 风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发上的概率。,一 名词

2、解释,4 不确定型决策 不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。,一 名词解释,5 决策树法 决策树法是用树状图来描述各种方案在不同情况下（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法。,二 判断题,1不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态的发生概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 错,二 判断题,2按照决策的作用可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。 对,二 判断题,3群体决策容易导致妥协。 对,二 判断题,4信息越多并不能保证决策就越科学。

3、 对,二 判断题,5决策首先必须识别机会或是发现问题。 对,二 判断题,6决策拟定的方案越多越好。 错,三 单选题,1企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（ ） A多目标协调 B集体智慧 C动态规划 D下级意见 B,三 单选题,2 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行决策的是（ ） A确定型决策 B不确定型决策 C程序化决策 D非程序化决策 D,三 单选题,3 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（ ） A确定目标 B发现问题 C拟定可行方案 D组织有关人员 B,三 单选题,4 针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在

4、北非投资设立子公司，这种决策属于（ ） A管理决策 B战略决策 C业务决策 D程序化决策 B,三 单选题,5 在决策的过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（ ） A发现问题 B设计方案 C选择方案 D实施决策 B,三 单选题,6 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（ ） A委员会决策往往目标不明确 B委员会决策的正确性往往较差 C群体决策往往不能正确把握市场的动向 D群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 D,三 单选题,7 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（ ） A

5、参与决策人数的多少 B参加决策人员当中权威人士的影响 C决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 D决策所耗用时间的多少 C,三 单选题,8 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（ ） A确定型决策；各类奖项的数量 B风险性决策；不需要加其他任何信息 C不确定型决策；各类奖项的数量 D不确定型决策；可能购买该奖券的人数 C,三 单选题,9 现有两个所需代价相同的投资，下面说法正确的是（ ）,A由于这两个方案都有40%的可能失败，所以均不可能获利 B第

6、二方案的经营风险性要比第一方案大 C这两个方案的获利期望值都是40万元，所以这两个方案没有什么差别 D第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 B,三 单选题,10 某企业制定重大战略决策的基本过程原来是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程做了调整：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择的找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是（ ）。

7、 A这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响 B这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率 C这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感 D这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率 C,三 单选题,11 决策的核心是（ ） A意识 B目的 C未来 D选择 D,三 单选题,12不确定型决策与风险性决策的区别在于（ ） A可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态 B各种自然状态发生的概率是否可知 C哪种自然状态最终发生是否确定 D决策是否经常重复进行 B,三 单选题,13 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最

8、优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（ ） A现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 D,三 单选题,1决策过程的第一步是_。 A明确目标 B诊断问题 C拟定方案 B 2通常用来指导组织战略决策的目标是_。 A长期目标 B中期目标 C短期目标 A 3通常用来指导组织战术决策的目标是_。 A长期目标 B中期目标 C短期目标 B 4通常用来指导组织业务决策的目标是_。 A长期目标 B中期目标 C短期目标

9、 C,三 单选题,5如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是_。 A如何改善生产条件 B如何完善营销网络 C如何扩大生产规模 D如何降低生产成本 B 6如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是_。 A如何密切关注竞争对手的动向 B如何对竞争对手的行为做出快速反应 C如何才能不断向市场推出新产品 D如何降低生产成本 D,三 单选题,7在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。 A组织自身的生产条件和生产能力 B市场需求情况 C消费者的偏好 A 8在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。 A组织自身的生产条件 B组织自身的生产能

10、力 C市场需求情况 C,三 单选题,15喜好风险的人往往会选择风险程度_而收益_的行动方案。 A较高，较高 B较高，较低 C较低，较低 D不确定 A 16知识敏感型决策是指那些对时间要求_，而对质量要求_的决策。 A不高，较高 B较高，也较高 C较高，不高 D不高，也不高 A,三 单选题,1 7_是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。 A战略决策 B战术决策 C管理决策 D业务决策 D 18非程序化决策的决策者主要是_ 。 A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D技术专家 A,三 单选题,19下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是_ 。 A相关专家或人员各自发表自己

11、的意见，对别人的建议不作评论 B所发表的建议必须要深思熟虑 C鼓励独立思考、奇思妙想 D可以补充完善已有的建议 B,三 单选题,20在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取_。 A名义小组技术 B头脑风暴法 C德尔菲技术 A 21关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是_。 A经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的 B业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限 C“明星”型经营单位需要较少的资金投资 C,三 单选题,22下列_ 是由波士顿咨询公司提出来的? A经营单位组合分析法 B头脑风暴法 C政策指导矩阵法 A

12、23关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是_。 A是定性决策方法 B采用严格意义的33矩阵来分析 C对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃 B,三 单选题,24下列关于企业竞争模拟的说法，不正确的是_ 。 A在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息 B企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功能 C管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素 A,三 单选题,26针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是_。 A名义小组技术 B头脑风暴法 C德尔菲技术 B 28下列哪种方法是用来解决

13、不确定型决策问题的? _ A大中取大法 B数学规划 C网络优化 A,多选题,11下列不属于企业短期决策的是_。 A投资方向选择 B人力资源开发 C组织规模确定 D企业日常营销 ABC 12集体决策的优点是_ 。 A能够最大范围地汇总信息 B拟定更多的备选方案 C能得到更多的认同 D更好地沟通 E做出更好的决策 ABCDE,多选题,13决策的特点有_。 A目标性 B可行性 C不可选择性 D满意性 E最优性 ABD 14下列属于例外问题的有_。 A组织结构变化 B重大投资 C重要人事任免 D重大政策制定 ABCD,三 单选题,9组织中的大多数决策均属于_决策。 A时间敏感型 B知识敏感型 B 10

14、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是_。 A只能满足于在现有方案中寻找 B决策者能力的缺乏 C选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D决策者只需要有满意的结果 D,三 单选题,25当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用_的决策方法。 A定性 B定量 C以定性为主 AC 27经营单位组合分析法中所用的两个维度是_和_ 。 A销售额 B相对竞争地位 C业务增长率 D投资回收期 BC,填充题,1决策被定义为管理者_的过程，或者管理者_的过程。 识别并解决问题，利用机会 2决策的主体是_。 管理者 3管理者既可以单独做出决策，这

15、样的决策被称为_；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为_。 个体决策，群体决策,填充题,4决策的目的是_或_。 解决问题，利用机会 5决策遵循的是_原则，而不是_原则。 满意，最优 6_是决策的依据。 适量的信息 7古典决策理论是基于“_”假设提出的。 经济人,填充题,8西蒙在管理行为一书中提出“_”标准和“_”原则。 有限理性，满意度 9行为决策理论认为人的理性介于_和_之间。 完全理性，非理性 10决策过程的第一步是_或_。 诊断问题，识别机会,填充题,11执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的_作保障。 资源 12在环境比较稳定的情况下，决策

16、一般由组织的_进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的_进行。 中低层管理者，高层管理者 13垄断程度高容易使组织形成以_为导向的经营思想。 生产,填充题,14激烈的竞争容易使组织形成以_为导向的经营思想。 市场 15在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。 组织自身的生产条件与生产能力 16在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。 市场需求情况,填充题,17信息化程度对决策的影响主要体现在其对_的影响上。 决策效率 18如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为_决策。 时间敏感型 19如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则

17、这样的决策可被称为_决策。 知识敏感型,填充题,20人们对待风险的态度有三种类型：_、_和_。 风险厌恶型，风险中立型，风险爱好型 21组织中的任何决策既有_成分，也有_成分。 事实，价值 22个人价值观通过影响决策中的_来影响决策。 价值成分,填充题,23决策的本质是一个_。 过程 24在保守型组织文化中，人们倾向于_。 维持现状 25在进取性组织文化中，人们倾向于_。 勇于创新、宽容对待失败 26决策问题的性质包括_和_。 问题的紧迫性，问题的重要性 27程序化决策涉及_，非程序化决策涉及_。 例行问题，例外问题,填充题,28从环境的可控制程度看，可把决策分为：_、_、_。 确定型决策、风

18、险型决策，不确定型决策 29组织面对垄断程度高的市场，容易形成_导向的经营思想。 生产 30组织面对竞争程度高的市场，容易形成_导向的经营思想。 市场,填充题,31收集信息时要进行_分析。 成本一收益 32根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成_、_和三种类型。 风险规避，风险中性，风险偏好 33在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以_分析为主的决策方法。 定性,填充题,34头脑风暴法的特点是倡导_。时间一般在_小时，参加者_人为宜。 创新思维，12，56 35在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取_。 35名义

19、小组技术,填充题,36集体决策方法主要有_、_和_三种。 头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术 37管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用_和_两种方法。 经营单位组合分析法，政策指导矩阵法 38经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的_和_两个维度。 相对竞争地位，业务增长率,填充题,39对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取_的战略。 收缩甚至放弃 40政策指导矩阵法从_和_两个维度分析企业经营单位的现状和特征。 市场前景，相对竞争能力 定量决策方法主要有_、_和_三种。 确定型决策，不确定型决策，风险型决策,填充题,42_是最基本也是最常用的一种

20、数学规划。 线性规划 43线性规划的模型包含_和_两大部分。 目标函数，约束条件 44常用的解决不确定型决策问题的方法有_、_和_。 小中取大法，大中取大法，最小最大后悔值法,填充题,45 解决风险型决策的方法主要有_、_和_。 最大期望收益准则，最大期望效用准则，多阶段决策问题与决策树 46解决风险决策常用的一个目标是_。 使期望收益最大化 47在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用_方法。 决策树,填充题,48模拟是一种通过产生_的实验来求解随机问题的技术，又称_方法。 随机数，蒙特卡罗 49竞争模拟所具有的_、_、_是其他课堂教学形式难以比拟的。 竞争性，趣味性，实用性,四 简答题,

21、1 简述德尔菲法的概念和步骤。 答：德尔菲法是专家会议法的一种发展，是由美国兰德公司于20世纪50年代发明的，它是一种向专家进行调查研究的专家集体判断方法。其步骤为： 拟定决策提纲，明确决策目标； 选择专家； 发函或个别交谈，请专家提出预测或决策； 修改决策意见，反馈给专家； 经过专家的几次反复修改，最后确定决策结果。,四 简答题,2 简述决策的制定过程。 答：决策的制定过程如下： 识别机会或诊断问题 确定目标 拟定方案 分析方案 选择方案 实施方案 监督和评估,五 案例分析,案例一 金钟衡器公司的困境 金钟衡器公司的前身是W市第二机床厂，自成立以来，有过辉煌的历史。进入20世纪90年代后，全

22、国机械行业中除少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，金钟衡器公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李先生担任了公司总经理。他一上任就精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。,五 案例分析,金钟衡器公司的主要产品是机床。经市场调查，机床在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年生产机床1000台，主要卖给香港商人，公司生产的低档机床在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%。 目前，企业实际上已处于亏损状态。李经理担心一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研

23、究，认为必须搞多元化经营。为此，公司在厂区外租了几间房和一块空地，开设了餐厅与卡拉OK厅，建造了钓鱼池和游泳池，并办起了一个“新得理度假村”。公司还建立了养猪、养鸡、养兔场。,五 案例分析,公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新得利铁矿砂厂。在征得有关金融部门同意后，公司召开了全体职工大会，李经理在会上说：“当前公司严重亏损，机床销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心。今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元，希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资。我们保证集资款的利率高于银

24、行利息率。将来铁矿砂厂盈利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办好，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”,五 案例分析,在李经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元。然后从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新得利铁矿砂厂就投产了。开工第一个月盈利40万元/李经理说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”,五 案例分析,但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂就出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房。环保部门勒令新得利铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，“

25、新得理度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得李经理及公司陷入了极度困难之中。,五 案例分析,问题（单项选择）： 1 从管理的角度来看，你认为李经理上任伊始首先应该抓什么工作？（ ） A精简机构、现场管理和质量管理，将产品成本降下来 B市场营销，把销售队伍和销售策略抓好，其他都是次要的 C职工思想，只要把职工的干劲鼓起来，什么事都好办 D企业经营总体战略的制定，因为这决定了企业的发展方向 D,五 案例分析,2 你认为金钟衡器公司还要不要继续生产低档机床？（ ） A应当继续生产低档机床，中国市场很大，可以包容任何产品 B应当生产

26、高档机床，许多高档机床都很畅销 C不应继续生产低档机床，低档机床产品已经进入了衰退期 D不应继续生产低档机床，目前没有一家低档机床厂经营是成功的 C,五 案例分析,3 金钟衡器公司土法上马铁矿砂厂的决策是否正确？为什么？（ ） A正确，因为铁矿砂厂每月可盈利40万元，解决了公司燃眉之急 B正确，李经理亲自作过调研，并经全公司员工讨论，符合科学决策依据 C错误，企业上下缺乏沟通，还没有对办厂达成共识 D错误，项目上马未经科学有效的论证，对项目风险估计不足 D,五 案例分析,4 金钟衡器公司上马铁矿砂厂属于以下哪一种决策类型？ A战略决策 B日常决策 C程序性决策 D产品决策 A,五 案例分析,5

27、 你认为公司选择的度假村、养殖业和铁矿砂厂这三个项目，在哪些方面存在着共同性与相互促进作用？（ ） A市场营销 B生产技术 C日常管理 D以上都不对 D,五 案例分析,6该公司多元化经营战略失败的主要原因是什么？（ ） A上马项目论证不够充分，决策考虑不够科学全面 B李经理对工作不够投入，没有依靠职工群众力量 C企业优势没有正常发挥，抓住的机会未充分利用 D企业普通职工水平不高，缺乏高水平的科技人员 A,五 案例分析,案例二 阿迪达斯与耐克 阿迪达斯（Adidas）是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯运动鞋。

28、 阿迪达斯的优势在于使用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。,五 案例分析,案例二 阿迪达斯与耐克 20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万的人们对体育产生了兴趣，成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，到1980年有2500万3000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人是为休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。,五 案例分析,案例二 阿迪达斯与耐克 20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮（Puma）、布鲁克

29、斯（Brooks）、新布兰斯（New Balance）和虎牌（Tiger）。但有一家公司更富有进取性和创新性，那就是耐克（Nike）。它由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办，在1972年举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相，穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四名至第七名，而穿阿迪达斯的参赛者在那次比赛中占据了前三名。,五 案例分析,案例二 阿迪达斯与耐克 耐克的大突破出自1957年的“夹心饼干鞋底”方案。方案中鞋底上的橡胶钉使之比市场上售出的其他鞋更富有弹性，“夹心饼干鞋底”的流行及旅游市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元，而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额

30、飞速上升。今天，耐克公司的年销售额超过了35亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场26%的份额。,五 案例分析,案例二 阿迪达斯与耐克 耐克公司的成功源于两点：研究和技术改进；风格式样的多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作，包括人体运动调整摄影分析，对300个运动员进行的试穿测验，以及对改进的鞋和材料的不断试验和研究。耐克公司为消费者提供了最大范围的选择，吸引了各种各样的运动员，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。,五 案例分析,到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“荣誉称号”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动

31、市场。例如，耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，运动鞋已进入了时装时代。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。（美斯蒂芬P.罗宾斯著：管理学（第四版），黄卫伟译，北京，中国人民大学出版社，1997年。）,五 案例分析,问题： 1 到20世纪中期，阿迪达斯的不良决策如何导致了市场份额的极大减少？是市场不确定性导致的吗？ 答：市场不确定性确实有一定的影响，但是更重要的是阿迪达斯公司没有准确预计市场的变化，导致不能生产出适合市场需要的产品。,五 案例分析,2 在20世纪70年代，阿迪达斯的决策制定并不是围绕群体进行的，委员会结构会导致不同的结果吗？ 答：在关于企业发展的战略

32、性的决策上委员会结构的决策机制可以综合群体智慧，能够有效避免个人决策带来的风险。,五 案例分析,3 耐克公司制定了什么决策使它如此成功？ 答：进行准确的市场预测，预计到健康运动的发展将会对运动鞋市场产生的影响。在技术方面持续进行改进，向顾客传递最完美的旅游鞋制造商形象。,五 案例分析,4 阿迪达斯管理者应该采用什么措施纠正以前的错误？ 答：紧跟市场变化，改变原有的产品单一化模式，注意进行多样化生产。,五 案例分析,案例三 张先生的困惑 经过两周的管理技能训练后，重新回到工作岗位上的张先生急切希望运用新学到的知识和技能。“我们原来的决策方法确实需要改进一番！”他想。他离开工作岗位去参加训练之前，

33、就遗留许多问题没有解决。而眼下，部门又“冒”出许多问题亟待解决。,五 案例分析,案例三 张先生的困惑 有一个问题老板催促了好几次，张先生也觉得不能再拖了。他想：“这是我采用完全民主式决策方法的好机会。我想他们一定会同意我这样做的。事实上，他们对于自己所作的工作非常明了，由他们自己提出的新的工作任务标准一定比我打算制定的还高。这两天就让他们去讨论决策吧，我也可以抽出时间去处理其他一些事情。”,五 案例分析,案例三 张先生的困惑 张先生管理监督着5个人，他们的工作任务是安装和检测生产线上的电子计时器。虽然现在在电子计算机系统的帮助下，生产线上的监测和循环时间已大大缩短，但他们仍然在按几年前制定的老

34、工作标准完成工作。张先生觉得这次是让员工参与决策的绝好机会。,五 案例分析,案例三 张先生的困惑 张先生很快就向5个工人布置了这件事，告诉他们由于计算机的使用工作任务标准需要重新制定。他要求他们讨论一下这件事，并把讨论结果在星期二下午5点钟之前告诉他。这5人对此非常感兴趣，专门在星期一晚上安排1小时进行讨论，甚至午餐和喝茶都在讨论这件事。,五 案例分析,案例三 张先生的困惑 可第二天下午，他们的讨论结果却让张先生大吃一惊。他们认为任务标准应当再降低20%。他们说：“我们感谢计算机使得我们的监测工作变得容易，但是生产线相对而言却越来越复杂了，当你已经习惯了某种工作方式后，原定标准的改变会使你的工

35、作一切从头开始。”,五 案例分析,案例三 张先生的困惑 张先生知道，老板决不会接受他们提出的降低任务标准的要求。但是他既已经让员工自己进行“决策”，又怎能断然否定他们的决策结果呢？“我怎样才能摆脱这个尴尬的局面呢？”张先生很痛苦。 问题： 1张先生应采取哪种决策方法？ 2张先生在让下属参与决策问题上犯了什么错误？ 3如果你是张先生，该如何摆脱眼下的困境？,五 案例分析,问题： 1 张先生应采取哪种决策方法？ 答：应该同员工一起协商，制定任务标准。 2 张先生在让下属参与决策问题上犯了什么错误？ 答：在没有进行认真分析的情况下将决策权完全下放，不适合目前的企业环境。 3 如果你是张先生，该如何摆脱眼下的困境？ 答：一方面重新制定科学的工作标准，另一方面加强与员工的沟通。,1、某公司生产的洗衣机每台售价1500元，单位变动成本900元，年固定成本1200万元，预定目标利润1000万元，求目标成本。,Q=,F+,P-V,解：实现利润1000万元时的销售量为Q：,Q=,1200+1000,0.15-0.09, 36667(台）,=固定成本+销售量单位产品变动成本 =1200+36667 0.09 =4500（万元）,目标成本为：,2、假设某电子器件厂的主要产