德龙科技三维营销管理系统CRM客户关系管理系统.ppt

1、三维营销管理系统,德龙科技 CRM事业部 官方网站：http:/crm.de-,1,目录,公司简介 应用效果 功能概要 服务对象,2,公司简介,公司以信息服务为主营业务，是已通过“双软认证”的高新技术经济实体。公司拥有现代化的办公环境，建立了规范的企业章程，制定了严谨的技术保障和售后服务管理制度。 全力为客户提供优质、高效的服务，全面提高办公效率和水平，使客户在激烈的竞争中获得优势，是德龙科技自创建以来一贯坚持的原则。我们的目标是与客户携手创造价值，并在服务中不断发展和完善自我，成为信息科技服务行业的领头军。,3,三维营销管理系统,三维营销管理系统是现代营销管理理念与信息技术的最佳结合。充分结

2、合中国国情，以客户关系为线索，集客户关系管理与办公自动化于一体，致力于为企业搭建一个高效实用的信息资源管理平台，培养员工的IT工作习惯，实现有效的客户关系管理用IT建立规范，用规范保证结果。,4,5,跨部门的全局客户信息,客户,三维营销 管理系统,提高工作效率,即使不在办公室，三维营销管理系统也能提供第一手 的客户信息，从而大大提高工作效率,Outlook,三维营销 管理系统,6,7,促进协作,客户 提高响应速度，确保服务无遗漏 提高客户满意度,25,运营管理部门的业务挑战,需要一个统一的客户信息中心 让运营部门员工能够获得全面的客户信息便于更好地和客户沟通 客户交易历史查询，有助于催款 减少

3、重复工作，降低工作失误,26,如何帮助运营部门,避免数据重复多次录入 客户订单流程化处理 客户信用控制，便于销售人员和客户进行交易管理 通过自动报警功能对重要事件进行快速反应,国内供应商：三分天下，定位不同,用友、金碟：定位于大中型企业,Mycrm、TurboCrm：定位于中型企业,三维营销管理系统,国外供应商：Sap、Siebel、Oracle等,定位于中小企业，在搭建信息平台的基础上管理客户资源,花20的钱，实现80的功能,CRM软件现状,27,对比项 业界其它三维营销管理系统,功能性 复杂度 上手容易度 实施周期 服务支持 价 格 ,功能强大 标准功能齐备,中国中小型企业 实用的功能都有

4、,模块众多，流程复杂 贵族化的,平民化，什么应用以 什么功能实现一目了然,需要大量的后期培训,只要上过网，使用过软件 就会用三维营销,一般个月,天搭建自己的平台,一般一年免费服务,完善快捷的支持： 电话服务，网络服务，上门服务,万万 价格高，风险大,280万 满足层次多，风险小,三维营销管理系统与国内其它的对比,28,选择三维营销管理系统的个理由！,选择三维营销管理系统，不只是选择了一个信息化的软件，更有价值的是您选择了一个管理的合作伙伴和咨询专家。 选择三维营销管理系统，一周搭建自己的企业资源管理平台，从入门到熟悉最多不超过个月，不用担心员工不会用。 选择三维营销管理系统，您的背后是德龙公司全体员工的支持。 为什么要上高品质的管理，就一定要花费10万20万甚至上百万，万一不行怎么办？选择三维营销管理系统，你所承担的风险少得可怜。 选择三维营销管理系统，也让您为提高企业的管理台阶找个借口！ 通向信息化的道路，