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文档简介
1、,招聘与面试技巧培训 人 力 资 源 部,招聘与面试技巧培训,招聘流程与渠道,1,招聘准备工作,2,面试官的角色认知和任职准则,3,筛选简历,4,目 录,面试,5,结束面试,6,何如留人?留什么样的人?,7,招聘与面试技巧培训,他们会出什么样的价? 他们的策略是什么?,市场上有没 有我需要的人,1.需要的人他们 现在在哪里? 2.通过什么方式发 布招聘信息速度 快,质量好,成本低,如何判断这 些人是否符 合要求?,1.我们对求职者具 有什么样的吸引力? 2.如何在招聘时 展现我们的吸引力?,招聘,同行业企业,人力资源市场,招聘渠道,招聘相关政策,甄选程序与方法,用人需求及内部供给,对人员有 什
2、么要求?,讨论一下!,人力资源市场,招聘相关政策,甄选程序与方法,用人需求及内部供给,人力资源市场,甄选程序与方法,用人需求及内部供给,1.需要的人他们 现在在哪里? 2.通过什么方式发 布招聘信息速度快 ,质量好,成本低,如何判断这 些人是否符 合要求?,1.我们对求职者具有什 么样的吸引力? 2.如何在招聘时展现我 们的吸引力?,招聘,同行业企业,人力资源市场,招聘渠道,招聘相关政策,甄选程序与方法,用人需求及内部供给,人力资源市场,招聘相关政策,甄选程序与方法,用人需求及内部供给,人力资源市场,甄选程序与方法,用人需求及内部供给,招聘与面试技巧培训,计划,发布,甄选,录用,招聘流程,招聘
3、与面试技巧培训,招聘渠道构成,网络招聘,现场招聘会,内部推荐,新媒体,4,1,2,3,招聘与面试技巧培训,“你如果加入到我的队伍里面,我今年有三十二场全国巡演的个人演唱会,我邀请你当我的嘉宾。”,“去年的好声音冠军就是我带出来的,选我准没错!”,“我要你,我要你的声音,来我这里,阿妹family 欢迎您!”,“一起摇滚吧!” 选我选我,我最多变最冒险.,中国好声音的老师如何宣传自己的团队?,招聘与面试技巧培训,职位发布模版,岗位职责: 1.负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产职业咨询服务; 2.了解客户需求,促成二手房买卖或租赁业务,并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作;
4、3.负责公司房源的开发与积累,并与客户建立良好的业务合作关系。 任职资格: 1.年龄22-40岁,热爱销售工作; 2.善于沟通,有较强的语言表达能力; 3.有较强的进取心、学习能力,勇于挑战自我,不甘平庸; 4.有较强的服务意识。 提成方案:XX的提成+现金奖 底 薪:XX元,绝对的优势, 拿多少,看你的! 福利待遇:有薪假期+在职培训+各类补贴 社会保障+入迁深户指标+住房公积金 职业发展通道:置业顾问客户经理分行经理区域总监副总经理 *投简历后主动来电预约面试时间,我公司较欣赏有能力且积极主动自信的复合型优秀人才! *简历发送邮箱: 联系电话: 在线QQ: 联系人:,招聘与面试技巧培训,面
5、试官的角色认知,面试官是一位善于 提问的“侦探”,面试官是一位 慧眼识人的智者;,招聘与面试技巧培训,面试官要从内心尊重每一位求职者,给求职者一个愉悦的面试过程。,面试官行为三大准则,着装规范,仪态礼仪,语言规范,面试官,招聘与面试技巧培训,简历筛选,1.基本条件 2.表述逻辑:是否根据任职要求来证明自己 适合这个职位 3.关键词重合率:任职要求中的关键词和自我介绍中的关键词 4.工作意愿:对企业的了解、工作兴趣、自我发展方向、对企业文化的认 同,招聘与面试技巧培训,业务员应具备的12项能力及素质,招聘与面试技巧培训,面 试,所谓面试,是指一种经过精心设计,在特定场景下,以面 对面的交流与观察
6、为手段,进行面谈、相互观察、相互沟通的 过程。,招聘与面试技巧培训,面试通知(电话),X先生/女士,(您现在方便听电话吗?)我叫XX,是XX公司的XX招聘负责人,感谢您对我们公司招聘信息的关注,面试时间定在 月 号,星期 的 点,地点在XX。希望您能来参加面试。如果您还有其他问题,请您随时打电话或发邮件给我,我办公室的电话是:XX,邮件是XX; 如果应聘者想了解更多信息,请他浏览公司网站;如应聘者问关于工作和薪资的问题,请大概告知; 确认入选者是否会来参加面试,表述方式为:您方便来参加面试吗?那好,很期待和您见面,再见。,招聘与面试技巧培训,面试前准备工作,阅读应聘者的资料和简历,面试场地和面
7、试时间的选择,准备一些基本问题,双方约定,避免与其他工作可能的冲突。,招聘与面试技巧培训,面试场地、时间的选择,安静,不受打扰。,环境要求:,时间要求:,招聘与面试技巧培训,创造一个面谈的轻松、友好的氛围。,目的:,内容:,例子:,天气,交通。,我们这个地方容易找么? 从家到这多长时间? 坐车还方便么?,面试过程关系建立阶段,招聘与面试技巧培训,如何做好面试,有关被面试者的经历,五六道提问即可,不要已有答案就停止,尝试着向下延伸的追问一些内容,最好是给让求职者自由发挥的问题,招聘与面试技巧培训,问题:对待无工作经验的被面试者,你为从事这份工作做了那些准备?,想过自己将来做什么吗?,你在学校里最
8、(不)喜欢的课程是什么?为什么?,招聘与面试技巧培训,问题:对待有工作经验的被面试者,在你的最后一份工作中,你认为比较困难的工作职责有哪些?,你认为作为一名销售人员,最难得的是什么?,你认为自己在工作中最大的优势是什么?,你对最后一份工作感到满意的地方有哪些?不满意的地方有哪些?,你为什么要离开现在的工作?,招聘与面试技巧培训,面试过程导入阶段,缓解被面试者的情绪,询问被面试者一般有所准备的比较熟悉的题目。,1.请你介绍一下你的工作经历,好吗? 2.你能介绍你现在的主要工作经验吗? 3.让我们从你最近的一份工作开始讨论你的工作经历吧, 在这家公司,你主要负责哪些工作,目的:,内容:,例子:,招
9、聘与面试技巧培训,如何面试提问,错误的问法,正确的问法,1.你是怎么样分派任务的,是分派给已经表现出有能力的完成任务的人呢,还是分派给有兴趣完成该任务的人呢?或者是随机分配?,2.你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得?,3.你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人?,4.你的团队沟通能力好不好?,1.请描述一下你是怎样分派任务的,并举例说明。,2.你认为什么是生活中最大的激励?为什么这样说?,3.你如何时评价你的前一任主管?请你举一些具体的实例来说明。,4.你以前是怎样和你的团队进行沟通的?请举例说明。,招聘与面试技巧培训,面试官应有的身体语言,要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的
10、目光接触;,不要往椅背上靠,而要把上身稍微前倾;,为了表明你已经完全听到对方告诉你的话,应把双手外露,手掌微开;,经常说声“是”或点点头,这对双方都没有害处。,4,1,2,3,招聘与面试技巧培训,感谢应聘者来公司的面试,询问应聘者是否还有什么问题(让应聘者有最后表现的机会,也让面试官考察应聘者对公司职位的理解程度) 我们要问的问题已经结束了,请问关于公司和未来的工作,您还有什么要了解的问题吗? 面试到此结束了,再次感谢你的到来。面试的结果会在日内通知你。再见! 面试后建立良好关系哪怕你面试的当时就觉得他不合适,不能录用他,面试后你也应该把他送到门口,跟他握手言别,并真心地感谢他花时间来参加面试
11、,这样使得求职者不会低着头很沮丧地离开,这就是事后尊重。,结束面试,招聘与面试技巧培训,录用条件,招聘与面试技巧培训,给求职者的三个问题,1.长期专注在一个领域,会让你成为一个专家,却难以将你培养成为一 名领导者。这是你的职业目标吗? 2.为了成为领导者,你需要培养多个职能领域的经验,比如财务、采购、 客户开发甚至是审计。公司为你提供过多方位的机会,以挑战和磨练自 己吗? 3.新时期领导者除了具备专业胜任能力,更需要与众不同的视野与价值 观。,招聘与面试技巧培训,如何留人? 留什么样的人?,招聘与面试技巧培训,2013年人才流失最严重的职位,招聘与面试技巧培训,让我们先聊点别的,长发飘飘 回眸一笑,结婚纪念日、生日,招聘与面试技巧培训,学会换位思考,领导留人,让员工冷静 后再说,让员工多考 虑将来的路,安排员工和高层领导谈心,企业文化留人,感情留人,事业留人,留人手法,留人方法分析,招聘与面试技巧培训,90后员工希望企业提供什么样的平台,1.智联招聘的一项调查结果表
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