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文档简介
1、素质(能力)模式、一、成就和行为、一、成果导向:做好工作、设定标准、挑战自各儿、追求卓越。 此标准可能包括: *衡量自各儿过去的业绩(积极改进) *目标(面向结果) *设定他人的业绩(竞争力) *设定个人的挑战性目标*尝试他人没有做(创新)其他面向成果的名称:面向结果、面向效率、关注标准面向成果的衡量:行动的强度和完全性:因为想做一件事从个人到组织c :创新:行为与创造性组织或工作内容的新颖性*与其他能力的关联:自主、专心收集咨询、在工作上无心、只符合基本要求(但社交生活、地位、兴趣、家庭、家庭。 在面谈法过程中,回答者无法对自各儿的工作内容进行详细、生动的说明,而热忠则谈到了工作以外的活动。
2、 A0,只集中于任务。 我干巴爹工作,但是没有证据表明生产符合很好的标准。 A1、想把工作做好。 我想努力工作以满足工作上的要求,把工作做好。 有时对浪费和低效感到沮丧(例如,想浪费时间和做更好的事),但实际上没有特别的进步,A2、工作符合别人的标准。 工作符合管理标准(如概预算管理、销售业绩满意、质量要求等)。A3、在自各儿设立优良标准。 以自己的方式衡量工作效率,而不是定径套从以上管理要求中获得的良好标准。 费用、成绩、时间管理、淘汰率、对网络冲突其他公司的打击等,或者不满足A-5设立的程度的目标总结于此。 A4、不断提高性能。 改变系统或工作方法,以提高性能(降低成本、提高效率、改善质量
3、、顾客满意、提高士气、增加收入等),而无需制定特殊目标。 1、成就导向测量1、成就和行为(续)、等级、行为说明、A5、设定挑战目标。 设定并实现挑战目标(例如,6个月内将销售/质量/生产率提高15% )。 所谓“挑战”,意味着困难的一半确实可以达到,但不是不能达到的目标。 开始设定和执行课题的目标可以评分,即使目标没有达到也可以评分。 (设定所谓的安全目标并不具有挑战性,不得分,或者引用特定的测量标准,如“我收到时,效率为20%,现在超过85%”、A6、成本效益分析等。 明确考虑根据投入生产的测量决定、优先顺序、选择目标的潜在利益、投资收益率或成本效益的分析。A7、做评估企业风险。 投入组织的
4、重要资源和时间进行业绩改善,尝试开发新产品和新服务,开发创新的操作方法,降低云同步风险,如利用市场调查,对顾客需求进行事前分析,或鼓励和支持下属的创新风险等新的挑战性目标。A8、坚持创新的最后努力精神。 有了一盏茶的行动力,就能直面挫折的危险,达到创新的目标,取得创新的结果。 a、激励达成行为的强度和完全性,1、达成和行为(续)、等级、行为描述、b、达成的影响(a分3以上),只是通过个人的表现,通过时间管理技术和良好的工作方式,改善个人的工作效率,b 1,1到2,影响财务上的小额诺言,B2,g通过那个工作,系统和其他人能够更有效地改善集团的业绩。 B3、B4、影响一个部门的人(超过15人)得到
5、了很大的业绩或相当程度的产物承诺。 影响B5、中型组织(或大型组织的部门)。 B6、影响大型组织。 B7,影响整个产业,1,以达成为导向的测量,1,达成和行为(继续),c,创新程度(A3分以上),C0,没有任何创新。 C1、公司的工作创新,尝试在自各儿工作中从未体验过的创新做法,但在其他部门可能已经有过这种经验。C2、尝试与新方法不同的方法来改善组织创新和绩效。 利用等级、行为说明、C3、产业创新、独特创新来改善业绩,对产业来说是一次全新的尝试。 C4、整体改善、对企业进行新的高效改革。 例如,苹果电脑改变电脑,Schockley (修克利)发展转换器,引导电气工业等。 1、成就导向测量1、成
6、就和行为(续) 2、注重秩序、质量和精确(CO )会反应降低环境不真实自我的潜在动机。 建构和维护明确的职责和功能的咨询系统,包括监视和检查的工作和咨询。 其他名称包括*监视*重视明确性*降低不真实自我*持续跟踪、1、成果和行动(续)、-1、顺序不足等。 很多问题都是因为缺乏秩序而发生的。 0、顺序不当。 正式的顺序不合适,或者缺少相关的顺序也不会发生问题。 1、维持秩序良好的岗位。 把工作桌、椅子、文件、工具和其他东西摆好。 2、整体秩序和姿态整齐。 明确的角色、期望、塔斯克、资料以明确的文本形式记录。等级、行为说明、3、检查自各儿工作。 反复检查自各儿的工作和咨询的精度。 4、监测别人的工
7、作。 检查他人的工作质量,确定适合工作的方案,保存自各儿和他人的明确详细的活动记录。 2、秩序、质量和准确性5、监测数据和项目工程。 按时间表监控项目工程进度,检查数据,发现缺陷和缺失数据,全面提高现有系统的有序性。 六、发展系统。 开发和使用系统来重新组织和跟踪信息。 7、发展复杂的系统。 使用新的系统或详细而复杂的系统来提高资料品质,或从已知的发现推论新的顺序需求。 一、成果和行为(续)、三、自主性:重点是采取行动,即无人要求地超越工作期望和本来需求水平的努力,改善、增加利益,避免问题的发生或创造新的机会等。 主动表达*理解和掌握面对障碍和困难时不放弃的机会*超越工作要求的性能*准备面对尚
8、未发生的特殊机会和问题(继续)与主动相关的能力: *以成果为导向*影响力*建立关系客户和面向服务*发展他人*工作团队引导人的其他代表性主动名称: *行动*决定*掌握未来的面向战略*计划*主动、一、成果、行动(续)、A0,一点也不主动。 表示A1、顽强度。 为了克服障碍和困难采取了两个以上的步骤,事情的激战不一定是顺顺利利,但不轻易放弃。A2、只面临目前的修订计划和问题。 确定现在的修订计划和问题并处理。A3、危机的决定。 危机情况下迅速行动和决策。 在A4、2个月前行动。 通过特殊努力创造机会或减少潜在问题。 3、能动性、A5、312个月前采取行动。 问题没有浮出水面时,采取措施避免危机的发生
9、,创造机会。 在A6、12年前行动。 避免问题的发生,创造机会。 在A7、25年前行动。 避免问题的发生,创造机会。 在a 8,510年前行动。 避免问题的发生,创造机会。在A9、10多年前行动。 避免问题的发生,创造机会。一、成果和行为(续)、等级、行为说明、B-1、逃避必要的工作。 我想办法逃避自各儿的工作。 B0,一般只做必要的工作。 B2、即使没有要求,也要付出多馀的努力来完成工作。 B4、承担远远超过要求的工作。 b、自我激励、自我努力成果、3、能动性、B1、完成工作。 B3、完成超越工作说明书内容的工作B5、表现对工作的热情,不需要正式授权形式,承担个人风险,努力完成工作。 B6、
10、用别人的力量,付出多馀的努力从事工作。 一、成果和行为(续),四、协议信息采编:不仅接受目前现成的内容和协议信息,而且积极进行协议信息采编。 咨询新闻消息被定义为*问题定义*诊断焦点*客户/市场敏感度*探索真相的其他相关能力:自主性、概念思考、分析思考、理解人、技术专业、顾客服务和工作团队。 一、提取成果和行为(续)、等级、行为说明、0、所给资料,完全没有收集有关方案的附加信息。 1、直接询问与有利的人有关的问题(这些个的人可能曾经出现过,但有关的人),商量有用的来源,不怕危险。 发挥优秀性能的人在采取行动前往往需要一些时间来收集有用的数据。 2、个人调查。 直接到工厂、航空器、船坞、顾客设施
11、的状况、申请方的业务、学生的工作、其他的工作相关的状况等,现场的观察有助于问题的察觉。 挖掘真相。 利用一系列深入的询问法来探索情况和问题的核心。 4、网站数据库其他渠道和对象,获取他们的观点、背景资料和经验。 5、研究,在某个特定时期,可能以系统的方式得到资料和种子文件反馈,或者通过正式的研究途径(如报纸、杂志等)、4、咨询信息采编、6、持续收集自各儿的反应历程收集信息,以化学基对某个资料的兴趣和喜好。 7、和其他人一起,访问非官方商谈。 阿努斯的素质模型是1 .分析能力19 .种子文件观背景2 .预想/前瞻性思考20 .领导风格观3 .重视细节21 .倾听4 .歪曲能力22 .知觉/判断5
12、 .指导能力23 .持续性/strong韧6 .商业意识24 .修订版和组织7 .交流25革新27 .结果指南10 .顾客指南28 .安全指南11 .决定能力29 .自我发展12 .授权30 .制定战略的能力13 .依存性31 .压力管理14 .多样化指南32 .自主性/责任心15 .激励/动机33、工作团队工作能力16、情感智能34、技术应用17、情感交流35、时间管理18、授权能力36、书面沟通、雅努斯的核心素质、1、分析能力、分析能力是指以逻辑性、系统的方式做评估广泛或复杂的形势这种素质经常被问到的问题,“在精细结构化的分析方法中很重要1 )可以轻松整合复杂或多样的信息。 2 )能很容易
13、地发现他人意见的误差和错误。 3 )收集资料时区分“假设”和“客观事实”。 4 )发现所有相关信息不仅仅是出现在他们面前。 5 )寻找他们收集到的信息的缺陷。 6 )将信息分为具有类似品质和属性的组。 所谓预想/前瞻性思考,预想/前瞻性思考,就是保持对事件和周围形势的有意识的感知能力,然后在意识到变化时做好准备和行动。 这种素质常被问到的问题是:“为了将来做准备,对将来可能发生的事情做适当的反应和小规模的调整的程度如何? ”。预测未来是怎样的需要时间。 保持广泛的阅读和倾听兴趣,以便理解不同的想法。 全面考虑主要行动和决策对未来的影响。我想建构能帮助理解正在进行中的事情的听力通道。 开发失真修
14、正计划。 “怎样才能用不同的方法完成这件事呢? “注重细节,注重细节,就是以工作为目的,以间一般无二的方式管理自各儿和他人的工作能力。” 这个素质问的问题是:“要以高精度工作,要做到更小,或者,明显意义小(但重要)的要求不能泄露的程度,是怎么破吗? ”、)为了确保精准性,对他们的工作进行双重检查。 在提交资料和信息之前对那些进行验证。 仔细检查他们的书面工作,不要放过任何错误。 我会考虑他们行动的详细结果。 发现他们和其他人在工作中的误差、错误或者疏忽。 请在适当的地方向他人检查和评论书面工作。 应变能力、应变能力是指,个人如何更好地期待将来的变化,为将来的变化制定修订计划,管理他们自己和其他
15、人,使变化得到很好的协特罗尔。 这些资质问题是“为了积极地特罗尔变化的过程,得到建设性的有益的结果,管理变化和个人的变化的有效性如何”。 和进行持续改进一样寻找机会进行“阶段性的变革”。 把变革方案分成可以塔斯克或管理的部分。 事先慎重制定修订计划,以使意想不到的事情最小化。 预测潜在的不利反应,修订如何应对。 迅速而恰当地应对变革的抵抗。 寻找承认和表扬成功变革的机会。 指导能力,指导能力是帮助人们面对他们的个人问题和困难,并帮助他们处理问题和困难的程度。 这一素质问题是:“我们如何能与人们成功工作,诚实评价他们潜在的不足,鼓励他们用新的想法和策略克服这些个的不足? ”)鼓励建立改善目标,并
16、鼎力相助实现这些目标。 用语言方式或者人们能理解的其他方式进行指导。 找出提高人们表演能力的方法来帮助他们。 使人们能够自由地获得必要的广告老虎钳和指导鼎力相助。 与重视组织经验的人毫不隐瞒地分享这些个经验。 有助于查明问题和困难的根本原因。 商业意识、商业意识是指个人非常复杂,在顾客主导和良好的控制方式存在的环境下,利用商业责任努力建构长期价值观。 这种素质必须解决这样的问题。 “个人如何更积极、更有效地为客户和组织创造和维护业务价值? ”)对业务价值进行精确分析的“司机”)总是不断更新相关业务和客户问题)不断寻求对有利变化的迅速说明)将时间和精力有效地集中在行动上,提高真正的价值)为了业务利益,根据需要作出强硬的决定)积极第一时间的办事儿文化,交流“如何有效地传达信息,集中注意听别人的反应? ”)花时间“上下走道儿”,倾听员工的想法)利用各种途径从他人那里得到信息)能否有效地在交流中推测词语的潜在意义)得到更明确复杂的意见)公开表达他们的
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