卷烟市场营销调研报告4篇

1、关于卷烟营销的四份研究报告1.加强客户经理的拜访，加强对客户的管理指导。通过加强客户经理的拜访，加强对客户的销售指导，根据不同客户的实际库存和销售特点，结合市场分析结果，帮助客户合理安排卷烟订单，增加缺货品牌的订单量，帮助客户对滞留品牌提出建议，消化滞销品牌。2.加强省外重点品牌推广。通过对销售数据的分析，我们知道宏进龙是近年来省外烟量下降幅度最大的品牌，我们应该以宏进龙为突破口，引导客户做好柜台装和销售工作。3.推动新品牌上市。新品牌的上市无疑是促进销售的好机会。为此，以泰山、庐山、小熊猫等新产品上市为契机，针对柜台的增加，应加强对柜台上市的指导。4.及时调整限制。及时跟踪客户的限额，如果不

2、能满足限额，及时进行调整。特别关注每月限额为3件的小家庭。假期过后，星级增加，供应紧张增加，这提高了他们的购买力。5.加强市场清算。加大市场清理力度，减少卷烟渠道混乱对市场的影响，重点检查重点销售户，清除卷烟销售障碍。6.确保订购的成功率。受节后销售淡季的影响，卷烟周转缓慢，客户库存增加，很容易忘记或忽略卷烟订购。因此，我们应该加强对客户的提醒，重点在下午进行电话跟踪提醒，确保客户订购的成功率。7、继续加强对异常销售户的跟踪，加大卷烟市场信息的收集力度，对存在的问题，及时反馈。为了准确掌握社会库存，掌握市场动态，了解真实的市场需求，收集顾客对市局卷烟配送的意见和建议，更好地培育国家重点卷烟品牌

3、；同时，总结了今年“两个节日”期间全县卷烟销售市场的优势和劣势，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟销售水平和客户利润水平。根据市局的要求，山西省偏关县市场营销部对辖区内各零售户的卷烟结构、品牌和库存进行了调查。一、卷烟销售分析1月和2月，偏关县共销售1027792箱，同比增长10%和15%，其中一类和二类卷烟增幅最大，分别销售78644箱和5752箱，同比增长60%、18%和358%。第三和第四类香烟的销量最大，分别占1月和2月总销量的近73%和4%，分别为213箱和976箱，540箱和156箱，同比分别增长15%、82%和12%和55%。与去年同期相比，只有五种卷烟销量下降

4、，分别为189和264盒，同比下降13%和22%。然而，每件商品的平均价格从去年的54元和28元/件上升到62元和82元/件，分别上升了15%和73%。无论从销量还是平均价格来看，这一喜人的成就都为即将到来的20xx年开了一个好头。对偏关县所有零售客户进行的社会库存调查显示，截至2月底，共有80箱和53箱社会库存，其中46箱和35箱主要集中在4种卷烟中，分别占总库存的57%和56%。一类和二类卷烟的库存相对较少，分别为5箱和54箱，0箱和26箱，分别占总库存的6%和8%，0%和32%。三种香烟分别有15和25箱，分别占18%和94%。五种香烟分别有13盒和13盒，分别占16%和30%。平均家庭

5、数量为57户和36户。从库存数量的不同格式来看，由于偏关县主要集中在杂货铺，杂货铺的库存占了绝大多数1.随着中国经济的不断增长，人们的生活水平逐渐提高，消费者对卷烟的需求也逐渐增加。因此，出现了第一类和第二类卷烟大幅增加，第三类和第四类卷烟增加10%以上，只有五类卷烟销量下降的现象。2.为了培育国家重点卷烟品牌，市局向各品牌配送的卷烟数量差异也造成了上述现象。从社会库存来看，偏关县的社会库存主要集中在第三和第四类卷烟，占总库存的75%以上。造成这一结果的主要原因是消费者对香烟的需求了解不够。“两会”期间，消费者的卷烟消费档次较往年有了很大提高。对于年轻消费者来说，他们大多选择“芙蓉王”、“云烟

6、”、“云烟子”作为节日香烟，而那些年龄较大且习惯于消费四种香烟的人在节日期间也提高了自己的档次，从而造成了上述现象。社会存量较大的五大品牌分别是“芙蓉王”、“云岩”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。主要原因是这五种品牌的卷烟平时都是市场上的畅销品牌，另外，在“两个节日”期间，顾客对这五种卷烟的需求过大，造成了大量的库存。商业客户的最大库存主要是杂货店，这主要是因为偏关县的商业类型主要是杂货店。从销售数据可以看出，辖区的老营、水泉地区客户的卷烟销售波动明显，客户已经从原来的中小型客户转变为大中型客户。波幅明显，卷烟购买量明显增加。二、顾客满意度调查通过调查，顾客对烟草公司的服务最满意，包括供货

7、满意度、对“四个员工”服务的满意度、对投诉处理结果的满意度和顾客盈利能力。根据市局要求，客户经理每月对辖区内客户进行满意度调查，辖区内零售户满意度综合评价为98%和41%。其中，客户最满意的是远程客户周到的送货服务，送货人员能够及时将货物送到客户手中；最不满意的是，一些偏远的农村客户对电子结算不满意。三。当前销售工作中存在的问题及建议在我看来，在目前的工作中，销售完成和品牌培育是有一定差距的。主要原因是农民工数量的增加和假期前需求的旺盛，导致假期后经营惨淡。面对这些情况，我们应该利用“品牌效应”来加大品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优势和亮点。结合该地区的实际情况，笔者

8、认为应分析当地政府为刺激内需所采取的措施(如建设高速公路、改建机场、投资启动大型项目)以及行业政策导向对卷烟销售的影响，并根据相关情况对未来的销售前景进行预测和分析。为进一步把握春节后长泰卷烟市场形势，确保卷烟销售稳步增长，根据工作安排，福建长泰烟草公司于3月6日至8日对长泰地区卷烟市场情况进行了调查，以便更好地为客户提供服务，满足未来零售客户的需求。以下是调查的具体情况：一、调查情况(1)调查时间：三天：3月6-8日。(2)调查方法：采用抽样调查，通过客户经理与零售客户的深入交谈、客户库存盘点和消费者查询等方式收集各种信息。(三)调查对象：2月份销售额下降的客户有75家，其中每个地区有15家

9、，要求包括几乎所有星级客户。根据各区的实际情况，2 cu经过对75位销售额下降的客户为期三天的调查，影响他们销售额的主要因素有：(1)客户库存分析：根据三天市场调查获得的数据和客户的实际销售情况，节后卷烟市场的库存显示，省内生产的一级卷烟较多，省外生产的三、四级卷烟较多，部分省外卷烟品牌，如宏进龙、红旗运河等滞销。在对75个家庭的调查中，有53个顾客仍然有不同程度的库存，他们的平均库存比每天的卷烟库存高1-1.5倍。主要库存是省内生产的一、二类狼和省外生产的三、四类烟，如红龙、红旗渠、茶树、饺子等。(2)从目前卷烟价格市场分析：受公司供应策略影响，省外商品价格有所下降。例如，对于中国系列卷烟来

10、说，由于节日后公司商品供应的增加和礼品卷烟市场的回流，品牌价格大幅下降。此外，据客户反映，除古田狼外，省狼系列大部分品牌都出现倒挂现象，严重影响卷烟价格，扰乱卷烟销售市场秩序。(3)从混沌渠道分析卷烟形势：节后时期，高档卷烟市场下滑，但中低档卷烟仍活跃。在调查过程中，从与客户的沟通中了解到，一些渠道混乱的卷烟流入了辖区内的市场，并且有各种档次，如省外的广东双喜，专供中国，专供小熊猫和阿诗玛；在省内各品牌中，如木耳狮、福建狮、古田狼、骄傲狼等，省外阿诗玛的分布区域较广，对同价位品牌的销售有很大影响。(1)长泰卷烟二月份销售情况表(2)2月份卷烟销售分析2月份，长泰卷烟销量为4097.8支，同比增

11、长2.05%，但与公司3.1%的计划增长仍有一定差距。根据本次调查分析，我们可以得出影响长泰卷烟2月份销售增长的原因是：1、社会库存因素。根据调查数据，70.7%的顾客的社会库存超过营业额1-1.5倍。据了解，香烟库存的主要原因是担心一级和二级狼的供应将再次受到限制，从而增加库存；其次，顾客缺乏香烟销售经验，高估了假日消费能力。此外，消费者对省外卷烟的认知度较低，省外品牌周转缓慢，导致库存较大。2.经济和环境因素。调查显示，受金融危机影响，邢台开发区50%以上的工厂业务量下降，15%的工厂处于半封闭状态，这使得部分农民工返乡或处于半失业状态，消费能力和水平下降。3.商品供应因素。一是福建省生产的第三和第四类卷烟不能满足市场需求；二是整合了庆忌狮五种卷烟，前门只投放到农村市场，而福建狮供应有限，导致该档次的主导品牌不能满足消费者需求。但是，由于口味等因素的影响，空出的市场空间无法完全被同档次的其他品牌所取代，从而给假冒伪劣卷烟带来市场机会，最终影响卷烟销售。4.客户订购率。2月份，应订购4，112名客户，订购4