管理学原理课程概述PPT课件

1、Principles of Management,管理学原理,.,2,本课程的教材及主要参考资料,教材： 顾锋： 管理学，上海人民出版社。 主要教学参考书： 美 斯蒂芬 P 罗宾斯： 管理学，中国人民大学出版社。,.,3,本课程的成绩分配,分两部分： 1、课堂教学60分，其中期末考试50分，课堂表现及作业10分。 2、课堂讨论40分。,.,4,为什么要管理？-Why 什么是管理？-What 谁是管理者？-Who 如何管理？-How,.,5,经理们的工作成效取决于他们如何利用现有的人力物力，为本企业带来什么成果,资源,转化过程,成果,企业基本生产经营过程,1、企业为什么要管理？,明确概念：组织绩

2、效、效益、效率 参见003页,.,6,2、什么是管理？ Henri Fayol: 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。 F.W. Taylor: 管理就是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计和记录，以及定额管理的过程。 Max Weber: 管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程。 Herbert A. Simon: 管理就是决策。,.,7,管理(Management)： 指一定组织中的管理者，在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制以便实现既定的组织目标的活动过程。 六层含义： 管理的目的是为了实现预期目标 管理的

3、“载体”是组织 管理的核心是协调各种人际关系 管理的活动是各种管理职能的应用 管理的任务是资源的有效利用 管理的环境是开放的,参见003-004页,.,8,3、 谁是管理者？,管理者都是在组织中工作的！,.,9,什么是组织？管理人员层次？,组织是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 组织的成员分为两种类型：操作者和管理者。,高层管理者（Executives）,(Middle managers),（First- line supervisors）,操作者(Operatives),基层管理者,中层管理者,组织的层次,参见 002页 010-011页,.,10,操作者：在组织中直接从

4、事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性 中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。,.,11,4、如何管理？（管理职能是什么？）,经理们在本企业的工作中履行着四项独特的职能 管理

5、的四项独特的职能 计划 (Planning) 确立目标 组织(Organizing)设计组织结构框架并分配工作 领导( leading)指挥人们为实现目标而努力 控制(Controlling)监控目标的实现,参见005-009页,.,12,计划,组织,控制,领导,管理过程,.,13,经理们在本企业中扮演了三个重要的角色,管理者角色(Management roles) 人际关系方面-人际关系角色(the interpersonal role) 挂名首脑、领导者、联络者 信息传递方面-信息角色(the informational role) 监听者、传播者、发言人 决策制定方面-决策角色(the

6、decisional role) 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者,亨利 明茨伯格（Henry Mintzberg）的管理者角色论管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。,参见012-014页,.,14,管理技能(Managerial Skills) 概念技能 (Conceptual skills ) 人际交往技能 (Human relations skills) 业务技术技能 (Technical skills),Conceptual skills,Human relations skills,Technical skills,Supervisors Middle managers Executives,不同管理层次管理者需要的技能,经理们在本企业中运用着三种基本技能,参见014-015页,.,15,作业题： 1、处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？ 2、不同层次管理者在执行管理职能上有何区别？,课前总结教师所讲内容,.,16,小结： 管理者是组织中拥有各种头衔，指挥他人活动的人 管理是同别人一起或通