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文档简介
1、英兰哥德堡项目交房计划、交房基本课程、签售站、大气区、开发开发商接待区、财产接收区、生产证明代理、交房工作顺利完成,将交房过程中可能出现的问题的风险降到最低,同时交房活动作为交房平台,创造了社区优质的口碑,是面向第二阶段庆典的营销活动。为了确保各单位的分工、“准备交付工作”的顺利进行,提出了以下交付相关单位的工作流程建议:准备交付接收和手续准备工作;开发者、物官和律师合作解决客户问题。开发人员相关工作安排:交付现场实施、包装和交付礼物;确定和生产项目交付流程附注、业主装饰附注和相关导游卡;与补充合同、告示文件等相关的法律文件;发送递送通知和相关文件特快专递或(电话邀请);财务部确定客房价格差异
2、和其他相关程序。提供房地产符合交付条件的业主名单和单位详细信息;实施“交付礼物”(问题客户和普通客户的礼物)。各部门的分工,各部门的分工,材料管理相关工作组织:与工程部门合作,对项目进行自我测试,检查后进行工程反馈;集中交付时,物料管理应在到达现场设置办公区。物业管理服务中心主要用作后期业主的处理和协商区。组织相关人员的送货培训。实施各种交付相关信息的验证和打印;发放给拥有者的相关料号导入,例如拥有者卡等。各部门的分工,代理的相关工作组织:协助有关职员的送货过程培训和出发准备;跟踪交货准备工作的进度。相关材料设计和生产的后续行动;营业员与业主联系,在电话通知的同时预定房东的送货,并拥有现有的新
3、活动。交货前主要问题通知,1,项目进度建议:交货前已达到基本交货条件。单位延迟交付补偿问题建议:交付人员保持对外口径的统一,严格按照商品房买卖合同的规定执行。3、门窗、走廊、墙壁等详细部件可能会出现处理不当的问题:交货前相关部门和部门重新维修,以及交货中的建设、维护团队保证维修时间,这些详细信息的更多结果对交货没有太大影响。4,提出问题客户处理方案:保持对外口径的统一,准备补偿方案,准备现场危机处理方案。外口径:产品没有问题,销售流程也没有问题。补偿计划:考虑到问题客户的索赔要求,开发人员应提前准备好交付准备工作,如家电产品交付等方法、具体措施由开发企业会议决定)5、确认交付时间、客户电话预约
4、交付时间、交付通知快递等。交付前主要问题预检查建筑、早期检查团队建设、工程、材料管理公司等预检查建筑、客户交付时可能出现的问题的心理数量、提前应对演讲。(检查室训练、交房演讲、公平训练)、交房场所、集中交接处:销售处或房地产业所(开发公司规定)其他时间交接处:物业管理处、交访时间和顺序整理,集中交接处时间:2014年x月XX日-2014日根据现场所有人的实际情况,集中交付期间交付情况,根据现场统计情况,组合交付安排;对未在期限内交出房子的业主,大部分业主要及时、顺利地交付房子。,交货时间和顺序安排,表1:交货顺序,交货时间和顺序安排,表2:每日交货数据汇总,严格指定每栋房屋的交货时间,按每栋建
5、筑物的规定时间交付,交货礼物,未按每栋建筑物的规定时间支付的房屋交付,X.XX-X.XX集中交付,9、交付时间和顺序、设置响应工作组、每个工作组、答复和危机处理是保证顺利交付的主要任务:营销问题响应团队、工程问题响应团队、每个相关公司负责人、维护问题响应团队、交付流程、组当天流程说明、停车位:所有者根据预约时间到达;保安在停车位指导顾客停车。保安把顾客从停车位引导到签名区。送货过程,帮派当天过程说明,签署为区域:迎接所有物,引导所有人进入签名区域;房东收到送货顺序号码和流通清单,进入等候区休息,到达大气层顺序后,到合同区领取转运通知书,办理房屋交付手续。请确认业主信息递送通知、付款收据、业主身
6、份证(需要委托书和身份证),并将序号和业主文件夹交给待命地区职员。注1:没有预订房门的主人,主人等候者(不再在当天预订名单的主人,根据主人情况安排专人)注2:把不遵守房线的房间锁好,禁止主人自己去。送货过程,黑帮当天过程说明,等候区:物管接待负责人为主人呼叫号码,准备主人依次等待。合同区域:房地产合同、房地产合同、空调安装合同和房地产许可委托书上签署的房地产管理合同(具体签名需与开发者、物业管理确认);物业管理回应物业服务指南(包括住宅质量手册、住宅使用手册)、委托付款委托书、业主资料登记表、消防安全责任书、临时业主协议、居民精神文明建设协议等物质管理补充协议;在流通表上盖章。交货过程、加入当
7、日流程说明、开发者财务领域:房屋面积补充、交货和代理手续费的财务处理、客户签署发票、结算确认书和发货相关证明的驱逐;在流通表上盖章。房地产金融区:3个月(半年或1年财产管理费用;需要确认财产)的财产管理费用,管理费用的开始时间为2014年x月x日。在流通表上盖章。送货过程,黑帮当天过程说明,物业服务区:物业管理及业主单位陪同,工程人员在大厅等,与考场主人同行;物业管理员为业主强调我们公司的工程质量和产品改进,并为客户提供问题解决方案。在流通报表上印感谢信。看到现场职员,继续为下一个所有者服务。安排交付过程、帮派当天过程说明、财产服务区:客房检查完成、财产交付订单和签名密钥、家具卡等的业主签名;
8、主人若不肯交付房屋,钥匙、礼物、家具卡等都不提供主人;在流通报表上印感谢信。引导顾客从销售部收到礼物。送货过程,黑帮当天过程说明,礼品发行区(现场销售部):销售人员给房东礼物,准备业主签署收回收据;欢送主人。,交货过程中地点安排,1,多个链路控制区域流量,分布式客户群;签署大气区是整个过程各个方面所有者的缓冲区。其他工作原则是分散业主的数量,避免现场特定地区或教学楼聚集的业主数量过多,造成混乱或其他情况。协调区是军队总指挥所在地,负责规范现场各缓解的职能(财产管理中心)。检察官办公室的要员分为3组,通过人员控制,让顾客加快诊察速度。2、与此同时,为避免客户回流混乱,单向通行;图1:地点功能分布和行程安排,交叉期间地点安排,检查室等待区,财务收据区,财产服务区,礼品发放接收区,安全区,安全区,安全区,以送货过程中的场所包装、社区照明横幅广告、“回家”为主题,不断提高送货中心、氛围,引导客户到指定位置的送货手续。交货过程中的现场包装,对于个别“问题”客户,引导到VIP地区(协调地区)的危机处理团队进行一对一面谈,不会影响其他所有者的交货进度。大气地区布局融食、饮料供应等,为了让房主享受,送货期间包装、检查现场、单位门布置:盛况空前的“服装”字、条幅、绿植灯,营造充满活力的交房氛围,干净明亮的公告
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