中层管理技能提升-企业中层管理人员培训-管理培训

1、，提高中间管理技能，企业中间管理人员培训讲座：姜小华，姜小华教师：中国战略实施第一人，杭州华约企业管理咨询有限公司董事长和首席培训师；线类网络首席执行官；浙江大学教授；战略和执行研究所院长；中国战略执行一人；实战管理专家；阿里巴巴专门聘请了专家。康师傅特别讲师；多个媒体杂志专栏作家；国内多个教育机构特派高级专家。中国经营咨询业十大杰出人物；世界500强中国讲师；最佳执行教练；书：为结果而战：建立以结果为主的执行模式吧，、经营者、中坚管理者、基层职员、中级是企业纲。中间层是企业的脊梁，是支撑企业大厦的重阳峰；企业战略实施的中坚；中间层接近市场，理解客户的同时，直接与基层职员接触，明确了员工士气的

2、“晴雨表”。第一章新的中级培训从优秀到优秀，第一，重视价值：我能贡献什么？强调贡献：强调责任，注意结果！不是权限！只有重视贡献，经营者的集中力才能不拘泥于自身的专业知识，不局限于自身的技术，不局限于自己所属的部门，看到整体成果，同时更能集中于外部世界。只有外部世界才是结果实的地方。因此，考虑了自己的技能、专业知识、角色和拥有单位与整个组织和组织目标的关系。如果你想成功，贡献，1，2，3，让你在糟糕的事情上优先考虑。强调贡献是组织的原则，让你掌握所有工作的相关性，你与生俱来的弱点过于依赖别人，向组织内部的力量的转换会造就强大的工作团队。我们往往不跳组织内部的混乱，组织外部。只有重视贡献，才能把我

3、们的视线从“内定、内定及内定关系”转移到“外部世界”，转移到组织的成果！2.注意执行：说结果，完成差事：领导者要对程序负责：程序要对形式负责：几乎所有的东西都不要对辛苦的工作负责。结论：完成任务是结果性的行为。你购买(雇用)的原因是什么？竞争力-具有专业优势和特殊才能。创造客观价值-作为结果说。你很诚实。-具有高贵的专业人格。实际执行：对结果的支付，结果的生存，第三，包容责任：不是能力，而是责任的“压力”，责任的“制约”责任是“负担”，责任是“讨厌”组织危机的核心是责任的缺失！责任不足的根源是职员避免损失的人性没有得到正确的引导。为什么人们对责任尊敬得很远？有人说徐三是“傻瓜”。徐三都真的是傻

4、瓜吗？许山道的“愚蠢”是一种大智若愚，对自己、对人、对企业负责的精神。对许三涛来说，军人应该有对自己价值的高度认可病态。智慧若愚的“傻瓜”是境界，更是智慧。投资和补偿的哲学思考，支付=回报，拥抱责任=财富拥抱；批评=补充，审查不足=补充能源；挫折=存折，苦难经历=经验积累。4.知识和实践的统一：也就是说，千千万万人拥有卓越的智慧，但只有知道如何执行的人才取得成功。很多企业都有伟大的愿景，但只有知道如何执行的公司取得了成功。实施24字原则，第5条，内部实体：问题，现场解决，问题解决：5个原因，问题解决的起点：1，寻根逻辑：从表面上的“物论”到事物的内部核心，“不治疗根本原因”2、修路逻辑：从个人

5、到“组织和制度体系”，从员工的现实责任转移到领导的经营责任。东方逻辑：如果职员受到损失，领导主动说“那是我的问题”，职员们会说“我做错了，是我的问题”。从管理和角色认识，从管理到领导，以管理认识，明确目标为基础，组织一批员工，积极努力地工作。mingtzberg做让别人做事情的事情。- Mary Parker Follett，不断变化的市场环境，三大挑战，糟糕的经理八大“罪状”，特定工作负载“闲逸”。个人英雄作风好欢乐的动力负荷“内部空虚”；不善于用“无头苍蝇”做下属计划，不习惯。部署工作不清楚下属“没有六神所有”。将布局视为“一号形状器”。火灾现象通常推迟“王牌消防员”。以员工素质为挡箭牌，

6、扮演“首席推官”。关心比关心者推迟“最大浪费观”要多得多。少于一名优秀的职员，多一名无能的经理，中间层该做什么？不仅要给员工灌输梦想，还要拥抱和实践。深入员工之间，传达积极的活力和乐观。以坦率、透明、名声建立对自己的信任。把队员们的每一次见面都当成了培养评价、指导、自信的机会。有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出令人不快的话。要以好奇心、甚至怀疑的精神监督和推进工作，必须保证自己提出的问题会带来员工的实际行动。勇于冒险，勤奋学习，直接成为榜样。懂得祝贺。中级三重领域：从技术到管理、从管理到领导、管理和领导经理VS领导者、执行执行感兴趣的“活动目录”依赖“支出控制”接受“持续状态”Impetus

7、 transformation做正当的事Does to matter，下一军竭尽全力发挥所有人的智慧。-过得好不好理解！容易理解的沟通很难！沟通很容易说！美国著名大学普林斯顿大学分析了10000份人事档案，结果显示“智慧”、“专业技能”和“经验”只有25个成功因素，剩下的75个取决于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导组1995年的调查结果显示，被解雇的500名男女中，因人际沟通不良，不称职的有82人。经营是通信：“两个70”表示企业管理者70用于通信；企业的70个问题是由于沟通障碍造成的。关于通信漏斗原理、通信和协作的五大思考，通信目标：达成共识，鼓励别人的行动，自我检讨：是否鼓励。为了做好所有

8、的事情，开始采取行动。是否将你的信息传达给别人。可以用自己的话说明你的期望。知道什么是最重要的。理解既定的优先顺序，知道应该先做什么事。不仅是感情，还投资智慧吗。把你的信息印在心里和脑子里。鼓励，“逆耳的话”，编码，解码，信息，解码，编码，反馈，特定信息，“理解”的信息，干扰，消息发送者，信息接收者，技术同意称赞，以对方感兴趣的方式询问要求。幽默热情和亲和力在于合适的机会和地点。根据需要，变化的地方，积极的探询者想说什么；设置场所，不要打扰。以对方希望的方式听积极的反应，鼓励表达。确认及时了解情绪反应和反馈控制，听清楚说明；“积极聆听：单词、语调和行动。所以你的意思是，让我看看我是否对你很生气

9、：动机、热情、说话者的感情所对应的动作：面对面，手势和说话者一致，听，不要说教，沟通策略：不吵架，屈人的士兵(亲和力)，微笑：欲望，一定要先行；称赞：脸是给你的，儿子是给我的。营销：术语转换，销售指导。沟通战略：领域，意志(同感)，同感：站在当事人的观点和位置上，客观地理解当事人的内心和内心，向当事人传达这种理解的一种沟通方式。鉴定的两个不同之处是，只认识到鉴定，但没有明确的反馈。同情心：认识，反馈，同意对方的观点。奖励创造执行，1，激励关键：即时，2，激励策略：创造感动，危机制造，3，强制进化：没有紧迫感，没有行动，思考：关注优秀或最后一名员工，教育和授权，80 3)下属能做得足够好，做得比

10、你更好，下属已经有能力，挑战性，但没有危险，可以控制，2)授权虽然重要，但有些微妙，企业的目标和主要业务关系不太密切，但必须的，1)紧急的情况，企业的负责人处理的太迟，或其他更重要的事务教下属：“出发”管理，告诉他该做什么(义务)；请告诉我好的标准是什么(标准)。训练(训练)如何做好；让他(授权)吧。反复修改(审查)，直到你可以离开。为了做更多要做的事(开拓)；他也要学习和实践步骤1-7(克隆)！提高领导能力的技能，一流的主管，员工为他而战！二流督察，跟职员们战斗吧！三流主任，每天自己打！私流监督官，没有战争的机会！五流监督，职员们拼命找到了他！更多的非流动，永远不学如何成为一流的监督，战略原

11、点：用什么来凝聚人心？秘密武器：用什么获取权力？行为准则：凭什么获得信任？你的队是哪个？通过视觉唤起集中，想法左右企业的行为，左右决策。-决定该做什么，不该做什么，企业会看什么有意义。彼得德鲁克，愿景是领导者的商品，权力是他们手中的货币，是人生最大的幸福。不是因为你努力实现重大目标，成为自然的力量，而是因为整天为自己的个人不和，特别是怨天尤人，恨世界不能做所有喜欢的事。我死的时候，我尽了最大的努力，因为如果我更努力的话，我会活得更久。我为生活本身而高兴。在我看来，人生不是“短暂的烛光”，而是我暂时的辉煌火炬，在把它交给后脚赛跑者之前，我会尽可能多的发光。伯纳德肖和超人，1，你的团队是哪个？2，

12、使命，愿景，价值，愿景可以激励人们！愿景可以团结人，吸引人才！愿景是企业困难或不断变化的方向类型！愿景是在竞争中取胜的有力武器！愿景可以使企业团结成一个共同体。远景概括了企业的未来目标、使命和核心价值，是企业哲学中最核心的，是企业最终想实现的图。像灯塔一样，总是提出前进的方向，指导企业的经营战略、产品技术、补偿体系，甚至商品布局等所有细节。-企业的灵魂，战略原点：以什么样的心态？形成梦想的秘密武器：用什么获得权力？需求满足行为准则：凭什么获得信任？也就是说，作为我的所长，允许我简短；非诚忧虑，数学表示；不要把“铁棒换成针”，要用人做正确的事，慧眼识鹰：48字真理，第一，二，二，标准第一，职员第

13、二；合适的第一，优秀的第二；内部第一位，外部第二位；结果提前，过程返回。深入面试，注重成果。人才复制第四阶段歌曲，员工教师制度，1，新员工导师不能成为自己部门的直接或间接上司。沟通没有记录，根据情况与上司沟通。职业流动系统，2，想回家，想回家。职业倦怠和解决人才缺陷问题，自由自发的工作氛围，随时找到真正的人才。“代替死人”系统，3，要晋升，必须自动培养接班人。否则就没有晋升的机会。快餐制教育，4，建立内部经营学院，建立人才培养体系，为员工增长创造环境，利用企业增长的快车。美国盖洛普，重视他的才能，定义正确的结果，发挥他的长处，通过帮助他根据自己的经验、智力、决策制定正确的操作程序，帮助他发现和

14、克服自己的弱点，从而提升他，选拔人培训他，优秀经理、总经理、世界著名的“盖洛普”公司，全球400多家跨国公司，80，000多名专业人士，维修首先修路：制度化管理，3R修路原则：人不错；职员管理不当。出了问题，不要只抱怨司机的问题。发现问题，立即修路。设定企业红绿灯和人行横道。企业也需要交通警察。审查人成为优秀的司机。实际执行需要系统和流程，实现70%，剩下的30%是人性化完成的。实施三化：制度化，审计化，奖惩，制度化，1，每天30分钟对下属进行检查；每周举行检查定期会议。建立检查组和设计检查表，部署工作准备检查员。设置“信号灯”以帮助检查。请再次确认发现的问题。公布和审查检查结果。谢谢，2，奖

15、惩，3，系统是正确的量词，不是形容词，必须明确奖惩标准。时间：即时奖惩，决不整夜；准备：不从工资中扣除，采用现金罚款制。效果：处罚要害怕，奖赏要感动眼泪。及时审查所遇到的问题的系统和程序；制度不是一次完成的，而是总结了7个月累的问题。把管理问题变成制度上的流动政策。把运营问题改为作业标准书。把技术问题转化为操作指南。麦格雷戈：热风炉法则，教育先天的灵魂：无知腐朽为智慧，神奇平凡，高贵的甘葛玉，在海尔冰箱里打碎文化的根，海尔让瑞敏为什么砸冰箱？打碎冰箱就是告诉海尔人拥护什么，反对什么！要坚持伟大的原则，必须流血流汗，忍受屈辱。级别5经理的推进，级别1经理，级别5经理，级别4经理，级别3经理，级别2经理，能力出众的个人对自己的智慧、知识、技能和良好的工作风格做出了巨大贡献。愿意为实现团体目标而献身的团队成员对个人智能做出贡献，与团队成员合作。有实力的管理者组织人力和