管理学第一章ppt课件

1、1、管理学，李孟涛东北财经大学工商管理学院，2，学习要求，1 .课程要求2 .考试情况l期末考试(闭卷笔试) 70%l日常工作，案例分析20%l课程发言和出勤情况10%，3，课程内容管理概要管理，管理内容，特征和教育方法，管理者的角色和技能决定和计划决定流程和方法，计划和战略组织结构设计组织运营指导理论和方法、激励、交流控制理论、控制方法案例分析讨论、4、教材和参考资料、管理原理、(美)史蒂芬罗宾森着、东北财经大学出版社管理学：现代视角，文艺复兴主编上海人民出版社管理学、(美)哈罗德内容、经济科学出版社管理学、徐国华、张德、赵清华大学出版社介绍中外著名企业、企业家的书籍了解企业管理实践的报纸和

2、相关网站IT管理者的世界，5，第一章管理和管理者，第一节管理第二节管理者及其技能，6，第一章的目的、要求：了解管理和管理者的概念、特征、性质、能力、作用等。 总结理解管理和管理学，旨在为今后各章的学习奠定一定的基础。 7、名言、管理在思想上是哲学的，理论上是科学的，操作上是艺术的。 余名管理者像交响乐团的指挥一样，他努力获得优美流畅的演出，这需要不同乐器间的合作和适当的演奏步骤、音调和速度。 莱纳德塞尔(学者)，8，第一节的管理，第一，管理的意义，第三，管理的功能，第一节的管理，第一，管理的意义(第一)管：竹官=通过文官文化管理：的土地王理：的秩序管理：通过文化条件理化管理：managemen

3、t 管理的意义定义(一)，管理如何设定目标，以及以最佳方式经过他人的努力达成的艺术(managementistheartofknowyouwanttoondthensenthatitisdoneinthebestandcheatpestway ) (te ) 指挥、协调和控制”“管理是设计和维护好环境，让人们在集团内有效地达到目标”。 (内容和威力克)，11，1，管理的含义定义(2)“管理是决策”(西蒙)管理是通过别人的努力来实现目标(mentersithechaccomposisementproffilluthroutheefortsofotherp 管理=你，12，1，管理的含义定义(3)

4、，管理是通过与他人的努力，高效有效地实现组织目标的过程。 效率和效果是“做什么”和“怎么办”效率(eficicy )正确的工作，用最好的方法把投入变成生产。 “效果”(effectiveness )是做正确的事。 根据13、一、管理的意义定义(四)、14、一、管理的意义定义(五)，以上分析，管理者在特定的环境下，对组织的各种资源进行有效的计划、组织、指导和控制，认为是组织成员有效地实现规定目标的活动过程。 15、1、管理意义定义(6)，这一定义包括以下层次的意义： 1管理是为了实现组织目标的服务，是一个有意识、有组织的团体活动过程。 2管理过程由一系列相互关联的基本功能组成，这些基本功能包括计

5、划、组织、领导和控制。 3管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中表现在组织资源的投入、生产的比较上。 4管理活动必须在一定的环境背景下进行，管理者必须善于发现环境对组织提供的机会和构成的威胁。16、一、管理的意义为什么要管理，1、管理是人类社会最基本、最重要的活动之一2、管理促进人类社会进步，科技发展3、管理活动有助于提高组织效率，17、管理的重要性、先进管理和先进科学技术共同推进现代社会经济发展“两个车轮有人把管理视为工业化的催化剂和经济发展的原动力，与人力、物资、财力和信息一起构成了组织的“五大生产要素”。 朱镕基：“管理的重要性，宣传太少，要加强企业的经营管理，大力提倡中国管理科学

6、，总结中国管理实践的经验”，18、管理的重要性“日本人能升职的主要原因是他们的管理技能”理查德帕斯卡和安东尼索日本企业管理艺术(日本：面积0.25%人口2 美国银行在出版物的中小企业通信中指出“根据最终的分析，失败的企业中有90%以上无法管理，没有经验。” 19、美国企业失败的原因，20、2、管理的特性、管理的自然属性和社会属性管理的科学性和艺术性管理活动是与作业活动管理活动不同的组织管理是创新性的活动，21、管理的自然属性和社会属性、管理的性质是双重的，而社会化大生产、生产能力却直接关系到社会的另一方面自然属性：不随生产关系、社会制度和社会文化的变化而变化，只有与生产力发展水平相关的属性。

7、社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化在管理思想、管理目的和管理方法上有一定的差异，使管理具有特殊性和个性，这是管理的社会属性。 22、管理自然属性和社会属性、23、科学和艺术、科学是人们共同系统的有限发展。 判断理论体系在科学上是否合乎逻辑，它必须符合“奥卡姆里天蝎”的原则，即必须是简约的理论)本身是自我谈判，前后的逻辑一致)可以被伪证的，在任何条件下都永远正确，任何修改世上所有的东西，什么也做不了，什么也没有。 24、科学和艺术，从经验上说，它是：有可检验的预测)有实际证实的预测，即科学理论不仅被证实了，而且没有被证实，否则，这种理论是无效的)数据的真实结果什么是正常现象，什么是异常现象

8、，什么是系统误差，什么是偶然误差，不要分清，根据自己的需要随意说明结果。 25、在科学和艺术、社会学上，它必须：解决已知问题，如果它也不能，这种理论就不存在)为科学家们提供可以进一步研究的新问题和可以解决的模式。 也就是说，不仅有说明，也有预测。 否则什么用处也没有)的概念的定义，并且必须可行。 26、科学与艺术，在历史上，它是必须的：解释所有被古老理论解释的数据)与其他有效的平行理论兼容，不能忽视其他理论的存在。 27、科学和艺术、艺术是什么？ 简单地说，艺术是一种技能。 艺术需要有一定知识和技术的人来做，所以艺术真的是一种手法，是反映人的素质的技能。 艺术同时是反映作者意识形态的形式，充分

9、体现了作者的思想和人性，因此艺术与时代和人文密切相关。艺术是人们能意识到的，但是最难表现的精微之处罗兰科学是我们的，艺术是我的！28、管理学的科学性，1、管理是系统的。 2、管理的基本理论和方法，和其他科学领域的理论和方法一样，是可以通过授课、阅读和掌握的知识，可以指导管理实践。 3、作为研究管理过程的客观规律说的管理学形成了完全独立的学科，运用多种研究方法不断发展管理学。 特别是在近代，管理学的发展完整性也表现在心理学、社会学、系统科学、哲学、经济学等其他相关学科的研究成果、理论知识和分析方法的结合上。 29、管理学的艺术性，首先，管理是艺术。 其次，所谓管理的艺术性，取决于管理者在掌握一定

10、的理论和方法的基础上利用这些知识和管理技能的能力。 再次，管理的艺术性出现在随机应变能力和即兴发挥的艺术的最后，管理的艺术性管理着实践活动的创造性。 30、管理活动与作业活动不同，作业活动代表组织活动的效率，管理活动代表组织活动的效果。 工作活动一般有特定的任务和定额，容易评价，管理工作的检查和规范很难。 如果作业是显性的话，管理活动常常是隐性的，隐性的则起到决定性的作用。 管理活动和工作活动的完成者并没有完全分离。 31、管理是创新活动，创新是“企业家生产要素的新组合”。 (1)采用新产品；(2)采用新的生产方法；(3)开拓新的市场；(4)掠夺或控制原材料或半成品的新供给源；(5)实现任何工

11、业新组织，如引起垄断。 32、三、管理的作用是管理者为了有效地管理所需的功能，或者管理者在执行职务时应该做什么。 一般将管理功能分为计划、组织、领导、控制等功能。33、三、管理职能(二)、管理四个基本职能计划规定了方向和任务对组织未来活动执行的一个事先计划组织谁完成任务谁为谁执行计划合理分工合作关系领导的动力、创造性指挥、影响和激励组织成员的努力保证了目标和任务的实现， 测定业绩，纠正计划执行中偏差协调管理的本质和核心，报告了34、管理功能之间的关系、35、管理功能之间的辩证关系，通过划分管理功能，为研究管理问题提供了理论框架和理论体系。 每个管理功能都侧重于管理工作的一个方面，但与其他功能密

12、切相关。 管理的四个功能相互关联，它们相互依赖，发挥各自独立的作用。 必须执行组织中所有管理员管理的四个基本功能，但是不同级别的管理员在这四个功能上花费的时间不同。 36、不同组织级管理者各职能的时间分布、37、第二节管理者、一、管理者二、管理者的职能和分类三、管理者的职能四、管理者的技能五、成功的管理者和有效的管理者、38、一、管理者是指“对别人的工作负责的人”。 彼得德克大师说：“管理者并没有由他的权力和地位来定义，管理者真正成为管理者的理由是他对组织的贡献。 管理者是指协调别人的活动以达到组织目的的人。 39、管理者与操作者不同，操作者是指在组织中直接从事具体实施和工作的人。 他们位于组

13、织中最基层，被称为作业层，不负责监督和指挥别人。根本区分：是否有责任指挥别人。 40、管理者与领导不同，领导是影响小组目标达成的能力。 领导人可以出生于正式组织，也可以出生于非正式组织。 指导水平哲学素养管理科学指导艺术。 欧内斯特沙克尔顿爵士领导的“永久号”南极探险(19141916年)，41、管理者和领导不同，领导关心的是团体整体的前进方向、发展目标和工作前景，管理者关注每天工作效率的领导提出了改革方案，管理者开始实行的管理者是体系和结构领导者重视人才发展的管理者虽然很细心地接受指导，但领导者却一直鼓励彼此信赖的管理者总是俯视脚下的起跑线，领导者把目光投向远处的地平线。 本质上的差异是领导

14、团结，激励部下的影响力。 42、(1)管理者的角色，1管理者是目标的提交人，2管理者是规划者，3管理者是组织者，4管理者是指挥者，5管理者是协调者，43，(2)根据管理者在组织中的地位，管理者由1上级管理者负责组织的发展战略和行动计划的制定，分配组织中的所有资源2中层管理者是指制定具体的计划和关系详细和程序，有责任贯彻上层管理者的决策和计划的人。 3基层管理者的基层管理者也被称为第一线管理者。 44、管理者的组织级别，45、(3)管理者领域，综合管理者是指管理整个组织或组织中某事业部的活动的管理者。 对一个小组织来说，企业的社长是一个综合管理者，必须统管该组织的生产、经营、人事、财务等主要业务

15、活动。 但是，在大规模的组织中，综合管理者的范围大幅度扩大，也包括组织内各分公司的经理和事业部的经理等。 专业管理者也称为职能管理者，是指负责组织中某一专业管理职能的管理者，用他们的专业知识为实现组织目标作出贡献。 决策参谋是指向各级决策指挥者提供决策建议的智袋员。 虽然这样的人员没有直接的决策指挥权，但是他们用自己的知识影响组织的决策。 46、(1)人际关系的角色，挂名首脑(Figurehead )是仪式和象征性工作的联系人(Liaison )是内部和外部信息网络领导(Leader )指挥协调组的工作，(47 )信息传递的角色监听者(Monitor )。 发布信息的人(Spokesperso

16、n )通过演讲、报告、电视、广播等向外部提供信息，48，(3)决策角色，企业家(Entrepreneur )制定计划并设立秩序障碍处理程序(Disturbancehandler )为员工问题谈判者(Negotiator )在谈判中代表部门和公司的资源分配者(resourceallocationor )决定资源分配的对象和数量等，49，(1)技术、技术、技能是人精通某个特定专业领域的技术和方法的能力。 工作顺序、技术和知识。 对于基本管理者来说，这些技能更重要。 因为管理者必须根据这方面的技能从事管理。 (二)人际关系技能所谓人技能，是管理者处理人与人之间人与事关系的技能，即理解、激励、与别人工作交流的能力。 (3)概念技能概念技能是指管理者将复杂状况抽象化、概念化的技能。 尤其是组织发展的远大目标、战略方向的掌握和判断力管理者的水平越高，其面临的问题越复杂，需要概念技能。 50、不同层次管理者需要的技能，51、弗雷德森发现不同类型管理者在企业活动中从事的管理活动内容的重点不同，并影响管理