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文档简介

1、企业经济管理,高聪,工商管理学院企业运营管理研究所,cga为什么要学管理学? 学习管理的理由是: (1)管理水平关系到国家和个人,命运的成败,(3)中国的管理现状需要高水平,管理者,(4)每个人面对的现实,不是管理,而是别人管理,管理无处不在,粘土、原、石墨、铝板材,粉碎,9,解的极短,木10 22 23,煮板,混合,电镀,3,11,243,砧板染色板干燥烤板,压芯烧芯油芯,4,5,6,12,13,15,削槽橡胶芯,8,16,1铅笔的生产流程,管理无处不在,我们使用和服务产品如何得到消费者呢? 如何有效地让人才参加生产和服务? 资金如何使用?这些问题的几个规律性的经

2、验,是这课应该回答的几个问题。管理水平涉及国家和个人,命运的成败,管理水平涉及国家和个人的生命,命运的成败,管理对个人的影响,哈佛大学对学生的调查和跟踪结果,大家平时好好管理自己吗? 社会需要高级管理的中国世界工厂,GDP进出口总额,第三位(2008 )第五位(2008 ),没有“中国制造”的日子一团糟竞争力来自低价格劳动力成本低,社会需要高级管理,目前中国企业的管理现状,中小企业没有管理少数族裔企业、中型企业不管理,创业者管理水平低的大企业乱管,不成立规章制度,学习管理的理由(4),从业、学校毕业后开始你的职业生涯时,你所面临的现实是被他人管理,而不是被他人管理,学习管理的理由(4) 毕业于

3、清华大学水利工程系、北京地质学院地质构造专业,学习管理的理由;毕业于上海交通大学电机系、清华大学电机系莫斯科动力学院水力发电系统,学习管理的理由;奥巴马乔治布什克林顿, 比尔盖茨树恢复了凯奇凯奇亨德森哈佛大学法学系法学博士耶鲁大学历史学士学位重庆建筑工程学院自动化(退学)哈佛大学法律专业(退学)哥伦比亚大学计算机系北京邮电学院应用物理专业密歇根州立大学毕业,工商管理学士学位,学习管理的理由, (1)管理水平关系到国家和个人生命的运行成败,(3)中国的管理现状需要高水平的管理,(4)每个人面临的现实不是管理,而是被别人管理,学习目标,掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法,把握管理学的基本应用

4、,引起对管理学的兴趣和思考教材情况,参考教材,现代企业管理学,丁利国等主编,北京工业大学出版社2004年9月第一版,管理学,史蒂文p罗宾逊着,中国人民大学出版社,1996年,现代企业管理学,姚顺波,科学出版社,2004年8月,现代企业管理学,徐盛华,清华大学出版社,2004年7月,课程内容, 第一章第二章第三章第四章第六章第八章第九章现代企业管理的概要管理思想和理论的产生和发展现代企业和组织形式现代企业经营战略、决策和计划现代企业营销管理现代企业生产管理定时生产体系(JIT )供应链管理(SCM )企业管理的新体系和新方法, 第一章现代企业管理概要,本章主要内容: 1、管理是指2、现代企业的意

5、义和分类3、现代企业管理的主要功能4、企业管理的基本原理5、企业管理的基本方法,第一节是管理? 管理(Manage ),中文-英语、管辖、管理、管理者、理事训练和驾驶马,中外学者从不同的研究角度解释了管理,亨利法约(Henry faro ),管理是以计划、组织、指挥、协调和控制等功能为要素的活动过程,彼得跟踪器(peteradcker 管理是实践,本质不是“知”,而是“行”,其验证不是逻辑,而是成果,其唯一的权威是成果。 赫伯特西蒙(Herbert Simon ),管理是决策。 制定信息收集调查方案的实施方式、检查执行情况、评价执行情况、做出新的决定。哈罗德内容(哈罗德koontz ),管理通

6、过设计和保持良好的环境,使人在小组中有效地实现目标,乔治梅奥(乔治梅奥),管理协调人际关系,激发人的积极性,实现共同目标的活动,柳传志,组成团队的核心层权管理树立典范,一是管理的概念,管理:管理是管理者在一定环境中的社会组织,是一种为了实现期望的目标,通过以人为中心的科学决策,有效地规划、组织、指导、指挥和控制组织内部资源的方法。 二、管理的必要性、管理的必要性来源于组织拥有资源的有限性。 初期管理理念是伴随着第一次工业革命而产生的。 工业革命(1760-1840) 国富论 (亚当史密斯)于1776年发表。 其中提倡分工理论、管理的必要性,任何组织活动都离不开资源,在现实世界中,任何资源(人员

7、、材料、设备、技术、资金、时间、信息)都不是无限的,要利用有限的资源,获得更大的利益,必须依靠有效的管理。 三、管理的职能、管理是活动的过程,该活动具有的基本功能和作用是管理的职能。 一、决策功能二、组织功能三、领导功能四、控制功能五、创新功能三、管理功能、决策功能、决策功能是管理者正确判断组织内外环境,正确选择未来的行动方案。 设计组织功能、组织结构,合理配置组织中的各种资源,协调各种活动,实现组织目标的流程。 三、管理职能是,有一天在苏联举行国庆游行,沿着街道出现了步兵、机械化步兵、炮兵、坦克、自行炮、战术导弹、战略核导弹,破坏力大于一列的最后有两个带公文包的矮子。 在加油站布列日涅夫说:

8、“这两个人的破坏力比核导弹大! 他们是谁? “国安会的头说:“不是我的人。 ”国防部长说:“我没见过他们。 苏联首相说:“他们是国家计划委员会的”,三、管理的职能、指导的职能、领导运用权威,统一人们的思想和行动,为实现组织目标而努力指导和激励。 控制职务、设定目标、制定计划后,给各部门分配任务,雇用人员,进行人员训练和激励。 但是,总是出现问题,必须监视性能,将实际性能与预设目标进行比较,使组织回到正确的轨道上。 三、管理职能、创新职能、创造性地开展各种管理活动。 四、管理既是科学又是艺术,科学是能反映事物内在规律的理论、体系。 艺术是根据一个人的经验和熟练度,技术和技术。 管理活动不仅要求管

9、理者具有深刻的管理理论知识,而且要求管理者具有高度的管理艺术。 四、管理既是科学又是艺术,也是管理的艺术,法约尔说:“原则是灵活的,能适应一切需求,问题是如何使用它。 这是一门很难掌握的艺术,要求智慧、经验、判断和注意尺度。 把握机智和经验合成尺度的能力,是管理者的主要才能之一”,第二节现代企业的意义和分类,第一节现代企业的意义2,现代企业的意义,现代企业是依法设立的以盈利为目的从事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济组织。 具有以下特点: 1、企业是社会经济组织。 (所谓组织) 2、企业是以盈利为目的的基本经济单位。 (与事业单位不同) 3、企业实施独立经济核算。 4、企业必须依法成立。

10、二、企业分类、一、企业法律地位、法人企业和非法者企业。2、以财产组织形式分为个人独资企业、合作制企业和公司制企业。 3、按企业所有制关系分类,国有企业、集体企业、民营企业和混合所有制企业。 4、以企业组织的形式划分,单一企业和联合企业。 5、企业规模、特大企业、大企业、中型企业和中小企业。 二、企业分类、法人企业、法人企业是依法具有法人资格、独立、能承担民事责任的企业,法人非法者企业是指非法者企业没有法人资格,企业不能独立承担民事责任;二、企业分类、个人独资企业、个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 例如,零售店、注册医生、律师、家庭农场、互助制企业,由两个以上的合作伙伴签订合作协议,为

11、共同出资、合作经营、收益共享、风险共享、合作企业承担无限合作责任的盈利组织。 例如,律师事务所、诊所、会计事务所、公司制企业是基于我国司法,由多个出资者共同出资设立的企业。 这种公司的特征是有限责任、蚂蚁力神的案例分析、二、企业分类、国有企业、国家投资设立、企业财产交给国家拥有、企业自主经营的企业法人。 (抓住扩大缩小)、集团企业、企业财产由一定范围内的社会成员集体拥有、集体投资或员工出资设立的企业。 私营企业,企业的资本或财产是私有的,是私有投资经营的企业。 混合所有制企业、跨所有制的合资企业、中外合资经营企业、中外合作经营企业及股份制企业。 二、企业分类、单一企业是指实行自主经营、独立核算

12、、自负盈亏的经济组织。 联合企业,由两个以上性质相同或与生产经营有经济关系的企业相互联合构成的经济组织,形成总工厂和分公司、母公司和子公司集团联合企业。二、企业分类、特大、大型企业、中型企业和中小企业,划分标准:就业人数、销售额、资产总额、第四节企业管理的基本原理,本节的主要内容: 1、系统原理2、人本原理3、责任原理4、利益原理、5、核心竞争力原理6、创新原理、系统原理,(一)系统的概念、系统有几个构成系统的基本条件是要素、结构(关系)、功能、环境、环境。 一、要素。 构成系统的基本要素。 2、结构。 指系统内各要素之间的相互关系和排列方式。 3、功能。 在系统和外部环境相互连接和作用的过程

13、中产生的性能。 4、环境。 是在系统边界外与系统交换物质、能量、信息的所有对象的集合。 系统原理,(2)系统的分类,1,系统的形成部分:自然系统,自然力引起的系统。 人工系统,由各种人工要素组成的系统。 2、系统构成部分:由物质系统、物质、能量、生物和人构成。 概念系统由概念、原理、原则、程序等构成。 3、系统与环境关系:开放系统,与环境不断进行信息和能源交换。 封闭系统没有环境和信息和能源的交换。 系统原理,(3)系统特征,1,集合性。 系统中至少有两个要素。 2、层次性。 每个系统的组件位于系统的不同层,其次形成不同的等级。 3、相关性。 系统中的各要素之间有一定的关系。 一个要素的变化引

14、起整个系统的变化。 4、目的性。 人工系统都是为了一定的目的而建立的,失去目的就有不存在的价值。通过使系统元件之间的相互关系以及元件和系统之间的关系以整体为中心进行协调,并部分地遵循(3)系统的特性、5、整体性,来获得整体效果最好的效果1 12。 6、动态性是指系统的状态、功能和环境是时间的函数,系统是一个总在运动的整体。 动态原理的目的是掌握系统的动态规律,预见系统的发展趋势,保证系统目标的实现。 7、环境适应性是指根据环境因素的变化,系统不断调整自己的状态和功能,以适应环境变化的要求。 系统原理,所有的企业都是系统,其本质是充满活力的耗散结构系统。 外界环境发生一定变化时,企业会不断与外界

15、进行人、财、物的交换,积极调整内部结构,发展企业,适应新变化的环境。 我国国有企业在计划经济下作为政府机关的附属,经过不断改革成为适应市场经济的法人企业,这就是道理。 人本原理,人本原理是指在管理实践中建立并用于管理实践的所有人为中心,以人为目的,以发挥人的积极性、主导性和创造性为目的,最完美地发展人性的管理思想和方法,人本原理,(1)员工是企业的主体,1,要素研究阶段,人是生产过程(弗雷德里克泰罗),2、在行动研究阶段,人的行动被认为是影响生产效率、产品质量和成本的重要因素,开始研究人的行动。 (乔治梅奥),3、主体研究阶段,70年代以后,管理者总结了日本企业的成功经验,逐渐认识到人是企业生

16、产活动的主体。 人本原理,(2)有效管理的关键在于员工参加,(1)通过员工代表大会选出员工代表参加管理委员会和董事会,参加企业的决策和管理。 (2)通过员工代表大会选出员工代表参加企业的最高监督机构,参与企业的监督。 (3)广泛参与企业日常生产管理活动,如质量管理、设备管理、成本管理和现场管理等。 (4)员工持股。 让所有员工成为企业的真正主人,亲自参加管理。 (b )人本原理,(3)管理的本质是为人服务1,为企业员工服务,(1)加强教育训练,使员工具备必要的知识、技能和能力。 (2)加强劳动保护和安全文明生产,保障工人的身心健康和生命安全。 (3)为员工提供良好的工作条件和岗位,提高效率。 (4)提高员工福利待遇,关心员工的生活和工作困难,消除他们的担心。 2、为用户和消费者服务,(1)提供商品性高的产品。 (2)提供廉价高质量的产品。 (3)提供良好的售前、销售、售后服务。 责任原理是: (1)明确每个人的责任,责任是全体赋予个人的任务,是维持整体正常秩序的约束力。 明确职责要建立岗位责任制,做好定位、定职、定责、定权、定标、定人。 1、定位是指在完全精干原则的基础上,设立相应的岗位。 2、确定责任是指根据岗位确定

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