格莱斯陶瓷315全国质量宣传推广方案

1、实惠3.15，品质U体验格莱斯陶瓷2012年3.15全国质量宣传推广活动方案一、活动目的3.15国际消费者权益日即将到来，格莱斯陶瓷将响应国家对加强产品质量方面宣传的要求，在全国范围内开展品牌宣传推广活动，同时向广大消费者宣传普及陶瓷产品知识，树立格莱斯陶瓷产品质量优异并且重视服务、为消费者负责的良好品牌形象。现在许多陶瓷品牌已经非常重视3.15期间的质量宣传和促销活动，并作为开年第一个重要宣传推广活动来做。因此各经销商应当积极响应，通过组织活动，既塑造品牌形象，扩大美誉度和知名度，又提升销售业绩，同时起到遏制竞争对手的作用。二、活动时间2012年3月10日3月18日三、活动主题“实惠3.15

2、，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动四、活动内容（备选，经销商可根据当地实际选择适合的内容）1、利用3.15向消费者宣介格莱斯陶瓷，宣传普及陶瓷产品知识，受理可能会遇到的产品问题投诉。2、与当地政府及市场开展相关公益性宣传活动。3、开展放心承诺宣誓活动。在3月15日当天联合政府部门或其它商家在适当场合开展放心承诺宣誓活动，利用事件提高品牌影响力和知名度。4、配合推出促销活动。活动期间购砖有礼。五、活动准备为响应3.15的宣传，除3月15日当天各经销商积极响应当地政府或市场的号召，在专卖店外悬挂宣传条幅，设置3.15质量宣传专区外，还要以赞助的方式参与到相应的宣传活动中，为此要准

3、备必要物料。（一）店内宣传氛围的布置1、宣传物料1）、产品宣传小图册、选择格莱斯的N大理由小册子；2）、各种荣誉证书，格莱斯陶瓷质量承诺书、消费者权益保护法文件；3）、陶瓷产品知识普及手册（装修宝典），免费赠送给前来咨询的消费者；4）、宣传X架一个。内容：实惠3.15，品质U体验5）、吊旗若干。内容：实惠3.15，品质U体验6）、店外悬挂宣传条幅一条。内容：“实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动7）、设立产品测试区。准备抹布、墨水、钥匙等，现场测试砖的抗污程度、硬度等，并安排人员讲解产品知识。2、如不在店外设点宣传，可派员在店外散发宣传资料（资料一：格莱斯陶瓷质量承

4、诺书；资料二：消费者权益保护法文件。发放资料的两人可招募临时人员参与）。（二）店外设点准备：响应当地政府质量部门（消协）号召，在3月15日当天在政府指定地点设宣传摊点。派至少四人参加（其中发放资料的两人可招募临时人员参与）。1、基本物料桌椅、桌面饰面布、矿泉水、纸笔、记算器。2、广告物料1）、产品宣传小图册、选择格莱斯的N大理由小册子；2）、各类有关质量证书的复印件或铜牌。如国家3C产品认证证书、广东省著名商标证书、陶瓷优质产品认证证书、太平洋保险的保险证书、ISO9001、ISO14001认证证书等；3）、印刷格莱斯陶瓷质量承诺书、消费者权益保护法相关文件若干份；4）、陶瓷产品知识手册（装修

5、宝典）。免费赠送前来咨询的消费者；5）、桌面宣传牌。内容：“格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传专区”。6）、摊点前悬挂宣传条幅。内容：“实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传活动7）、摊点上方悬挂小彩旗。彩旗内容：实惠3.15，品质U体验；经典优雅格莱斯8）、背景喷绘。内容：实惠3.15，品质U体验格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动9）、主题宣传X架一个，其它品牌及产品宣传X架至少一个。主题宣传X架内容：实惠3.15，品质U体验格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动其它宣传架内容：A、经典优雅格莱斯；B、巴塞纳系列；C、皇家麦尔系列；D、高清视界系列；E、格莱斯雅光砖10）、

6、设立产品测试区。现场测试砖的抗污程度、硬度等，并安排人员讲解产品知识。可准备清水测试吸水率；抹布、墨水测试抗污能力；卡尺测试边直度、平整度；钥匙或小型刀具测试硬度。11）准备遮阳篷、雨伞等。3、派员在摊点附近散发宣传资料：1）格莱斯陶瓷质量承诺书；2）消费者权益保护法。注：店外设宣传专区要以宣传格莱斯品牌产品高品质、服务高品质为主，尽量减少促销的内容，以免消费者产生逆反心理，影响品牌形象。（三）宣传活动的人员分工：共需约四人。一人负责提供咨询服务，登记咨询者联系资料，发放家装宝典、宣传单等免费物料（如消费者对格莱斯产品感兴趣，可指引他到店内参观），受理可能会遇到的产品投诉；一人负责讲解产品知识

7、，测试产品质量；两人负责在专卖店或摊点附近发放宣传资料。六、活动注意事项1、本次活动是响应3.15全国质量宣传推广活动，树立格莱斯陶瓷产品高品质、服务高品质的诚信品牌形象，因此服务必须要到位。参与活动的人员态度要诚恳，工作效率要高，服装最好统一，体现便捷、高效、专业、优质的良好服务形象。2、所有物料要按时到位。店内宣传要在3月10日前准备完毕，店外设点宣传要在活动开始前准备完毕，保证活动顺利开展；3、店外设摊点要派专人与当地质量宣传部门（消协）保持顺畅沟通，到指定地点按指定宣传方式进行宣传；4、店外设点宣传（尤其是响应政府号召的统一布置设点）要尽量减少促销内容，以免引起消费者的逆反心理。5、要

8、注意天气情况，店外设点宣传要根据天气情况准备遮阳篷或雨具。6、所有工作人员包括临时招募的单张发放人员，都要在活动前进行必要的培训。培训内容包括礼仪着装、产品知识、促销内容、导购销售技巧、服务常识等。由经验丰富的店长或业务经理讲授。7、分工要明确，执行过程要进行监督和跟进。8、各种物料的领用、运输、摆放、撤走要有人负责，避免丢失或损坏。七、宣传期间的促销活动借势3.15质量宣传的契机，开展适度的促销推广活动，既可提高品牌知名度又可扩大销量，扩大市场占有率。因此促销活动的开展是非常必要的。（一）活动主题：“实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动（二）活动时间： 2012年

9、3月10日3月18日（三）活动内容（参考）：做促销活动时，各地经销商可根据当地市场情况及店面实际选择适合的促销方式。1、基本促销（根据销售情况，适当拉开新产品、畅销产品与库存产品的价格档次。具体促销折扣幅度请根据当地市场情况而定）1）全场 折扣（新品及特价产品除外）2）新品上市让利销售，标牌价6折销售3）部分陈旧花色产品让利销售，标牌价4折销售2、特别促销（根据当地实际情况，选择适合当地情况的促销手段及促销幅度）1）购砖U体验，预存更U惠：活动开始前预存500元，买砖时即返300元（特价产品除外）。2）新品U体验，买砖送豪礼！买地砖送墙砖活动期间，购买巴塞纳、皇家麦尔抛光砖、斯诺登全抛釉雅光砖

10、各花色新品，满3000元即送高清视界喷墨印花瓷片1平米，满5000元送高清视界2平米，满1万元送高清视界5平米。建议抛光与瓷片按花色进行搭配，为客户进行推介，提供铺贴建议和铺贴指导。注：没做格莱斯仿古砖的客户，可选择前面两种，另加塞文河畔抛光砖。买瓷砖送大礼选购新品组合装，送名牌厨房用品一套活动期间，凡同时购买格莱斯新产品两类以上（巴塞纳、皇家麦尔抛光砖、高清视界喷墨印花瓷片、斯诺登全抛釉雅光砖四类产品任选至少两类），总货款在3000元以上，再送价值200元高级剃须刀一台；总货款在5000元以上，送价值500元高档九阳豆浆机一台；总货款在10000元以上的，送价值800元名牌厨房用品一套（电炒

11、锅、电磁炉、微波炉一套）。注：没做格莱斯仿古砖的客户，可选择前面三种，另加阔瓷735大规格瓷片。3、开展放心承诺活动。如有条件，可在3月15日配合所在市场开展格莱斯陶瓷放心承诺宣誓活动，扩大影响力。也可与经营家电、涂料等的其它商家联合开展。4、空间U体验，免费参观样板房。活动期间，组织消费者赴应用格莱斯陶瓷楼盘样板房（或用户家里）去体验，让消费者亲身感受格莱斯产品的优质以及铺贴应用的装饰效果。事实胜于雄辩，体验比纯粹的广告宣传更有效。注意：A、选取距店面较近，铺贴效果保持较好，并且最好是产品使用多样（至少有抛光砖、瓷片）且都使用格莱斯陶瓷的家庭或楼盘样板房。家庭方便消费者间沟通，样板房铺贴效果

12、可能更好。B、事先与用户（楼盘）联系，征得同意；C、邀请当地媒体记者及知名家装设计师参与（或由媒体记者担任导游），更具权威性；D、要有小区部或家装部经理等对瓷砖应用知识较熟悉的人员带队，并为消费者现场介绍产品；E、促销现场醒目宣传，视消费者参与人数组织相应车辆（类似看楼车）；F、活动完毕，发放小纪念品或举行小型抽奖活动。礼品可以选择广告伞、广告笔等。G、参观完毕，接送消费者返回。（四）物料准备1、店内特别布置1）为提升店内气氛，突出U体验特色。由于北方还较为寒冷，建议北方的经销商店内准备热毛巾、热茶或热咖啡等，一句欢迎光临之后，再递上一杯热茶，让客户感受到宾至如归的感觉，对格莱斯品牌的形象就会

13、非常深刻。南方也应做相应的准备。2）带儿童前来选瓷砖的，也可以递上一些糖果、糕点、水果之类，像对待朋友对待亲人一样对待客户。买不买砖，先交朋友。3）休闲杂志、报纸、饮水机、音乐等也要必备。4）广告片及时在大屏幕电视中播放。2、促销店内气氛配合X架，条幅、吊旗、促销标签、海报、单张，空飘、拱门、绶带、导购人员着装、地毯 （1）X架：标题：“实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动内容：格莱斯3.15促销内容 （2）条幅：A、“实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动 B、亲近峰景生活英伦峰景系列抛光砖新品荣耀上市 C、广东省著名商标格莱斯陶瓷 D、

14、经典优雅格莱斯格莱斯陶瓷E、现代骑士，创时代传奇！格莱斯雅光砖F、陶瓷优质产品认证格莱斯陶瓷G、国家3C认证产品格莱斯陶瓷 （3）吊旗：内容： “实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动 （4）促销标签： 内容：A、超值价 元/块 （适合特价产品） B、超值惊喜 （适合除特价产品外的产品） （5）空飘：二到六个飘带内容：A、实惠3.15，品质U体验 B、经典优雅格莱斯 格莱斯陶瓷 C、现代骑士，创时代传奇！ 格莱斯雅光砖 D、广东省著名商标 格莱斯陶瓷 （6）拱门： “实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动（7）绶带：新生活U体验（前面加格莱斯

15、LOGO）（8）单张：见单张（9）导购人员着装：统一着装，装饰做到：简洁、淡妆，整齐、干净（10）导购人员促销期间规范用语：见附件1：八、外围广告宣传、造势（参考）：、报纸广告：广告内容：硬广广告媒体：晚报发布次数：1次发布规格：1/4版， 12mm35mm发布时间：3月10日前后 、电台广告： 广告内容：“实惠3.15，品质U体验”，格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动现在开始啦！活动期间推出多种优惠，预存有惊喜，买砖有豪礼！详情请咨询：，地址：。广告长度：15秒发布媒体及时间：交通广播，3月1日至3月18日； 、户外单张派发： 派发时间：3月10日前后 派发地点：重点小区门口，建材市场出

16、、入口或停车点。 九、其它活动推广1、小区推广（参考）： 活动地点：刚开发的小区内或小区门口 活动时间：选择在3.15前后或周六、周日 活动人员：三到四人 活动布置物料；格莱斯广告帐篷，二张桌子，四张椅子，背景喷绘板，两个X架，产品展示架、部分产品和产品小图册，相关荣誉证书复印件，条幅 活动内容：现场专业知识咨询，现场演示（瓷砖硬度、耐磨，防污等），装修讲座十、宣传费用（一）公司免费设计：活动背景、促销海报、户外广告；促销单张、促销X架、促销标贴、吊旗以上物料设计稿请到格莱斯网站会员专区下载。（二）由经销商自己承担部分1、促销物料印刷制作费用2、促销活动的促销礼品费用3、促销推广活动费用4、电

17、台、报纸广告费用十一、注意事项1、人员分工现场监督、人员培训、礼品购买、礼品发放与管理、联系媒体及广告公司、撰写文案、物料制作、发放与管理、与政府、工商、城管、市场、媒体等相关部门的沟通等都要落实到人。2、物资准备礼品、物料、促销产品以及日常用品的准备。都必须按时到位。3、物料设计制作要求物料制作必须按格莱斯VI要求设计，主要物料设计标准如促销背景板、促销X架、促销海报等请参看格莱斯网站上会员专区内促销物料设计样式。如经销商根据实际情况进行改动的，注意档次要优雅，要达到中高档水平。十二、附件（一）格莱斯陶瓷质量及服务承诺（另文附）（二）放心承诺宣誓誓词（另文附）（三）消费者权益保护法文件（另文

18、附）（四）促销期间导购用语（参考）：1、消费者进门用语： “您好，欢迎光临，格莱斯陶瓷正在进行“实惠3.15，品质U体验”格莱斯陶瓷3.15全国质量宣传推广活动。活动期间还推出了多项优惠活动。您随便看看，肯定会给你带来意外的惊喜。” 2、当消费者问本次促销活动有哪些优惠时用语：“这次促销优惠活动内容十分丰富。具体有：购砖U体验，预存更U惠；新品U体验，买砖送豪礼；实惠U体验，超抵价让利；空间U体验，免费参观样板房；服务U体验，购砖全无忧；品质U体验，保证您放心等。详细情况请参看店里的活动宣传单张。3、当客户问此次优惠活动是不是为了处理有缺陷产品时用语：“此次优惠活动，是为了表达长期以来消费者对我们格莱斯陶瓷的厚爱与支持，也为了使格莱斯陶瓷“品质至上，客