人力资源管理手册

1、人力资源管理手册目录第一章手册的目的3第二章人事部的工作责任4第三章招募工作6第十章新员工的入社工作流程11第五章员工评审工作流14第六章员工内部调动工作流程16第七章工作人员离职19第八章劳动合同21第九章工资制度24第十章勤务管理26第十一章员工福利30第十二章绩效管理32第十三章奖励制度34第十章违纪处分35第十五章训练和发展38第十六章职业发展41第十七章人事资料管理44第一章手册的目的1 .公司致力于在人力资源管理方面实现以下目标：1建立先进合理的人才管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工和企业共同成长。2维护公司内各企业的人事制度和流程的统一性和一致性。

2、保持人事系统的专业水平和道德标准。3保证各人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二.为了实现上述目标，公司人事部编写了本手册，规范和指导有关人事的政策和程序。三、公司人力资源部是负责有关人力资源政策和流程的制定和实施的部门。四、本手册根据实践的发展不断进行充实和修订。 人事部热望员工和各分公司提出修改意见。第二章人事部的工作责任一、核心职能：作为公司人才资源的管理部门，选拔、配置、开发、审查和培养公司需要的各种人才，制定和实施各种报酬福利政策和员工职业计划，调动员工的积极性，激发员工的潜力，负责公司的持续发展。2 .工作责任：一制度的建设和管理制定a公司中长期人才战略计划b制定公司人事管理制度

3、，总分公司人事管理权限和工作流程、组织、协调、监督制度和流程的实行。确定c公司年度人员需求计划，确定各机关的年度人员计划d定期进行市场报酬水平调查，为决策提供参考依据e指导和合作员工的职业计划。2机构管理与a有关部门合作，做分公司的选拔调查、人才储备、设立准备等工作b公司系统各级机关的设置、合并、更名、撤销等管理制定c公司机构、部门和人员的岗位责任d公司和分公司高级管理者考察、招聘、审查、交流和解职管理监督、检查和指导e分公司人事部的工作。3人事管理a员工的录用、入社、审查、调动、离职管理。b公司后备干部的选拔、考察、建立和培养c公司干部和员工的人事资料、劳动合同管理d协助组织各专业序列技术职

4、务的考试和评价e提供各类人事数据的统计和分析管理和组织实施f公司员工的业绩评价。4报酬福利管理制定和监控a公司的系统报酬成本的预算b审核和发行总公司员工的工资，审核分公司领导小组的成员和人事、财务人员的工资制定并管理实施c公司员工的福利政策。5培训开发管理a公司年度训练计划的制定和实施b监督、指导总公司各部门和各分公司的教育培训c管理公司的员工因公务接受出国研修、学历教育和继续教育制定、管理和使用d公司年度教育培训经费的预算开发电子培训的人才和培训课程。6其他工作制定a公司的员工手册b定期进行员工满意度调查，开发沟通途径c协调有关政府部门、保险监督机构和业内机构关系联系d大学、咨询机构，收集和

5、提供最新的人才管理信息e公司人事管理信息系统的建设和维护第三章就业活动1 .录用目标1通过系统化的招聘管理保证公司的招聘工作质量，通过公司选拔优秀人才。2录用流程规定了人员需求的申请、录用渠道的评估、面试顺序、录用顺序，以确保录用业务满足公司需要，有效控制成本。2 .录用原则1公司录用员工遵循“公开、平等、竞争、喜好”的原则。 满足公司内部招聘工作要求，优先给优秀员工选拔、晋升。 其次，考虑向社会公开招募。2所有应征者的机会均等。 应征者的性别、民族、宗教信仰和推荐者不会有不同的想法。三.招聘政策和工作流程各分公司的人事部门参考相关政策制定，向公司人事部报告审查执行。1录用政策招聘工作必须根据

6、每年的人事管理计划进行。 计划外的录用必须提出录用理由的，可以在得到公司社长的批准后再进行。2录用流程I招聘要求申请和批准步骤a、各部门和各分公司根据年度工作的发展情况，检查本部门的各职务，每年年末根据公司下一年度的整体业务计划，制定人才需求计划，并向公司人事部报告。b .人事部根据公司的年度发展计划、编制情况和各部门和分公司的人才需求计划，制定公司的年度招募计划。c .各部门和分公司根据实际业务需要，提出正式的员工需求申请。 填写“录用申请书”(附录)，详细列出预定录用职位的录用原因、责任范围和经历要求，并向人事部报告审查。d .录用申请批准权限人员编制预算内公司经理、上级经理、部门执行负责

7、人、董事、子公司社长室的人员、子公司人事部和会计部的负责人，分公司社长室的人员的录用申请由公司社长批准的公司一般员工、临时雇佣、实习学生的录用申请由人事主管副社长(总经理)批准。 分公司其他部门级的经理和分公司的一般员工的录用申请得到分公司社长的批准。e .在得到计划外录用申请公司社长的批准后再执行。f .人事部根据录用计划的执行情况，每月与有关录用部门就录用人员的进展情况进行联系和调整。II录用费用录用费用是指为了实现年度录用计划或特别录用计划而在录用过程中支付的直接费用。 人事部应当根据年度或者特别录用计划，根据以往的实际费用支出情况，制定合理的录用费用预算，经过有关部门的审查，授权人事和

8、财务主管副社长(总经理)执行。III录用周期录用周期是人事部从收到“录用申请书”开始到预定人员确认到达为止的周期。 各个职位的录用周期通常在8周以下。 特别要求的职务，根据实际情况由使用者和人事部协商后，适当延长或缩短录用周期。PR录用步骤a .材料收集途径：a .内部协调建议b .人才中介机构、猎人公司的推荐c .参加招募会d .在报纸杂志上刊登招聘广告e .网络信息的公开和查询招聘部门可以和人事部合作，根据职务情况选择录用途径。 需要刊登报纸广告的，广告原稿草案后，首先由公司人事部审查，经公司领导批准后，经市劳动局或者人事局批准，在广告公司或者报社刊登广告。 分公司的招聘广告的内容和格式必

9、须事先接受公司人事部的审定。b .人事部收集、分类、存档应聘资料，根据必要的职场职务记述进行初步筛选。c .候选人一般要经过三次面谈和两次测试。 面谈级别和步骤如下应征工作社长或董事一般人第一次面试招聘经理/直接经理招聘人员/直接负责人第二次面试人事部总监/招聘部门总监招聘经理/直接经理第三次面试公司的社长社长可以自己决定需要a .使用者部门根据人事部的推荐意见和相关履历书资料(身份证、学历证书、职务证书等相关证书的复印件)，对初次面试合格的人进行二次面试和业务水平的测试。b .人事部在接受录用部门的审查成绩、面谈意见后，对初选者进行心理评价、外语、计算机等基本技能测试。c .通过基本技能测试

10、后，人事部与预定选定者进行第三次面谈。d .经过两到三次面谈，人事部计划填写“申请人登记表”(附录)，并通知公司办公室安排到指定医院进行体检。e .来人通过体检后，人事部将“应聘者登记表”和“录用决定”交给录用部门签署录用意见。 招聘部门同意录用后，不同级别、不同级别的人员以不同的批准权限进行批准。d .对经理级别以上的申请人在面试时要求工作证明人，根据需要对申请人进行背景调查，并将背景调查报告书记录在申请人登记书上。e .人事部制定了应届毕业生、研究生、复员军人的年度接收计划，填写“实习者审查表”(附录)，具体地安排职场。 各部门不得自己接纳大学毕业生、研究生给本部门安排实习和研修。f .录

11、用临时雇佣者：公司原则上不同意使用临时人员。 特殊情况由公司录用部门书面申请，填写“录用决定”(附录)，向公司人事部和人事主管副社长(总经理)报告批准，各部门不得自行安排接收临时人员。g .录用非当地户口者：公司各部门和分店要录用非当地户口者，必须向公司人事部报告批准。 如果有职务，免除干部的任意审查许可请求批准。v人录用批准权限a .总公司的正式员工、子公司的社长室的人员、子公司的人事部和会计部的负责人、分店的社长室的人员的录用由公司的社长批准b .公司总部的临时雇佣、实习学生的录用由公司人事主管副社长(总经理)审查c .分公司其他部门的经理级人员和分公司的一般人员的采用经分公司的社长批准，

12、批准后3个工作日内向公司的人事部提交申报。PS录用步骤a .预定人员批准录用后，人事部有责任通知工作单位上班。试用期：所有新员工都有三个月的试用期。 因为工作需要免除或缩短试用期，所以通过员工录用的批准权限进行批准。b .文件传输手续a .新员工必须在一个月内将个人人事资料关系转移到公司。 人事部向员工发行咨询书，该员工回到原来的公司办理文件的转移手续。b .员工无法在规定期限内转移文件关系的，必须书面申请，向人事部报告批准。 同时，必须提交原来工作单位发行的劳动关系的解除/终止证明书。c .迎接新员工新员工上班的第一天，人事部在发行“工作通知书”的同时，按照公司的新员工管理工作流程进行相关手

13、续。4 .内部推荐奖励政策1 .空缺和公司内部录用如果空缺职位难以录用，或超过30个工作日未录用合适的候选人，人事部招聘人员将按标准格式制作内部空缺职位 (附录)，并在公司公告栏中通知员工。2 .推荐方法员工根据内部空缺职位中记载的主要工作职责和规定的工作资格，向人事部推荐候选人，向人事部的招聘负责人提交候选人的个人履历书、身份证明、学历证明书和相关证明书的复印件，并且在履历书上注明推荐人的名字、部门和内线号码。 人事部有责任把结果通知推荐人。3 .推荐成功和奖励方法a .如果员工推荐的候选人不符合空缺职位的要求，推荐人不领取报酬。b .员工推荐的候选人满足空缺职务的要求，最终面试合格，但未被

14、公司录用的情况下，推荐人会受到通报表彰，给予纪念品。c .员工推荐的候选人被公司采用，试用期内成为正式员工后，推荐人就可以领取举报表彰和相应的纪念品。4 .排除的情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人被推荐人的直接或间接主管人事部工作人员。推荐人领取报酬时填写推荐奖励领取记录 (附录)人事部二一七年十月流程图：制作组织结构图，说明各职位的工作，制定当年公司职员的计划人事部与各部门合作定期进行职位需求分析按权限录用的批准(附录)外部录用：1 .根据职位选择成本有效的招聘途径2 .拿到简历后，人事部对简历进行分类重要岗位人员由(副)社长进行第三次面试人事部和应征者联系，确认工作时间重要岗位人员由人

15、事部组织进行心理、技能评价专业人员由部门筛选简历，由经理级人员进行第一次面试人事部调整部门，由个人决定报酬、等级，根据管理权限进行录用批准(批准权限见附录)。不合格者进入人才储备库，准备查询不需要体检不合格的人事部通知办公室体检的安排通常的职务是人事部筛选简历，进行第一次面试应征者填写了应聘人员登记表，人事部对应征者进行了背景调查合格者由部门总监进行第二次面试，填写面试评价表人事部根据职务情况安排纸笔测试，填写面试评价表在公司注销录用信息，在公司内录用，调动、调整人员录用部门填写招聘申请表 (附录)，申请录用第四章新员工进公司的工作流程目标：1、顺利引进新员工到现有的组织结构和公司文化气氛中。 员工被录用的初期一直是最重要的时期，在这个时期员工形成工作态度、工作习惯，为未来的工作效率奠定基础2 .向新员工介绍工作内容、工作环境及相关同事，消除对新环境的陌生感，尽快投入工作3 .试用期内新员工的工作跟进和评价，为跳槽提供依据。流程图：(1)新员工进入之前公司社长或人事部长副社长(总经理)在录