品质部岗位职责

1、东莞市耀鑫实业有限公司品质部岗位说明书文件编号：版本号：A0第 1 页 共 16 页版本修订历史记录版本号修订内容修订者修订时间A/0初版起草： 李林 审核： 批准： 工 日期： 2013.12.07 日期： 日期： 工 东莞市耀鑫实业有限公司品质部织架构图 文件编号： 版本号：A0 页数：2/16品质经理品质文员品质副经理前处理QE焊接QE售服QESQE量测QE装配QE冲压QE钣金QE售服人员IQC测量员FQCIPQCIPQCIPQCIPQC部门职责:l 协助副总经理制定公司质量目标，推动其他部门按照规范流程作业，达成公司质量目标，满足客户需求。l 制定来料、制程、装配、冲压、出货、测量控制

2、程序及操作规范。l 收集、完善所有质量管控点的检验记录，通过问题分析找出不良原因。l 组织生产、工程、采购、仓库对生产、交付过程中出现的品质异常进行分析，拟定改善计划，监督责任部门落实、完善。l 负责现场物料标识、不良品追踪、零件防护的落实。l 产品质量控制要点、检验指导书的拟定，并对现场人员进行培训。l 通过对供应商进行开发认证、日常管理、工作辅导等工作的展开，保质保量达成公司的交付任务.l 制定不同材料的检验规范，来料过程中实施检验，产品进入工厂后满足生产需要。l 制定公司检测工具管理规范，通过对量测器具的日常的校验、点检、维护，使检测产品满足客户要求.l 对进料产品实施性能、环保检测，保

3、证产品的性能满足客户要求或相关法规。l 通过对新产品加工过程的全面监控，及时提出生产、工艺质量缺陷，在量产前进行优化，以达到量产交付质量的达成。l 制定新产品质量控制要点，在量产前进行质量宣导，让参与人员了解各自岗位的管控重点，防止出现批量性异常，以达到产品的顺利交付。l 通过与客户的沟通，确立品质标准，及时反馈信息，以达到客户满意。l 通过对产线加工设备或工艺参数的监控，使生产正产运作，保证产品质量满足客户要求。l 通过数据的收集，分析产品加工过程中存在的质量异常，运用品质手法找出异常问题原因，通过系统的改善方案，逐步提升产品质量。l 通过检验的方法控制、发现生产过程中出现的不良品，及时通报

4、给生产、工程、品质，对异常问题进行处理，防止问题扩散。l 制定检验、控制的方法，在生产加工、质量检验过程中进行防呆管理，保证产品顺利交付。l 确认处理客户反馈的品质异常，以满足客户需求，并组织内部人员进行问题分析，提出改善方案，确认改善效果，以达到产品质量的提升。编制： 李林 审核： 批准： 日期： 2013.12.07 日期： 日期： 东莞市耀鑫实业有限公司(经理)岗位说明书岗位编号 *版本号 A0岗位名称经理页码第3页 共16页所属部门品质部直接上级 副总经理相关部门/岗位工程部 生产部 采购部 PMC部 人事部 市场部 体系办财务部 总经办直接下级品质副经理/SQE/量测工程师可转换的岗

5、位生产经理/采购经理/计划经理编写日期2013年12月03日岗位职责工作内容l 在公司领导下，负责日常质量管理和产品检验工作的梳理。l 组织建立外购材料、外协件等产品质量检验规范，并监督实施l 组织计量器具的建档、管理、周期检定、维修工作。.l 组织实施对供应商进行质量保证能力的现场审核。l 负责组织编制公司内部年、季、月、周质量目标，制定改善计划，并检查核实改善进度。.l 建立健全质量记录，按月上报质量月报表。.l 参与新产品、新材料、新工艺的全部验证、鉴定工作，输出鉴定报告。l 有权对不合格作业停止生产的决定。对重大质量事故，应及时向总经理特别助理报告。对生产中的质量控制能力进行改进，并监

6、督质量计划、质量改进计划的实施l 本部人员的管理、培训、绩效考核，以及完善本部门各项管理规定，推动部门内6S活动的开展。.l 协同市场部与客户进行不定时品质沟通，对客户投诉调解处理.l 制定公司内部品质管理规范，监督违反管理流程造成产品异常动作，维护公司流程的正常运作。l 部门人员职责定义、工作调配、人员规划。l 客诉异常的确认与沟通，退货不良品进度及改善计划实施。l 客户外检、退换货指标的维护及改善动作的推动、检查工作。l 日常工作对副总经理负责.工作输出l 检验规范及管理流程批准l 组织架构图+岗位职责l 年度质量目标l 培训计划批准l 品质考核规范l 供应商管理评审报告l 仪器校验计划批

7、准l 新产品FAI报告批准l 质量周报、月报（来料、客诉、测量部分）l 客户满意度调查表l 外检指标及客户退货l 质量协议l 管理评审报告工作权限l 直接向副总经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 公司品质方针、环境方针、品质目标l 各部门二级文件l 部门人员工作职责与架构l 产品技术规范岗位资历及素质要求性格类型：沉稳、大方、善于沟通性别：男/女学历：机械制造专业大专及以上学历。 年龄： 32-40岁l 特别要求：有5年以上品质管理工作经验， l 熟悉ISO9001 ISO14001 标准品德要求： 责任感强、敬业、廉洁自律。专业

8、背景及业务能力要求：机械制造专业毕业.熟悉五金加工制造工艺。有很强的沟通能力和逻辑思维.坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心.岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位证书.同等规模五金企业品质管理5年以上工作经验.拟制： 李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司(副经理)岗位说明书岗位编号 *版本号 A0岗位名称 副经理页码第4页 共16页所属部门 品质部直接上级经理相关部门/岗位工程部 生产部 采购部 PMC部 人事部 体系办直接下级QE工程师可转换的岗位品质经理/生产经理/计划经理编写日期2013年12月07日岗位职责工作内容l 制程钣金、焊接、打磨、喷涂、丝印、装配每日首件、巡

9、检报告的批准。l 钣金、焊接、打磨、喷涂、丝印、装配工段人员工作纪律稽查。l QE工程师制定的检验规范、SIP的审核。l 组织QE工程师完成每周、每月质量报告的输出及TOP问题改善动作的稽查。l 协助部门经理制定制程各工段品质目标，主导生产、工程、仓库、采购共同参与达成目标。l 审核制程检验人员的培训考核状况，人员薪资调整、调动、离职审核，交由部门经理批准。l 监督生产部门做好日常物料防护、转序、设备参数的检查和改进工作。l 组织品质、生产人员学习公司流程文件。l 制程品质异常的审核，重大异常单的处理需要智慧到部门经理和公司副总经理。l 对QE工程师、QC提交的工程工艺问题及时与工程协调处理，

10、组织工程、生产现场评审，并通报。l 客户报检物料的审核及外检指标的维护。l 成品库存物料的出货前复查及超期物料复查审核，及客诉异常在制品、库存品的清查，并提供内部改善措施及验证数据。l 部门检测仪器、使用工具、财务报销、辅料申请的审批。l 日常工作对部门经理负责。工作输出l 检验首件、巡检报表批准l 部门周报(制程部分)审核l 制程检验指导书审核l 不合格品评审单、不良异常反馈单审核l 人员培训计划、考核记录l 新产品FAI进度、资料评审l 质量改善报告、内部改善计划l 产品质量控制计划、SIP审核l QC检验动作的检查l QE工作职责的制定l 客诉8D报告l 超期物料复查工作权限l 直接向经

11、理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 公司品质方针、环境方针、品质目标l 各部门二级文件l 部门人员工作职责与架构l 产品技术规范岗位资历及素质要求性格类型：沉稳、大方、善于沟通性别：男学历：机械制造专业大专及以上学历。年龄： 28-42岁l 特别要求：特别要求：有5年以上品质管理工作经验， l 熟悉ISO9001 ISO14001 标准品德要求：责任感强、敬业、廉洁自律。专业背景及业务能力要求：机械制造专业毕业.熟悉五金加工制造工艺。有很强的沟通能力和逻辑思维.坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心.岗位所需资历证明及工作经

12、历要求：学历、学位证书。 5年以上钣金企业品质管理工作经验。拟制：李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司(SQE)岗位说明书岗位编号 *版本号 A0岗位名称 SQE页码 第5页 共16页所属部门 品质部直接上级 经理/副经理相关部门/岗位生产部 采购部 工程部 工程部PMC部 直接下级 IQC可转换的岗位品质副经理/采购主管编写日期2013年12月07 岗位职责工作内容l 负责制定供应商开发管理规范，由采购发起新供应商申请，SQE会同采购、工程按照供应商审核表逐一对供应商的规模、生产能力、品质控制能力等进行评审，并提交部门经理审核。l 制定供应商管理计划，每月对供应商的来料质量进行统计，要求未

13、达标的供应商提供改善方案，每月召集一次供应商质量会议。l 对在每月质量考核中评级等级在：C、D、E或本月出现重大品质异常的供应商，由SQE发起对供应商进行稽查、辅导，提升产品交付质量。其他供应商SQE按计划至少每周稽查一家，输出供应商稽查报告，作为每月评比。l 制定来料检验规范文件，所有产品需要全部覆盖，每周制作或更新不少于4份。l 制定来料检验人员月度培训、考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核。l 负责对IQC人员日常纪律管理、来料检验抽查、检验报表的审核、不合格品评审单问题确认、供应商改善措施的追踪。复核的表单在第二天上午9点前交由部门主管审核。每周对来料检

14、验数据进行统计分析，按照来料种类分析TOP问题，与采购、供应商制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。l 制定高风险供应商来料ROHS、材质、盐雾检测规范，要求所有高风险物料必须有对应的检测记录，每月进行抽样检查一次，每季度送第三方检测一次。l 内部制程反映的来料品质异常确认，并组织供应商完成物料返修、更换的进度，并输出供应商改善报告。l 客诉来料异常的分析及供应商处理进度确认，检查供应商改善效果，并协助项目工程师提交8D报告。l工作输出l 供应商管理计划l 供应商审核表l 供应商纠正预防措施l 样品承认单l 来料检验报告l 紧固件、塑胶件、电镀件来料

15、检验规范l 不合格评审单l 来料质量周报、月报l 盐雾报告审核l 客诉8D报告工作权限l 直接向经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 质量方针、品质目标l 供应商管理流程l 来料检验流程l 不合品处理流程岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通性别：男学历：高中及以上学历年龄：24-35岁特别要求：熟悉供应商管理,能够进行供应商辅导。品德要求：责任感强、敬业、廉洁自律。专业背景及业务能力要求：熟悉五金加工制造工艺。有很强的沟通能力。坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心.岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位证书.4年

16、以上供应商管理工作经验.拟制：李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司(测量QE工程师)岗位说明书岗位编号 *版本号 A0岗位名称 测量QE工程师页码 第6页 共16页所属部门 品质部直接上级 经理/副经理相关部门/岗位生产部 工程部 市场部直接下级 测量员可转换的岗位QE工程师编写日期2013年12月07日岗位职责工作内容l 建立公司量测仪器台账，制定年度校验计划，与采购部门确认计划实施状况。l 内部仪器校验的执行及不合格量具的维修工作。l 外来样品的检测及新产品验证中环保、材质检测报告的输出，根据没客户送样次数而定，当天送样当天完成。l 每天早上8:30前完成对测量室的点检，9:30分和15

17、:30分完成当天盐雾测试的检查、记录，每天的检验记录不少于10个批次，并将检验记录在第二天上午9点前交由部门主管审核。l 每月提交一份制程加工设备的能力测试数据。l 将检验的数据每周进行统计分析，找出供应商来料的突出问题，提交给SQE进行追踪改善。l 配合采购、市场完成客户或供应商样品检测和检验报告的输出。l 制定品质人员测量技能培训计划，提交部门经理审核，展开培训考核给出考核结论。l 量测中心5S维护、设备日常管理、人员进出管理。工作输出l 设备点检l 盐雾记录l 样品检测报告l ROHS检测报告l 公司年度校验计划l 不锈钢测试报告l 量具校验报告l 硬度检测报告l 样品检测报告工作权限l

18、 直接部门经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标l 量测管理规定l 测量仪器操作规范岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通性别：男/女学历：高中及以上学历年龄：24-35岁特别要求：有国家承认的资格证书品德要求：主动、积极、有上进心、有团队合作精神专业背景及业务能力要求：有CAD和平面试图能力有过专业校验培训，能够数量操作二次元、三次元、ROHS检测仪。能够独立进行量测器具的管理的能管理能够独立进行检验仪器失效问题分析岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位证书。3年以上相关工作经验。拟制： 李林审

19、核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司(钣金QE工程师) 岗位说明书岗位编号l *版本号l A0岗位名称l QE工程师页码第7页 共16页所属部门l 品质部直接上级l 副经理相关部门/岗位工程部 生产部 采购部直接下级l QC领班、IPQC可转换的岗位冲压工程师/品质副经理理/SQE编写日期2013年12月03日岗位职责工作内容l 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门副经理审核，每月至少需要提交1份培训记录和人员考核，每周提交1份现场改善提案。A、 人员考核要有试题输出，人员资格按照考核结果认定。B、 人员绩效按各工段周报数据中体现的合格率做最终判定。l 协助项目

20、工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。.A、 收集本工段品检测数据。B、 跟进样品加工中的首件确认。C、 分析本工段的异常原因提交改善报告，由项目工程师审核。l 编制剪床、NCT、折弯、压铆工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有编码，每周至少编写4份。A、 检验指导书的内容包含：工具的准备、产品标识、不良品登记管理、不合品处理确认。B、 检验指导书中需要体现设备加工参数的记录。l 每天对各机台的首件及巡检记录进行复核、签字确认，巡查要求每2小时1次。现场报表确认审核要在第二天上午9点前交由部门副经理审核。A、 首件确认主要检查：各机台首件是否完

21、整、按照QC首件检验报告核对重点尺寸、检查工艺是否有遗漏、产品是否有过不良异常。B、 巡检内容：检查QC是否为按照2H/次的频率巡检、检查重点尺寸是否有记录、抽样检查已制品的外观。C、 报表审核：字迹是否清晰、检验内容是否有遗漏。l 对QC反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。l 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析TOP问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。A、 周报内容包括：一周检验记录、每周质量趋势、工段TOP问题分析、改善

22、措施拟定、典型案例分析。B、 周报中的问题分析由责任单位回复，QE监督完成进度。l 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。l 钣金QE在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：古瑞瓦特。工作输出l 检验指导书l 品质异常评审单初步确认l 首件单、巡检、转序抽检记录审核l 异常问题改善追踪l QC培训考核l QC纪律管理早会宣导l 品质周报、月报l 专案改善l FAI不合格项、直通率报告l 品质看板的维护l 不良履历的制定及改善效果确认。工作权限l 直接向部门副经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO90

23、01 ISO14001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标l 不合品控制流程l 质量检验控制程序岗位资历及素质要求性格类型： 沉稳、活泼、严谨性别：男/女学历：高中，中专及以上年龄：22-32岁特别要求：了解钣金工艺，有一定的管理经验。品德要求：主动、积极、有上进心、有团队合作精神专业背景及业务能力要求：熟悉CAD、PROE工程软件操作。能够熟练运用QC七大手法进行制程异常分析。熟悉钣金加工工艺质量控制要点。岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位、等级证书。3年以上钣金品质管理工作经验。拟制：李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司(冲压QE工程师)岗位说明书岗位编号l *版本号l A0岗

24、位名称l QE工程师页码第8页 共16页所属部门l 品质部直接上级l 副经理相关部门/岗位工程部 生产部 采购部 人事部直接下级QC领班、IPQC可转换的岗位钣金工程师/品质副经理理/SQE编写日期2013年12月03日岗位职责工作内容l 编制冲压、攻牙、冲压包装工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有编码，每周至少更新或编写4份，包装工段的每一款产品必须要有对应的SIP和不良履历表，要求每周更新2-3份。A、 包装指导书中要求有图片说明检验重点，及包装、标识要求。B、 冲压检验指导书中需要有图片说明检验操作的具体方法。C、 冲压检验指导书中药体现模具首件加工，需要量测中心检测和检具使用方

25、法。l 每天对各机台的首件及巡检记录进行复核、签字确认，包装现场的首件必须由工程师带领QC制作。巡查要求每2小时1次。现场报表确认审核要在第二天上午9点前交由部门主管审核。.A、 首件确认主要检查：各机台首件是否完整、按照QC首件检验报告核对重点尺寸、检查工艺是否有遗漏、产品是否有过不良异常。B、 巡检内容：检查QC是否为按照2H/次的频率巡检、检查重点尺寸是否有记录、抽样检查已制品的外观。C、 报表审核：字迹是否清晰、检验内容是否有遗漏。l 冲压工程师必须参与新模具的检测与验证，并与客户确认产品的检验标准，收集、整理样品交由实验室管理，每周进行一次检查复核.A、 冲压件首件确认后提交样品给客

26、户品质人员复核，保留样品、确认内容包括尺寸和外观。B、 包装首件检查现场是否有作业指导书、检验指导书、工装或检具、包装要求、工作台面是否整洁、现场物料是否有混料风险。l 对QC反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。A、 异常确认后要对检验指导书、不良履历表进行修改。B、 异常问题的改善措施需要体现在工艺、加工模具、操作方法上，要有文件支持。l 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析TOP问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。A、 周

27、报内容包括：一周检验记录、每周质量趋势、工段TOP问题分析、改善措施拟定、典型案例分析。B、 周报中的问题分析由责任单位回复，QE监督完成进度。l 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。A、 收集本工段品检测数据。B、 跟进样品加工中的首件确认。C、 分析本工段的异常原因提交改善报告，由项目工程师审核。l .制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少需要提交4份培训记录和人员考核，每周提交1份现场改善提案l 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。l

28、 冲压QE在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：比亚迪2部、14部、15部。工作输出l 检验指导书l 品质异常评审单初步确认l 首件单、巡检、转序抽检记录审核l 异常问题改善追踪l QC培训考核l QC纪律管理早会宣导l 品质周报、月报l 专案改善l FAI不合格项、直通率报告l 品质看板的维护l 不良履历的建立及效果确认工作权限l 直接向副经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标l 不合品控制流程l 质量检验控制程序岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通性别：男/女学历：高中，

29、中专及以上年龄：23-32岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：专业背景及业务能力要求：熟悉CAD、PROE工程软件操作。能够熟练运用QC七大手法进行制程异常分析。熟悉钣金加工工艺质量控制要点。岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位、等级证书。3年以上相关工作经验。拟制： 李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司(焊接QE工程师)岗位说明书岗位编号l *版本号l A0岗位名称l QE工程师页码第9页 共16页所属部门l 品质部直接上级l 副经理相关部门/岗位工程部 生产部 采购部 人事部直接下级QC领班、IPQC可转换的

30、岗位钣金工程师/品质副经理理/SQE编写日期2013年12月07日岗位职责工作内容l 编制焊接、打磨工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有产品，每周至少更新或编写4份。l 每天对所有焊接产品的首件及巡检记录进行复核、签字确认，。巡查要求每2小时1次。现场报表确认审核要在第二天上午9点前交由部门主管审核。焊接现场的新产品必须由工程师确认合格后方能批量生产。.A、 焊接首件检验需要检查焊机额的气压、电流、焊接方式是否符合操作指导书。B、 焊接首件检验确认焊接定位方式及尺寸，现场是有定位工装和焊接定位。C、 焊接产品的防护是否有效。D、 巡检采用抽查的方式检查焊是否有穿孔、虚焊、漏焊异常，加工

31、产品与首件比对检查焊接位置及方向。l 焊接工段的工程师要对生产使用的工装进行验证，并制定打磨返修品的记录清单，根据产品返修记录修订不同材料的焊接参数及工艺改进方案，每周提交1次。A、 焊接工装要求有对应的清单，使用前有点检校验。B、 焊接产品加工后检查内部是否有钢印标识，所有产品要求有追溯。C、 焊接、打磨不良品返修要求有对应的钢印记录。l 对QC反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。l 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析TOP问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在

32、每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。l 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。l 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少需要提交4份培训记录和人员考核，每周提交1份现场改善提案.l 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。l 焊接QE在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：巨鼎、奥拓。工作输出l 检验指导书l 品质异常评审单初步确认l 首件单、巡检、转序抽检记录审核l 异常问题改善追踪l QC培训考核l QC纪律管理早会宣

33、导l 品质周报、月报l 专案改善l FAI不合格项、直通率报告l 品质看板的维护l 不良履历的建立及效果确认工作权限l 直接向副经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标l 不合品控制流程l 质量检验控制程序岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通性别：男/女学历：高中，中专及以上年龄：23-32岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：专业背景及业务能力要求：熟悉CAD、PROE工程软件操作。能够熟练运用QC七大手法进行制程异常分析。熟悉

34、钣金焊接、打磨工艺质量控制要点。了解不同材料的焊接参数。岗位所需资历证明及工作经历要求：学历证书。3年以上相关工作经验。拟制： 李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司(前处理QE工程师)岗位说明书岗位编号l *版本号l A0岗位名称l QE工程师页码第10页 共16页所属部门l 品质部直接上级l 副经理相关部门/岗位工程部 生产部 采购部 人事部直接下级QC领班、IPQC可转换的岗位钣金工程师/品质副经理理/SQE编写日期2013年12月07日岗位职责工作内容l 编制前处理、喷涂上挂、喷涂、挂例子打磨、丝印工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有产品，每周至少更新或编写4份。A、 产品喷涂

35、、丝印检验规范需要有测试图片说明，检测方法。B、 检验知道书中需要体现出设备控制参数。l 每天早上8：30分之前和下午16:00对前处理槽液点检一次，早上9:30分和小吴15:00对喷涂的控制台参数点检一次。对喷涂产品的首件及巡检记录进行复核、签字确认，巡查要求每2小时1次。现场报表确认审核要在第二天上午9点前交由部门主管审核。A、 前处理的槽液点检工程师亲自操作、记录。B、 前处理巡查时重点检查前制程来料表面是否有锈迹、上挂零件磷化是否超期、上挂件上不能有锈迹、磷化物料表面不能有脏污和灰尘。C、 喷涂线的巡检重点项目为控制台上的参数设置：包括炉温、链速。l 前处理工程师每周对喷涂烤炉和丝印烤

36、炉的炉温使用炉温检测仪检查一次，确认炉温是否稳定，保存检查记录。前处理工程师重点对带锈喷涂、磷化超期现象进行稽查。l 对QC反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。l 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析TOP问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。l 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。l 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少

37、需要提交4份培训记录和人员考核，每周提交1份现场改善提案。l 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。l 前处理工程师不参与客户项目，其主要工作协助产线做好前处理线、喷涂线、丝印线的工艺改造和技工培训。工作输出l 检验指导书l 品质异常评审单初步确认l 首件单、巡检、转序抽检记录审核l 异常问题改善追踪l QC培训考核l QC纪律管理早会宣导l 品质周报、月报l 专案改善l FAI不合格项、直通率报告l 品质看板的维护l 不良履历的建立及效果确认工作权限l 直接向副经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14

38、001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标l 不合品控制流程l 质量检验控制程序岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通性别：男/女学历：高中，中专及以上年龄：23-32岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：专业背景及业务能力要求：熟悉CAD、PROE工程软件操作。能够熟练运用QC七大手法进行制程异常分析。熟悉前处理槽液调配参数。了解喷涂线体、丝印工段日常维护及参数设定。能够独立进行前处理槽液的检测及参数的调整。岗位所需资历证明及工作经历要求：学历证书。3年以上相关工作经验。拟制：李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司

39、(装配QE工程师)岗位说明书岗位编号l *版本号l A0岗位名称l QE工程师页码第11页 共16页所属部门l 品质部直接上级l 副经理相关部门/岗位工程部 生产部 采购部 人事部直接下级/可转换的岗位售服QE/品质副经理编写日期2013年12月07日岗位职责工作内容编制装配产品成品检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有产品，每周至少更新或编写4份对装配的新产品首件带领QC进行检验，并组织人员讲解产品的质量要点。 A、首件检验时需要确认产线物料的防护是否有效、零件放置不能有混料、工位排布与SOP一致、电批的扭矩力校验合格、试水参数复核SOP、线体是否整洁。 B、按照客户原图和SIP、不良履历确认

40、零件装配位置、表面处理、螺钉型号、材质、试水是否漏水、附件数量、附件绑扎位置、栈板方向、栈板牢固度、包装防护、包装标识。 C、装配检验指导书中要按检验顺序逐步体现零件位置，使用图片说明重点检验位置及检具使用方法。 对QC反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。 A、异常案例需要在SIP和不良履历中体现出来。 B、不良履历中要有不良图片、良品图片进行对比。 接收客户端的售服人员反馈的品质异常，主导对库存和在制物料的确认和清查。每周对装配检验数据进行统计分析，按照工段分析TOP问题，与生产、工程制定改善方

41、案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少需要提交4份培训记录和人员考核，每周提交1份现场改善提案。 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。装配工程师焊在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：华海联能。工作输出l 检验指导书l 品质异常评审单初步确认l 首件单、巡检、转序抽检记录审核l 异常问题改善追踪l QC培训

42、考核l QC纪律管理早会宣导l 品质周报、月报l 专案改善l FAI不合格项、直通率报告l 品质看板的维护l 不良履历的建立及效果确认工作权限l 直接向副经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标l 不合品控制流程l 质量检验控制程序岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通性别：男/女学历：高中，中专及以上年龄：23-32岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：熟悉CAD、PROE工程软件操作。能够熟练运用QC七大手法进行制程异常分析。了

43、解钣金结构件装配质量控制要点。岗位所需资历证明及工作经历要求：学历证书。3年以上相关工作经验。拟制： 李林确认：李林审核：东莞市耀鑫实业有限公司(客诉QE工程师)岗位说明书岗位编号*版本号A0岗位名称l QE工程师页码第12页 共16页所属部门l 品质部直接上级经理相关部门/岗位市场部 PMC部 生产部 工程部直接下级售服人员可转换的岗位装配QE工程师/副经理编写日期2013年12月07日岗位职责工作内容l 及时跟进出货品质和客户使用状况A、提交退换货的详细信息及物料追踪。l 不定期到客户了解产品综合信息。l 必要时驻客户跟进、处理产品质量问题。A、 输出跟线、出差报告B、 召集内部人员宣导产

44、品异常及客户标准l 做好跟进检验记录，并于每周一上交公司品质部。A、 售服人员每天提交维修记录。B、 售服人员上班时需要到MQE报道，并通报当天异常。l 及时准确的反馈客户的相关要求。l 在本公司与客户的沟通中起到桥梁作用。l 售服人员的管理及日常工作的检查，审核确认售服提交的维修记录。A、 组织售服人员进行产品维修、质量标准、客户沟通技能培训。B、 根据客户反馈的品质异常和内部改善进度，评定售服绩效。l 根据售服人员提交的维修记录进行分析，每周组织生产、品质、工程进行问题分析，跟进问题改善落实进度。A、 作为客户端的代表对内部改善动作进行检查。B、 检查各制程对客诉问题的分析改善动作是否文件

45、固化，抽查检验人员是否了解客诉异常。工作输出l 售服日报表l 售服周、月质量报告l 客户退换货记录l 客诉异常履历l 改善进度追踪工作权限l 直接经理负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标l 不合品控制流程l 质量检验控制程序岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通性别：男学历：高中及以上学历年龄：23-32岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：熟悉钣金结构件质量要求。良好的语言表达能力。较强的分析能力与良好的团队合作精神。岗位所需资历

46、证明及工作经历要求：学历、学位证书。2年以上相关工作经验和良好的业绩。拟制： 李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司 (客户工程师)岗位说明书岗位编号l *版本号l A0岗位名称l 工程师页码第13页 共16页所属部门l 品质部直接上级l 品质经理/副经理相关部门/岗位工程部 生产部 市场部直接下级/可转换的岗位品质副经理编写日期2013年12月03日岗位职责工作内容l 按照现有客户项目工程师的工作由QE和部门管理人员担当，主要分工为：钣金QE负责古瑞瓦特，冲压QE负责比亚迪，装配QE负责华海联能，焊接QE负责奥拓、巨鼎，品质副理负责华为，山特电子，品质经理负责英维克。其他客户部门经理可以根据

47、客户需求临时调配。l 完成各自对应项目产品的所需检具的申请、检验SIP、过程检验CHECK LIST的制作、确认，并对生产、品质人员进行培训。l 对客户抱怨事件进行调查分析并跟催改善处理进度。l 负质量目标的达成分析、制订质量控制计划、推进持续改善效果确认。l 跟进新产品的导入，提供相关验证资料，并在内部针对新产品导入时发现的异常问题组织工程、生产、品质进行问题分析，并追踪在量产前关闭问题点。l 与客户确认产品的验收标准及质量控制要点，制作内部质量为文件，主导项目新产品的导入及客诉异常分析。l 当出现品质异常问题后主导内部在制品、库存品的清查、返修工作，向生产、市场、工程部门通报清查结果。.l

48、 统计外检指标(RID)、外检合格率（LAR）、客诉异常（FD）数据，对各制程的品质管控状况进行考核。l工作输出l 新产品检验指导书l 质量控制计划l 各制程质量问题点及改善方案追踪l 各制程加工合格率l 客户标准的确认及量产前的培训l 客诉异常沟通、处理进度确认工作权限l 直接向项目工程负责上岗前需要接受的培训l 公司企业文化、规章制度l ISO9001 ISO14001 标准l 品质方针、环境方针、品质目标岗位资历及素质要求性格类型： 外向、善沟通.性别：男/女学历：电气、电子专业专科及以上.年龄：23-32岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力.品德要求：主动、踏实、敬业、有合

49、作精神.专业背景及业务能力要求:熟悉CAD、PROE工程软件操作。能够熟练运用QC七大手法进行制程异常分析。了解钣金结构件装配质量控制要点。有很强的统筹、计划能力和沟通能力。岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位证书。3年以上相关工作经验.拟制： 李林审核：批准：东莞市耀鑫实业有限公司 (IQC)岗位说明书岗位编号l *版本号l A0岗位名称l 检验员页码第13页 共16页所属部门l 品质部直接上级l SQE相关部门/岗位工程部 生产部 采购部直接下级/可转换的岗位QC领班编写日期2013年12月11日岗位职责工作内容l 每天8:30和17:30前将当天报检的紧固件、电镀件、不锈钢工件的样

50、品送到实验室交由测量工程师做盐雾测试。A、 紧固件产品每批次抽取3件，检验内容包括：螺纹大小、外形尺寸、有效牙纹、花齿高度、试压测试。B、 电镀件由供应商送样品1pcs进行盐雾测试，其他检测内容采用随机抽取，检测包括：膜厚、外观、颜色、电镀日期。C、 板材材质为SGCC、SECC、不锈钢供应商送样片做材质、盐雾、弯曲度测试。D、 塑胶件、防尘网提取样品进行ROHS、阻燃测试。E、 ABCD项产品来料供应商必须提交第三方检测报告，包括：材质、ROHS、阻燃。F、 栈板检测包括：外形尺寸、内部开腔尺寸、栈板跌落测试、承重测试。G、 样品测试由IQC提交申请，测量工程师检测，并输出检测报告。l IQ

51、C根据仓库提供的送货单核对零件图号，查找图纸进行检验，当出现高精度尺寸或现有工具无法测量时，需要提交样品给测量工程师检测，判定结果以检测结果为标准。A、 检测前需要检查使用的工具是否在校验期内，是否有损坏。B、 零件检验前按照抽样标准抽取适当样品，首先检查来料保障、外观是否有异常，然后核对图纸检查尺寸，将检验结果记录在来料检验报告中，每天11：30、17:00前交给SQE审核。l 产品检测时需要核对来料数量是否与实际数量相符，小件按照包装外的标示计算，大件产品（例如板材）按照实际来料数量清点，确认合格后在报检单上签字。l 产品判定合格由仓库张贴物料标识卡，IQC在标识卡上盖章确认。如果产品检验出现异常，立即通知SQE进行确认，SQE根据产品是否紧急使用电话召集采购、工程现场确认、判定。当判定产品不能使用 后由IQC张贴不合格标签，仓库人员将产品放置到不合格品区域。IQC开出不合品评审单，走退货流程。l 下班前将当天检验产品的情况记录到来料检验日报表中，交由SQE审核、统计。工作输出l 样品检测申请表l 来料检验报告l 不合格标签l 不合格品评审单l 报检单l