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文档简介

1、.,1,涟源市工贸职业中专 李霞,客房服务管理 -清洁器具和清洁剂,.,2,你们所见过的日常生活中或家庭中使用的清洁器具有哪些?,.,3,一、清洁器具的分类(书22页),一般 清洁 器具,机械 清洁 器具,.,4,一、组成:主体(电动机、风机、吸尘部分)和附件(软管、接头弯管、塑接管、刷头、扁吸嘴) 二、吸尘器的工作原理:(高压差) 三、分类:筒式、直立式、混合式。 四、使用和保养。,吸尘 设备,.,5,.,6,.,7,1清洁设备包括(一般清洁器具)和(机械清洁设备) 2玻璃清洁器主要由(长干)、(T型手柄 )、 (橡皮刮、刷子 )和其他配件构成。 3吸尘器可以分为(筒式 )、( 直立式 )

2、和(混合式 )三类。,.,8,洗地设备,作用:洗地毯,作用:洗地毯后,抽吸污水,作用:擦洗地面并吸干地面,作用:大理石木质地面打蜡抛光。,作用:冲洗外墙、停车场,.,9,打蜡抛光机,.,10,.,11,.,12,.,13,.,14,.,15,高压喷水机,.,16,清洁设备的购值和管理,购值 清洁 设备 原则,1、考虑设备尺寸和质量,2、考虑设备方便性和安全性,3、考虑设备单一功能和多功能,4、考虑设备售后服务和商家信誉,5、考虑设备使用寿命和保养,6、考虑设备动力源和噪音控制,.,17,清洁设备的日常管理,建立 设备档案,分级归口 制定操作 和维修 保养规程,.,18,小结: 1、清洁器具分为

3、:一般清洁器具和清洁设备。 2、清洁设备的管理包括:清洁设备的购值和清洁设备的日常管理。,作业: 1、客房部为什么要配备房务工作车? 2、饭店常用的机械清洁设备有哪些?各有什么用途?,.,19,.,20,你们所知道的清洁剂都有哪些?,.,21,“脏” 存在形态与性质,清除尘土比较容易, 但需及时清理,污垢有油迹和水迹之分 其清除的难度比尘土大, 主要方法有机械法和化学法,渍迹通常是由于蛋白质、酸碱 染料等相互吸附而造成的污染,锈蚀是金属与水分、食物、 化学液剂或气体相遇 发生化学反应而引起的污染,.,22,清洁剂 的种类 及用途,.,23,1、洗涤剂,a.洗涤剂的作用:湿润能力;乳化能力;增溶

4、能力;分散能力;易漂洗,无损伤性。 b.洗涤剂的主要成分。洗涤剂有皂类、有机合成类和混合类,.,24,.,25,2、消毒剂,消毒剂专门用于杀菌消毒。 消毒剂的使用要点: 1、消毒前要把清洁剂溶液冲洗干净; 2、清洁和消毒后要把所有的设备水洗、清洁并晾干(细菌在干燥的环境下不能繁殖); 3、在消毒前要将所有的有机物消除掉;使用软水配剂; 4、要消毒的地方不使用钝化物质(如浓硫酸),否则需要把钝化物质表面钝化封死;要根据细菌的类型选用消毒剂; 5、要正确稀释消毒剂,才能有效;消毒剂起作用需要一定的时间,时间长短要看细菌的类型和溶液的强度,.,26,.,27,3、酸性清洁剂,主要使用与卫生间的清洁,

5、具有杀菌除臭的功能。酸能中和尿碱、水泥等顽固斑垢。例如:恭桶清洁剂; 酸具有腐蚀性有些物品禁止使用酸性清洁剂,例如地毯、木器、金属器皿。,.,28,4、中性清洁剂,中性清洁剂有液体、粉状和膏状等类型。 配方温和,对物品的腐蚀、损伤很小,有时还可起到保护被清洁对象的作用。 但中性清洁剂很难清除积聚严重的污垢,所以,为增强除污效果,生产厂家往往在中性清洁剂中增加一些其他化合物,其中最常用的就是表面活性剂。 表面活性剂是一种能有效减少溶剂表面张力,使污垢与被清洁物结合力降低的一种物质。,.,29,a.多功能清洁剂;b.地毯香波。,.,30,5、碱性清洁剂,1、碱性清洁剂既有液体、乳状,又有粉状、膏状

6、。 2、对于清除油脂类脏垢和酸性污垢效果较好,但在使用前要稀释,使用后要用清水漂清。在碱性清洁剂中也可增加一些其他化合物,如漂白剂、泡沫稳定性剂、香精等。,.,31,a.玻璃清洁剂; b.家具腊; c.起腊水,.,32,6、溶剂,溶剂为挥发性液体,常用于清除油污,又能使怕水的清洁对象避免浸湿。 饭店常用的溶剂主要有以下几种:地毯除渍剂;药用酒精;除尘剂;杀虫剂;空气清洁剂。,.,33,7、抛光剂,包括:家具抛光剂;地面抛光剂;封腊; 金属抛光剂; 省铜剂。,.,34,.,35,8、空气清新剂,空气清新剂是用来掩盖臭味的雾剂,兼具杀菌、去除异味、芳香空气的作用。空气清新剂有强烈的香味。但有很多人

7、对这种香味不适应,甚至很反感。,.,36,1、洗涤剂。 a.洗涤剂的作用:湿润能力;乳化能力;增溶能力;分散能力;易漂洗,无损伤性。 b.洗涤剂的主要成分。洗涤剂有皂类、有机合成类和混合类。,2、消毒剂。专门用于杀菌消毒。 使用要点有9,见书本31页。,3、酸性清洁剂。主要使用与卫生间的清洁,具有杀菌除臭的功能。例如:.恭桶清洁剂;有些物品禁止使用酸性清洁剂,例如地毯、木器、金属器皿。,4、中性清洁剂。包括:a.多功能清洁剂;b.地毯香波。,.,37,5、碱性清洁剂。清除油脂和酸性污渍效果好。包括:a.玻璃清洁剂; b.家具腊; c.起腊水。,6、溶剂。挥发性强,常常用于清除油污,又怕水的清洁

8、对象。 包括: a.地毯除渍剂;b.酒精; c.除尘剂。,7、抛光剂。包括: 家具抛光剂;地面抛光剂;封腊;金属抛光剂;省铜剂。,8、空气清新剂。用于掩盖臭味,具有杀菌去味芳香空气的作用。,.,38,猜猜我是谁?,.,39,.,40,.,41,.,42,1、填空。 清洁剂包括( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )等八种。,2、客房卫生间抽水马桶的清洁应该用那种清洁剂?为什么? 应该采用恭桶清洁剂。这是酸性清洁剂。因为酸性清洁剂有去除锈蚀、除臭杀菌和中和碱性物质的作用,适合卫生间使用 。,3、常用的碱性清洁剂有哪些? 常用的碱性清洁剂有:玻璃清洁剂、家具蜡和起蜡水。碱性清

9、洁剂通常在洗衣业中大量使用,它对去除油污有独特的功效。,.,43,清洁剂的管理,1、清洁剂的选购。清洁剂的选购关系到能否有安全、高效、节约成本,因此必须考虑多方面因素。 2、清洁剂的储存。清洁剂要定点储存、专人保管。 3、清洁剂的分配与控制沤。要保证既能满足需要,又能减少浪费。 4、清洁剂的安全管理。 5、清洁剂使用和管理中的误区。,.,44,为什么说饭店对清洁剂的投资是很有必要的,怎样才能让一些保守的管理者重视这个问题?,.,45,【小结】 饭店客房使用清洁剂的主要目的是除“脏”。因此,在学习清洁剂之前,要了解“脏”的存在形态与性质包括:尘土、污垢、渍迹和锈蚀。 清洁剂的化学性质通常以pH来表示。根据pH的大小,人

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