公共表达与影响力 范国玉详细.ppt

1、公共表达与影响力,培训师：范国玉2008年10月18日,HR至尊会馆,口才改变人生,课程纲要,模块一、如何克服怯场模块二、魅力演讲风范模块三、特定讲话训练模块四、专业表达艺术,模块一、如何克服怯场,1.恐惧原因2.正视紧张3.情绪管理4.压力转换,如何克服怯场和恐惧,害怕说话的原因，主要是个习惯问题。恐惧症，是无知与不安的私生子。鲁滨逊,1、恐惧原因,害怕面对学员怕出错怕丢面子怕不被接纳怕场面不被控制怕自己讲的不够好,2、正视紧张,人人都会紧张除了自己，没人能看出你恐惧,实战演练三步走,1、对着镜子、大声朗读2、脱稿演练、见人就讲3、邀请听众、现场讲授,心理暗示,相象成功画面回想愉快记忆,情境

2、性,不稳定性,短暂性,1,2,3,3、情绪的三个特点,情绪的两极表现,肯定与否定积极与消极紧张与轻松激动与平静,两种两极对立状态的情绪可能因为同一事件引发（同时或相继出现）同一情绪可能同时产生积极和消极的作用,注意情绪的窗口,面部表情身段表情言语表情,情绪管理的法宝,内省：“吾日三省吾身”、以心观照、以人为镜自我心像：妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大,4、压力转换法,压力,动力,压力分散法,心神不宁不敢正视词不达意盼望结束大脑空白,心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两脚发软,模块二、魅力演讲风范,手势精要,交流,赞赏,指明,拒绝,区分,制止,触罩贴,触一眼触一人,罩一脸罩一片,贴全身贴全场,眼法,直视,

3、不斜视,不虚视,不逼视,平视,Eyes,交流-激励-启发-提醒-警告,培训师,听法,耳听八方,贴近听远,观此听彼,听言察行,(1)、给予回馈(2)、重述问题(3)、弄清要点(4)、同理感受(5)、积极聆听,倾听流程,模块三、特定讲话,自我介绍,开门见山比附设疑聚焦切题,特定场合讲话,主持人引介嘉宾颁奖者致辞得奖者致辞,上场与下场,下场,上场,空台登场静场起音从容不迫启动注意,专注全场享受掌声再次致礼,模块四、表达的艺术,1、表达含义2、影响表达的因素3、什么是口才4、表达的三项基本原则5、口语表达基础6、表达设计7、表达的关键步骤8、语言魅力与话语权9、讲话三戒10、讲话四不,break,表达

4、,1、表达含义,2、影响表达的因素,语境造心境弱气息吐字归音轻重缓急停顿,音质音长音阶音量音调,语境造心境弱气息吐字归音轻重缓急停顿,语境造心境,境由心生,心随境转,感觉情绪环境气氛,音調,曲折調：想要使人愉快，營造幽默促銷的氛圍降調：想要表現誠意，真心的道歉或為客戶著想平調：想對客戶擺譜，或者打定主意不幹的時候升調：1對多，挑釁客戶，想挑戰老闆權威的時候,这是一百万元？（啊！好吓人呦！）吃惊这是一百万元？（别吓人了！）轻蔑这是一百万元？（糟！）后悔这是一百万元？（好高兴啊！）喜悦这是一百万元？（真稀奇）好奇这是一百万元？（开玩笑）疑问,1、断在想断处2、宁断不乱3、断在当断处,停顿,你了解我

5、不了解？（问是否了解自己）你了解我不了解。（承认自己不了解）你了解我不了解？（不承认自己不了解）你了解我不了解？（想证实别人不了解）你了解我不了解？（不相信别人了解）你了解我不了解。（明白别人了解）,輕重缓急,我帶你去美國玩我帶你去美國玩我帶你去美國玩我帶你去美國玩,PS.要訣在眉毛,你真是我的好朋友,音長,單字的頻率可表現出對人的親疏遠近,字音短捷：感情冷淡字音短中：一般朋友字音中長：熟識熱絡字音緩慢：關係非比尋常,整句話的節奏,快：促銷熱賣,中：一般解說,緩：情境塑造,慢：深層溝通,音量,音量大：具有侵略性，聽者不舒服音量小：聽不清楚，無法溝通音量適中：需掌握空間大小，注意回音注意與聽者的

6、距離準確拿捏發聲力道,可怕的聲音,音長-聲音中長音階-音階提高音質-顱腔70%鼻腔30%音量-時大時小,说话的人際距離,親密距離：00.45米個人距離：0.45米1.2米社交距離：1.2米3.6米公眾距離：3.6米以上,3、什么是口才？,融洽气氛乐于沟通听者有益,4、表达的三项基本原则,1、教不在深,在明2、讲不在理,在懂3、话不在好,在和,（一）发音正确、清晰、优美（二）词句流利、准确、易懂（三）语调贴切、自然、动情,5、口语表达基础,6、表达设计,一、承上启下二、适量套话三、从缓、平、稳开始四、起伏结合五、事例可信,7、表达的关键步骤,1、专心投入2、分析听众3、整理思路4、优化视听5、排练准备6、放松心情7、以此为乐,8、语言魅力与话语权,语言魅力的条件影响力的最高表达境界,一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”“片语可以兴邦，一言可以辱国,语感结论,1、寻找成立（持之有据）的结论2、浓缩（去除特定的描述）3、调整（词序、逻辑关系）4、优化（润色、节律、