人力资源演示稿-第七章(绩效考评)课件

1、人力资源管理，第33届，1，PPT学习交流，第7章绩效评价，1绩效评价的性质2绩效评价的方法3绩效评价的实践，2，PPT学习交流，1绩效评价的性质，1绩效评价和绩效评价的作用3，3 绩效评价的流程，3，PPT学习交流，1，绩效与绩效评价，1，绩效定义：绩效是个人和集团的工作行为和结果。 2、影响业绩的因素：业绩是员工与客观环境有效相互作用的结果。 工作绩效模型P=f(s，o，m， e ) p (性能) :的性能s (技能) :技能o (操作) :机会m (运动) :激励e (环境) :环境、4、PPT学习交流、工作成绩模型组织战略组织的长期目标和短期目标和价值观，个人的特征(技能、能力等)，个

2、人行动，客观结果，环境限制组织文化经济条件：5，PPT学习交流，东南大学远程教育，人才管理，第34回，讲师：孙虹， 6 PPT学习交流、3、绩效评价的含义、绩效评价重视工作目标，根据工作标准，以员工的行为及其结果的综合管理为目的，确认员工的工作成果，改进工作方式，奖金少，提高工作效率和经营效益注意：要进行业绩评价，不仅要衡量和认可员工的业绩，还要着眼于激励和援助，使员工将来的工作更好。 因此，肯定成绩、提出不足、分析原因、改进工作是业绩评价中相互关联的不同环节。 7、PS学习交流、2、绩效评价的作用、1、将员工的工作活动与组织战略目标结合起来2、为组织对员工所做的管理决策提供有效信息：工资报酬

3、、升降安排、解雇保留等3 .进一步发展员工的依据。 8、PPT学习交流，3、绩效评价原则，1、综合性与合理性2、统一性与具体性3、实用性与操作性4、体系性与规范性、9、PPT学习交流，4、绩效评价流程，制定标准开发评价结果整理反馈改善建议，10、PPT学习交流发表教师：孙虹，11 PPT学习交流，2业绩评价方法，1，评价方法的有效性的标准，2，评价方法的分类，4，评价方法的有效性比较，12，PPT学习交流，1，评价方法的有效性的标准，1，战略一致性：评价方法与组织战略、文化的要求一致2、有效性：被评价的信息与被评价的真正工作业绩的关联度。 3、可信度：评价的一贯性(评价结果不会因使用的评价方法

4、和评价者的变化而不同)和稳定性(在不同时间对同一对象重复评价的结果必须相同。 4、可接受性：使用此方法的人是否可接受。 很大程度上依赖员工对这个方法公平性的认可。 5、明确性：这种方法可以在多大程度上为员工提供明确的指导，告诉他们如何实现对他们的期待和期待。13、PPT学习交流、2、评价方法分类、1、比较法：排序法、强制分布法、配对比较法2、特性法：比例评价法、混合标准比例法3、行动法：关键事件法、行动锚评价法、行动观察评价法、评价中心法4、结果法：目标管理(mbb PPT学习通信、3、评价方法、1、排序法a、简单排序法：管理者将部门的所有员工从绩效最高者中排出1人，交替排序法：管理者从本部门

5、的员工中排出最好的，将其名字从名单中删除的剩馀的列表、15、PPT学习交流、2、尺度评价法、16、PPT学习交流、东南大学远程教育、人力资源管理、第36届，发表教师：孙虹、17、PPT学习交流、3、行动锚等级法、行动锚评价表制定程序： 1、记录重要事件一般工作的执行者2、进行整理和规范化的表达，总结收集到的重要事件，用规范的语言表达。 3、系统进行全面比较，对已经规范表现的典型事件确定评价等级，作为评价业绩水平的依据。 4 .进行形式设计制作最终的锚定评价表。 18、PPT学习交流：1，2，3，4，5，6，7，巡逻前的准备，任务行动锚等级评价法中使用的评价维度：巡逻军官在提名时间大部分过去后赶

6、到，不检查装备和车辆，也没有工作所需的装备。 点名时要迟到，不要检查装备和车辆有无需破损或修理的地方，点名后不要马上赶去工作。 在库存期间，必须回到车上或回家去取必要的工作装备。 按时参加点名，备齐工作所需的一切装备，穿着整齐。 总是提前开始工作，不仅带着工作所需的全部装备，而且穿着整齐。 去点名前，请检查一下前面巡逻员的活动情况。 点名时穿着不整齐，工作所需的装备都不齐全。 早点开始工作，拥有工作所需的一切装备，穿着整齐。 总是提前开始工作，不仅带着工作所需的全部装备，而且穿着整齐。 点名前要抽出一段时间，检查前面巡逻员的活动和新公文。 点名中，记录前面巡逻员的活动。 19、PPT学习交流、

7、4、目标管理法(MBO) MBO四个要素：目标明确化、参与决策、期限规定、 反馈成绩MBO的典型步骤：制定组织的整体目标和战略在经营部门和部门之间分配主要目标各部门的管理者和他们的上司一起设定总部的具体目标部门的所有成员参加并设定自己的具体目标管理者和部下共同实现目标的行动计划会议实施行动计划定期检查目标达成的进展情况，并对相关机构和个人进行基于业绩的奖励促进目标的达成，20、PPT学习交流、目标责任书(一式三份，评价者、被评价者、人力资源部门各一部分)、21、PPT学习交流、业绩评价表(事业部长等员工用PPT学习交流，续上表：23，PPT学习交流，业绩评价表(普通职员用表) 24，PPT学习

8、交流，续上表：25，PPT学习交流，东南大学远程教育，人才管理，第37届，发表教师：孙虹，26，PPT学习交流，5，关键性能指标法，关键性能指标在一家企业的价值创造中，80%的工作任务是通过20%的重要行为完成的，因此掌握20%的重要行为，对其进行分析和测量抓住了业绩评价的重点。 建立KPI时，优先考虑进程的输入输出状况，将两者之间的进程作为一个整体进行端点控制。 27、PPT学习交流，重要业绩指标法包括以下步骤：(1)业绩管理部门将企业整体目标和各部门目标传达给相关员工。 (2)各部门将自己的工作目标分解为更详细的子项目。 在进行分解时，使用鱼骨图分析法，尽量使各项目的内容指标化具体化。 (

9、3)规范定义重要业绩指标；(4)根据企业业绩评价制度和有关规定，由各授权部门进行评价并得到评价结果。 (5)把从评价结果中得到的数据应用到管理业务的有关方面，改善组织效率。28、PPT学习交流、鱼骨图、30%、20%、广告成本支出、美誉度、标志感染力、15%、20%、知名度、消费层定位、15%、品牌竞争力、29、PPT学习交流、KPI指标定义表、30、PPPT学习交流、四、评价方法有效性比较、31、PPT学习交流、 PPT学习交流东南大学远程教育，人才管理，第38届，发表教师：孙虹，33，PPT学习交流，3绩效评价实践，1，绩效信息来源(谁评价) 2，绩效评价周期3，绩效评价反馈4，绩效评价绩效信息来源(谁评价)，35，PPT学习交流，2，绩效评价周期审查工作业绩：半年或年度审查工作行为和态度：每月评价，36，PPT学习交流，3，业绩评价反馈，反馈的目的是有效地评价员工的工作绩效评价结果反馈通常采用直接主管和员工面谈的方法的几种面试技巧： 1、对话以主题为中心，用事实和数