休闲规划的概念

1、Chapter2休閒規劃的概念,方案規劃設計的定義：休閒活動規劃是安排或是協助人們置身於社會的、人造的（設施），或是一個自然的環境中，其中必然也涉及到活動的規劃、組織、設備、器材的運用，及領導的才能等等。（Engintion.et.al.,1998）,休閒企劃方案的目標：休閒企劃方案建構人際間的社會機會，創造休閒的環境以及享受自然環境。,三種休閒服務機構所運用的策略（1）政治/政府系統（公共的）：政府或政治團體從社會裡找出一些資源，並且試著去滿足大家的需求。（2）志願系統（非營利（私人）組織）：這些機構的設置是由熱心捐助者、會員，更重要的是社區居民的熱心參與，以營造更美好的社區生活。人民有強烈

2、的意願去投入，奉獻在這些服務下，藉由這樣的奉獻，達到社區更美好的目標。（3）市場系統（商業利益）：建立於個人決定的假設上，就休閒而言，顧客去購買商品或服務以滿足他的需求，亦即顧客決定他要消費什麼，購買數量，以及消費額度等；而企業主決定要生產什麼，生產多少，以及價格多少。,政治/政府系統（公共的）,地方政府州政府聯邦政府市立公園公園國家公園服務小鎮森林美國森林服務鄉小徑大陸管理局保育區遊戲及釣魚國防部特殊休憩區保育開墾局,志願系統（非營利（私人）組織）,青年服務團體救災團體全國性健康委員會青年會紅十字會醫院志工協會女青年會美國志願協會衛教訓練協會童子軍會兄弟/姊妹會慈善機構非營利性全國專業協會聯

3、合會全國遊憩公園協會黑人聯合組織志願行政協會西班牙志願組織美國健康體育教育和舞蹈聯合會,市場系統（商業利益）,場地設備娛樂服務戶外設備招待中心網球俱樂部賽馬場滑雪的觀光景點會議中心滑冰場體育場碼頭/海灘獨立的旅遊聖地電影院馬戲團營地家庭旅館小型高爾夫球場主題遊樂樂園提共住宿早餐的旅館零售/購物食品服務大型購物中心餐廳速食店宴會便利商店咖啡廳特殊商店休閒工具運動器材服飾玩具興趣商店,四種休閒企劃方案運用的策略和服務：（1）社會計畫（直接服務傳遞）：社會計畫是任務導向的性質，所運用的策略是直接導向問題解決。（2）社區發展（非直接性服務）：一種間接服務的傳遞，主要是在於指出他們（社區居民）的問題，取

4、得需要的資源再加以解決（自助能力）。Partners!（3）社會行銷：行銷的基本假設5Ps（Product產品+Place地方+Price價錢+Promotion促銷+Package)基本策略是以滿足顧客的需求，調整供需的方法，以期達到組織工作的目標。（4）社會行動：策略是在於改變社會資源分配的方式，並提供弱勢團體相關的服務。,社會計畫（直接服務傳遞）:是任務導向的策略,直街只巷合理的社區資源分配,藉由之事和專家的意見來計畫主之分配,目標解決社區的需求服務等問題基本策略理性做決定和分配資源專業角色活動者調查員分析者活動執行者部門公共部門私人部門受益者消費者,社區發展（非直接性服務:是決定社區居

5、民休閒生活的過程中,她們可以互相成為夥伴關係,並指出個人有能力去學習計畫和組織過程中的必要步驟,並且做到她們自己需要的休閒服務.基本上,社區發展是著重在幫助人們,而讓他們可以幫助自己.,目標自助進行技巧的教導民主價值觀基本策略幫助個人判定並解決他們的問題專業角色資源提供協調者教師價值澄清者部門公眾準公共部門受益者夥伴,社會行銷:依各組織必須要有的基本徹略,以滿足顧客的需要.社會行銷是一種注重組織工作能夠滿足消費者的哲學,目標滿足顧客的需要利潤基本策略對於需求的分析整合運用行銷的方法以滿足需求專業角色分析計畫執行促銷部門個別市場受益者顧客消費者客人,社會行動策略:是為社會弱勢團體伸張正義並推動重

6、新資源分配方法進而提供服務的一種策略,目標調整全力和資源分配基本策略抗議和議題行動化確認對象專業角色鼓吹者經記人行動者協商者組織者部門社會各部門受益者弱勢者受害者,行銷的特徵：（一）積極進取：能跟上自己行業裡的新發展，並且了解追求組織的最高利益與未來發展（發展新產品和服務顧客群）。（二）經營的態度：建立及維持一個正面的經營風氣。（三）反傳統：以不同的方式試探機會，摒棄舊習，並找到新顧客。（四）創新：不能以維持現狀為滿足。（五）立即反應：了解服務對象的社會心理要求，並符何消費者與職工的滿意需求。（六）計劃：未來計劃及完好無瑕的計劃。,選擇性的活動理論,傳統方法：什麼樣的服務以前有用過，沿用相同的服務模式未來成長。現行實務方法：指出現在市場的趨勢，調整自己的經營方式。權威方法：以權威方法安排活動的專業人員通常依他的專業知識，技能來決定計劃的內容、時間，和地點，顧客是不能參與計劃的過程。回應計劃：業者以等待的方式來因應新需求的提出。,選擇性的活動理論,調查計劃：應用調查的方法來蒐集資料，以便正確地決定參與者的行動及需求。自助取向：休閒服務專業機構提供許多活動，讓顧客有充分選擇的機會。規約取向：用來使一個人從失業轉變為正常的狀態。強調介入的觀念。需求理論：利用人口統計學及其他的資訊去分析顧客的需求。供給理論：服務者和消費者的互動、溝通，以反應