工地开放日发言稿

1、工地开放日发言稿 金色家园工地开放工程方面统一说辞 一、工地开放日的目的： 加强与准业主之间的沟通和感情培养，建立良好客户关系，提升服务附加值和客户满意度。并通过准业主反馈的问题指导缺陷整改，进一步完善万科产品，提前感受所购买房屋基本情况及使用功能。 二、人员构成： 地产工程师5人、监理工程师3人、物业维修2人。 三、验房专员的说辞 去业主家路上： 1、 目前园区已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区的环境。 2、 以前您是否来看过房子？ 3、 聊天气、周边发展情况 4、 问业主是不是入住就装修，什么时间装修？在装修之前，建议您先看一下物业住宅内室装饰装修管理办法，了解一些相关规定与指导。

2、5、看房时间控制在20-30分钟，带领看完以后无其他问题，业主可以自己留 下来多看一段时间 园区和房屋已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区和房屋的环境和质量，由我们专人陪同，如果有问题记录下来进行整改，在正式交房时合格；如您有装修量尺需求，您还可以现场进行量尺。 四、看房过程中相关问题的说辞 一）工程方面 1、需维修处理质量缺陷类问题 对于工程质量缺陷，部品类质量缺陷问题，我们会记录下来统一处理。例如： 1、 大白起皮、脱落、污染；墙地面裂缝；开关面板缺失、损坏等 2、 进户门锁、门体划痕、把手松动；塑钢门窗把手松动、玻璃破裂等 2、需要现场回答解释的关于工程质量问题 业主担心防水质量、上

3、下水管路、采暖管路等质量问题 1、 防水进行了48小时的盛水试验 2、 上水管线和采暖管线进行过打压试验 3、 下水进行了通球试验 3、需对未完工程项目解释说明项目 1、水表、电表、室内对讲、煤气安装会在统一办理入住前完毕。 二）装修方面 1、关于业主询问拆改墙等方面的回答 不能对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行拆改。 2、阳台是否可以封闭？ 不允许封闭阳台。由于园区属广大业主共同所有，擅自封闭阳台将破坏整体建筑外立面效果，如大部分业主需要封闭阳台则需经业主大会通过并且统一样式，所以暂不能封闭阳台。（如果后期个别业主坚持要求封闭阳台，需经业主大主同意后（2/3业主），且样式统一）。另外，

4、在业主临时公约中也已经约定。 3、露台是否可以封闭？ 不允许。业主对露台只拥有使用权，露台的产权归全体业主所有；且住宅装饰装修管理办法第六条规定，未经批准不得搭建建筑物、构筑物；不得改变住宅外立面。如后期业主坚持封闭，需经业主大会同意后（2/3业主），报城市规划行政主管部门批准。另外，在业主临时公约中也已经约定。 4、顶层屋面及露台上是否可以安装太阳能热水器？为什么？ 不可以安装太阳能热水器。因为安装太阳能热器也会破坏防水，造成渗漏；热水器输水管从通风道入户，侵占了公共通风道，容易影响同单元同侧的业主家通风道的正常排风，同时安装太阳能热水器会破坏房屋外立面，对园区整体美观造成影响，另外，北方气

5、候因素不适合安装使用，冬季容易受冻，业主临时公约中也明确了不允许安装太阳能热水器。 5、暖气是否可以更换或做地热？ 根据住宅室内装饰装修管理办法第六条规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得拆改供暖管道和设施。第三十三条规定，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。所以提醒业主不要对室内采暖管道等设施设备进行改动、包封，确需改动应向供暖单位申请，由其组织实施，自行改动后地产公司和供暖公司对更改后的暖气不再给予保修。另外，拆改供暖设施会有以下弊端：可能会出现渗、漏、系统不畅等现象，影响自家和其他业主家的供暖效果，给自己及他人造成不必要的损失； 做地热会降低层高

6、，检修难度和维修成本增大。 6、烟道、排气道是否可以拆除？一楼烟道是否可以拆除？ 是禁止拆改的。因为烟道、排气道是公共部位，如果私自将自家烟道拆除会造成自家以 下的业主不能正常使用烟道来排烟，从而造成自家以及其他相邻业主家烟道返味，这样很可能会造成很强烈的邻里纠纷；一楼烟道最主要的使用者是自家，如果拆除后很可能造成自家烟道返味，烟道堵塞等后果，所以建议您不要拆除。 7、煤气管线和煤气表是否可以拆改？ 严禁私自拆改。煤气管线都是通过煤气公司来进行铺设的，如果您想拆改该系统请您找煤气公司咨询后，由煤气公司进行操作，这样能保证您和您家人的安全。 三）入住方面 1、入住时间，是否能提前入住 按照合同约

7、定6月15日之前一定会交付给您，具体时间我们会另行通知。你目前看到的房屋我们还要集中进行清洁，以便交给您更满意的产品，请您耐心等待。 2、收费项目及入住办理流程 在入住前我们会给您一份详细的缴费清单。 3、入住时水、电是否可以通？ 目前园区内部给排水管道已铺设完毕，市政管线建设正在进行，入住时水电是可以正常使用。 4、煤气什么时间可以使用（开栓）？ 有可能在入住之前开通；正常煤气开栓的条件为装修后入住率为70%，所以具体的开栓时间还是需要煤气公司最终确定。 四）、客户常提问题 1、物业管理及物业费问题（用在哪些方面/收费标准）： 物业管理，所针对的是公共部位和公共区域，即由业主和物业管理企业按

8、照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 万科城一期住宅部分物业管理服务费收费标准是经鞍山市物价部门审批确定的，收费标准为每月每平方米建筑面积1.70元，电梯费每户每月40元；物业服务内容、标准及收费标准详见销售现场公示的万科城前期物业服务合同。具体事宜可到咨询岗咨询。 2、园区会所问题： 金色家园没有规划业主会所。由于临近两馆，能满足业主健身方面的需求。 3、停车方式及收费： 金色家园暂定采取的是摇号选定车位的模式，按月收费，每月100元，以后期实际操作为准。 4、我们的供暖单位是哪里？能否保证供暖标准？ 供暖单位是“北

9、美供暖” 。从之前的项目了解的供暖情况看还是可以满足政府规定标准范围内的，如果有个别的问题，供暖公司也会到你家现场察看测温，具体解决。 5、挡光问题 政府在对住宅进行规划审批过程中，会考虑到日照间距的要求，满足房屋正常的光照要求。 6、进户门 检验门的防盗性能是各种结构形式的门在规定的破坏工具作用下，按其最薄弱环节能够抵抗非正常开启的净工作时间的长短，比如15秒/30秒/45秒等。 7、电梯：日立电梯 8、采暖系统：分户采暖，铝塑复合管 + 太阳花铝制暖气片 8、材料品牌 1、塑 钢 窗维卡型材（进口材料；抗变形；型材壁厚；保温效果好；内封闭严。） 2、执手、五金件诺 托（品牌产品；质量好；）

10、 3、进 户 门 上海轩源（抗变形；型材壁厚；保温效果好；内封闭严。） 4、外墙夹芯保温复合墙体，节能50%。 5、外 墙 砖 仿 劈 开 砖 荣盛江南锦苑工地开放日活动流程 一、 活动流程 8:009:00 活动准备阶段（所有物料到位、人员到位、车辆到位），播放背景音乐 9:009:30 业主签到，填写抽奖券，发放号码牌。 9:309:35 主持人讲话 9:359:50 领导讲话（工程领导讲话/监理方讲话/业主代表讲话） 9:509:55 监理方、工程部、乙方代表宣誓 宣誓词 我宣誓！ 履行质量职责 保证工程品质 坚持诚信开发 争做房企标杆 9:5510:00 主持人宣布开始工地参观，根据人

11、数，手持146号码牌请上车。其余业主可至售楼部观看少儿模特大赛复赛表演。两名置业顾问负责协调业主上车，并跟车。（每46人一组分批次坐车前往工地） 10:10 第一批次业主到达工地，分发安全帽后先由置业顾问在工地入口处简单介绍项目，交由工程人员带队参观，置业顾问和活动公司在旁负责协调。 10:1010:40 按照“工程样板展示区材料堆放区12#楼样板间”的路线进行参观，时间在30分钟左右。 10:4010:50 第一批次业主乘车回至锦苑售楼部 10:5011:10 主持人引导业主发表参观感想，并赠送礼品，期间等待二批业主归来。 11:1011:30业主抽奖 11:30 活动结束 二、 主持人串词

12、 9：30 开场词 欢迎大家来到荣盛?江南锦苑参加今天的工地开放日活动荣盛是一家拥有20年专业房地产开发经验，河北省首家上市房企，并且在全国房地产行业中排名20的实力房企，在邯郸开发了锦绣花苑以及阿尔卡迪亚，江南锦苑属于在邯郸的第三个项目。江南锦苑呢也是荣盛在邯郸经过8年发展、成熟后推出的一个升级产品，无论景观也好、社区内配套也好、户型也好等等都做出了更加人性化的升级，而且小区内所有户型均采用3米层高的设计使得居家视觉感受会大很多，更为舒适。我们江南锦苑主打“秦淮人家，书香门第”，什么叫秦淮人家呢？是指江南锦苑依托支漳河在小区中打造了一条以秦淮景观为主题的长河水景园林，有秦淮8景文化小品散布其

13、中，我们的住户就分布在这条河景园林的两岸，再现了古秦淮书香门第的人生状态，可以说具备邯郸最好的园林品质和居住价值今日邀请大家前来参加我们“见证家的成长”工地开放日活动不光让大家更加了解我们的社区特色文化，更是为了让各位业主了解荣盛更为内在品质，荣盛是一家拥有20年丰富造成经验的上市房企，项目遍布全国二十余个城市，其成功的背后是对工程质量的完美追求与几近苛刻的标准，在上个月30日邯郸建设局开展的“邯郸市工程质量通病治理暨质量提升会”中带领邯郸市所有大小建筑公司、开放商、监理单位来江南锦苑参观学习，咱们项目是邯郸地区名副其实的工程质量标杆工程，今天就是让大家由内而外，更加了解咱们日后将要生活的小区

14、，一同见证家的成长！ 9:35 讲话部分 现在有请江南锦苑工程方面的负责人，听听他们就工程方面有什么想对大家说的，首先有请的是 1、_ 2、_ 3、_ 9:50 宣誓部分 现在有请我们江南锦苑项目的骨干成员，工程质量把关的核心团队上台宣誓 9:55 参观部分 下面正式开始我们的参观活动，因为今天来的人不少，为了大家的安全考虑，咱们分批由大巴接送进入工地参观，留下来等待的也不要紧，本周售楼部内正在举行“荣盛杯微影星少儿模特大赛”的复赛环节，活泼可爱的小朋友向大家展示多才多艺的一面，非常有趣，大家可以在售楼部内稍等片刻，我们的大巴车十分钟后就会回来接大家前去工地参观，大家不要走远，以便我们能随时通

15、知您，现在有请前46号的业主和朋友上车前往工地参观，请留在售楼部的业主朋友稍等片刻，我们车辆十分钟后回来接大家，大家可以到售楼部内欣赏我们热闹非凡的“荣盛杯微影星少儿模特大赛”。 10:50 业主感想 大家通过参观荣盛?江南锦苑工地相信会有很多不一样的感想，有谁愿意上台来说两句，我们将会赠送其一份奖品 11:10 业主抽奖 为感谢大家的到来，我们江南锦苑为特地为大家准备了几份奖品 下面抽 三等奖共计 *名 二等奖共计*名 一等奖共计*名 11：30 活动结束 见证家的成长 邯郸荣盛“工地开放日”活动方 一、 活动目的 （1） 增强消费者信心：通过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进 度，

16、展示开发商实力，增强消费者信心，促进老带新。 （2） 实力楼盘形象：本项目自入市以来存在地段抗性问题，通过此活动让公 众看到楼盘的工程进度与质量，树立楼盘形象，弱化抗性，促进成交。 （3） 打造品牌力度：通过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对 比，彰显荣盛精工筑家，品牌实力。 二、 活动对象 老业主、意向客户 三、 活动时间 5月24日上午8:30 四、 活动流程 ? 5月24日8:009:00所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部 到位，安排做好准备工作（布置工作完毕、设备调试完毕、人员配备就绪）； ? 9:00礼仪小结、保安人员及其它相关工作人员到达活动现场； ? 9

17、:00客户陆续到场，礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待（签到、填写抽奖 券）。 ? 9:309:35主持人上台宣布“江南锦苑工地开放日”活动正式开启，别介绍参加 本次活动的领导、单位、媒体。 ? 9:359:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦苑 项目监理单位发言致辞 ? 9:5010:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行江南锦苑质量保证宣 言宣誓仪式（30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服，戴安全帽现场宣誓） ? 10:00主持人宣布工地参观正式开启 ? 10:0011:00 ? 统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材，讲

18、解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间，同时多个工程人员协同向客户讲解。 带领客户参观施工人员宿舍。 ? 11:00 带领人引导客户回至售楼部 ? 11:0011:20主持人引导若干名客户分别上台发表参观感想，并赠送礼品。 ? 11:2011:30主持人抽奖，颁发一二三等奖 ? 11:30 活动结束 五、 活动现场包装 1、 工地安全生产标语 2、 3、4、 道旗（已制作） 导视牌儿、拱门 楼体巨幅 六、 工地开放日活动准备 “工地开放日”活动的主要内容是让业主进入施工现场，直观了解楼盘建设情况，并现场回答业主对项目提出的问题。有组织的向参观业主介绍施工质量、安全、进度等情况。切忌有硬性和明显的质量问题，事先检查和防范。 工地方面： 1、