职业心理学100页

1、绪论,学什么职业心理学的最终目标是让求职者在职业世界了解自我，了解职业，从而进行正确的职业选择。书中具体介绍了职业心理与职业指导的七种理论，求职时的策略、应聘技巧、以及心理选拔、心理测验的使用方法。此外，还为求职者介绍了如何进行职业指导与心理咨询。怎么学规则、参考书目,参考书目,职业心理学吕建国、孟慧主编东北财经大学出版社职业发展导论王荣发主编华东理工大学出版社生涯心理辅导沈之菲编著上海教育出版社职业生涯规划王兆明主编苏州大学出版社职业咨询心理学时勘等译把握你的职业发展方向中国轻工业出版社,导论,一、职业心理学发展简况1、古代的职业心理学思想孔子说:不得中行而与之，必也狂狷乎，狂者进取，狷者有

2、所不为也柏拉图提出“理智型”、“意志型”、“情绪型”“理智型”的人适合作统治者和哲学家“意志型”的人适合作战士和公职人员“情绪型”的人适合做平民，接受统治与管理,2、国外现代职业心理学的发展一个源头：心理学基础理论学科中，涉及职业心理学有关的理论研究：生理心理学反射理论、普通心理学个性理论、社会心理学社会化理论、态度理论及群体理论、发展心理学中终生学习理论。两条支流：帕森斯从个体出发的职业心理学闵斯特伯格从组织出发的职业心理学,帕森斯-美国职业指导之父,选择一种职业的3个因素准确地了解自己不同领域获得成功所需要的条件两方面事实关系准确认知,雨果闵斯特伯格,HugoMnsterberg1863.

3、06.011916.12.16，德国出生的美国心理学家，工业心理学的主要创始人，被称为“工业心理学之父”。最合适的人：即研究工作对人们的要求，识别最适合从事某种工作的人应具备什么样的心理特点，将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和工作安排方面。最合适的工作：即研究和设计适合人们工作的方法、手段与环境，以提高工作效率，他发现，学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段，物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响，特别是创造工作中适宜的“心理条件”极为重要。最理想的效果：即用合理的方法在商业中也同样可以确保资源的合理利用。帮助发现最适合从事某项工作的工人；决定在什么样的心理状态下，每个人才能

4、达到最高产量；在人的思想中形成有利于提高管理效率的影响。,3、国外职业心理学实践美国:国家职业发展指导方针要求：6岁开始职业指导细化指标：个人举止行为如何影响他人的情绪描述几种通过工作方法达到个人需求对自我兴趣、能力、强项、弱点的认知与他人交往技巧不同职业男女之间的角色意识如何处理冲突,美国针对大学生开展的职业指导,毕业生自主择业制度、劳工部、学校、中介机构和用人单位协同编制岗位需求手册大学第一年：对学生进行职业教育，帮助学生接触和了解就业状况；大学第二年：帮助学生发现和了解自己的性格、兴趣和专长，进而帮助学生选择专业；大学第三年：帮助学生了解雇主资料和市场需求，参加社会实践和一些招聘会，让学

5、生直接感受就业市场；大学第四年：辅导学生写求职信，传授求职要领和面试技巧等专门技能。,日本1、“进路指导”（即出路指导）目的在于使学校的职业指导与社会上的职业指导有所区别。学校进行的职业指导，实际上既包含着就业指导又包含着升学指导。2、中学职业指导流程：情报资料的收集与提供全面了解学生启发性的体验学习出路商谈跟踪指导（追加指导）,4、国内职业心理学实践传统体制：国家计划与劳动部门统包统分双向选择、自主择业80年代末，高校“毕业生分配工作”改为“毕业生就业工作”职业中介机构、人才市场蓬勃发展1995年，国家教委发出在高等学校开设就业指导选修课通知。所有传媒发布职业方面信息,香港外联内引：校友网络

6、的建立和发展课程设置的意见反馈、课程讲座、公司参观、课外实习等宣传和推广工作：开展主题展览、散发就业手册、求职技巧参考单、海报、培训用录音带和录像带等方式辅助范围拓展为事业、心理和学术三者相结合的辅导：以心理测验和职业咨询为方式的自我认识辅导。以提高应聘技巧，增强职业竞争力为目的的求职工作坊和培训课程以了解职业特点和职业要求为目的的小组训练和讲座。以增强职业适应性为目的的各种工作体验计划等,我校职业指导开展情况,1、注重营销宣传策略，不断开拓就业市场，为毕业生就业铺路架桥（1）举办“立信伯乐汇”、“立信专家会”（2）举办松江大学园区就业市场立信分会场（3）开设小型招聘市场（4）召开专场宣讲会2

7、、努力创新，积极拓展大学生职业发展教育功能成立了“大学生职业发展探索俱乐部”,我校职业指导开展情况,3、走近学生，加强个性化指导，提高学生的就业竞争力（1）举办职业生涯规划及就业指导活动月活动（2）创办立信自己的就业导报启航（3）设立“就业咨询服务与实习支援服务”门诊（4）召开多种形式的座谈会，动态了解学生就业情况4、加强就业信息网络建设，利用网络平台加强就业教育与服务第一启程：首届本科生人才推广大赛,二、职业内涵的界定,1、什么是职业社会学家舒尔兹:职业是一个人为了不断取得个人收入而连续从事的、具有市场价值的特殊活动，这种活动决定着从业者的社会地位。“职业”范畴的三个要素是技术性、经济性和社

8、会性。心理学家舒伯:职业是一个人终身经历的所有职位的整个历程，是生活中各种事件的演进方向的历程，工作之外，还包括任何与工作有关的角色，如学生、退休者，甚至包括家庭和公民角色。沙特尔（Shartle1952）：指一个人在工作生活中所经历的职业或职位的总称。,霍德和班那兹（Hood&Banathy1972）：包括个人对工作世界职业的选择与发展，对非职业性或休闲活动的选择与追求，以及在社交活动中参与的满足感。霍尔（Hall1976）：指人终其一生，伴随工作或职业的有关经验与活动。韦伯斯特（Webster1986）：指一个人一生职业、社会与人际关系的总称，即个人终身发展的历程。麦克尔兰德：职业是一个人

9、依据个体心中的长期目标所形成的一系列工作选择以及相关的教育或训练活动，它是有计划的职业发展历程。,职业定义：是人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的工作及其发展过程。是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映，是一个人的权利、义务、职责，进而是一个人社会地位的一般性表征。,二、职业内涵的界定,2、职业的内涵小偷是一种职业吗？乞丐是一种职业吗?,职业的内涵,总结,工人、医生这两种不同的职业如果换位能否很好地胜任对方的工作呢？,三、职业的特征,职业的特征,电脑速录员将成为新的职业，年薪10万以上。,电脑急救师工作5小时，收入5千元。,职业特征,专业性多样性同一性差异性

10、,层次性基础性广泛性时代性,职业分类,国外分类：1、按体力、脑力劳动性质、层次分白领、蓝领、（金领、灰领、粉领）2、按心理的个别差异分类RIASEC3、按职业主要职责进行分类8个大类、83个小类、284细类，1881职业,职业分类,中华人民共和国职业分类大典将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类；第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类；第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；第四大类：商业、服务业人员，其

11、中包括8个中类，43个小类，147个细类；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类；第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类；第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。,四、个体职业心理结构,职业导向系统职业价值观、世界观、职业伦理职业动力系统需要、动机、兴趣、理想、信念职业功能系统气质、性格、能力NEXT,职业能力系统,气质遗传和环境作用下性格稳定性和倾向性个性心理特征集合能力,关于气质类型的各种学说,体液说激素说

12、体形说血型说神经类型说test,常用的四种典型气质分类及行为特征,胆汁质兴奋型攻击性强，不易约束多血质活泼型好动、好交际黏液质安静型安静、坚定、有节制抑郁质抑制型胆小畏缩、消极防御,A型性格与B型性格,10-14典型的A型性格15-24趋向于A型的性格25-34两种性格类型的混合45-50典型B型性格35-44趋向于B型性格A型性格：个性急燥、求成心切，善进取、好争胜一种性格。（善于应酬、雄心勃勃、努力）B型性格：个性温和、生活较为悠闲、对工作要求较为宽松、成败得失的看法较为淡薄。,能力,1、定义：顺利完成某种活动的心理特征。2、种类：一般能力（智力）、特殊能力心理能力：观察力、记忆力、归纳推

13、理、演绎推理数学运算、言语理解、知觉速度体质能力：力量、灵活性、平衡性、耐力3、影响能力发展的因素：素质、知识与技能、教育、勤奋、社会实践、个人爱好、兴趣,补充：职业能力,定义：使职业活动顺利进行的心理特征。特点：应用性、层次性、专门性、个体性、动态性层次：第一层：一般能力第二层：管理能力和人际交往能力第三层：特殊能力职业能力倾向测评（DAT，GATB）,五、职业心理学关注对象,个体差异、职业选择与职业指导组织的人员选拔职业生涯、职业适应、职业培训和职业心理咨询职业环境优化、职业满意感、个人职业成长与成就,职业心理学定义,研究在不断变迁的社会、经济、文化条件下个体职业发展和职业组织发展中的心理

14、现象，揭示个体与职业组织、社会经济文化之间在职业领域内相互作用的心理规律，并通过应用促进个体职业发展、职业适应及潜能开发，进而提高职业组织效能的应用心理学分支。,第一章职业发展与个体职业社会化,一、产业进步与社会职业变化1、产业结构变化趋势1971年，联合国颁布标准产业分类法第一产业：农业第二产业：制造业第三产业：服务业我国的产业划分第一产业：农业第二产业：工业第三产业：上述以外产业：交通运输、计算机服务软件、金融、餐饮、科学研究、社会保障、社会福利第四产业：信息产业或知识产业,我国标准产业分类法,1.农业、狩猎业、林业和渔业；2.矿石和采石业；3.制造业；4.电力、煤气、供水业；5.建筑业；

15、6.批发与零售业、餐馆与旅店业；7.运输业、仓储业和邮电业；8.金融业、不动产业、保险业及商业性服务业；9.社会团体、社会及个人的服务；10.不能分类的其他活动。,第一章职业发展与个体职业社会化,2、当代社会职业的发展变化年以来发布批新职业，中国总职业数达个从事一些新职业须考核，取得“国家职业资格证书”新职业折射社会生活变化宠物健康护理员、宠物驯导师、宠物医师、房地产经纪人、体育经纪人、咖啡师、信用管理师、黄金投资分析师、商务策划师、形象设计师等,2007年公布的第八批新职业,会展设计师、珠宝首饰评估师、创业咨询师、手语翻译员、灾害信息员、孤残儿童护理员、城轨接触网检修工、数控程序员、合成材料

16、测试员以及室内装饰装修质量检验员。,第一章职业发展与个体职业社会化,3、产业进步对人整体素质挑战著名管理学家德鲁克：在知识社会中有教养的人，是学会学习的人。美国学者考夫曼指出人才的6项内容（1）接近并使用信息（2）培养清晰的思维（3）有效的沟通（4）了解人与生活环境（5）了解人与社会（6）个人能力：生理能力与平衡、求生、自卫、性教育、学习策略、记忆术、自我动机和自我认识。,我们应该成为什么样的大学生?,能够学习和掌握学习的进度有独立思考的创意人心胸开阔具有成熟人格的人能够享受人生意义的人,第一章职业发展与个体职业社会化,二、社会职业发展与员工的素质要求1、职业发展新趋势：社会分工变革不断加速，

17、新职业不断涌现。不同类别职位数量比例的变化越来越频繁。分布于第三、第四产业中的职位的比重在不断增加。体力劳动脑力化及专门职业化的趋势同一职业或职位对就业者要求也不断发生变化,第一章职业发展与个体职业社会化,2、职业组织的发展对人的素质要求对人们思想品德素质的要求日益突出要求人们不断地提高自身的生理素质要求人们不断地提高自身的职业心理健康水平需要具有科学精神的复合型人才,第一章职业发展与个体职业社会化,三、人生发展、职业发展与家庭生活周期1、终生发展的影响系统年龄阶段影响历史阶段影响非规范事件的影响三种影响系统的作用NEXT,2、人生发展周期,雪恩：人的一生交织在由三个生命周期构成的心理、社会生

18、活空间当中A生物生活周期B工作职业周期C家庭生活周期,A1,A2,A3,A4,B1,B2,B3,完成任务的难度,低,心理社会时间,如何解决生命周期中各种冲突,个体素质身体素质童年期体质与情感方面的经验社会化程度所积累的生活经验社会支持职业组织以人为中心的管理氛围同辈人的帮助家庭关系,3、人生生命发展观,埃里克森的生命发展阶段模型发展阶段年龄基本信任或不信任0-1岁（婴儿期）自信或害羞、怀疑1-3岁（幼儿期）创造或捣乱4-5岁（嬉戏期）自立或自卑6-11岁（学龄期）懂事或不懂事12-18岁（少年期和青春期）亲和或孤僻18-30岁（青年期）多谋善段或固步自封30-60岁（中年期）乐天知命或怨天尤人

19、60岁以上（老年期）,第一章职业发展与个体职业社会化,四、个体职业社会化1、个体职业社会化的概念学习与职业有关的知识、形成一定的职业意识、以致有效选择和适应职业角色、应对事业和退休后的再适应的整个历程。2、个体职业社会化的内容职业意识职业需要与职业动机职业态度与职业价值观NEXT,社会职业意识的发展,（一）职业声望美国：2006年8月公布的一个最新调查，消防员、医生和护士在职业声望排名中名列前茅，消防员（63%）、医生（58%）、护士（55%）、科学家（54%）、教师（52%）和军官（51%），公司经理、证券经纪人和房地产代理商排名末尾。中国：2006年8月中国科协联合中国科普研究所发布“第六

20、次中国公众科学素养调查结果”显示，我国公众认为教师的职业声望最高，科学家居第二位，医生居第三。,职业声望的决定因素,职业收入职业所拥有的权力从业人员受教育的年限职业所需要的经验职业岗位的稀奇程度,社会职业意识的发展,（二）职业价值1、传统的工作价值经济价值安全价值伦理价值2、现代工作价值个人认同加强自我价值、个人成长和成就感人际交往,社会职业意识的发展,（三）职业生活与工作质量1、生活质量2、工作质量（四）职业角色意识努力性、主动性、创造性、责任性、情绪性（五）闲暇BACK,重温马斯洛需要层次论,生理需要,安全需要,归属与爱需要,尊重需要,审美需要,认知需要,自我实现,缺失性需要,成长性需要,

21、生理需要：,安全需要：,归属和爱的需要：,尊重需要：,自我实现的需要：,薪水，工作环境、工作时间，生活设施，医疗保健,各类保险措施，雇佣保障,企业形象建设劳资协谈制度，团体活动、娱乐，互助制度,需要层次,管理措施,考核晋升制度，表彰奖励制度,培训进修制度，参与决策、管理制度，利润分享制度、企业内创业制度。,职业态度与职业价值观,态度含义：个体对客观事物所持有的评价以及心理和行为的倾向性态度构成：认知成分、情感成分、意向成分举例（校园禁烟运动，75%支持，25%反对）支持反对吸烟危害、浪费金钱、构成火灾。个人自由、吸烟利于交友、提神醒脑自己不喜欢，讨厌遭受别人二手烟。爱好吸烟，喜欢与他人分享吞云

22、吐雾之乐支持禁烟运动反对禁烟运动,企业中改变员工态度的方法,培训：团队精神、问题解决:全脑风暴(思维导图)人际交往:敏感性训练又称“T小组训练”销售技巧：销售管理培训生领导力：leadershipaction宣传利用群体影响：从众、逆反、模仿参与活动改变行为角色扮演非财会人员财务培训:苹果加橘子、沙盘模拟,第一章职业发展与个体职业社会化,五、职业发展的理论1、雪恩的职业动力论外职业、内职业、职业动力论、职业发展观2、金斯伯格的职业发展理论3、萨帕的职业发展理论4、台德曼的职业自我概念发展理论：职业自我概念：个体对职业与自身关系的认识及定型。职业抉择：预期（试探、具体化、选择与明确化）实践（入门

23、、重建、维持）NEXT,社会和文化价值观、成功标准、职业刺激与约束,组织：人力资源计划以总的环境评估为依据,个人：职业选择与职业计划以自我和机会评估为依据,匹配过程招聘和选拔、培训与开发工作机会与反馈、职业咨询提升其他职业运动监督与辅导、组织报酬,组织的后果生产率、创造力、长期效益,个人的后果工作满意感、安全、个人发展、工作与家庭的最佳组合,金斯伯格的职业发展理论,个体职业心理发展三个时期：幻想期：儿童四、五岁试探期：实现期：（18、19岁）以后试探、具体、专门化,兴趣阶段（11-12岁）,职业能力阶段（12-14岁）,职业价值阶段（15-16岁）,转移阶段（18-19岁）,萨帕的职业发展理论

24、,从人终生发展的角度，人的一生发展分为：成长期：0-14岁探索期：15-25岁创立期：25-44岁保持期：45-59岁脱离期：60岁以上,萨帕的职业发展理论,职业心理发展阶段的主要任务：学前儿童时期：增进自我协助、自我引导能力小学生时期：与他人合作、零星的家务劳动中学生时期：发展一般能力、特殊能力、选择专业课程、发展独立性青年时期：选择高等教育或就业途径中年时期：维持职业稳定、探索发展或晋升途径老年时期：探询适应的活动补充退休后空闲，维持自足,学习者的五项修炼,自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考,第二章职业心理与职业指导的理论,一、职业心理与职业指导理论概述1、职业心理与职业指导

25、的源流源流一：心理学理论方法的运用行为主义心理学为基础“行为论”发展心理学为基础的“发展论”精神分析心理学为基础的“心理动力论”人本主义心理学为基础的“需要论”从社会角度“社会学理论”源流二：职业指导的实践经验,第二章职业心理与职业指导的理论,2、职业心理与职业指导理论的定向（1）个人取向：个体角度探讨职业行为个人特质与特性相匹配：特性因素论、人格类型论强调个人内在动机：需要论、心理动力论从发展的观点研究个体职业行为发展论模式（2）社会取向：重视社会环境因素社会学理论经济论（3）综合取向：个人因素与社会环境共同影响行为论决策论,行为主义学派,代表人物主要观点（1）早期行为主义华生人类行为（正常

26、、病态）后天习得（1913-1930）（2）新行为主义托尔曼SR（生理、心理状态决定）（1930）（任知变量与需求变量）（3）激进行为主义斯金纳强化训练是机体学习过程的主要机制(斯金纳箱)行为习惯通过联想、强化、模仿三种途径实现的,职业指导理论之一:特质因素论,1、理论观点：人职匹配（每种人格模式的个人都有其适应的职业）2、职业指导过程：评价求职者的生理和心理特点了解自己分析各种职业对人的要求并提供有关职业信息了解职场人职匹配3、问题的诊断没有选择不确定的选择不明智的选择兴趣与能力相矛盾,职业指导理论之二:人格类型论,美国职业指导专家霍兰德于20世纪60年代创立一方面源于人格心理学概念：认为职

27、业选择是个人人格反映和延伸另一方面源于霍兰德本人职业咨询经验主要观点：个人的行为取决于人格和所处环境特征之间的相互作用职业人格能力测试,职业指导理论之三:需要论,代表人物：罗恩理论基础:精神分析理论与马斯洛“需要层次论”理论观点：个体所受的教育方式影响其追求的职业类型以及在所选领域中可能达到的水平。关键一：父母的教育方式A关注子女型（溺爱型和严格型）B回避子女型（拒绝型和疏忽型）C接受子女型（随意接受和抚爱接受型）关键二：心理需要的强度增强其动机而提高成就水平,亲子关系的类型,亲子关系决定职业个性,职业生涯中取得较高成就相关因素,对自己的生活和周围环境有浓厚的兴趣很早就在生活中发展出了独立和自

28、立的观念设立适当、具有现实性又具有一定挑战性的目标为了获得长远的收益而暂时放弃眼前利益能根据先前的表现中所获得的信息来调整目标对决策结果负责有毅力、同时有智慧想象或通过幻想去预期自己取得成就的情境培养积极自我概念、自我价值感设立真正属于自己的目标，而不是一种负担完成目标强烈愿望，对工作有兴趣而不是为了钱等回报,职业指导理论之四:心理动力论,代表人物：鲍亭理论观点：1、职业选择为个人综合快乐原则与现实原则的结果2、影响个体职业选择的动力来源是个人早期经验所形成的适应体系、需要等人格结构。3、如个体有自由选择的机会，则必将选择能以自我喜欢的方式寻求满足其需要又可免于焦虑的职业。,早期经验影响个体需

29、要的发展表现,个体需要获得满足，不会变成无意识动力来源。个体高层次需要未获满足，此等需要将永远被消除如果低层次需要未获满足，则将成为主要的驱动力中国煤矿工人的命价：2002年2003年煤矿工人年均死亡率约为3.98煤炭采掘人均年报酬为11703元。2003年，中国煤炭工人的平均命价是66.27万元人民币，每个生命年价值1.67万元。如果延迟其需要的满足，则这些需要将成为无意识的驱力。,职业指导理论之五:职业选择发展论,代表人物：萨帕、金斯伯格理论观点：1、个体在能力、兴趣及人格均具不同的特征，每种职业均要求特殊能力、兴趣及人格特征。2、个人的兴趣、能力、生活环境和自我概念随时间和经验改变，职业

30、选择与适应是一种持续不断的过程。3、提出“职业成熟”的概念职业选择的取向、资料与计划能力、职业选择一致性、人格特征的定型、选择职业的明智（吻合程度）,职业指导理论之六:行为论,代表人物：克伦保茨理论观点：职业发展过程受众多因素交互影响：1、遗传素质和特殊能力2、环境条件与特殊事件3、学习实验4、工作定向技能,职业指导理论之七:决策论,代表人物：乔普森理论观点：1、职业决策行为：个人以有意识的态度、行动、思考选择学校或职业并符合社会期望的一种反应。2、职业决策过程特点：A每种决策情境都有两种以上的选择可能，决策者必选其一。B每一种可能带来若干后果：未来的可能性及对决策者价值。C决策带有风险性，但

31、是否愿意冒险与个人心理特征有关。D个人根据主要的可能性与价值之高低，综合判断以选择能得到最大收获的途径。,职业选择及决策的理论模型,M=P*V其中：P：期望值V：效价期望与预期的比较期望：想不想、主观愿望、情绪预期：主观的推测、认知、判断、能力知觉（核心成分）机遇性任务：先前的失败而提高预期，先前的成功而降低预期（赌徒谬误）技巧性任务：先前的成功提高预期、先前的失败降低预期。习得性无助与过度施助,第三章职业选择,一、职业选择概述1、定义：指个体依据、运用所掌握的职业信息，从自己的职业需要、职业兴趣、职业价值观出发，结合自己的素质特点，寻求合适职业的决策过程。2、职业选择的原则：独立性原则现实性

32、原则胜任和难度原则兴趣和特长的原则发展性原则,第三章职业选择,3、影响职业选择的因素（1）主观因素年龄因素性别因素教育文化因素经历因素个性因素,（2）客观因素家庭因素社会文化因素信息因素偶然因素,第三章职业选择,二、职业选择的策略1、专业对口2、以工作为重点3、以单位为重点4、尝试策略5、适合策略博弈论带来的启示没有最好的工作,只有最适合自己的工作NEXT,博弈论带来的启示,博弈论含义：理性决策者之间，冲突与合作的理论、数学方法。关于利益相互冲突的决策个体中策略选择中的心理机制研究。例一：警察与小偷例二：囚犯难题帕累托效率纳什均衡,第三章职业选择,三、职业选择的过程1、评鉴自我自我总结：现在情

33、况、过去情况、自我发掘：明确自我优缺点、个性。确定自己的“职业锚”2、收集就业信息3、匹配与就业决策,第三章职业选择,四、求职应聘的技巧1、书面材料准备简历自荐信申请表2、笔试技巧3、求职面谈的技巧面试内容面试注意事项:接听电话语气、早到、着装、独自一人、面试时间安排及长短、面试时眼神,第四章职业心理选拔,一、职业心理选拔概述1、职业心理选拔定义：根据职业活动结构的特点及其对劳动者的职业活动要求，借助心理学的测验或非测验技术，对相应职业人员在该职业或专业的适合性状况方面所进行的预测和评定。2、职业心理选拔的意义：运用中创新、发展和完善职业心理学理论增进人岗匹配，提高职业活动效率和职业培训效益,

34、第四章职业心理选拔,3、职业心理选拔的一般内容（1）职业选拔出发点：个体差异心理过程方面的差异：感觉、知觉、注意、记忆、想象个体心理特征：气质、性格、能力（2）职业心理选拔内容：生理心理学：反应速度、神经系统、颜色的辨别力个体个性特征：智力、气质、性格社会心理学：成就动机、挫折反应、从众、竞争、领导能力NEXT,第四章职业心理选拔,二、职业心理选拔中的心理测验1、心理测验特点：对一组行为样本的测量不一定是真正的行为，而是概括化的模拟行为。是一种标准化的测验。是一种力求客观化的测量。具有较高的可靠性和有效性。,第四章职业心理选拔,2、心理测验的分类：成就测验测验具体对象：认知测验智力测验能力倾向

35、测验个性测验：自陈测验、投射测验人格测验职业兴趣测验态度测验价值观的测定测验的材料：文字性测验与非文字性测验测验对象：个别测验与团体测验,投射测验,定义：投射是指个体把自己的思想、态度、愿望、情绪、性格等人格特征不自觉地反应于外界事物或他人身上一种心理作用。特点：刺激本身没有什么意义，而被试对这种刺激的反应完全是由他的人格所决定。即提供一个模糊的刺激情景，让个体自由发挥，在不自觉中表现出内在的需要、动机、情感、适应方式联想法:罗夏墨迹测验构造法:主题统觉测验句子完成测验房树人测验,第四章职业心理选拔,三、职业心理选拔中的模拟与角色扮演1、模拟与角色扮演概述控制的条件下完成实际工作任务适用于动手

36、操作的职业选拔任职者2、评价中心概念：以测评被测者管理素质为中心的标准化的一组评价活动。主要特点：情景模拟性特征：综合性、动态性、标准化、整体互动、行为性、信息量大主要情景模拟技术：公文处理测验、无领导小组讨论,普华永道的评价中心,第一轮面试的应聘者以10个人或12个人为一组，让这10个人就某一个问题自由发挥，而面试官则在一旁观察，看每一个人的表现，并且给他们评分。所有的讨论都要用英语来完成。主题讨论。面试官会给应聘者几个选题让他们挑选，然后有10分钟的准备时间，然后又是三分钟的时间做陈述。案例解决。面试官给应聘者一个案例，让小组的十个成员共同来解决。每一个面试者都会得到一张纸条，上面是面试官

37、提供的几条相关信息这些信息是各不相同的，可能是有用信息，也可能是无用信息，需要面试者自己来判断。10个小组成员不能相互交换纸条，只能向别人提供自己手上的信息。是有普华的合伙人来做面试官的。这个时候，不会再去考核他们的英语能力或专业能力，而要看的就是他们最终素质。,第五章职业生涯,一、职业生涯概述1、职业生涯定义：个体在一个职业中拥有的持续地位。是个体在一个组织中的流动。（横向与纵向）指一个人终生职业经历的模式。（职位、工作经验和任务，受到员工价值、需要和情感的影响。2、职业生涯问题的意义：组织结构的扁平化意味着职业成功不再以晋升为标准。（双因素理论）,第五章职业生涯,一、职业生涯概述3、职业生涯计划的作用：是员