做情绪的主人--说课课件(1).ppt

1、做情绪的主人,武汉市交通学校黄华敏,2013年武汉市德育课“创新杯”说课比赛,说课流程,一、说教材,教材分析,教学重点难点,心理健康主编：俞国良高等教育出版社出版,学情分析,一、说教材,教材地位及作用：本教材为高等教育出版社出版，俞国良主编的国家规划新教材。内容贴近实际，贴近生活，贴近学生,注重学生心理素质的培养。本课为心理健康教育的基础部分，在认识自我的基础上进一步提升学生协调控制自己情绪的能力，学习积极的应对不良情绪的方式，保持乐观开朗的心情。,教材分析,教学重点难点,学情分析,授课对象：航空服务与旅游管理专业12302班,该班32人，24名女生，8名男生，为航空服务与旅游管理专业。该专业

2、为服务类专业，要求学生有较好的调节控制情绪的能力。,情绪特点：处于青春期，情绪很不稳定，变化快，躁动、易焦虑、思维敏感，感情细腻。,就业方向：机场空乘或地勤、旅行社门市、计调、导游，酒店前台、客服、以及各企事业单位的礼仪接待等相关岗位。,一、说教材,教材分析,教学重点难点,学情分析,一、说教材,教材分析,教学重点难点,学情分析,一、说教材,教学重点：,教学难点：,教材分析,教学重点难点,学情分析,二、说教学策略,教法学法,案例分析,案例感悟,活动引导,创设情境,研究讨论,体验分享,教法与学法,课前准备,二、说教学策略,根据教学需要，全班分成四大组安排学生收集相关资料,1、自荐或推荐出本组小组长

3、2、收集有关情绪的词语3、收集有关情绪调整的案例或方法4、对自己的情绪特点做自我剖析。,教师准备,学生准备,三、说教学过程,案例导入,认知情绪,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,三、说教学过程,案例导入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,案例:没有房卡就不能开门,客户:我就在这间房住,为什么不能开门?(大吵)客服:没有房卡不能开门,或者请您出具身份证。客户：我跟另外同事一起住，他拿着房卡，那给我也配张房卡。客服:对不起，您出具的身份证与登记的号码不一致，所以不能给您开门或配房卡。客户:你什么服务态度，这什么酒店，我要投诉，叫你们经理来(愤怒)客服:对不起,这是规定，我也是为了客户财产安全着想啊,三、说

4、教学过程,案例导入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,思考：如果你是这位客服人员,你该如何处理这件事情?对于客户的过激反应，你该如何控制自己的情绪？,设计意图:通过讨论使同学们对自己的情绪控制能力做一个评估。引出本课主题。,小组讨论，总结发言,共同点：要理智控制自己的情绪，学会换位思考，做情绪的主人。,三、说教学过程,案例导入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,做情绪的主人,客户,想要进房休息,得不到满足,愤怒,希望得到理解,委屈,三、说教学过程,案例导入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,情绪是人的心理活动的重要表现，它产生于人的内心需要是否得到满足。,客服,内心需求,得不到满足,三、说教学过程,案例导

5、入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,基本情绪,喜,怒,哀,惧,设计意图:通过画脸谱活动,认识四种基本的情绪喜、怒、哀、惧,活动一:画脸谱,喜,怒,哀,惧,设计意图：通过分组比赛，帮助学生进一步认知四种基本情绪。,三、说教学过程,活动二：“情绪”大比拼,案例导入,体验情绪,正面疏导,拓展训练,小芳的航模小芳的航摸放在公园的石凳上，不小心被人坐坏了，如果是你，你会有什么样的感受和行为？如果发现对方是个盲人，你又会有什么样的感受？,三、说教学过程,设计意图：通过分角色扮演,帮助学生认识到情绪的产生主要是由于内心对事件的评价不同,才会导致不同的情绪,突出重点,活动三:创设情境,三、说教学过程,案例导入,

6、体验情绪,疏导情绪,拓展训练,场景1：你一回家刚进门，你父母就埋怨：为什么这么晚回家？,场景2：你刚做完作业想看电视，你父母就说：你怎么整天看电视？,场景3：已经入秋了，天气渐渐变凉，因此你父母天天提醒你多穿点衣服。,活动四:空椅子表演,设计意图：通过活动,帮助学生体验不同角色的情绪状态,培养换位思考的习惯,养成积极乐观的心态。,案例导入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,设计意图：通过分组讨论,引导同学们认识哪些疏导情绪的方法是积极的,哪些是消极的，由此引出正面疏导的方法。,三、说教学过程,讨论,案例导入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,教学难点,三、说教学过程,根据同学们最后讨论的结果总结：正面

7、疏导情绪的方法主要有三类,案例导入,体验情绪,疏导情绪,拓展训练,设计意图:通过情绪转移的活动,让同学们相互体验不同的消极情绪,并提出积极的情绪处理办法，突破难点。,突破难点,三、说教学过程,三、说教学过程,案例导入,体验情绪,正面疏导,拓展训练,真金不怕火来炼,设计意图：通过积极情绪的调控训练活动,强化培养学生对事件的积极正面评价，养成积极乐观的心态和良好的情绪状态。,案例：小芳在某五星级酒店客房部实习，这一天主管来检查发现浴缸里有一根头发，镜面和桌子上有几个水珠，就叫小芳重做，小芳把水珠檫干净以后，主管又来检查，说浴缸里还有水珠，小芳又拿抹布檫了一遍，主管再次来检查还带着台班，再次训斥了小芳，说小酒杯里还有手印，这点活都干不好，还说再这样就回家去，小芳再也忍不住了，终于掉下了眼泪，本该5点下班的，到了6点也没下班，并且班车也没有了，她越想越气，伤心地哭了。,请问：如果你是小芳，你对这件事的看法是怎样的？这些想法合理吗？改变后的信念或态度是什么？运用你学到的情绪疏导的方法，进行积极的情绪调试。,四、说教学反思,亮点,“活动”和“体验”，以学生为主体，以教师为主导，案例结合专业特点，贴近学生生活，以活动体验为主，让学生在活动中学，充分挖掘学生自我思考、自我感悟的能力。,探索方向,进一步研究专业特点和专业需求，根据教学对象实际设计切实可行的教学方案