信访工作经验材料-坚持积极预防的方针 主动把矛盾化解在基层

1、访问经验资料：坚持积极预防的方针，积极解决矛盾河南省平顶山市湛河区南环路办事处在访问中，坚持“主要预防、教育指导、依法处理、激化防止”的原则，提出了“三重、三心、三结合”的工作构想。 建立长期访问机制，立足指导，防患于未然，基层解决矛盾，促进经济发展，确保管辖区社会稳定。 近年来，实现无越级访问的目标，连续三年被市委、市政府选为访问业务先进部门，连续七年被区委、区政府选为访问业务先进部门。 其主要做法是“四个重视”。重视组织建设，确保访问稳定工作的人被逮捕和管理。 牢牢把握组织建设，是访问工作的根本保证，从源头上预防和减少侵犯群众利益的行为的发生，有助于访问工作走向标本和治疗的良好轨道。 南环

2、办事处党政领导班子始终实践“三个代表”的重要思想，在加强党的治理能力建设上重视信赖的稳定，把它看作是以人为本的落实科学发展观和构建社会主义和谐社会、维护群众利益、维护社会稳定、维护我区形象的重要政治任务。 充分发挥党的政治优势，提高基层组织的领导水平和执政能力，切实加强领导。 我们把建设以党支部为中心的村、社区班作为稳定信赖工作的重要开始，配置强支部书记，配置支部委员，充分发挥战斗堡垒在党支部和党员稳定信赖工作中的作用和先锋模范的作用。 村财务由办事处统一管理，重大支出可以在村两委员会的研究、资产管理小组的审查、村民代表的讨论下通过和使用。 不断提高村政务、财务的透明度，避免了群众对村干部的态

3、度不民主和村财务不公开造成的访问。 同时设立了以党工委书记任务跃华为组长、主管为副组长、各村、社区支部书记为成员的访问指导小组，在管辖区域企业设立了访问稳定事务所。 各村、社区也召集了有力的人才成立了访问小组，由党委员会的总负责人、管理负责人主导，小组成员承包了村，形成了共同管理的结构。重视预防性故障诊断，建立反映敏感迅速处理的预防系统。 建立健全预防体系，有效消除可访问的迹象，把群众访问变成干部访问，推进政策、法规解释和思想指导工作，消除人们的不安，解决群众的对立情绪。 一是信访稳定工作指导小组定期召开会议，分析预测不稳定因素和矛盾发生的特征和规则，加强预防活动的目的。 同时组织各部门、各部

4、门的力量，定期或不定期开展网上调查，及时掌握不稳定迹象，实现早期发现、早期预防、早期解决。 二是健全警告网络系统。 在各村、社区、管辖区各部门明确了13名精英访问情报员，采用管辖区居民中政治意识高、自己素质强的群众作为访问联络员，上下联动，发现访问迹象时，向事务所访问稳定工作指导组报告。 实践证明，建立健全预警网络系统对稳定访问工作起着重要的作用. 例如，我管辖区域的两位居民争夺南仓路煤球厂的生意，做好了大战斗的准备，牛庄村信访员高保成立即向事务所报告这种情况，信访的指导小组立即组织工作人员赶到现场，仅一天就解决了纠纷，避免了恶性事件的发生。 第三，重视群众来信访问，坚持来信访问领导的接待日、

5、来信不安定因素登记表、来信访问起草卡、每月两次，在包村、包社区干部现场进行群众避难活动等制度，及时理解社会民意，每年通过各种途径收集到的信息有200多条重视及时调停，尽量避免争端，减少访问。 做好调停工作，重要的是采取认真负责的态度，及时解决群众反映的热点、难点问题，维护已经发生的矛盾和争端，保护群众的利益，进一步密切党和政府和人民群众的血肉关系。 牛庄村民反映了回流移民安置等问题，信访稳定工作领导小组非常重视，以武装部长郑清广为领导，动员民政、土地等部门人员成立工作组，通过艰苦细致的工作，提出正确的处理意见，确定能受到村民待遇， 确定不能受到村民待遇，11人对李秀梅自己有障碍，由村委会安排了

6、适当的工作，解决了今后的生活问题。 20XX年夏天，正好是三伏炎热，处于用电高峰，程庄村因为电路改造不能通电，给群众的生产生活带来了很大不便，群众反应强烈，出现了访问的征兆。 事务所的来信访问业务指导小组知道这一情况后，镇内党工委员会书记亲自率领部队进入现场了解情况，协助有关部门解决问题，稳定群众情绪，受到群众称赞。 事务所在反映华丰酒店拖欠员工工资、河滨公园北门早市的费用纠纷和牛庄村民占领别人土地等对群众的强烈问题时，强调了“领导重视、处理迅速、措施有力、解决有效”的原则，及时、当地、有效地稳定群众感情，解决社会矛盾强调重点，重视扎实工作，做好稳定工作。 信访工作千头万绪，只要抓住主要矛盾，牢牢把握工作重点，特别是重点部位、重点人员和关键环节，做好合乎目的的工作，推进其他矛盾和问题的解决，这将使工作效果加倍。 发生矛盾也不怕。 重要的是要理解问题，妥善调停，在初发阶段解决矛盾，在基层解决。 在日常工作中，访问人员主张立即细致，发生矛盾不负责任，立即受理调解，重视做好细致的说服教育工作，稳定情绪，消除差距。 如果发现给群众生产生活带来不便的问题，我们会积极帮助解决，密切党群、干部群的关系，确保不发生集体访问、反复访问、突发事件。 例如，对一些企业军干部和抗美援朝、21个核基地、越自卫反击战退役军人的稳定工作。 我们认真实行分层承包责任制，与管辖部门签订责任书，执行