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文档简介
奇瑞终生质保合同协议甲方(奇瑞汽车公司):名称:[奇瑞汽车公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方(车主姓名):姓名:[车主姓名]身份证号码:[身份证号码]地址:[联系地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的奇瑞品牌汽车(以下简称"车辆"),为明确双方在车辆终生质保方面的权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方所购车辆的具体型号为[车辆型号],车架号码为[车架号码],发动机号码为[发动机号码]。该车辆由甲方生产并销售给乙方,乙方于[购买日期]在[购买地点]完成购车手续。2.终生质保服务内容甲方承诺为乙方所购车辆提供终生质保服务。在质保期内,对于车辆因质量问题出现的故障或损坏,甲方将免费提供维修或更换零部件的服务。质保范围包括但不限于发动机、变速器、底盘、电气系统等主要部件,但不包括因乙方不当使用、保养、改装或不可抗力等原因导致的故障或损坏。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供车辆的使用情况、维修记录等相关信息,以便对车辆的质保情况进行评估和判断。对于乙方违反本协议约定或不当使用、保养、改装车辆导致的质保争议,甲方有权依据本协议及相关法律法规的规定进行处理。2.义务按照本协议的约定,为乙方提供终生质保服务。在接到乙方关于车辆故障或损坏的通知后,应及时安排维修或更换零部件的服务,并确保维修质量符合相关标准和要求。建立完善的车辆质保档案,记录乙方车辆的质保情况、维修记录等信息,并妥善保管。定期对乙方车辆进行回访,了解车辆的使用情况和质保服务的满意度,不断改进服务质量。(二)乙方权利义务1.权利有权享受甲方提供的终生质保服务,在质保期内,车辆因质量问题出现故障或损坏时,有权要求甲方免费维修或更换零部件。对甲方的质保服务质量有异议时,有权向甲方提出反馈和投诉,并要求甲方及时处理。2.义务按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆,定期进行保养和维护,并保存好相关的保养记录。在车辆出现故障或损坏时,应及时通知甲方,并提供详细的故障情况和车辆使用情况等信息。未经甲方书面同意,不得擅自对车辆进行改装或拆卸零部件,否则甲方有权终止本协议,并拒绝提供质保服务。配合甲方进行车辆的质保检查和维修工作,提供必要的协助和便利条件。三、质保期的起止时间本协议所约定的终生质保期自乙方购车之日起开始计算,至车辆报废或本协议终止之日止。四、质保期内的维修与更换1.维修服务在质保期内,如车辆出现质量问题导致故障或损坏,乙方应将车辆送至甲方指定的售后服务中心或授权维修网点进行维修。甲方应在接到乙方维修通知后的[x]个工作日内安排维修,并在[维修时长]个工作日内完成维修工作(特殊情况除外)。维修工作应使用符合甲方标准的原厂零部件或经甲方认可的合格替代零部件。2.更换零部件对于因质量问题需要更换的零部件,甲方应免费提供,并承担更换零部件的费用及相应的工时费。更换后的零部件质保期按照本协议约定执行,自更换之日起重新计算。如因乙方原因导致零部件提前损坏,乙方应自行承担更换零部件的费用。五、质保期外的维修服务质保期届满后,乙方有权继续选择甲方提供的维修服务,但甲方将按照市场价格收取维修费用及零部件费用。甲方应优先使用原厂零部件或经甲方认可的合格替代零部件,并按照相关规定提供维修质量保证。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供终生质保服务,或在质保期内拒绝为乙方维修或更换零部件,乙方有权要求甲方继续履行本协议,并承担因甲方违约给乙方造成的损失。2.若甲方提供的维修服务质量不符合相关标准和要求,导致乙方车辆出现新的问题或故障,甲方应负责免费重新维修,并承担由此给乙方造成的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆,导致车辆出现故障或损坏,甲方有权拒绝提供质保服务,乙方应自行承担维修费用。2.若乙方未经甲方书面同意擅自对车辆进行改装或拆卸零部件,导致车辆出现故障或损坏,甲方有权拒绝提供质保服务,乙方应自行承担维修费用,并恢复车辆原状。3.若乙方未按照本协议约定及时支付质保期外的维修费用,甲方有权暂停为乙方提供维修服务,并要求乙方支付拖欠的费用及相应的滞纳金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同
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