客运调研与评估协议

客运调研与评估协议编号：__________

甲方：XXX客运公司

地址：XXX市XXX区XXX路XXX号

乙方：XXX市场调研公司

地址：XXX市XXX区XXX路XXX号

鉴于甲方从事客运业务，为了更好地了解市场需求，提高服务质量，甲方决定委托乙方进行客运调研与评估。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：通过本次客运调研与评估，甲方旨在了解客运市场的现状、发展趋势及乘客需求，为优化客运服务、提升市场竞争力提供决策依据。

双方的责任和义务：

一、甲方责任与义务：

1.甲方应提供乙方进行客运调研与评估所需的必要资料和数据，确保信息的真实性、完整性和准确性。

2.甲方应积极配合乙方的调研工作，为乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供调研地点、安排访谈对象等。

3.甲方应确保乙方在履行合同过程中，能够遵守国家法律法规，保护乘客隐私，不得泄露乘客个人信息。

4.甲方应按约定支付乙方调研费用，支付方式及时间详见本协议第七条。

5.甲方应接受乙方提交的调研报告，并对报告内容进行保密处理。

二、乙方责任与义务：

1.乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成客运调研与评估工作，提交详细、客观、公正的调研报告。

2.乙方在调研过程中，应严格遵守国家法律法规，尊重乘客隐私，不得泄露乘客个人信息。

3.乙方应确保调研方法、数据的收集、处理和分析过程科学、严谨，确保调研结果的可靠性。

4.乙方应按照甲方要求，对调研报告进行修改和完善，直至甲方满意。

5.乙方在合同履行过程中，如需与第三方合作，应取得甲方同意，并确保合作方遵守本协议的相关规定。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方在合同规定的时间内完成调研与评估工作，并提交符合要求的调研报告。

2.甲方有权对乙方提交的调研报告进行审核，并提出修改意见。

3.甲方有权要求乙方在合同履行过程中，遵守国家法律法规，保护乘客隐私。

4.乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料，以便完成调研工作。

5.乙方有权要求甲方按照约定支付调研费用。

四、双方义务：

1.甲方有义务按照约定支付乙方调研费用，并确保支付及时、足额。

2.甲方有义务为乙方提供必要的协助和支持，确保调研工作的顺利进行。

3.乙方有义务在合同规定的时间内完成调研与评估工作，提交符合要求的调研报告。

4.乙方有义务遵守国家法律法规，保护乘客隐私，不得泄露乘客个人信息。

5.双方有义务在合同履行过程中，保持良好的沟通，及时解决出现的问题。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本客运调研与评估协议的总金额为人民币______万元整（￥______万元），包括但不限于调研费用、数据分析费用、报告撰写费用等。

二、支付方式：

1.预付款：乙方在合同签订后____个工作日内，向甲方提交详细的工作计划及预算，甲方应在收到乙方提交的文件后____个工作日内支付合同总金额的_____%作为预付款。

2.进度款：乙方在完成调研工作的_____%后，向甲方提交阶段性成果报告及相应的发票，甲方应在收到乙方提交的报告及发票后____个工作日内支付合同总金额的_____%作为进度款。

3.最终付款：乙方在完成全部调研工作并提交最终调研报告后____个工作日内，向甲方提交最终报告及相应的发票，甲方应在收到乙方提交的报告及发票后____个工作日内支付合同总金额的_____%作为最终付款。

4.结算尾款：在甲方收到乙方提交的最终报告及发票后____个工作日内，如无争议，甲方应在收到乙方提交的结算证明后____个工作日内支付剩余的合同金额_____%作为结算尾款。

三、额外费用：

1.如因甲方原因导致调研工作延期，甲方应按照延期天数支付乙方相应的延误费用，具体金额由双方另行协商确定。

2.如因不可抗力因素导致调研工作无法按期完成，双方应协商解决，并按照实际情况调整合同金额和支付时间。

四、支付条件：

1.甲方支付款项前，乙方应确保已按照合同约定完成相应的工作并提交相关文件。

2.甲方支付款项后，乙方应向甲方提供相应的发票和收据。

3.甲方支付款项后，乙方应继续履行合同约定的保密义务。

五、争议解决：

若双方在支付过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约：

a.如甲方未按时支付乙方款项，应向乙方支付逾期付款的_____%作为违约金。

b.如甲方违反保密义务，导致乙方或第三方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

c.如甲方未按约定提供必要的信息和资料，导致乙方无法按时完成调研工作，甲方应承担相应的延误责任。

2.乙方违约：

a.如乙方未按时完成调研工作或提交报告，应向甲方支付_____%的违约金。

b.如乙方泄露乘客个人信息，导致乘客遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

c.如乙方未按照约定执行调研工作，导致调研结果失真，乙方应重新进行调研并承担相应费用。

二、争议解决：

1.双方应本着友好协商的原则，积极解决合同履行过程中产生的争议。

2.如协商不成，任何一方均可选择以下争议解决方式：

a.调解：双方可共同选择一名或多名调解员进行调解，调解结果对双方均有约束力。

b.仲裁：双方可协商一致选择仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

c.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼过程中，双方应积极配合法院审理。

三、适用法律与管辖：

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.合同履行过程中产生的争议，若协商不成，双方应选择以下管辖法院：

a.合同签订地人民法院。

b.甲方住所地人民法院。

c.乙方住所地人民法院。

四、合同解除：

1.如一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

2.如双方同意，本协议可经双方协商一致解除。

五、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

附则：

一、生效条件：本客运调研与评估协议自双方签字盖章之日起生效，且经双方正式确认无误后正式实施。

二、有效期：本协议的有效期为______年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议可自动续签______年。

三、变更与终止条款：

1.变更：在协议有效期内，如双方需对协议内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后，以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.终止：

a.协议期满或双方达成一致解除协议时，本协议终止。

b.如一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

c.如发生不可抗力事件，致使本协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权解除本协议。

四、通知与送达：

1.双方应在本协议中指定接收通知的地址，任何一方变更地址的，应在变更后____个工作日内书面通知对方。

2.通知应以书面形式发出，自发出之日起____个工作日后视为送达，但以实际收到为准。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指双方在签订本协议后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，本协议暂停履行；如不可抗力事件持续超过______个月，双方可协商解除本协议。

六、争议解决与适用法律：

1.本协议的争议解决方式、适用法律及管辖法院等内容，均按照本协议“违约与争议解决机制”部分的约定执行。

七、其他：

1.本协议的附件、补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的任何修改、补充或解释，均应以书面形式作出，并由双方签字盖章。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方客运业务概述

2.甲方客运服务现状分析

3.甲方客运服务改进需求

4.甲方客运市场分析报告

二、调研方案

1.调研目的与方法

2.调研对象与范围

3.调研时间安排

4.调研数据收集与分析方法

三、技术规格

1.调研工具与设备清单

2.调研数据采集标准

3.调研报告撰写规范

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照副本复印件

2.乙方相关资质证书复印件

3.乙方项目负责人身份证复印件

五、其他辅助材料

1.甲方提供的客运业务相关数据、图片等资料

2.双方签订的补充协议及变更协议

3.