行政管理师考试的知识与能力要求试题及答案

行政管理师考试的知识与能力要求试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.行政管理师的主要职责包括以下哪些内容？

A.制定和执行组织政策

B.协调各部门之间的工作

C.管理人力资源

D.提高组织效率

E.培养组织文化

2.下列哪些是公共管理的主要特征？

A.政府主导

B.民众参与

C.法治原则

D.社会责任

E.经济效益

3.行政决策的步骤包括哪些？

A.确定决策目标

B.收集信息

C.制定备选方案

D.评估备选方案

E.选择最佳方案

4.以下哪些是行政组织结构的基本类型？

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.矩阵制

E.网络制

5.以下哪些是公共预算的基本原则？

A.公平原则

B.透明原则

C.可行原则

D.效率原则

E.效益原则

6.以下哪些是行政绩效评估的方法？

A.定量评估

B.定性评估

C.目标管理法

D.平衡计分卡

E.成本效益分析

7.以下哪些是人力资源管理的核心内容？

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

E.劳动关系管理

8.以下哪些是行政伦理的基本原则？

A.公正原则

B.诚信原则

C.尊重原则

D.责任原则

E.利益原则

9.以下哪些是公共危机管理的基本原则？

A.预防为主

B.快速反应

C.协调联动

D.科学决策

E.信息公开

10.以下哪些是行政管理师应具备的能力？

A.沟通能力

B.协调能力

C.创新能力

D.分析能力

E.领导能力

二、判断题（每题2分，共5题）

1.行政管理师只需关注组织内部事务，无需关注外部环境。（）

2.公共预算的主要目的是为了提高政府的财政效益。（）

3.行政绩效评估的目的在于提高行政组织的整体绩效。（）

4.人力资源管理的核心任务是提高员工的满意度。（）

5.行政伦理的基本原则是行政管理师在职业生涯中必须遵循的行为规范。（）

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理师的工作仅限于制定政策，无需参与实施过程。（）

2.行政决策过程中，专家咨询制度是必须的，以确保决策的科学性。（）

3.在行政组织中，部门间的冲突是不可避免的，但可以通过有效沟通来化解。（）

4.公共危机管理的目标是最大限度地减少危机造成的损失，恢复社会秩序。（）

5.行政管理师在处理突发事件时，应优先考虑组织的利益，而非公众利益。（）

6.人力资源规划应与组织的战略目标相一致，以确保组织的人力资源需求得到满足。（）

7.行政伦理问题主要存在于公共部门的领导层，与普通员工无关。（）

8.行政管理师在制定和执行政策时，应充分考虑社会公平和正义。（）

9.行政组织结构的设计应遵循分工原则，以提高工作效率。（）

10.在公共管理中，政府的作用是唯一的主导力量，民间组织和社会力量不应参与管理。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理师在人力资源配置方面的职责。

2.说明行政决策过程中的风险评估和应对措施。

3.阐述公共预算编制的基本程序。

4.分析行政组织变革过程中可能遇到的障碍及应对策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述行政管理师在促进政府与公民关系中的作用及其面临的挑战。

2.分析信息技术在行政管理工作中的应用及其对行政管理师能力要求的改变。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不是行政管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.控制

D.财务

2.行政管理师在处理公共危机时，首先应采取的措施是：

A.评估损失

B.制定应对计划

C.通知公众

D.确定危机类型

3.以下哪项不是行政组织结构设计的原则？

A.目标一致性

B.职责明确

C.权责对等

D.人员稳定

4.公共预算的编制过程中，以下哪项不是预算编制的依据？

A.法律法规

B.组织战略

C.经济指标

D.政治因素

5.人力资源管理的核心环节是：

A.招聘

B.培训

C.绩效管理

D.薪酬管理

6.行政伦理的基本原则不包括：

A.公正

B.诚信

C.自由

D.责任

7.以下哪项不是公共危机管理的基本原则？

A.预防为主

B.快速反应

C.保密原则

D.信息公开

8.行政管理师在处理跨部门冲突时，应采取的首要策略是：

A.寻求上级调解

B.加强部门沟通

C.制定新的规章制度

D.调整组织结构

9.以下哪项不是行政绩效评估的目的？

A.提高行政效率

B.优化资源配置

C.评估政策效果

D.增加政府开支

10.信息技术在行政管理中的应用，以下哪项不是其带来的积极影响？

A.提高决策速度

B.优化管理流程

C.增加行政成本

D.提升公众满意度

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：行政管理师的工作涉及组织内部和外部事务，需要制定和执行政策，协调各部门，管理人力资源，提高效率和培养文化。

2.ABCD

解析思路：公共管理强调政府的主导作用，但也需要民众参与，遵循法治原则，并承担社会责任。

3.ABCDE

解析思路：行政决策的步骤通常包括确定目标、收集信息、制定方案、评估方案和选择最佳方案。

4.ABCD

解析思路：行政组织结构的基本类型包括直线制、职能制、直线职能制和矩阵制。

5.ABCDE

解析思路：公共预算的基本原则包括公平、透明、可行、效率和效益。

6.ABCDE

解析思路：行政绩效评估的方法包括定量和定性评估，以及目标管理法、平衡计分卡和成本效益分析。

7.ABCDE

解析思路：人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。

8.ABCD

解析思路：行政伦理的基本原则包括公正、诚信、尊重和责任。

9.ABCD

解析思路：公共危机管理的基本原则包括预防为主、快速反应、协调联动、科学决策和信息公开。

10.ABCDE

解析思路：行政管理师应具备沟通、协调、创新、分析和领导能力。

二、判断题

1.×

解析思路：行政管理师的工作不仅限于制定政策，还包括实施过程的管理。

2.√

解析思路：专家咨询制度是提高决策科学性的重要手段。

3.√

解析思路：有效沟通有助于化解部门间的冲突。

4.√

解析思路：公共危机管理的目标是减少损失和恢复秩序。

5.×

解析思路：行政管理师在处理突发事件时，应平衡组织利益和公众利益。

6.√

解析思路：人力资源规划应与组织的战略目标相一致。

7.×

解析思路：行政伦理问题可能存在于组织的各个层级。

8.√

解析思路：行政管理师应考虑社会公平和正义。

9.√

解析思路：分工原则有助于提高工作效率。

10.×

解析思路：民间组织和社会力量可以参与公共管理。

三、简答题

1.解析思路：行政管理师在人力资源配置方面的职责包括招聘、配置、培训、绩效管理和薪酬管理等。

2.解析思路：行政决策过程中的风险评估和应对措施包括识别风险、评估风险影响、制定应对策略和实施监控。

3.解析思路：公共预算编制的基本程序包括预算编制、预算审批、预算执行和预算监督。

4.解析思路：行政组织变革过程中可能遇到的障碍包括文化阻力、利