行政管理师考试科学管理方法试题及答案

行政管理师考试科学管理方法试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项属于科学管理的基本原则？

A.工作标准化

B.管理权力下放

C.工作分配合理

D.工作效率最大化

2.现代企业中，以下哪项不是科学管理方法？

A.绩效考核

B.预算管理

C.质量控制

D.人力资源管理

3.下列哪种方法不属于科学管理中的时间研究？

A.工作抽样法

B.工作研究法

C.时间序列分析法

D.工作测量法

4.以下哪项是科学管理中的质量控制方法？

A.全面质量管理

B.标准化生产

C.精益生产

D.全面预算管理

5.下列哪项是科学管理中的组织结构设计原则？

A.明确分工

B.权责一致

C.管理层次合理

D.人员素质要求

6.以下哪项是科学管理中的激励方法？

A.薪酬激励

B.晋升激励

C.荣誉激励

D.惩罚激励

7.下列哪种方法不属于科学管理中的沟通技巧？

A.倾听

B.明确表达

C.情绪控制

D.沟通渠道选择

8.以下哪项是科学管理中的决策方法？

A.经验决策法

B.科学决策法

C.集体决策法

D.随机决策法

9.下列哪种方法不属于科学管理中的风险管理？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

10.以下哪项是科学管理中的持续改进方法？

A.全面质量管理

B.精益生产

C.六西格玛管理

D.全面预算管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.科学管理方法强调的是管理者对工作的直接控制，而非员工的自主性。（）

2.在科学管理中，工作的标准化有助于提高生产效率。（）

3.时间研究是科学管理中的核心方法，其主要目的是减少工作中的非生产性时间。（）

4.全面质量管理（TQM）是科学管理中的质量控制方法，它强调全员参与和质量持续改进。（）

5.在组织结构设计中，科学管理提倡的是职能型组织结构。（）

6.激励理论是科学管理中的关键部分，它通过满足员工的需求来提高工作积极性。（）

7.科学管理中的决策过程应遵循先定性分析后定量分析的原则。（）

8.风险管理在科学管理中是不可或缺的，它有助于预防和管理潜在的不确定性。（）

9.持续改进是科学管理的核心原则之一，它强调不断优化工作流程和产品质量。（）

10.科学管理中的沟通技巧主要关注的是信息的传递效率，而忽视了情感因素。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述科学管理方法在提高工作效率方面的主要措施。

2.解释科学管理中的“标准化”概念，并说明其在管理中的作用。

3.简要说明全面质量管理（TQM）的核心要素及其对组织的重要性。

4.分析科学管理中激励理论的基本原理，并举例说明其在实际工作中的应用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述科学管理方法在当代企业管理中的适用性和局限性，并探讨如何克服其局限性。

2.结合实际案例，分析科学管理方法在提高组织竞争力方面的作用，并讨论如何将科学管理理念与现代企业管理相结合。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.科学管理的创始人是谁？

A.泰勒

B.法约尔

C.马克斯·韦伯

D.汉南

2.以下哪项不是泰勒科学管理理论的要点？

A.工作分析

B.工作标准化

C.管理层与工人的分离

D.工作激励

3.在科学管理中，以下哪项不是时间研究的方法？

A.工作抽样法

B.工作研究法

C.时间序列分析法

D.工作测量法

4.全面质量管理（TQM）的核心是？

A.质量控制

B.全面参与

C.持续改进

D.预算管理

5.组织结构设计中的“法约尔管理层次”指的是？

A.指挥、协调、计划、组织、指挥

B.计划、组织、指挥、协调、控制

C.计划、组织、指挥、协调、决策

D.计划、组织、指挥、协调、监督

6.在科学管理中，以下哪项不是激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.X理论和Y理论

C.双因素理论

D.工作设计理论

7.以下哪项不是沟通的障碍？

A.信息过滤

B.意义误解

C.沟通渠道选择

D.沟通目的明确

8.科学管理中的决策方法不包括？

A.经验决策法

B.科学决策法

C.集体决策法

D.逻辑决策法

9.以下哪项不是风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险转移

D.预算管理

10.持续改进在科学管理中的体现是？

A.全面质量管理

B.精益生产

C.六西格玛管理

D.人力资源管理

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.A,B,C,D（解析思路：科学管理的基本原则包括工作标准化、管理权力下放、工作分配合理和工作效率最大化。）

2.D（解析思路：人力资源管理是科学管理的一部分，涉及招聘、培训、绩效管理等。）

3.C（解析思路：时间序列分析法属于数据分析方法，而非时间研究。）

4.A（解析思路：全面质量管理是科学管理中的质量控制方法，强调全员参与和质量持续改进。）

5.A,B,C（解析思路：组织结构设计原则包括明确分工、权责一致和管理层次合理。）

6.A,B,C,D（解析思路：激励方法包括薪酬激励、晋升激励、荣誉激励和惩罚激励。）

7.D（解析思路：沟通技巧包括倾听、明确表达、情绪控制和沟通渠道选择。）

8.A,B,C（解析思路：决策方法包括经验决策法、科学决策法和集体决策法。）

9.D（解析思路：风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。）

10.A,B,C（解析思路：持续改进的方法包括全面质量管理、精益生产和六西格玛管理。）

二、判断题答案及解析思路

1.×（解析思路：科学管理方法强调的是通过科学的方法提高工作效率，而非完全依赖管理者的直接控制。）

2.√（解析思路：工作的标准化有助于消除工作中的非生产性时间，提高效率。）

3.√（解析思路：时间研究通过分析工作过程，找出最有效的方法来减少非生产性时间。）

4.√（解析思路：全面质量管理强调全员参与和质量持续改进，是科学管理中的重要组成部分。）

5.×（解析思路：科学管理中提倡的是职能型组织结构，而非法约尔管理层次。）

6.√（解析思路：激励理论通过满足员工的需求来提高工作积极性，是科学管理的关键部分。）

7.×（解析思路：科学管理中的决策过程应遵循先定量分析后定性分析的原则。）

8.√（解析思路：风险管理有助于预防和管理潜在的不确定性，是科学管理的重要组成部分。）

9.√（解析思路：持续改进是科学管理的核心原则之一，旨在不断优化工作流程和产品质量。）

10.×（解析思路：科学管理中的沟通技巧不仅关注信息传递效率，也重视情感因素。）

三、简答题答案及解析思路

1.解析思路：科学管理方法在提高工作效率方面的主要措施包括工作分析、工作标准化、时间研究和工作研究等。

2.解析思路：标准化是指对工作流程、操作方法和产品质量等进行规范化，以提高效率和一致性。

3.解析思路：全面质量管理（TQM）的核心要素包括质量意识、全员参与、过程管理和持续改进。

4.解析思路：激励理论的基本原理包括需求层次理论、双因素理论等，实际应用