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文档简介
维护费用合同协议甲方(委托方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系电话:____________________乙方(受托方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系电话:____________________鉴于甲方拥有[标的物名称或服务项目],并希望获得专业的维护服务,乙方具备提供相关维护服务的能力和资质。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供维护服务事宜,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.维护对象:[详细描述维护的标的物,例如:甲方拥有的位于[具体地址]的[设备名称、型号等详细信息],包括但不限于主机、显示屏、键盘、鼠标等硬件设备,以及操作系统、办公软件等软件系统。若为服务项目,需明确服务的具体内容,如网站维护服务,包括但不限于网站页面更新、数据备份、安全防护等。]2.维护内容:硬件维护:定期对设备进行清洁、检查,确保设备正常运行。及时更换磨损或损坏的零部件。对设备进行性能优化,提升运行速度。软件维护:及时更新操作系统、办公软件等软件版本,修复已知漏洞。解决软件使用过程中出现的故障和问题,提供技术支持。根据甲方需求,进行软件功能的调整和定制开发。网络维护:保障网络连接稳定,监控网络流量,及时处理网络故障。对网络设备进行配置管理和维护,确保网络安全。优化网络拓扑结构,提高网络传输效率。[如有其他特定的维护内容,在此详细列出]二、维护期限本协议维护期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续[延续期限,如1年]。三、维护费用及支付方式1.维护费用:甲方应向乙方支付的维护费用为人民币______元/年(大写______元整)。此费用为固定总价,包含乙方提供本协议约定的维护服务所需的全部费用,除因甲方提出超出本协议约定范围的服务需求导致费用增加外,不因任何因素调整。2.支付方式:甲方应在本协议签订后的[具体付款期限,如10个工作日]内,向乙方支付维护费用的[预付款比例,如30%]作为预付款,即人民币______元(大写______元整)。在维护期限内,每[支付周期,如季度]结束后的[付款期限,如10个工作日]内,甲方支付当季度维护费用的[季度付款比例,如25%],即人民币______元(大写______元整)。维护期限届满后,双方进行维护服务的验收结算,甲方在验收合格后的[付款期限,如10个工作日]内支付剩余维护费用,即人民币______元(大写______元整)。乙方应在甲方每次付款前,向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利:有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查,提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的内容和标准提供维护服务。在乙方违反本协议约定时,有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务:向乙方提供维护所需的相关资料和信息,包括但不限于设备清单、软件授权文件、网络拓扑图等,并确保所提供资料的真实性和完整性。按照本协议约定的时间和方式支付维护费用。为乙方开展维护服务工作提供必要的协助和配合,如安排专人负责与乙方对接、提供工作场地等。在维护服务过程中,如发现乙方的工作可能影响到甲方的正常业务开展或存在安全隐患时,应及时通知乙方并要求其采取相应措施。(二)乙方权利义务1.权利:有权要求甲方按照本协议约定支付维护费用。在维护服务过程中,有权根据实际情况提出合理的工作建议和解决方案。如因甲方原因导致维护服务无法正常进行或乙方遭受损失时,有权要求甲方承担相应责任。2.义务:按照本协议约定的维护内容、标准和期限,为甲方提供专业、优质、高效的维护服务。配备专业的维护人员,维护人员应具备相应的专业技能和资质,并遵守甲方的工作纪律和规章制度。定期向甲方汇报维护服务工作进展情况,及时反馈维护过程中发现的问题及解决方案。对维护过程中涉及的甲方商业秘密和敏感信息予以保密,不得向任何第三方泄露。在维护服务期限内,确保维护的标的物或服务始终处于正常运行状态,如因乙方原因导致出现故障或问题,应及时进行修复,并承担相应的责任。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维护费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例,如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期,如30日]的,乙方有权暂停维护服务,直至甲方支付全部费用及违约金。因此给乙方造成损失的,甲方还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的内容和标准提供维护服务,或未按时完成维护工作,每逾期一日,应按照当次维护费用的[逾期服务违约金比例,如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期,如15日]的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的维护费用,同时乙方应按照本协议总金额的[违约解除合同违约金比例,如20%]向甲方支付违约金。乙方的违约行为给甲方造成损失的,还应承担赔偿责任。3.如乙方违反保密义务,向第三方泄露甲方商业秘密或敏感信息,乙方应立即采取措施消除影响,并向甲方支付违约金人民币______元(大写______元整)。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。构成犯罪的,依法追究刑事责任。4.任何一方违反本协议约定的其他条款,应向对方支付违约金人民币______元(大写______元整),并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):____________________法定代表人(签字):________________签订日期:____年__月__日乙方(盖章):____________________法定代表人(签字):_
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