汽车修理厂服务承诺协议

汽车修理厂服务承诺协议编号：__________

甲方（服务提供方）：XXX汽车修理厂

地址：XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号

乙方（服务接受方）：XXX汽车所有者

地址：XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号

合同目的：为明确甲乙双方在汽车修理服务过程中的权利义务，保障双方合法权益，特制定本服务承诺协议。

背景：随着汽车市场的蓬勃发展，汽车修理服务行业日益壮大。为了提高汽车修理服务质量，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成以下协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保所提供汽车修理服务的质量符合国家标准和行业规范。

2.甲方有义务在维修前向乙方提供详细的维修项目及预计费用，并经乙方同意后方可进行维修。

3.甲方应对维修过程中的技术资料和维修记录进行妥善保管，以备乙方查阅。

4.甲方应按照乙方要求，及时完成维修工作，并在维修完成后对车辆进行检查，确保车辆性能恢复正常。

5.甲方应承担因维修质量问题导致的车辆损坏或故障，并承担相应的赔偿责任。

6.甲方应遵守国家有关法律法规，不得泄露乙方个人信息。

乙方责任和义务：

1.乙方应如实向甲方提供车辆信息，包括车辆型号、车牌号码、行驶里程等，以便甲方进行维修。

2.乙方应按时支付维修费用，并在维修过程中遵守甲方的工作安排。

3.乙方应积极配合甲方进行车辆检查和维修，确保维修工作的顺利进行。

4.乙方应对车辆进行妥善保管，避免因人为原因造成车辆损坏或故障。

5.乙方应遵守国家有关法律法规，不得要求甲方进行违法维修或隐瞒车辆实际情况。

6.乙方应按照甲方要求，在维修完成后对车辆进行检查，如对维修结果不满意，应及时与甲方沟通解决。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供真实、准确的车辆信息，以确保维修工作的准确性。

2.甲方有权拒绝乙方要求进行违法维修或隐瞒车辆实际情况的请求。

3.乙方有权要求甲方提供详细的维修项目和预计费用，并有权对维修结果进行监督检查。

4.乙方有权要求甲方在规定时间内完成维修工作，并有权对维修质量提出异议。

双方义务：

1.甲方有义务在维修过程中保护乙方车辆的安全，防止车辆在维修过程中受损。

2.甲方有义务在维修完成后向乙方提供维修报告，详细记录维修过程和结果。

3.乙方有义务在维修过程中提供必要的协助，如提供车辆钥匙等。

4.乙方有义务在维修完成后对车辆进行检查，确认维修质量。

合同金额与支付方式：

本协议项下，甲方为乙方提供的汽车修理服务总金额为人民币____元整（大写：____元整）。

支付方式如下：

1.预付款：乙方应在签订本协议之日起____个工作日内，向甲方支付维修服务总金额的____%（即人民币____元整）作为预付款。预付款支付后，甲方将开始进行车辆维修工作。

2.维修完成付款：甲方完成车辆维修并经乙方验收合格后，乙方应在____个工作日内，向甲方支付剩余维修服务总金额的____%（即人民币____元整）。

3.质保金：为保证维修质量，乙方应在维修完成后支付人民币____元整作为质保金。质保期内，如因维修质量问题导致车辆损坏或故障，甲方应在质保期内免费进行修复。质保期满后，如无质量问题，甲方将无息退还质保金。

4.额外费用：如维修过程中出现超出原定维修项目或费用的情形，甲方应提前向乙方告知额外费用，并经乙方同意后方可实施。额外费用按实际发生计算，乙方应在收到甲方通知后的____个工作日内支付。

5.付款方式：本协议项下的款项支付，乙方应通过银行转账方式直接支付至甲方指定的账户。甲方应在收到款项后出具相应的收款凭证。

6.逾期付款：如乙方未按约定时间支付款项，甲方有权要求乙方支付____%的逾期付款违约金，并有权暂停或终止提供服务。

7.争议解决：如因支付问题产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按约定时间完成维修工作，每延迟一日，应向乙方支付____元人民币的违约金。

b.若甲方提供的维修服务不符合约定标准，导致车辆损坏或故障，甲方应负责修复并赔偿乙方因此遭受的损失。

c.若甲方泄露乙方个人信息，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按时支付款项，每延迟一日，应向甲方支付____元人民币的违约金。

b.若乙方提供的车辆信息不真实或不完整，导致维修工作延误或出现错误，乙方应承担相应的责任。

c.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下一种争议解决方式：

a.诉讼：向合同签订地人民法院提起诉讼。

b.仲裁：向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。

c.调解：向双方共同选择的调解机构申请调解。

2.适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如双方选择诉讼解决争议，合同签订地人民法院为管辖法院。

4.争议解决费用：除本协议另有约定外，争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。

三、其他

1.本协议的违约责任和争议解决机制为本协议的重要组成部分，双方应严格遵守。

2.如有任何条款与本协议的违约责任和争议解决机制相冲突，应以本协议的违约责任和争议解决机制为准。

附则：

一、生效条件

本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲乙双方应在协议生效前完成各自内部审批程序，确保协议能够及时生效。

二、有效期

本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如甲乙双方无异议，本协议自动续期____年，除非任何一方提前____个工作日以书面形式通知对方终止协议。

三、变更与补充

1.本协议的任何变更或补充均应以书面形式进行，并由双方共同签署。未经双方书面同意，任何口头变更或补充均不具有法律效力。

2.本协议的附件及补充协议与本协议具有同等法律效力。

四、终止条款

1.如出现以下情况，任何一方有权终止本协议：

a.一方违约，且在收到违约通知后____个工作日内未采取补救措施或补救措施无效；

b.因不可抗力导致本协议无法履行；

c.双方协商一致，决定终止本协议。

2.协议终止后，双方应立即终止履行各自的义务，并按照协议约定处理未完成的工作和未支付的款项。

五、通知

1.本协议项下的通知应以书面形式发送，通过快递、挂号信或其他可靠的方式送达对方。

2.通知送达地址如下：

甲方地址：XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号

乙方地址：XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号

除非一方提前以书面形式通知对方更改地址。

六、不可抗力

1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后____个工作日内提供相关证明文件。

七、其他

1.本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

2.本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.乙方车辆维修需求说明书，详细描述车辆维修的具体要求和期望。

2.维修项目清单，包括维修项目、维修目的、预计完成时间等。

二、设计方案

1.维修方案，包括维修步骤、所需材料、预计费用等。

2.维修图纸，如需，提供车辆维修相关的图纸或示意图。

三、技术规格

1.车辆维修技术参数，包括但不限于维修标准、材料规格、工具要求等。

2.维修过程中可能涉及的相关技术规范和操作手册。

四、各类证件复印件

1.乙方车辆行驶证复印件，用于证明车辆所有权和合法性。

2.乙方身份证复印件，用于证明乙方身份。

3.甲方营业执照复印件，用于证明甲方合法经营资格。

4.