软件平台合同协议

软件平台合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有特定的软件平台，乙方希望使用该软件平台提供的服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供软件平台服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）软件平台名称及功能概述本合同所涉及的软件平台名称为[软件平台具体名称]，该软件平台具备以下核心功能：1.用户管理功能：支持乙方对其用户进行注册、登录、信息修改、权限管理等操作，确保用户数据的安全性和完整性。2.业务流程管理功能：涵盖乙方特定业务场景下的流程自动化处理，如订单管理、任务分配、进度跟踪等，提高业务处理效率。3.数据存储与分析功能：为乙方提供安全可靠的数据存储服务，并能够对存储的数据进行多维度分析，生成相关报表，辅助乙方决策。4.系统接口功能：预留标准接口，可与乙方现有的其他业务系统进行无缝对接，实现数据交互与业务协同。（二）服务内容1.平台部署与配置甲方负责根据乙方的业务需求，在乙方指定的服务器环境上进行软件平台的部署和初始配置，确保平台能够正常运行。2.系统培训甲方为乙方提供系统操作培训，包括但不限于平台功能介绍、操作流程演示、常见问题解答等，使乙方相关人员能够熟练使用软件平台。培训方式可根据实际情况采用线上培训、线下培训或混合培训的方式进行。3.技术支持与维护甲方提供[具体时长]的技术支持与维护服务，在此期间，甲方负责及时处理软件平台运行过程中出现的故障和问题，确保平台的稳定性和可靠性。对于因软件平台本身原因导致的故障，甲方应在接到乙方通知后的[x]小时内做出响应，并尽快解决问题。同时，甲方将定期对软件平台进行系统升级和优化，以提升平台性能和功能。4.数据安全保障甲方采取必要的技术和管理措施，保障乙方数据在软件平台中的存储、传输和使用过程中的安全性和保密性。甲方承诺不泄露乙方任何数据信息，并按照国家法律法规和行业标准要求，建立健全数据安全管理制度，防止数据被非法获取、篡改或丢失。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取软件平台服务费用。对乙方使用软件平台的情况进行监督，如发现乙方违反本合同约定使用平台，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、解除合同等。2.义务按照本合同约定的时间和要求，完成软件平台的部署、配置、培训及技术支持与维护等服务工作。保证所提供的软件平台及其服务符合本合同约定的功能和质量标准，具备稳定运行的性能，不存在任何潜在的质量问题或安全隐患。未经乙方书面同意，不得将本合同项下的软件平台服务转包给第三方。妥善保管乙方在使用软件平台过程中提供的各类数据信息，不得擅自泄露、篡改或丢失。因甲方原因导致乙方数据泄露、丢失或其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定使用软件平台提供的各项服务。在使用软件平台过程中，如发现软件平台存在问题或故障，有权及时通知甲方，并要求甲方按照合同约定进行处理。2.义务按照本合同约定按时足额支付软件平台服务费用。负责提供软件平台运行所需的服务器环境、网络环境等必要条件，并确保其符合甲方的要求。如因乙方提供的环境问题导致软件平台无法正常运行，乙方应承担相应责任。合理使用软件平台，不得利用软件平台从事任何违法违规或损害甲方及其他第三方利益的活动。乙方应妥善保管其在软件平台上的账号和密码，如因乙方账号或密码泄露导致的任何损失，由乙方自行承担。配合甲方进行软件平台的部署、配置、培训及技术支持与维护等工作，提供必要的协助和信息。在甲方进行系统升级或维护时，乙方应按照甲方要求提前做好数据备份等准备工作，以减少对业务的影响。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同项下软件平台服务费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，除非本合同另有约定。（二）支付方式乙方应在本合同签订后的[x]个工作日内，向甲方支付合同总金额的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；在软件平台部署完成并经乙方验收合格后的[x]个工作日内，支付合同总金额的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。甲方应在收到乙方每笔款项后的[x]个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。四、验收条款（一）验收标准1.软件平台应满足本合同约定的各项功能要求，能够稳定、正常运行，各项业务流程能够顺畅执行。2.系统性能指标应达到双方事先约定的标准，如响应时间、并发处理能力等。3.数据准确性和完整性应得到保证，数据在传输和存储过程中无丢失、错误或篡改现象。4.用户界面应简洁、易用，符合乙方的业务操作习惯。（二）验收流程1.软件平台部署完成后，甲方应提前通知乙方进行验收。乙方应在接到通知后的[x]个工作日内安排验收人员对软件平台进行验收。2.验收过程中，乙方应按照验收标准对软件平台进行全面测试和检查。如发现软件平台存在不符合验收标准的情况，乙方应及时书面通知甲方，并详细说明问题所在。甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内对问题进行整改，直至软件平台达到验收标准。3.经乙方验收合格后，双方应签署验收报告，确认软件平台已通过验收。如乙方在验收过程中提出的问题，甲方未能在规定时间内整改完成，导致软件平台无法通过验收的，每逾期一日，甲方应按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于软件平台的设计方案、技术文档、数据信息、业务流程、客户名单等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。保密措施应至少与双方对自身类似保密信息所采取的措施同等严格。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，也不得将保密信息用于本合同以外的其他任何目的。3.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和要求提供软件平台服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的软件平台不符合本合同约定的功能和质量标准，导致乙方无法正常使用或遭受损失的，甲方应负责免费整改直至达到合同要求，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方原因导致软件平台出现安全问题，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反保密条款的约定，泄露乙方保密信息，甲方应立即采取措施防止保密信息进一步扩散，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方泄露保密信息给乙方造成恶劣影响的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定按时足额支付软件平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停软件平台服务，直至乙方支付全部费用及违约金为止。如乙方逾期超过[x]日仍未支付的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付合同总金额的[x]%作为违约金。2.若乙方违反本合同约定使用软件平台，如从事违法违规活动或擅自修改软件平台程序等，甲方有权立即停止服务，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方的行为给第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款的约定，泄露甲方保密信息，乙方应立即采取措施防止保密信息进一步扩散，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露保密信息给甲方造成恶劣影响的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付合同总金额的[x]%作为违约金。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复合同的履行。若因不可抗力事件导致合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除合同。（三）合同生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同项下的服务期限届满，双方未续签合同且无未履行完毕的义务的，本合同自动终止。3.本合同终止后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定，履行各自的后合同义务，包括