房地产经纪人业务知识考试题库（含答案）

房地产经纪人业务知识考试题库（含答案）

1.下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（）。

A、房源物理属性是指房源自身的物理状态

B、房源物理属性决定房源的使用价值

C、房源物理属性决定房源的市场价格

D、房源物理属性具有固定性

E、房源物理属性具有差异性

正确答案：BDE

解析：房源的物理属性是指物业自身及其周边环境的物理状态，其决

定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。除

非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是不变的。房

屋价格受多种因素的共同影响，从房源的物理属性来看，每一套物业

的价格是由房地产产品的个别性决定的。与其它商品不同的是，房地

产商品具有显著的个别性。

2.房源信息的共享形式，主要依据市场现状以及房地产经纪公司自身

的特点进行设定，主要包括O。

A、分享制

B、私盘制

C、公盘制

D、信息公开制

E、混合制

正确答案：BCE

解析：房源信息的共享管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经

纪企业自身的特点和发展需要进行设定。主要包括私盘制、公盘制和

混合制，各有优劣之处，适合不同规模、不同发展阶段的房地产经纪

企业。

3.目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有

O。

A、工作效率低

B、房源信息不能实现共享

C、会出现“留盘”行为

D、房源信息较易外泄

E、不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性

正确答案：CDE

解析：公盘制，是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地

产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企

业，将所有房源信息完全共享。目前，我国大部分直营房地产经纪企

业内部均采用公盘制达到房源信息共享的目的。它的缺点有：不利于

激发经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会

出现“留盘”行为。房源信息较容易外泄。可能出现有的房源信息多

个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员

工内部利益冲突。

4.房源的特征主要有（）。

A、公共性

B、动态性

C、可替代性

D、人文性

E、经济性

正确答案：BC

解析：房源的特征主要有两方面：房源的动态性，主要包括物业交易

价格的变动、物业使用状态的变动。房源的可替代性。具有相似地段、

相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定

的需求者而言，它们是可以相互替代的。

5.“物业勘察表”的填写细则中，交通条件主要是填写物业附近的（）。

A、公交数量

B、公交便捷程度

C、附近交通状况

D、生活方便程度

E、道路通达程度

正确答案：BE

解析：物业勘察表的填写细则中交通条件主要是填写物业附近的公交

便捷程度和道路通达程度。交通条件划分为方便、比较方便、一般、

不方便

6.内部推广工作一般操作简单，方便快捷，见效迅速，有可能在短时

间内获得有效客户，下列属于房源内部推广的有（）。

A、管理软件

B、推荐合作

C、业务会议

D、橱窗广告

E聊天工具

正确答案：ABCE

解析：内部推广是指将委托物业在销售团队内部房地产经纪人之间进

行推广。房源内部推广的方式有：管理软件。推荐合作，内部合作推

荐操作过程需要注意；a事先沟通确定好合作推荐的方式和具体分佣

比例；b签订合作协议以书面形式确定合作双方的权利与义务；c报

备所在企业的直接上级主管，以便跨部门之间沟通协调;d秉承诚信、

互助、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系，确保合作顺畅，共

同服务好客户，更快促成交易达成。聊天工具。业务会议。其他推广。

7.房地产经纪人选择自己的房源分类规则和标准，对于重点房源，房

地产经纪人应该O。

A、集中精力

B、定期回访

C、营销推广

D、以求快速促成交易

E、保持联络

正确答案：ACD

解析：根据分类原则以及结合房地产经纪企业和房地产经纪人的市场

定位，选择自己的分类规则和标准。对于重点房源，房地产经纪人应

该集中精力、投入时间，重点联络跟进、营销推广，以求快速促成交

易；对于非重点房源，房地产经纪人应该保持联络、持续跟踪、定期

回访、及时更新。

8.房改住房包括以()购买的公房。

A、集资价

B、市场价

C、标准价

D、政府指导价

E、成本价

正确答案：CE

解析：房改住房包括以标准价和成本价购买的公房。目前房改房经过

房屋产权单位批准并补交了土地收益后，可以在市场上进行流通。

9.在房地产经纪业务中，优质房源的特征有O。

A、价格稳定

B、销售周期短

C、销售难度小

D、市场需求旺盛

E、地理位置好

正确答案：BCDE

解析：优质房源一般地理位置较好或处于热销地段、产权清晰、具备

合法的交易资格、业主出售意向坚定、心理价位较接近市场价格。其

特征有：市场需求旺；销售难度小；销售周期较短；有房源钥匙。

10.下列属于房源的物理属性的有（）。

A、建筑结构

B、建筑外观

C、建筑面积

D、建筑物法定用途

E、建筑物经济寿命

正确答案：BCE

解析：房源的物理属性，是指物业自身及其周边环境的物理状态。如

物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成

年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是

不变的

n.房地产经纪机构采用电话拜访开拓房源，其优点有（）。

A、节省时间

B、针对性较强

C、容易取得客户信任

D、可联系人较多

E、不受地点和天气的影响与限制

正确答案：ABDE

解析:采用电话拜访开拓房源的优点主要有：比较集中；针对性较强；

比较省力且可联系的人较多；不受地点的限制；不受天气影响；花费

的时间较少。其缺点是：会在一定程度上受到时间的限制，比如上班

时间不宜打扰；只能通过声音传达信息，可能缺乏人情味，容易遭受

拒绝，客户印象不深刻。

12.房地产经纪人在绘制标准房型图时应做到（）。

A、按上北下南左西右东的方位来绘制

B、要详细标出各室、厅、厨、卫的门窗位置

C、按适当比例缩小实际尺寸来绘制房型图

D、详细标出室、厅面积以及厨、卫、过道、阳台、储藏室等辅助面积

E、如对物业进行过改建，则只需将改建后的房型图画出

正确答案：ABCD

解析：标准房型图可以直观地反映房屋的基本状况，作为价格建议时

的重要依据，因此在绘制标准房型图时应做到：按适当比例缩小实际

尺寸来绘制房型图；按上北下南左西右东的方位来绘制；要详细标出

房屋的门窗位置;详细标出房屋的面积，如果是住宅，还要标出厨房、

卫生间、过道、阳台、储藏室等辅助面积；如对物业进行过改建，需

要将原始结构的房型图和改建后的房型图一并画出；若物业没有位于

同一楼层，如内部多层的住宅单元，还应画出各层的分层平面图。

13.公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于（）。

A、保障房地产经纪人的利益

B、提高房地产经纪人收集房源的积极性

C、房地产经纪人获取更多信息

D、提高房地产经纪人的工作效率

E、提高房地产经纪人的佣金水平

正确答案：CD

解析：公盘制的优点包括：信息完全共享有利于新入职的经纪人进入

工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而

大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息

有效利用率更高、流通更快速；强调团队合作多劳多得，一般公盘制

会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促

成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源

的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要

有：不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为

了个人的利益，会出现“留盘”行为；房源信息较容易外泄；可能出

现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚

扰，也容易导致员工内部利益冲突。A项，私盘制的优点表现在有利

于保障收集房源信息的经纪人利益。BE两项属于公盘制的缺点。

14.房源信息私盘制的缺点包括（）。

A、不利于调动经纪人收集房源信息的积极性

B、工作效率低

C、拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败

D、经纪人存在“留盘”行为

E、不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下

正确答案：BCE

解析：私盘制的缺点表现在在不利于信息资源的快速流通、容易导致

效率低下，当一个经纪人持有的大量房源时可能出现精力不足无暇兼

顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时

的服务。止匕外，在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发

优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作

的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。其优点是：有利于保

障收集房源信息的经纪人利益，有利于调动经纪人收集房源信息的积

极性、有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。

因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到

的佣金也就会越多。

15.房地产证的主要内容有（）。

A、产权性质

B、土地使用年限

C、业主姓名

D、房屋平面图

E、法定用途

正确答案：ABCE

解析：在产权证书上需要列明的内容有：产权性质（如商品房、房改

房、宅基地等）；业主姓名；土地使用年限；法定用途；房屋土地位置

图等。

16.外部营销工作可以在内部推广的同时展开，它是房地产经纪人在

最短时间内，扩大推广面的必需工作。房源外部营销包括（）。

A、橱窗广告

B、业务会议

C、平面媒体广告

D、驻守派单

E、网络广告

正确答案：ACDE

解析：外部营销指各类直接面向市场大众的房源推广工作。房源外部

营销的方式有：橱窗广告；平面媒体广告；网络广告；同行合作；驻

守派单；其他推广。

17.房源外部营销中的橱窗广告应注意的内容包括（）。

A、橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的

真实房源

B、橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效

果更佳

C、橱窗广告不用定期更新和清洁，但要注意橱窗玻璃明显脏迹影响

形象

D、对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入

店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记

E、橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，

让客户更容易浏览

正确答案：ABDE

解析：橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客

户的一种重要广告营销方式。橱窗广告应注意以下几点：橱窗上房源

信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源；橱窗

广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳;

橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让

客户更容易浏览；橱窗广告应定期及时更新和清洁，避免日晒广告纸

褪色影响美观，避免橱窗玻璃明显脏迹影响形象；对于驻足橱窗广告

前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服

务，对客户需求做好了解登记。

18.房源信息“公盘制”的作用主要有O。

A、促进了机构所有房源信息完全共享

B、提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性

C、促进了房地产经纪人的工作效率

D、提高了房源的成交速度

E、防止了房源信息外泄

正确答案：ACD

解析：公盘制的优点表现在：信息完全共享有利于新入职的经纪人进

入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从

而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信

息有效利用率更高、流通更快速；强调团队合作多劳多得，一般公盘

制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商

促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房

源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主

要包括：不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性；部分经纪

人为了个人的利益，会出现“留盘”行为；房源信息较容易外泄。

19.房地产经纪人在二手房经纪实务中需要对房源进行分类，通常意

义上的“优质房源”的特征主要有O。

A、地理位置较好

B、产权清晰

C、价格较高

D、市场需求旺

E、销售周期长

正确答案：ABD

解析：房地产经纪人可以根据若干个因素对房源成交概率以及成交周

期进行比较，将房源分成：A类房源，地理位置较好或处于热销地段、

业主心理价位合理、业主主动积极配合、具备合法上市产权，其市场

需求旺、销售难度小、销售周期较短、有房源钥匙。B类房源，地理

位置较差、价格较高或没有竞争力、业主配合不积极、产权不清或有

其他阻碍成交的问题，市场需求小、销售难度大、销售周期较长、无

房源钥匙。

20.房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有（）。

A、对房源进行周期性访问

B、放弃冷门房源

C、累积房源访问信息

D、删除不活跃房源

E、删除已成交的房源信息

正确答案：AC

解析：房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新,

以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更新要注意以下几点：周

期性回访。处于在售或在租状态的房源被称之“有效房源”，已完成

交易的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房

源”，这些无效房源的作用有时则会被房地产经纪人忽略，因而也就

将它们“打入冷宫”，不用再花费大量时间和精力对它们进行更新。

这种做法是不科学的。因为随着时间的推移，这种“无效房源”也有

可能再次变为“有效房源”，再次上市进入交易市场。回访信息的累

积。房源状态的及时更新。

21.房源营销工作是房屋销售工作的核心环节，房源营销的原则有（）。

A、房源内容要真实，图片清晰

B、房源信息完整

C、同等对待

D、及时性

E、卖点突出

正确答案：ABDE

解析：在有效开展房源营销时候，通常要遵循以下七个原则：房源内

容要真实，图片清晰；房源信息完整；及时性；区别对待；卖点突出；

广泛推广；广告形式多样

22.社区开发应遵循的原则有（）。

A、谨慎性

B、时效性

C、事先准备

D、周密筹划

E、避免扰民

正确答案：CDE

解析：在社区开发方面，应遵循以下原则：事先准备。对活动场地进

行事先勘察和申请，提前准备好活动所需的道具和物料，如房源介绍

表单、展板、名片、赠送礼品等。周密筹划。对于活动的地点、时间，

社区开发的形式，人员分工安排、活动预告宣传等都应该预先进行周

密的筹划，以保证取得预期的活动效果。避免扰民。社区活动的出发

点，是为了以亲近居民的手段，应避免扰民以及保护个人隐私信息等,

以免引起客户反感。

23.房源信息的共享形式中，私盘制的优点表现在（）。

A、可以使房地产经纪人的工作效率得到提高

B、有利于保障收集房源信息的经纪人利益

C、可以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广

D、有利于提高经纪人收集房源信息的积极性

E、可以使房地产经纪人获得最广泛信息

正确答案：BD

解析：私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪

人录入信息管理系统，其他房地产经纪人只能看到房源的基本信息

（物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等），房源信息中的栋

座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及

其上级主管才能看到。私盘制的优点表现在，有利于保障收集房源信

息的房地产经纪人利益，有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积

极性，有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。

房地产经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分

到的佣金也就会越多。

24.人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状

况等综合因素，可划分为“好、较好、一般、差”四个等级，其中“较

好”相对应的划分标准为（）。

A、区域内人口素质总体较高

B、社会建设发展很成熟

C、治安状况较好

D、区域内人口素质较高

E、物业所在区域附近有普通学院、区级图书馆

正确答案：BCE

解析：人文环境等级划分具体标准如表2-3所示。表2-3人文环境等

级划分

25.在中介市场上，住宅交易的房源有（）。

A、商品房

B、房改房

C、廉租房

D、经济适用住房

E、村民住宅

正确答案：ABD

解析：如果按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品房、房

改房、解困房、集资房、限价商品住房、经济适用住房、廉租房、军

产房、农村宅基地上的住房（俗称小产权房）、自建住房等。在这些

住房中，可以交易的住房主要有商品房、房改房和私房，以及符合地

方政府关于上市交易条件规定的经济适用住房。

26.按产品性质划分，住宅可以分为O。

A、商品房

B、经济适用房

C、普通住宅

D、公寓

E、别墅

正确答案：CDE

解析：按照产品性质可分为：普通住宅。普通住宅按照房型结构可分

为普通单元式住宅、公寓式住宅、复式住宅、跃层式住宅、花园洋房

式、小户型住宅（超小户型）等。公寓。公寓的类型大致可分为住宅

公寓、商务公寓、酒店公寓。别墅。别墅按照建筑形式可分为独立别

墅、联排别墅、双拼别墅、叠加式别墅、空中别墅等。

27.房地产经纪人通过直接接触开拓房源的优点主要有（）。

A、省时省力

B、可信度高

C、不受地点的影响

D、有利于展示专业技能

E、易与房源所有人建立良好关系

正确答案：BDE

解析：门店接待是指房地产经纪人利用房地产经纪企业在社区内或社

区附近设立的店面，接待和服务上门咨询的业主从而获得房源信息。

门店接待的优点是面对面沟通方式容易给委托业主留下深刻印象，容

易获得客户信任、获得房源信息较全面，为进一步服务做好铺垫。缺

点是面对面沟通对房地产经纪人专业度要求较高，容易产生好则好、

不好则坏的第一印象。

28.对物业进行勘察评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经

纪人在对物业勘察评估前应做好的准备工作有（）。

A、提前一周与业主取得联系，预约具体的上门勘察时间

B、在与业主联系时应向业主介绍自己的姓名和公司名称

C、向客户详细询问委托物业的地理位置

D、合理安排好勘察的先后次序，节省时间，提高效率

E、检查是否带好了工牌、名片、房屋现场勘察表、卷尺、计算器等必

要的勘察工具及物品

正确答案：BCDE

解析：勘察评估前的准备工作包括：经纪人应该提前和业主确定上门

勘察的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘察

时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘

察的时间，同时向客户详细询问委托物业的地理位置。勘察前，做好

现场勘察的资料和物品准备，检查是否带好了工牌、名片、房屋现场

勘察表、测量工具、计算器等必要的勘察工具及物品。若一次要勘察

多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排

好勘察的先后次序，节省时间，提高效率。

29.针对小业主房源的开拓渠道中的报纸广告途径，其优点有O。

A、投入成本低

B、受众面广

C、目标客户群体强

D、效果立竿见影

E、时效性长

正确答案：BCD

解析：报纸信息传递迅速，传播面广，影响广泛、简便灵活、费用较

低、便于剪贴存查、信赖感强。其优点是针对目标客户群体强、受众

面广、效果立竿见影、客户需求较明确；缺点是投入成本较高、包含

信息量有限、时效性短、受互联网冲击阅读群体日益缩小。

30.房源的动态性主要包括（）等方面。

A、物业使用年限的更改

B、物业使用范围的变动

C、物业交易价格的变动

D、物业保修期限的变动

E、物业使用状态的变动

正确答案：CE

解析：房源的动态性主要包括：物业交易价格的变动，价格波动经常

随着市场的变化、业主（委托方）心态的变化而不断波动；物业使用

状态的变动，在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办公等）

发生变化，如原本闲置待出售的物业，业主（委托方）决定先租给其

他人居住，但并没有因此拒绝有兴趣的买家去看楼、购买等。

31.采用派发宣传单的方式开拓房源渠道的要点有（）。

A、应附有房地产经纪人的名片或个人专业背景介绍，并留有联系方

式方便联络

B、派发前事先做好充分准备

C、宣传单设计要新颖、吸引眼球

D、派发过程注意保持良好的专业形象

E、目标客户的有效率必须保持在一定水平线上

正确答案：ABCD

解析：派发宣传单的要点：注意遵守所在城市管理行政执法部门和工

商管理部相关的法律法规，不在被明确禁止的场所和地点派发宣传单,

不在宣传单里使用有违广告法的宣传用语；宣传单设计要新颖、吸引

眼球，体现房地产经纪企业或房地产经纪人的优势，针对获取房源委

托的宣传单内容应该与针对获得客源的内容有所区别，比如可以体现

专案楼盘的成交案例和市场咨询、针对业主方常见异议问题解答、政

策解读分析等实用性内容；应附有房地产经纪人的名片或个人专业背

景介绍，并留有联系方式方便联络；派发前事先做好充分准备，熟悉

宣传单上内容及信息资源、可能被咨询到的专业问题的解答准备、派

发地点和时段的事先调查确认、天气情况的预先查询了解、专业作业

工具的准备等；派发过程注意保持良好的专业形象，保持微笑服务,

热情解答咨询，选择适合的对象派发，如果能够结合驻守、营销活动、

企业活动等效果可能更好。

32.商铺首先是商品交易的场所，还包含了O。

A、营销功能

B、服务功能

C、加强管理功能

D、感受体验的功能

E、系统分化功能

正确答案：BD

解析：商业用房，俗称商铺，就是开店的，使用年限为40年，水电

性质也是商业性质。它是专门用于商业经营活动的房地产，是经营者

对消费者提供商品交易、服务及感受体验的场所。

33.经济适用房的来源有O。

A、由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一

种住房

B、由政府提供专项用地，通过统一开发、集中组织建设的经济适用

住房

C、地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、拥挤户住房问

题的住房

D、将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为

经济适用住房

E、单位以自建和联建方式建设的，出售给本单位职工的经济适用住

房

正确答案：BDE

解析：经济适用住房是指政府提供政策优惠，限定套型面积和销售价

格，按照合理标准建设，面向城市低收入住房困难家庭供应，具有保

障性质的政策性住房。其来源一般有三种：由政府提供专项用地，通

过统一开发、集中组织建设的经济适用住房；将房地产开发企业拟作

为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房；单位以自建

和联建方式建设的，出售给本单位职工的经济适用住房。

34.房源状态分为（）。

A、有效

B、买卖

C、定金

D、转赠

E、无效

正确答案：ACE

解析：房源状态分为有效（在租、在售、租售）、定金、无效（我租我

售、他租他售、暂缓租/售）。根据每一次的房源带看结果及房源的买

卖（租赁）交易进程，录入相应的房源状态（在租、在售、租售），从

而实现房源信息的及时更新与循环利用。

35.房源开发的原则主要有（）。

A、有效性

B、及时性

C、灵活性

D、集中性

E、持续性

正确答案：BDE

解析：因为房源的重要性，所以房地产经纪企业及房地产经纪人都将

房源的获取作为一项需要持续开展的基础工作，也是房地产经纪企业

及房地产经纪人获得稳定业绩的关键因素。房源的获取原则主要有四

点：真实性，主要是指房源的真实存在、真实业主、真实价格与真实

委托。及时性，主要指房地产经纪人在获取目标房源的资料之后房源

信息之后应及时了解和核实房屋情况、业主信息，及时现场勘察拍照、

及时获取钥匙和委托、及时补全信息和委托手续、及时发布信息进行

营销推广。持续性。在房地产经纪业务中，房源是动态变化的，房地

产经纪人应定期与业主取得联系，持续地跟进、及时地更新房源。集

中性，是指房地产经纪企业及房地产经纪人所收集的房源要具备相对

集中的特点。

36.在房源实地勘察前，房地产经纪人应做好的准备工作有O。

A、与业主确定勘察时间

B、明确房源的具体位置

C、带好房源勘察的必要工具

D、审查业主提供的权属证书

E、让业主在实地勘察表上签字

正确答案：ABC

解析：勘察评估前的准备工作主要有：经纪人应该提前和业主确定上

门勘察的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘

察时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门

勘察时间，同时向业主详细询问委托物业的地理位置。勘察前，做好

现场勘察的资料和物品准备。检查是否带好了工牌、名片、房屋现场

勘察表、测量工具、计算器等必要的勘察工具及物品。若一次要勘察

多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排

好勘察的先后次序，节省时间，提高效率。

37.房源信息的“真实性”体现在（）。2012年真题

A、真实存在

B、真实广告

C、真实用途

D、真实委托

E、真实价格

正确答案：ADE

解析：房地产经纪人在获取房源的过程中，必须保证房源信息的真实

性。房源的真实性主要体现在：房源的真实存在；真实业主；真实价

格；真实委托。

38.房地产经纪人在对物业进行现场勘察时要特别注意的事项有O。

A、仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是

否相符

B、了解物业所在区域是否划入拆迁范围

C、对底层并沿街有商业价值的物业应仔细了解客流情况、周边人文

环境、消费层次等内容

D、详细勘察水、电、气、热力、有线电视、无线网络的使用状况

E、对煤气或天然气的气路要请专业人士进行查验

正确答案：ABCD

解析：房地产经纪人在对物业进行现场勘察时要特别注意的事项有:

现场勘察时，应仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及

实际面积是否相符，如有不符，应及时向业主指出；了解该物业所在

区域是否划入拆迁范围，了解该地区户口是否已冻结；对底层并沿街

有商业价值的物业还应仔细了解客流情况、周边人文环境、消费层次,

并确定该物业周围是否有类似物业从事对外商业经营及经营的种类;

对非独用物业应了解厨房和卫生间合用部位的面积大小、合用户数、

有无阳台；耐心查勘物业所处的外部环境；了解掌握物业类型、结构、

楼层、朝向、建造年代、权属、房型布局、面积、外立面造型、外墙

装饰材料、电梯数量、品牌、建筑质量等；详细勘察水、电、气、热

力、有线电视、无线网络的使用状况，对煤气或天然气的气路要亲自

试用；耐心询问业主房屋设施哪些可以留下，哪些必须搬走，了解房

屋现存未用的水电气剩余量。

39.从房源所包括的各项指标来看，房源的属性主要有O。

A、物理属性

B、法律属性

C、心理属性

D、社会属性

E、经济属性

正确答案：ABC

解析：在房地产经纪业务中，房地产经纪人（企业）获得的有关房源

特征的数字、图像和文字性信息，构成了房地产经纪企业的房源信息。

房源的属性主要有物理属性、法律属性、心理属性

40.房源外部营销中的同行合作注意事项有O。

A、可以先不用签订合作协议以书面形式确定合作双方的权利与义务

B、选择合作对象，外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和

履约精神

C、秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系

D、合作双方事先确定合作的各项事宜

E、确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成

正确答案：BCDE

解析：采取同行的独家委托房源也分为一般推荐和合作推荐。同行合

作应注意事项为：选择合作对象，外部合作需要考虑和评估合作对象

的合作诚意和履约精神；合作双方事先确定合作的各项事宜（包括投

入费用承担、成交分佣比例；成交合同签约、售后服务方面双方责任

分工等），签订合作协议以书面形式确定合作双方的权利与义务；秉

承平等、诚信、互惠、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系，确

保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成。

41.物业权属主要有（）。

A、商品房

B、使用权房

C、已购公房

D、已购私房

E、经济适用住房

正确答案：ABCDE

解析：目前大部分城市的物业权属主要分为商品房、经济适用住房、

使用权房、两限房、已购公房和私房等。

42.成功的销售人员拥有的销售秘诀有（）。

A、45%的潜在顾客将转向与别人做生意

B、45%的潜在顾客将与自己做生意

C、对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去

D、客户信息越陈旧，竞争就越激烈

E、客户信息越陈旧，竞争就越不激烈

正确答案：ACE

解析：根据营销技巧创建房地产商机一书的介绍，成功的销售人员应

该具备的三个销售秘诀包括：“四十五规则”，即45%的潜在客户将

转和别人做生意；出色的经纪人对每个客户信息都穷追不舍，直到潜

在的客户购买或者离去；客户信息越陈旧，竞争就越不激烈。

43.房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。

A、保持客户联系

B、实现信息共享

C、保守客户秘密

D、对信息恰当分类和保存

E、对客户信息及时调整和更新

正确答案：ABCD

解析：客户信息是房地产经纪机构和经纪人的宝贵资源，只有合理使

用才能发挥其价值，促成交易。合理使用包括：恰当保存和分类；信

息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。

44.采用驻守和横幅揽客法开拓客源信息的劣势有（）。

A、成本较低

B、客户的准确性较高

C、驻守的方式比较浪费经纪人的时间

D、横幅有时也会影响到市容市貌

E、横幅也很容易被其他人为因素或自然力损坏

正确答案：CDE

解析：驻守和挂红幅揽客法的劣势包括：驻守的方式比较浪费房地产

经纪人的时间；挂红幅很容易被其他人为因素或自然力损坏，需要房

地产经纪人进行不断维护；有时候驻守会妨碍到行人，挂红幅有时也

会影响到市容市貌，应提前获得社区或城管部门的许可。优势包括:

成本较低；客户的准确性较高。

45.采用人际关系法开拓客源的优点有（）。

A、成本小

B、简单易行

C、受众面广

D、成交可能性大

E、不受时间场地限制

正确答案：ABDE

解析：人际关系法不仅是指以自己认识的亲朋好友信赖为基础，通过

人际关系网络介绍客户，而且包括新的人际关系的开发。这种开拓客

源的方法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。其

优点包括：成本小；简便易行；介绍来的客户效率高，成交的可能性

大。

46.客户信息管理是从()开始。

A、登记信息

B、分类信息

C、收集信息

D、整理信息

E存档

正确答案：CDE

解析：客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信

息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

47.关于互联网开发方式的表述，正确的有O。

A、房地产经纪人应把握好时间

B、网站上信息标题描述要醒目

C、追求发布的房源图片的质量

D、为了吸引顾客，可以对某些房源加以优化，夸大其条件

E、网络已经成为最主要的取得客户委托以及信息发布的手段

正确答案：ABCE

解析：目前，使用互联网进行客户开发的方式效果越来越明显。使用

互联网方式开发客户在很多城市逐渐超过了主流媒体的使用率。互联

网开发客户的优势在于，更新速度快，时效性强；劣势在于当前网上

信息量大，信息难于突出，客户筛选难度大，需要对信息进行有效的

分析才能找出适合自己的房源。在网站的付费房源信息发布平台上进

行操作，需要注意以下三点：时间点把握。房地产经纪人在充分了解

网站平台的信息发布规则后，应合理规划信息发布操作时间，尽可能

错开客户看房的高峰时段，同时也应注意网民的上网习惯。杜绝虚假

房源。对于虚假的房源信息，虽然在短时间内能够招徒客户，但长此

以往，会使客户丧失对信息发布者的信任度，实际效果大打折扣，甚

至还会招致投诉。图片质量和描述文字。标题描述要醒目，并能够简

短概括房源的核心卖点；追求房源图片的质量；房源描述详尽。

48.潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包

括（）

A、购房需求强

B、要求成交时间较短

C、有明确购房计划

D、物业条件适合时可转为成交客户

E、熟悉目前房地产市场情况

正确答案：CD

解析：潜在顾客是房地产经纪人应重点培养的目标，其客户群特征包

括：有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切；一般属于完美型

客户，对物业品质要求较高，一旦物业条件合适，便会立即成交。

49.房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有O。

A、购房需求强烈

B、购房能力较强

C、对房屋要求较高

D、了解市场行情

E、出价合理

正确答案：ABDE

解析：房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的客户群特征包括：购

买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；经济条件好,

购房支付能力较强；较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状

况提出合理购买价格；对物业的条件不是特别苛刻。

50.按客户()等因素，可以将客户分为

A、

B、C三个等级的客户群。

A、购买时间的确定

B、购买意向的强弱

C、经济承受能力的大小

D、对物业品质要求程度的高低

E、购房区域范围

正确答案：BCDE

解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围

及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为

A、

B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对

A、B类客户进行重点扶持与培养。

51.按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为()

A、关系客户

B、个人客户

C、自住客户

D、投资客户

E、机构客户

正确答案：CD

解析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：按客户的需求类型,

可分为买房客户和租房客户；按需求目的，可分为自用客户和投资客

户；按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客

户和工业厂房客户及其他客户；按客户的性质，可分为机构团体客户

和个人客户；按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客

户和潜在客户；按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中

低价位物业需求客户、低价位物业需求客户。

52.房源和客源的关系包括（）等方面。

A、互为需求意向

B、互为条件

C、相互潜在能力

D、相得益彰

E、互为目标

正确答案：BDE

解析：房源和客源的关系包括以下几个方面：互为条件；相得益彰;

互为目标。

53.客户信息管理的策略包括（）。

A、记录和更新

B、保持联系

C、有效利用

D、细化销售流程

E、确定价格

正确答案：ABC

解析：客户信息管理的策略包括：及时记录和更新；保持联系；有效

利用。D项属于项目销售过程中需要注意的问题。

54.客源开拓的策略主要有（）。

A、将精力集中于市场营销

B、致力于发展与客户之间的关系

C、培养正确的判断力和敏锐的观察力

D、搜寻服务供应商

E、以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户

正确答案：ABCE

解析：客源的开发策略主要包括：将精力集中于市场营销；致力于发

展和顾客之间的关系；随时发现客户信息；使潜在客户变为真正的客

户；直接回应拓展策略；建立与客户的长期联系。

55.房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（）。

A、介绍房地产基本知识

B、宣讲竞争项目的缺陷

C、解读房地产市场政策

D、免费发放机构宣传资料

E、承诺压低出售房屋价格

正确答案：ACD

解析：讲座揽客法是通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客

户的方法。讲座可以是房地产知识介绍，也可以是房地产市场分析或

房地产投资信息的提供，或房地产交易流程、产权办证问题的介绍。

通过讲座可以发掘潜在客户，启发购房愿望，促成需求实现。在做讲

座时房地产经纪企业或经纪人可以自我介绍、发放公司和服务的免费

资料，创造客户接触机会，增加客户。通过讲座可以培养客户对公司

服务的信赖和专业的信任，同时也传播房地产信息和知识，减少未来

客户在交易过程中的难度。在做社区业务时，此种方法适用。但讲座

的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的

演讲技巧等都决定其效果。

56.客源信息特征分析的内容主要有O。

A、客户购买力分析

B、客户人际关系分析

C、客户物业偏好分析

D、客户需求进度分析

E、客户购买决策分析

正确答案：ACDE

解析：客源需求分析主要包括：购买力与消费信用分析；目标物业与

偏好分析；客户需求程度分析；客户购买决策分析。

57.客源管理是要掌握()等资料。

A、客户基础资料

B、需求状况

C、交易记录

D、业主概况

E、房屋状况

正确答案：ABC

解析：客户信息管理的内容主要包括：客户基础资料，可分为个人客

户基础资料和机构团体基础资料。物业需求状况，包括：a所需物业

的区域、类型、房型、面积；b如果目标物业是住宅，需要调查客户

对卧室、浴室、层高、景观、朝向的需求意向；c特别需求，如车位、

通信设施，是否有装修；d物业价格，包括单价和总价、付款方式、

贷款方式、按揭成数等；e配套条件的要求，如商场、会所、学校,

交通条件（是否需要临近地铁站口）等。交易记录，包括：a委托交

易的编号、时间；b客户来源；推荐记录、看房记录、洽谈记录、成

交记录；c有无委托其他经纪企业或经纪人等。

58.关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有O。

A、客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原

则

B、信息共享和客户跟进属于有效原则的内容

C、50的潜在客户将转和别人做生意

D、客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用

E、出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户

信息

正确答案：AD

解析：A项，客户信息管理必须遵循以下原则：有效原则；合理使用

原则；重点突出原则。B项，合理使用原则包括：恰当保存和分类;

信息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。C项，“四十五规则”

是指45的潜在客户将转和别人做生意。D项，客户信息管理策略包

括：及时记录和更新；保持联系；有效利用。E项，出色的经纪人对

每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去。

59.下列关于客源管理的表述中，正确的有（）。

A、客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心

B、客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录

C、客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户

D、客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人

E、客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

正确答案：ABE

解析：A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房

源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息

和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：客户基础资料；

物业需求状况；交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为

委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜

在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经

纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客

户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、

储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

60.房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有O。

A、客源信息较准确

B、开拓成本较低

C、获取信息量较大

D、联系客户较方便

E、信息时效性较强

正确答案：ABD

解析：门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的

店面，客户主动上门咨询而得到客户的方法。这种方法是常用的方法,

也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。门店接待的优势包括:

方法简单易行；开发客户的成本低；客户信息准确度高；较易展示企

业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。

劣势包括：此种方法对于房地产经纪人来说是一种较为被动的方法,

是一种守株待兔的方式；受店面的地理位置影响很大，如果店面的地

理位置较差的话，很难吸引足够数量的客源信息

6L房地产经纪活动中的重要内容包括（）。

A、了解客户动机

B、客源需求量的确定

C、客源信息开发

D、客源需求意向

E、客户关系维护

正确答案：CE

解析：为了实现房地产产品在生产者和消费者之间、或者房地产产品

出售方和购买方之间达成交易，房地产经纪企业作为中间商，客源信

息开发和客户关系维护也就成为房地产经纪活动中的重要内容。

62.下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（）。

A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原

因获取

B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的

C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响

D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问

E、对客户的需求越明确，越易促成交易

正确答案：ABE

解析：客户的购买动机因其社会地位、职业和收入等有较大差别，了

解这种差别为经纪人提供了交易机会。客户进行房地产交易的动机可

能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体。在征询客户需求时,

不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题，给客户多些选择。

63.按客户的性质不同，客源包括()。

A、买卖客户

B、租赁客户

C、机构客户

D、个人客户

E、关系客户

正确答案：CD

解析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：按客户的需求类型,

可分为买房客户与租房客户；按需求目的，可分为自用客户和投资客

户；按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客

户和工业厂房客户及其他客户；按客户的性质，可分为机构团体客户

和个人客户；按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客

户和潜在客户；按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中

低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。

64.客源开拓的方法主要有()等。

A、门店接待法

B、广告法

C、人际关系法

D、会员揽客法

E、推广揽客法

正确答案：ABCD

解析：房地产经纪人只有不断挖掘潜在的客源，才能不断创造经纪成

果。一个成功的经纪人必须确保潜在客户的数量，客源开拓的方法主

要包括：门店接待法；广告法；互联网开发法；客户介绍法；人际关

系法；驻守和挂红幅揽客法；讲座揽客法；会员揽客法；团体揽客法。

65.房地产经纪人客户开发方法有()

A、门店接待法

B、客户介绍法

C、互联网开发法

D、个人主页开发

E、人际关系法

正确答案：ABCE

解析：房地产经纪人开发客户的方法有很多，包括：门店接待法；广

告法；互联网开发法；客户介绍法；人际关系法；驻守和挂红幅揽客

法；讲座揽客法；会员揽客法；团体揽客法。D项属于互联网开发的

网络信息发布平台。

66.关于客源信息开拓的说法正确的有()。

A、门店接待开发客源的成本较高

B、互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布

C、驻守和横幅揽客法的成本较低

D、做社区业务时，讲座揽客法比较适用

E、实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率

正确答案：CDE

解析：A项，门店接待的优势包括：方法简单易行；开发客户的成本

低；客户信息准确度高；较易展示企业能力和企业形象，增加客户的

信任感，为今后进一步交往打好基础。B项，房地产经纪人可以在付

费的房源信息发布平台上发布房源信息（包括信息中介网站或专业的

房地产网站），通过发布房源信息吸引客户，除了付费的网站信息发

布平台之外，互联网还会提供免费的信息发布途径。

二.单选题

1.房地产开发贷款期限一般不超过（）年。

A、3

B、4

C、5

D、6

正确答案：A

解析：房地产开发贷款是指，向房地产开发企业发放的用于住房、商

业用房和其他房地产开发建设的中长期项目贷款。房地产开发贷款期

限一般不超过三年（含三年）。

2.室内楼地面按照（）分类，有防滑地面、不发火地面、防静电地面、

防油地面、防腐蚀地面、采暖地面、种植土地面及综合布线地面等。

A、使用功能

B、装饰效果

C、面层材料

D、构造方法

正确答案：A

解析：室内地面还可根据使用功能，分为防滑地面、防静电地面、防

腐蚀地面、采暖地面等；根据装饰效果，分为美术地面、席纹地面、

拼花地面等。按照面层材料，有水泥砂浆地面、细石混凝土地面、水

磨石地面、复合材料地面和地毯地面等。按照构造方法，有整体类地

面、铺贴类地面、木竹类地面、橡胶塑胶类地面等。

3.贷款能否成功经过银行批准主要取决于O。

A、房地产经纪机构的能力

B、银行限定的贷款额度

C、物业信息的全面性

D、客户的资信和条件

正确答案：D

解析：在贷款审批程序中，贷款银行收到借款人的资料后，从个人信

用、抵押物价值和借款人的条件等方面进行贷款审查。借款人在达到

了上述两项要求后，贷款银行还要根据规定对借款人的条件进一步审

查，内容包括：借款人的收入及财产证明、贷款的额度（包括成数和

总额）、婚姻状况及配偶的认可。凡符合贷款条件的就可安排签订贷

款合同。

4.下列建筑结构类型中，多用于高层公共建筑和跨度大的建筑的是（）。

A、石专木结构建筑

B、砖混结构建筑

C、钢筋混凝土结构建筑

D、钢结构建筑

正确答案：D

解析：钢结构建筑主要的承重构件采用钢材作为承重材料。这种结构

的造价高，多用于高层公共建筑和跨度大的建筑，如体育馆、影剧院、

跨度大的工业厂房等。

5.中华人民共和国城市房地产管理法规定，O应当定期确定并公布。

A、基准地价、标定地价、各类房屋的重置价格

B、基准地价、宗地价格、各类房屋的重置价格

C、宗地价格、标定地价、各类房屋的基准价格

D、基准地价、标定地价、各类房屋的市场价格

正确答案：A

解析：城市房地产管理法规定，国家实行房地产价格评估制度。房地

产价格评估，应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的技

术标准和评估程序，以基准地价、标定地价和各类房屋的重置价格为

基础，参照当地的市场价格进行评估。基准地价、标定地价和各类房

屋重置价格应当定期确定并公布。具体办法由国务院规定。

6.坚硬耐久、耐磨、易清洗、美观，适用于教学楼、办公楼等室内地

面的是()。

A、天然花岗石地面

B、陶瓷锦砖地面

C、天然大理石地面

D、水磨石地面

正确答案：D

解析：水磨石地面的优点是坚硬耐久、耐磨、易清洗、美观，适用于

办公楼等室内地面。A项，天然花岗石具有结构细密、性质坚硬、耐

酸、耐腐、耐磨、吸水率低、抗压强度高、耐冻性强、耐久性好等特

点。B项，陶瓷地石专的质地坚硬、强度高、耐磨性好、防水、耐酸、

易清洗，但给人以硬、脆的感觉，保温性能较差，不适用于卧室，常

用于厨房、卫生间、餐厅、门厅、客厅、阳台。C项，天然大理石具

有花纹品种多、色泽鲜艳、质地细腻、抗压强度高、吸水率低、耐磨、

不变形等特点。

8.在房地产抵押的主要类型中，()是指为担保债务的履行，债务人

或者第三人不转移房地产的占有，将该房地产抵押给债权人的行为。

A、在建工程抵押

B、最高额抵押

C、一般房地产抵押

D、预购商品房贷款抵押

正确答案：C

解析：房地产抵押的主要类型包括:一般房地产抵押；在建工程抵押；

预购商品房贷款抵押；最高额抵押。其中，一般房地产抵押是指为担

保债务的履行，债务人或者第三人不转移房地产的占有，将该房地产

抵押给债权人的行为。债务人不履行债务时，抵押权人有权依法以处

分抵押的房地产所得的价款优先受偿。

9.以下关于地基的描述，不正确的是O。

A、有足够的承载力

B、有均匀的压缩量

C、地基是房屋建筑构造的组成部分

D、有防止产生滑坡、倾斜方面的能力

正确答案：C

解析：地基不是房屋建筑构造的组成部分，但与基础紧密相连，是承

受由基础传下来的荷载的土体或岩体。地基应满足下列要求；有足够

的承载力；有均匀的压缩量，以保证有均匀的下沉;有防止产生滑坡、

倾斜方面的能力。

10.在存量商品房中，出卖人出卖房屋，应至少提前（）通知承租人。

A、7日

B、15日

C、30日

D、60日

正确答案：B

解析：最高人民法院关于审理城镇房屋租赁合同纠纷案件司法解释第

二十四条规定：出卖人出卖房屋，应至少提前15日通知承租人，承

租人在同等条件下，享有优先购买权；出租人未按此规定出卖房屋,

承租人可以向人民法院请求出租人承担赔偿责任。

n.不动产登记费按o收取。

A、件

B、建筑面积

C、体积

D、不动产价值的0.25%

正确答案：A

解析：不动产登记收费包括不动产登记费和证书工本费。不动产登记

费按件收取，不得按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取。具

体收费标准由国务院有关部门会同价格主管部门规定。

12.房地产业关联度高、带动力强，是经济发展的O产业，是我国现

阶段的一个重要支柱产业。

A、可行性和先导性

B、基础性和可行性

C、服务性和基础性

D、基础性和先导性

正确答案：D

解析：房地产业关联度高、带动力强，是经济发展的基础性、先导性

产业，是我国现阶段的一个重要支柱产业。引导和促进房地产业持续

稳定健康发展，有利于保持国民经济平稳较快增长，有利于满足广大

居民的合理住房消费需求，有利于人民群众安居乐业。

13.以O方式取得土地使用权并设定抵押的，所担保债务的履行期

限不得超过合同规定的剩余年限。

A、划拨

B、出让

C、租赁

D、代理

正确答案：B

解析：以出让方式取得土地使用权并设定房地产抵押的，所担保债务

的履行期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限减去已经

使用年限后的剩余年限。

14.房地产估价活动主要由房地产估价师来完成，房地产估价通常要

求（）。

A、公正、公平、公开

B、独立、客观、公正

C、平等、主观、公正

D、独立、主观、公开

正确答案：B

解析：房地产估价通常要求独立、客观、公正。房地产估价活动主要

由房地产估价师来完成。从事房地产估价活动需要扎实的估价专业知

识、丰富的估价实践经验和良好的职业道德。

15.建筑材料强度是指建筑材料抵抗外力破坏的能力，其具体包括抗

拉、抗弯和（）强度。

A、抗磨

B、抗脆性破坏

C、抗腐蚀

D、抗剪

正确答案：D

解析：材料的强度是指材料在外力作用下抵抗破坏的能力，材料在建

筑物上所受的外力主要有拉力、压力、弯曲及剪力。材料抵抗这些外

力破坏的能力分别称为抗拉、抗压、抗弯和抗剪强度。

16.国有建设用地使用权出让的最高年限为70年的是O。

A、工业用地

B、居住用地

C、体育用地

D、娱乐用地

正确答案：B

解析：在我国，单位和个人依法使用国有建设用地有法律规定的年限。

例如，国有建设用地使用权出让的最高年限规定为：居住用地为70

年；工业用地为50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地为50年；

商业、旅游、娱乐用地为40年；综合或者其他用地为50年。

17.下列选项中，符合房地产经纪业务服务费用收款规范的是（）。

A、房地产经纪服务未实行明码标价

B、房地产经纪机构收取未予标明的费用的

C、对交易当事人传达真实的房屋交易信息，以公平的价格卖出房屋

D、房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务

未达到房地产经纪服务合同约定标准的，收取佣金的

正确答案：C

解析：房地产经纪业务服务费用收款不规范的表现包括：房地产经纪

服务未实行明码标价，未在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项

目、服务内容、收费标准以及相关房地产价格和信息的；房地产经纪

机构收取未予标明的费用的；房地产经纪机构利用虚假标价，或者通

过混合标价、捆绑标价等使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺

诈的；对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖(租)

出房屋赚取差价构成价格违法行为的；房地产经纪机构未完成房地产

经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标

准的，收取佣金的；两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一

宗房地产经纪业务，未按照一宗业务收取佣金，或者向委托人增加收

费的。

18.强度高、耐磨损、防潮性好，用途广泛是()的主要优点。

A、塑料地板

B、实木地板

C、强化复合地板

D、竹质地板

正确答案：C

解析：强化复合地板的主要优点是强度高、耐磨损、不变形、易清洗、

防潮性好。塑料地板具有一定的弹性、保温性能好、易清洗、成本低。

实木地板具有舒适、豪华、保温隔热性能好、污染小、耐久性好等优

点。竹质地板具有坚硬、防水、耐磨、光滑度好等特点。

19.下列关于房屋登记费的说法错误的是O。

A、住房登记每件80元

B、非住房登记每件550元

C、住房登记一套为一件

D、住房登记核发一本房屋权属证书收取证书工本费10元

正确答案：D

解析：按照物权法规定，不动产登记费按件收取，不得按照不动产面

积、体积或者价款的比例收取。目前，国家尚未出台不动产登记收费

标准。按照房屋登记收费的标准，住房登记收费标准为80元；非住

房房屋登记收费标准为每件550元。住房登记一套为一件；非住房登

记的房屋权利人按照规定申请并完成一次登记的为一件。房屋登记收

费标准中包含一本房屋权属证书费，但每增加一本征收加收证书工本

费10元。

20.O是房地产市场运行的润滑剂，是知识密集和劳动密集的行业。

A、房地产咨询

B、房地产价格评估

C、房地产经纪

D、房地产开发

正确答案：C

解析：房地产中介服务是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经

纪等活动。其中，房地产经纪主要是帮助房地产出售者、出租人寻找

到房地产的购买者、承租人，或者帮助房地产的购买者、承租人寻找

到其欲购买、承租的房地产，房地产经纪是房地产市场运行的润滑剂,

是知识密集和劳动密集的行业。

21.房地产经纪人员应该为委托人和交易当事人“牵线搭桥”，这体

现了房地产经纪活动的O。

A、主体的专业性

B、地位的中介性

C、内容的服务性

D、收入的后验性

正确答案：B

解析：房地产经纪机构作为居间人只是按照委托人的指示，为委托人

报告可以与委托人订立房地产交易合同的第三人的有关信息，给委托

人提供订立合同的机会，或者在交易当事人之间充当“牵线搭桥”的

媒介，并不参与委托人和第三人之间具体的订立合同的过程，其角色

只是一个中介服务人，只是在交易双方当事人之间起介绍、协助作用。

22.张某上年度年薪为48000元，公积金缴存比例为12%,则张某的

住房公积金月总缴存额为()元。

A、200

B、400

C、480

D、960

正确答案：D

解析：住房公积金月缴存额，为职工本人上一年度月平均工资分别乘

以职工和单位住房公积金缴存比例后的和，即：住房公积金月缴存额

（职工本人上一年度月平均工资X职工住房公积金缴存比例）（职工

本人上一年度月平均工资X单位住房公积金缴存比例）。所以本题中，

张某的住房公积金月总缴存额为：

480004-12X12%480004-12X12%960（元）。

23.出租人知道或者应当知道承租人转租，但在（）个月内未提出异

议，出租人与承租人之间的租赁合同依然有效。

A、6

B、7

C、8

D、9

正确答案：A

解析：承租人经出租人同意将租赁房屋转租给第三人时，转租期限超

过承租人剩余租赁期限的，人民法院应当认定超过部分的约定无效。

但出租人与承租人另有约定的除外。出租人知道或者应当知道承租人

转租，但在六个月内未提出异议，其以承租人未经同意为由请求解除

合同或者认定转租合同无效的，人民法院不予支持。

24.登记机构予以异议登记的，申请人在异议登记之日起O日以内

不起诉，异议登记失效。

A、10

B、20

C、15

D、30

正确答案：C

解析：异议登记申请人应当在异议登记之日起15日内，提交人民法

院受理通知书、仲裁委员会受理通知书等提起诉讼、申请仲裁的材料;

逾期不提交的，异议登记失效。异议登记失效后，申请人就同一事项

以同一理由再次申请异议登记的，不动产登记机构不予受理。

25.下列经纪行为中，不属于房地产经纪禁止行为的是（）。

A、带客看房

B、赚取差价

C、为不符合交易条件的房屋提供经纪服务

D、承购或者承租自己提供经纪服务的房屋

正确答案：A

解析：B项，房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得

赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益；C项，房地产经纪机构以

及人员严禁为不符合交易条件的房屋提供经纪服务；D项，房地产经

纪机构和房地产经纪人员不得直接参与自己提供经纪服务房屋的交

易，如不得承购、承租自己提供经纪服务的房屋。

26.房地产经纪机构以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向

委托人收取佣金的行为是（）。

A、房地产信托

B、房地产经销

C、房地产代理

D、房地产居间

正确答案：C

解析：房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产

经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向

委托人收取佣金的经纪行为。

27.下列不属于房地产法律的调整对象的是O。

A、房地产交易关系

B、物业管理关系

C、房地产行政管理关系

D、一般民事关系

正确答案：D

解析：房地产法律有着特定的调整对象，既不是调整一般的民事关系,

也不是调整普通的商品交易关系，它调整的是与房地产开发、交易和

物业管理有关的各种社会关系。具体地说，房地产法律的调整对象包

括：房地产开发关系；房地产交易关系；物业管理关系；房地产行政

管理关系；住房保障法律关系等。

28.房地产开发企业主要是（），要关注房地产市场的发展变化，把资

金、相关专业服务人员和机构、建筑承包商等结合起来完成房地产开

发经营活动。

A、所有者和组织者

B、从业者和决策者

C、出售者和组织者

D、组织者和决策者

正确答案：D

解析：房地产开发企业主要是组织者和决策者，在开发经营过程中特

别关注房地产市场的发展变化，把资金、相关专业服务人员和机构、

建筑承包商等结合起来完成既定的开发经营目标。目前，我国房地产

业中房地产开发经营业占主体地位。

29.建筑材料中，大部分无机非金属材料为()材料。

A、脆性

B、硬性

C、弹性

D、韧性

正确答案：A

解析：脆性是指材料在外力作用下未发生显著变形就突然破坏的性质。

建筑材料中大部分无机非金属材料为脆性材料。脆性材料的抗压强度

远大于抗拉强度，因此脆性材料只适用于受压构件。建筑材料中大部

分无机非金属材料均为脆性材料，如天然石材、石专、陶瓷、玻璃、普

通混凝土等。

30.抗震性能最好的是()基础的建筑物。

A、箱型

B、竹板

C、条形

D、独立

正确答案：A

解析：箱形基础通常是采用钢筋混凝土将基础四周的墙、顶板、底板

浇筑成刚度很大的箱状形式。箱形基础的刚度大、整体性好、底面积

较大，能将上部结构的荷载较均匀地传给地基，并能适应地基的局部

软硬不均，有效地调整基底的压力，有利于抵抗地震荷载的作用，能

建造比其他基础更高的建筑物。

31.为保证采光，卧室、起居室（厅）的窗户面积一般不应小于地板

面积的（）。

A、1/4

B、1/5

C、1/6

D、1/7

正确答案：D

解析：为保证采光，卧室、起居室（厅）的窗户面积一般不应小于地

板面积的1/7,但也不宜过大，否则能耗较高。

32.小明家住某小区3栋16层，根据建筑物层数或高度划分，小明的

家属于（）。

A、低层住宅

B、多层住宅

C、中高层住宅

D、高层住宅

正确答案：D

解析：根据层数或高度，建筑物分为低层建筑、多层建筑、高层建筑

和超高层建筑。其中，住宅根据层数，分为：低层住宅（13层）；多

层住宅（46层）；中高层住宅（79层）；高层住宅（10层及以上）。

33.下列关于住房公积金管理单位的说法，错误的是O。

A、住房公积金管理委员会作为住房公积金管理的决策机构，通过严

格、规范的议事制度，实行民主决策

B、住房公积金管理中心负责住房公积金的管理运作

C、财政监督是指住房公积金的运营和管理，必须建立、健全监督机

构

D、住房公积金管理中心是以营利为目的的独立的事业单位

正确答案：D

解