网络安全事件处理合同书

网络安全事件处理合同书第一章总则第一条合同编号1.1本合同编号为________。第二条定义2.1本合同中使用的术语，其定义如下：网络安全事件：指未经授权或非法入侵，对信息系统或数据造成的破坏、泄露、篡改或其他形式的安全威胁事件。信息系统：指为本合同服务提供的任何电子设备、网络系统、应用程序及相关软硬件。服务方：指承担网络安全事件处理任务的乙方。甲方：指委托乙方处理网络安全事件的一方。第三条合同目的3.1本合同旨在明确甲乙双方在网络安全事件处理中的权利、义务和责任，保证网络安全事件的快速、有效处理。第四条服务范围4.1服务方应根据甲方的需求，提供以下范围内的网络安全事件处理服务：网络安全事件监控；网络安全事件应急响应；网络安全事件调查与取证；网络安全事件恢复与修复；网络安全风险评估与改进。第五条服务内容5.1网络安全事件监控：5.1.1服务方应提供实时网络安全监控服务，对甲方信息系统进行724小时不间断的监控；5.1.2服务方应建立网络安全事件报警系统，及时发觉并通知甲方相关安全事件。5.2网络安全事件应急响应：5.2.1在发生网络安全事件时，服务方应立即启动应急响应流程；5.2.2服务方应协助甲方制定应急响应预案，保证事件的快速处理；5.2.3服务方应在应急响应过程中提供技术支持和协调资源。5.3网络安全事件调查与取证：5.3.1服务方应对网络安全事件进行详细调查，收集相关证据；5.3.2服务方应协助甲方确定事件原因和责任，提供法律依据。5.4网络安全事件恢复与修复：5.4.1服务方应根据调查结果，制定网络安全事件恢复计划；5.4.2服务方应协助甲方恢复系统功能，修复受影响的网络安全问题。5.5网络安全风险评估与改进：5.5.1服务方应对甲方信息系统进行定期的网络安全风险评估；5.5.2服务方应根据风险评估结果，提出改进建议，协助甲方提高网络安全防护能力。第六条服务期限6.1本合同的有效期为________，自双方签字盖章之日起计算。第二章保密条款第七条保密信息7.1甲方和乙方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密或其他应予保密的信息，均属于保密信息。第八条保密义务8.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于任何非法目的。第三章费用与支付第九条服务费用9.1甲方应按合同约定的标准向乙方支付服务费用。第十条支付方式10.1甲方应在每次服务结束后________内支付相应的服务费用；10.2甲方支付的款项应直接支付至乙方指定的银行账户。第十一条支付期限11.1本合同的支付期限为每次服务结束后________个工作日内。第四章人员与技术要求第十二条人员要求12.1乙方应派出具备相关专业知识和经验的技术人员提供本合同约定的服务；12.2乙方技术人员的数量、资质应符合甲方的要求。第十三条技术要求13.1乙方提供的技术服务应符合国家和行业标准；13.2乙方应保证提供的技术服务的有效性，保证网络安全事件的妥善处理。第五章合同生效与终止第十四条合同生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十五条合同终止15.1有以下情况之一，合同终止：合同约定的服务期限届满；双方协商一致，解除合同；甲方因自身原因解除合同；乙方违约，经甲方通知后仍不改正的。15.2合同终止后，双方应妥善处理遗留事务，并按合同约定结清款项。第六章服务交付与验收第十六条服务交付16.1服务方应按照合同约定的服务内容和标准，及时、保质、保量地完成服务。16.2服务方应在合同约定的服务期限内，完成甲方提出的网络安全事件处理任务。16.3服务方应在完成服务后，向甲方提供详细的报告，包括事件处理过程、结果和改进建议。第十七条验收标准17.1甲方有权对服务方提供的服务进行验收，验收标准如下：服务质量符合合同约定的要求；服务完成时间符合合同约定的期限；服务结果达到甲方预期的效果。第十八条验收程序18.1甲方应在服务方提交服务报告后的________个工作日内进行验收；18.2甲方验收合格后，应在验收报告中签字确认；18.3若甲方对服务不满意，应在验收报告中说明原因，并要求服务方在________个工作日内进行整改。第十九条验收争议19.1若甲方对服务方提供的服务有异议，双方应友好协商解决；19.2若协商不成，可按合同约定的争议解决方式处理。第七章技术支持与培训第二十条技术支持20.1服务方应提供724小时的技术支持服务，保证甲方信息系统稳定运行；20.2服务方应在接到甲方技术支持请求后的________小时内响应并解决问题。第二十一条培训服务21.1服务方应根据甲方需求，提供必要的网络安全知识培训；21.2培训内容应包括网络安全事件处理流程、安全防护措施等；21.3培训方式可根据甲方实际情况进行定制。第八章知识产权第二十二条知识产权归属22.1本合同项下产生的任何知识产权，包括但不限于技术成果、软件、文档等，归甲方所有；22.2乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。第二十三条保密信息的使用23.1乙方在履行本合同时获取的甲方保密信息，仅限于合同约定的目的使用；23.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露或公开。第九章数据安全与隐私保护第二十四条数据安全24.1服务方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全；24.2服务方应定期对信息系统进行安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。第二十五条隐私保护25.1服务方在处理甲方数据时，应遵守相关法律法规，保护甲方用户的隐私；25.2未经甲方同意，服务方不得收集、使用或披露甲方用户的个人信息。第十章通知与通讯第二十六条通知方式26.1双方应通过以下方式互相通知：书面通知：通过挂号信、快递或邮件等方式发送；传真通知：通过传真发送至对方指定传真号码。第二十七条通知送达27.1通知自发出之日起第________个工作日视为送达；27.2若因对方原因导致通知未能送达，不影响通知的法律效力。第二十八条通讯地址28.1双方应在合同中明确各自的通讯地址、联系方式等，如有变更应及时通知对方。第十一章合同变更与补充第十一条变更程序11.1合同的任何变更或补充，均需以书面形式经双方协商一致后签订补充协议；11.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条变更内容12.1合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限、保密条款等；12.2任何变更均不影响本合同其他条款的效力。第十三条变更生效13.1合同变更自双方签字盖章之日起生效；13.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。第十一章监督与检查第十四条监督权利14.1甲方有权对乙方履行合同情况进行监督和检查；14.2乙方应积极配合甲方的监督和检查工作。第十五条检查方式15.1甲方可通过现场检查、查阅文件、询问等方式进行监督和检查；15.2乙方应提供必要的协助和配合，保证检查工作的顺利进行。第十六章检查结果16.1甲方对检查结果有异议的，应在收到检查结果后的________个工作日内提出；16.2双方应就检查结果进行协商，必要时可委托第三方进行鉴定。第十二章不可抗力第十七条不可抗力定义17.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。第十八条不可抗力处理18.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；18.2不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延；18.3不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行。第十九章不可抗力证明19.1乙方应在不可抗力事件发生后________个工作日内，向甲方提供不可抗力事件的证明文件。第十三章合同解除第二十条解除条件20.1有以下情况之一，甲方有权解除合同：乙方严重违约，经甲方通知后仍不改正；乙方丧失履行合同能力；合同目的无法实现。第二十一条解除程序21.1甲方解除合同，应提前___