电梯安全管理人员摸底考考卷和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯井道内应设置紧急通话设备，其作用是什么？

A.用于播放音乐

B.用于与电梯内乘客沟通

C.用于播放广告

D.用于监控电梯运行状态

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未按照规定进行操作时，应如何处理？

A.提醒操作员注意

B.立即停止电梯运行

C.向操作员解释规定

D.通知电梯维修人员

正确答案：A3.电梯在紧急停止时，乘客应该（）。

A.立即跳下电梯

B.紧握扶手，保持平衡

C.尝试打开电梯门

D.拨打紧急电话求救

正确答案：B4.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，以下哪项回复是不恰当的？

A.“我们会尽快处理，请您耐心等待。”

B.“这是正常现象，您不用担心。”

C.“请您提供详细信息，我们会调查处理。”

D.“这是维修人员的责任，您应该联系他们。”

正确答案：B5.电梯困人事件发生后，首先应当采取的措施是：

A.立即切断电梯电源

B.尝试手动开门

C.通知维修人员

D.立即拨打救援电话

正确答案：D6.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯井道内照明不足，应：

A.立即更换灯泡

B.报告维修部门

C.通知使用单位

D.延长巡查周期

正确答案：B7.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在问题时，以下哪种做法是错误的？

A.立即停止使用并报告

B.让其他人员使用

C.自行处理问题

D.等待下一班次再处理

正确答案：B8.在紧急情况下，电梯安全管理人员应首先采取的措施是：

A.封锁电梯，防止更多人被困

B.立即通知维修人员

C.拨打报警电话

D.指导乘客有序撤离

正确答案：D9.电梯内禁止存放物品，下列哪项物品是允许的？

A:购物袋

B:手提包

C:急救箱

D:食品

正确答案：C10.电梯安全管理人员在发现电梯紧急电源不足时，应采取哪种措施？

A:立即更换电池

B:短时间内尽量减少电梯使用

C:延长电梯使用时间

D:立即通知电梯维修人员

正确答案：B11.在紧急情况下，电梯内乘客应立即使用（）寻求帮助。

A.报警按钮

B.通讯设备

C.紧急停机按钮

D.对讲系统

正确答案：A12.电梯安全管理人员在电梯事故调查报告中，应（）。

A.记录事故发生时间

B.记录事故发生地点

C.分析事故原因

D.记录事故处理结果

正确答案：C13.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯轿厢内存在大量积水，应立即（）。

A:通知清洁人员处理

B:关闭电梯电源，防止短路

C:让乘客自行处理

D:继续巡视其他区域

正确答案：B14.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限超过规定时，以下哪项不是处理方法？

A.建议更换新电梯

B.继续使用，定期检查

C.忽略年限问题，继续使用

D.让电梯继续运行，等待政府检查

正确答案：C15.电梯的金属结构应当接地，以降低触电风险。这里的“接地”是指（）。

A:将金属结构与大地相连

B:将金属结构与零线相连

C:将金属结构与地线相连

D:将金属结构与火线相连

正确答案：A16.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应立即采取以下哪种措施？

A.通知电梯维修人员

B.拦截使用电梯的乘客

C.将电梯停运并张贴警示标志

D.等待电梯维修人员到来

正确答案：C17.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯事故处理流程？

A:立即停止电梯运行

B:确认事故原因

C:报告上级部门

D:等待乘客自行离开

正确答案：D18.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应如何向乘客解释情况？

A.直接告知乘客电梯故障原因

B.保持冷静，安抚乘客情绪

C.让乘客自行寻找电梯维修人员

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：B19.电梯维保人员在进行电梯维护时，必须佩戴（）。

A:维保工作服

B:安全帽

C:个人防护装备

D:电梯钥匙

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行电梯紧急停梯试验时，发现电梯在正常运行中突然停止，应：

A:立即切断电梯电源

B:检查电梯故障原因

C:尝试手动操作电梯

D:通知电梯使用单位

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急电源不足，应立即采取的措施是：

A:记录问题，定期检查

B:立即上报，等待维修

C:通知物业管理部门

D:采取临时措施，确保电梯运行安全

正确答案：D22.电梯的定期检验报告应当由哪个机构出具？

A.电梯制造厂

B.电梯安装单位

C.电梯维保单位

D.特种设备检验检测机构

正确答案：D23.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行噪声的投诉时，以下哪项不是正确的处理方法？

A.记录投诉内容

B.尝试自行解决

C.安抚乘客情绪

D.立即通知维修人员

正确答案：B24.电梯安全管理人员在考核中，对电梯安全操作规程的掌握要求包括哪些？

A:电梯启动前的检查

B:电梯运行中的注意事项

C:电梯停止后的操作

D:以上都是

正确答案：D25.电梯发生火灾时，乘客应（）。

A:使用电梯逃生

B:使用楼梯逃生

C:等待救援人员到来

D.留在电梯内等待救援

正确答案：B26.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行安抚？

A:让乘客保持冷静，不要慌张

B:强迫乘客自行操作电梯

C:立即报警等待救援

D:让乘客自行等待

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何上报？

A:立即上报，并附上详细情况说明

B:稍后上报，等待问题恶化

C:不上报，自行处理

D:等待上级指示

正确答案：A28.电梯安全管理人员发现电梯内存在异味，应采取以下哪种措施？

A:忽略，因为可能是正常现象

B:建议乘客离开电梯

C:立即停止电梯运行，并检查通风系统

D:通知电梯维修人员进行检查

正确答案：C29.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，发现电梯的运行速度异常，应当（）。

A:忽略

B:停止电梯运行

C:尝试手动调整速度

D:等待维修人员处理

正确答案：B30.在电梯事故应急处理中，以下哪项不是必须遵循的原则？

A:确保被困人员安全

B:避免扩大事故范围

C:尽快恢复电梯正常运行

D:不考虑被困人员情绪

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对重大安全隐患的整改需要逐级向上级部门报告，而非仅限于本地范围内进行整改。

答案：×2.在检查电梯时，只需检查电气安全，无需考虑机械故障或乘客乘梯体验。（）

答案：×3.在维护电梯时，需要注意保证人员的安全防护措施完备，如使用防护眼镜、防护服等。（）

答案：√4.在进行电梯安装或维修过程中，没有经验的新管理员有可能出现技术错误。（）

答案：×5.乘客可以强行打开未完全关闭的电梯门，因为通常内部没有危险。

答案：×6.未经审查和批准，任何单位不得新建、改建、扩建电梯工程。

答案：×7.电梯安全管理人员在电梯井道内发现电气线路老化时，可以不立即上报维修，而是等待下次定期检查。

答案：×8.电梯安装验收完成后，相关安全管理制度应当立即开始执行。

答案：√9.在维护和保养电梯时，只要对设备进行检查就可以，不必保证其安全性达到国家标准。（）

答案：×10.电梯机房应有明确的安全警示标志，标识设备名称、使用说明等。（）

答案：√11.消防员在救援过程中不需要考虑电梯的安全问题。（答案：×）

答案解析：消防员在救援过程中必须充分考虑电梯的安全问题，确保救援行动的安全。12.电梯安全管理人员在接到紧急情况下需要疏散乘客的通知时，可以不执行这一指令。

答案：×13.电梯故障排查需要专职技术人员负责，一般工作人员不直接参与排查。

答案：正确（√）。14.高层住宅的电梯钢丝绳断裂发生可能性极低。

答案：×15.在日常工作中应当注意关注公共安全知识的学习和提高，以便更好地应对各种突发情况。此说法正确。（√）

答案解析：这是职业素质提升的重要方向之一，应当注重关注公共安全知识的学习和提高，以更好地应对各种突发情况及事故。16.在日常巡视检查中发现的安全隐患问题需要填写并保存详细的记录。

答案：√17.任何单位的电梯安全管理必须具备完整的记录和资料，以备日后查阅。

答案：√18.消防设施器材配置必须合理、充足、有效，保障火灾防控需求。

答案：√19.电梯故障时，仅需联系专业维修人员即可解决问题。题目：×

答案：错误20.电梯维护保养的频率不应仅取决于电梯数量，还应当考虑电梯的复杂性和运行环境等因素。

答案：×21.消防安全重点部位应该按照要求严格管理，任何时候都不放松。（）

答案：√22.在处理电梯事故时，如果无法立即找到责任人或保险公司进行理赔，应向上级或保险公司报告情况。

答案：√23.对于重大危险源（如重大火灾隐患、特种设备失效等）的控制措施往往只有强制性措施而无替代性措施。

答案：×24.对于自动扶梯的定期检查，应该包括检查其梯级磨损情况。

答案：√25.在检查电梯时，安全管理人员应该确保所有的防护措施都已到位，以防止任何意外发生。（）

答案：√26.在进行电梯设备维修时，没有必要的记录和资料就进行操作是错误的。（）

答案：×27.电梯机房和井道内的照明设备是否完好无损？

答案：×。电梯机房和井道内的照明设备需要定期检查和维护，确保正常运行。28.对正在进行的重大火灾隐患整改过程中，安全管理人员应当保持密切关注并参与跟进整改工作。

答案：√29.电梯应急救援预案是针对整个单位的，其内容覆盖了电梯故障和事故处理的全过程。

答案：√30.消防设施必须每天检查和维护，以避免发生火灾时不能及时发现和应对。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中，应如何提高自身业务能力？

答案：应定期参加相关培训课程，学习最新的电梯安全知识和技术。同时，应不断总结工作经验，提高解决实际问题的能力。此外，还应积极参与行业交流活动，与其他同行共同进步。2.解释为什么定期对电梯井道进行检查非常重要。

答案：定期检查井道可以避免因杂物堆积、腐蚀或其他因素导致的安全问题，保证电梯运行的稳定性和安全性。3.解释电梯安全管理人员在电梯事故中的职责之一是协助事故调查。

答案：职责包括参与事故原因分析、协助收集事故现场证据、提供技术支持等，以帮助查明事故原因并采取有效措施防止类似事件再次发生。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中如何确保救援人员的专业性和高效性。

答案：确保电梯事故应急处理中救援人员专业性和高效性的方法包括：

（1）选拔具备专业技能和经验的救援人员；

（2）定期组织救援人员进行培训和演练，提高其应急处理能力；

（3）建立救援人员调度机制，确保在紧急情况下能够迅速调集救援力量；

（4）为救援人员配备必要的防护装备和救援工具，确保其安全。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传和教育中的重要性和实施方法。

答案：电梯安全宣传和教育对于提高公众的安全意识和自我保护能力具有重要意义。实施方法包括：

（1）制定电梯安全宣传和教育计划，明确宣传目标和内容；

（2）利用海报、宣传册、视频等多种形式进行宣传，提高宣传效果；

（3）组织电梯安全培训活动，邀请专家进行讲座，提高受众的专业知识；

（4）在学校、社区等场所开展电梯安全知识普及活动，提高公众的安全意识；

（5）加强与媒体的合作，扩大电梯安全宣传的覆盖面和影响力。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中突然停止，电梯内被困人员无法通过紧急通话设备与外界联系。电梯维保人员到达现场后，未按照规定程序操作，直接打开电梯门，导致被困人员受伤。请分析此案例中电梯安全管理人员的失职行为。

答案：

（1）未按照规定程序操作，直接打开电梯门，违反了《电梯安全规范》的相关规定。

（2）未及时与被困人员沟通，了解其身体状况，导致被困人员受伤。

（3）未对维保人员进行现场指导和监督，使其按照规定程序操作。

总结：此案例中，电梯安全管理人员的失职行为导致了被困人员受伤，应加强安全管理，提高安全意识。2.某住宅小区电梯频繁出现故障，业主反映强烈。电梯公司安排维修人员上门检查，发现电梯安全钳失效，导致电梯无法正常运行。请问如何处理此问题？

答案：

（1）立即停用故障电梯，防止安全事故发生。

（2）通知业主，说明故障原因及维修计划。

（3）对电梯安全钳进行更换，确保电梯安全运行。

（4）对电梯进行全面检查，确保其他部件正常运行。

总结：及时处理电梯故障，确保业主生命财产安全。3.某大型商场内的自动扶梯在高峰期出现频繁故障，商场管理部门迅速组织人员进行排查和维修。