药品零售业中可持续采购的最佳实践

21/24药品零售业中可持续采购的最佳实践第一部分供应商评估和甄选 2第二部分可持续采购指标的设定 4第三部分采购合同的优化 6第四部分供应链透明度与追踪 9第五部分环境影响评估 12第六部分社会责任考量 15第七部分供应商合作与发展 19第八部分绩效监控与持续改进 21

第一部分供应商评估和甄选关键词关键要点供应商评估和甄选

可持续性标准和认证

1.制定明确的可持续性标准，涵盖环境、社会和经济影响。

2.优先考虑符合国际认可认证（如ISO14001、SA8000）的供应商。

3.定期审核供应商以确保持续遵守可持续性标准。

供应商环境绩效

供应商评估和甄选

供应商评估和甄选是可持续采购计划的关键步骤，可确保药品零售商选择符合环境、社会和经济可持续性标准的供应商。成功的供应商评估和甄选流程应遵循以下最佳实践：

确定可持续性标准：

零售商应制定明确的可持续性标准，涵盖环境、社会和经济影响领域。这些标准应与零售商的整体可持续性目标保持一致，並基于行业最佳实践和监管要求。

信息披露问卷和文档审查：

零售商应要求供应商填写信息披露问卷，提供有关其可持续性实践、合规性和认证的信息。零售商还可以审查供应商的环境管理体系、社会责任报告和其他相关文件。

现场审核：

除了信息披露和文档审查之外，现场审核对于验证供应商的声称并评估其实际可持续性绩效至关重要。审核应由合格的专业人员进行，并涵盖环境管理、社会责任和经济影响等领域。

第三方认证：

零售商应考虑仅选择拥有第三方认证的供应商，例如ISO14001（环境管理）或SA8000（社会责任）。这些认证表明供应商已达到认可的国际可持续性标准。

多标准评估工具：

零售商可以利用多标准评估工具，例如供应链可持续性评估（SCS）或生态查证（EcoVadis），对供应商的可持续性绩效进行全面的评估。这些工具评估环境、社会和经济影响的广泛领域。

供应链映射：

供应链映射涉及了解产品和服务在其整个生命周期中的流动。通过映射供应链，零售商可以识别潜在的可持续性风险并确定改进的领域。

利益相关者参与：

利益相关者参与，包括与供应商、非政府组织和政府机构的合作，对于确保供应商评估和甄选过程的透明度和可信度至关重要。

数据分析：

零售商应收集并分析有关供应商可持续性绩效的数据，以了解趋势、识别绩效差距并制定改进计划。

持续监控：

供应商评估和甄选应是一个持续的过程，包括定期监控供应商的绩效。零售商应制定流程，以定期审查供应商的进展，并根据需要采取纠正措施。

示例：

*沃尔格林（Walgreens）制定了一套可持续性标准，涵盖环境、社会和经济影响领域，并要求供应商符合这些标准。

*CVS采用生态查证（EcoVadis）等多标准评估工具，对供应商的可持续性绩效进行全面的评估。

*卡特彼勒（Caterpillar）通过供应商誓约计划，要求供应商承诺符合社会责任和环境保护原则。

通过遵循这些最佳实践，药品零售商可以确保他们选择符合可持续性标准的供应商，并为更可持续的供应链做出贡献。第二部分可持续采购指标的设定关键词关键要点【供应链透明度】

1.建立可追溯的供应链，从原材料采购到产品分销，确保透明度和问责制。

2.实施区块链技术或其他数字化跟踪工具，提供产品生命周期的实时可见性。

3.定期审核供应商，评估其环境和社会绩效，以确保符合可持续性标准。

【环境影响】

可持续采购指标的设定

制定关键绩效指标(KPI)

制定量化的可持续采购KPI，以衡量和监测采购流程的环保、社会和经济影响。以下是一些常见的KPI：

-温室气体排放量

-能源消耗

-水资源利用

-废物产生量

-社会责任实践

-供应商多样性

确定基线数据

收集采购活动的基线数据，以追踪和比较未来的改进。这包括测量当前的KPI水平和收集相关信息，例如供应商合规性和产品生命周期评估。

设立目标

基于基线数据，设定可持续采购目标。这些目标应以科学依据为基础，雄心勃勃但又可实现。目标应包括时间限制和责任分配。

指标体系的层次结构

可持续采购指标应采用分层结构，从宏观目标分解为具体且可操作的衡量标准。例如，可以将宏观目标“减少供应商的温室气体排放”分解为更具体的指标，如“减少供应商的范围1和范围2排放10%”。

指标的分类

将指标分类为以下几类，以简化管理和报告：

-环境绩效指标：衡量采购活动对环境的影响，如温室气体排放、水资源消耗和废物产生。

-社会绩效指标：衡量采购活动对社会的影响，如劳工标准、人权和社区参与。

-经济绩效指标：衡量采购活动对经济的影响，如成本节约、供应商多样性和创新。

指标的平衡

确保指标的平衡考虑环境、社会和经济方面的因素。避免只关注一个方面的指标，而忽视其他方面的可持续性。

指标的可靠性和准确性

确保指标的可靠性和准确性，以便为决策提供可靠的基础。制定明确的收集和报告标准，并定期审核指标的可靠性。

指标的关联性

选择与可持续采购目标直接相关的指标。避免使用任意或虚荣的指标，这些指标可能不会对可持续性产生实际影响。

指标的定期审查和更新

定期审查和更新指标，以确保它们仍然与可持续采购目标和不断变化的业务环境保持一致。这包括根据需要调整目标和衡量标准。

以下是一些额外的提示，用于制定有效的可持续采购指标：

-涉及利益相关者，包括供应商、客户和员工，以获得意见和确保所有权。

-使用行业基准和其他外部标准，以确保指标与最佳实践保持一致。

-定期监测和报告指标，并根据结果采取纠正措施。

-奖励和认可可持续采购绩效出色的供应商和员工。第三部分采购合同的优化关键词关键要点【采购合同的优化】

1.明确合同条款：建立清晰、全面的合同，涵盖产品规格、交货时间、付款条件、ESG指标和违约条款等关键要素。

2.供应商绩效评估：制定可量化的绩效指标（KPI），定期评估供应商的ESG合规性，包括环境影响、社会责任和公司治理。

3.责任条款：在合同中纳入明确的责任条款，规定供应商对不符合ESG标准行为的责任，并制定惩罚措施。

【合同管理】

采购合同的优化

采购合同是药品零售业可持续采购计划中的一项关键因素。精心设计的合同可以确保环境和社会责任准则得到贯彻，同时优化成本和供应链效率。以下是采购合同优化的最佳实践：

明确的可持续发展目标

*在合同中明确定义可持续发展目标，包括废物减少、能源效率和社会公平。

*设定明确的绩效指标，以跟踪和评估供应商在这方面的进展。

供应商筛选和评估

*对潜在供应商进行筛选，以确定其可持续发展实践是否达到或超过最低标准。

*进行定性评估，以评估供应商的价值观、承诺和能力。

*利用第三方认证和评级系统，例如供应商道德评估评估（SEDEX）。

合同条款和条件

*可持续发展条款：纳入条款，要求供应商遵守环境和社会责任标准，例如ISO14001和SA8000。

*合规性证明：要求供应商定期提供证明，证明其符合可持续发展要求。

*绩效报告：建立报告机制，以跟踪和评估供应商在可持续发展方面的进展。

*激励措施和后果：为达到或超过可持续发展目标的供应商提供激励措施。对于不遵守规定的供应商，制定适当的后果。

供应链合作

*与供应商建立协作关系，共同制定和实现可持续发展目标。

*提供培训和支持，帮助供应商提高可持续发展实践。

*定期沟通和审查，以确保合同目标的持续实现。

数字化和自动化

*采用数字化合同管理系统，以简化合同审批、执行和监控流程。

*利用自动化工具，例如合同生成软件，以确保合同条款和条件的一致性。

*使用基于云的供应商门户，以促进与供应商的协作和数据共享。

数据分析和报告

*定期收集和分析合同绩效数据，以识别改进领域。

*使用数据分析工具，以了解供应商的可持续发展实践的总体趋势。

*向利益相关者定期报告合同优化和可持续发展进展。

最佳实践示例

*沃尔格林联合博姿：沃尔格林与供应商合作制定了一套可持续发展采购标准，涵盖环境保护、社会责任和经济可持续性。

*赛诺菲：赛诺菲在供应商合同中纳入了明确的可持续发展目标，并要求供应商提供年度合规性报告。

*强生公司：强生公司利用数字化采购平台，以跟踪和评估供应商的可持续发展绩效。

结论

药品零售业中的采购合同优化对于实现可持续采购目标至关重要。通过实施最佳实践，零售商可以制定和执行合同，以确保环境保护、社会责任和供应链效率。这不仅可以减少对环境的影响，还可以提高声誉并增强消费者信心。第四部分供应链透明度与追踪关键词关键要点【供应链透明度与追踪】

1.加强供应链可视性：通过数字工具和技术，全面了解药品来源、加工、分销和管理流程。提高供应链的透明度，促进各方之间的信息共享。

2.建立区块链系统：利用不可篡改的区块链记录供应链活动，提供药品从生产到销售的完整追溯性。提高消费者对药品真伪和质量的信心。

3.实施供应商审核：对供应商进行定期审核，评估其可持续实践、道德采购和质量控制措施。确保整个供应链的合规性和责任感。

【供应链管理实践】

供应链透明度与追踪最佳实践

供应链透明度和可追溯性对于药品零售业中的可持续采购至关重要。透明度使企业能够了解其供应链的各个方面，而可追溯性使企业能够追踪产品从原产地到消费者手中的整个过程。这有助于识别和解决可持续性问题，确保产品是道德和环境可持续的。

实施最佳实践

实现供应链透明度和可追溯性的最佳实践包括：

1.建立可追溯性系统：

*利用技术，如区块链或射频识别(RFID)标签，建立一个可追溯系统，以追踪产品在整个供应链中的流动。

*创建一个中央数据库，存储有关产品来源、加工和运输的信息。

*定期更新和维护系统以确保准确性。

2.映射供应链：

*与供应商合作，绘制从原产地到消费者的完整供应链地图。

*确定关键供应商、加工设施和配送中心。

*评估每个环节的可持续性影响和风险。

3.供应商尽职调查：

*对供应商进行尽职调查，以评估其可持续性惯例。

*审查供应商的社会责任计划、环境管理系统和道德准则。

*要求供应商提供有关其原材料来源和制造过程的信息。

4.数据收集和分析：

*从供应链中的各个环节收集有关可持续性绩效的数据。

*分析数据以识别趋势、确定风险并制定改进计划。

*定期监测和报告可持续性指标。

5.供应商协作：

*与供应商合作，制定共同的可持续性目标和标准。

*提供支持和资源，以帮助供应商提高其可持续性实践。

*鼓励供应商与下游供应商合作，促进供应链的透明度。

6.利益相关者参与：

*与利益相关者，如消费者、非政府组织和监管机构，沟通透明度和可追溯性计划。

*寻求反馈并根据需要调整计划。

*教育消费者有关可持续采购的重要性。

好处

供应链透明度和可追溯性的好处包括：

*提高产品可信度：通过证明产品的可持续性来源和制造过程，提高消费者的信任。

*减少声誉风险：识别并解决供应链中的可持续性问题，以避免声誉受损。

*遵守法规：符合不断变化的监管要求，包括可持续性和透明度报告。

*增强运营效率：通过追踪产品流动，优化供应链，减少浪费和提高效率。

*推动创新：鼓励供应商开发可持续的解决方案，以满足不断增长的消费者需求。

案例研究：

CVSHealth：

CVSHealth实施了一个全面的可追溯性计划，使用RFID技术追踪其药品供应链。该系统使CVS能够快速识别和召回有问题的产品，确保患者安全。此外，CVS还要求供应商提供有关其可持续性实践的信息，并制定了雄心勃勃的目标，以减少其供应链中的温室气体排放。

结论：

实施供应链透明度和可追溯性最佳实践对于药品零售业中的可持续采购至关重要。通过建立一个可追溯系统、映射供应链、进行供应商尽职调查、收集和分析数据、与供应商协作以及让利益相关者参与，企业可以确保其产品是道德和环境可持续的，同时提高产品可信度、降低声誉风险并推动行业创新。第五部分环境影响评估关键词关键要点供应商环境绩效评估

1.评估供应商是否遵守环境法规和标准，如国际环境管理体系标准（ISO14001）和温室气体核算协议（GHG协议）。

2.审查供应商的能源消耗、水资源利用和废物管理实践，以了解其环境足迹。

3.考察供应商是否为绿色创新做出贡献，例如采用可持续包装或实施节能措施。

产品生命周期评估

1.评估药品及其包装在开采原材料、制造、运输、使用和最终处置过程中对环境的影响。

2.确定产品生命周期中温室气体排放、水污染和固体废物产生的热点。

3.探索通过使用可再生材料、优化生产流程和促进回收利用来减少对环境的影响的机会。

供应商社会责任评估

1.考察供应商是否遵守劳动法和人权标准，如国际劳工组织（ILO）公约和联合国全球契约。

2.评估供应商是否为员工提供安全的工作环境、公平的工资和福利。

3.确定供应商是否参与社区发展计划或支持可持续供应链倡议。

环境影响监测

1.制定指标和指标来衡量环境影响评估的结果。

2.定期监测供应商环境绩效、产品生命周期评估和供应商社会责任，以识别改进领域。

3.使用监测数据改进采购决策，奖励可持续表现，并推动整个供应链的可持续发展。

供应商参与

1.与供应商合作制定环境绩效目标和改进计划。

2.提供培训和资源以支持供应商提高可持续性。

3.创建激励措施以奖励供应商可持续实践的采用。

利益相关者沟通

1.与监管机构、消费者和非政府组织沟通有关药品零售业可持续采购的实践。

2.分享可持续采购计划的结果和影响，以提高透明度和问责制。

3.与行业协会和标准制定机构合作，促进药品零售业的可持续发展。环境影响评估(EIA)

目的

环境影响评估(EIA)是系统性地识别、预测、评估和缓解采购决策和活动对环境产生的潜在影响和风险的过程。对于药品零售企业而言，EIA旨在确保采购实践符合可持续发展原则，并最大限度地减少对环境的负面影响。

步骤

EIA通常涉及以下步骤：

*范围界定：确定采购活动的范围和边界，包括涉及的材料、产品和服务。

*环境基线调查：收集有关采购区域环境状况的数据，作为评估潜在影响的基准。

*影响识别和预测：预测采购活动对各类环境因素的潜在影响，包括空气、水、土壤、生物多样性和气候变化。

*影响评估：确定预计影响的程度和意义，并根据特定标准将影响归类为轻微、中度或严重。

*缓解措施：制定措施以防止、减轻或抵消潜在的负面影响。这些措施可能包括使用更可持续的材料、采用节能技术或投资于可再生能源。

*监测和报告：持续监测采购活动对环境的影响，并根据需要调整缓解措施。定期向利益相关者报告EIA的结果。

最佳实践

对于药品零售企业，实施EIA的最佳实践包括：

*采用全生命周期视角：考虑产品和服务从采购到处置的全生命周期对环境的影响。

*使用环境管理体系：制定并实施符合ISO14001或其他公认标准的环境管理体系。

*合作与供应商参与：与供应商合作，促进可持续采购实践，并鼓励他们进行环境影响评估。

*使用可持续采购工具和资源：利用业内可持续采购工具和资源，例如绿色供应商数据库和环境影响计算器。

*开展员工培训和意识提升：向员工提供有关可持续采购重要性和EIA程序的培训和意识提升活动。

*建立指标和目标：制定环境绩效指标和目标，并定期监测和报告进度。

*透明度和利益相关者参与：公开EIA的结果，并寻求利益相关者的反馈和参与。

数据和证据

根据世界卫生组织(WHO)，药品行业是医疗保健系统中对环境影响最大的领域之一。据估计，全球医疗保健部门的温室气体排放量约占全球排放量的4.4%。

一项由世界自然基金会(WWF)进行的研究发现，药品采购占零售药房碳足迹的40%，其中大部分来自制造、运输和处置。实施可持续采购实践，例如使用可再生材料和采用节能技术，可以显着减少这些影响。

结论

环境影响评估(EIA)是药品零售企业实现可持续采购目标的重要工具。通过系统地识别、预测和缓解采购活动对环境的潜在影响，企业可以最大限度地减少对环境的负面影响，并为更可持续的未来做出贡献。第六部分社会责任考量关键词关键要点采购商的多样性和包容性

1.促进供应商的多元化，包括支持女性、少数族裔、残疾人士和LGBTQ+所有或经营的企业。

2.提供公平的竞争环境，消除参与障碍，确保所有合格供应商都有机会竞标合同。

3.教育供应商关于多样性和包容性的重要性，并促进协作以建立更具包容性的供应链。

劳动实践和人权

1.遵守国际劳工组织公约，包括工人结社自由、消除童工和强迫劳动。

2.实施供应商审核程序，评估劳工实践、工作条件和人权合规性。

3.与供应商合作改善劳动标准，提供教育和资源，提高工人意识并赋予其权力。社会责任考量

药品零售业可持续采购中的社会责任考量涉及企业对其运营对社会产生的影响所承担的责任。其重点在于确保整个供应链的公平、公正和包容。

1.劳工标准

1.1童工和强迫劳动

*确保药品供应商遵守国际劳工组织关于禁止童工和强迫劳动的公约。

*审计供应商的工作场所以验证合规性，并建立举报机制。

1.2工作条件

*要求供应商为其员工提供安全和健康的作业环境。

*确保员工获得公平的工资、休假和福利。

*促进员工声音和参与度的途径。

1.3平等与多样性

*优先选择促进平等和多样性的供应商。

*制定政策以防止歧视和骚扰。

*鼓励供应商采取措施增加代表性不足人群的参与度。

2.社区参与

2.1回馈当地社区

*鼓励供应商参与当地社区活动，例如捐赠、志愿服务或提供教育计划。

*采购来自当地供应商的商品，以支持当地经济。

2.2健康和福祉

*促进供应商提供健康计划、疾病预防和健康教育等计划。

*与供应商合作，提高社区对健康问题的认识并提供资源。

3.道德采购

3.1动物福利

*优先选择供应商，该供应商在动物研究和测试过程中采用人道标准。

*避免采购使用有争议的动物来源成分的产品。

3.2环境保护

*考虑供应商的环境可持续性表现，例如能源效率、废物管理和污染控制。

*采购符合环保标准且可持续采购的商品。

4.供应商评估和监测

4.1风险评估

*对供应商进行社会责任风险评估，识别潜在问题领域。

*考虑供应商的行业、地理位置和规模等因素。

4.2供应商尽职调查

*进行尽职调查以验证供应商的社会责任合规性。

*审核供应商的文件、采访管理人员和员工，并实地考察。

4.3绩效监测

*定期监测供应商的社会责任绩效，包括劳工标准、社区参与和道德采购。

*设定明确的指标，并与供应商合作以改进绩效。

5.数据和透明度

5.1数据收集

*收集并分析有关供应商社会责任绩效的数据。

*使用外部评级机构或行业协会来获得准确可靠的数据。

5.2透明度

*公开药品零售商的社会责任采购政策和实践。

*与利益相关者共享有关供应商社会责任绩效的信息。

案例研究

某全球药品零售商可持续采购实践

*实施了供应商社会责任守则，其中规定了劳工标准、社会责任和环境合规性的最低要求。

*对高风险供应商进行定期尽职调查，包括现场审核和文件审查。

*与供应商合作，开发和实施劳动力培训和发展计划。

*为来自经济困难社区的供应商提供采购机会，以促进包容性。

*与非政府组织合作，提高供应商对环境可持续性实践的认识。

通过采用这些最佳实践，药品零售商可以确保其供应链具有社会责任感，促进社会公平和公正，同时支持当地社区和保护环境。第七部分供应商合作与发展供应商合作与发展

在可持续采购中，与供应商建立牢固的关系对于推动积极的社会和环境影响至关重要。药品零售商可以采取以下最佳实践，加强与供应商的合作关系，促进可持续发展：

1.供应商评估与筛选：

*评估潜在供应商的可持续表现，包括他们的社会责任计划、环境政策和伦理准则。

*制定供应商评分系统，根据可持续性标准对供应商进行排名。

*优先选择信誉良好、可持续性实践成熟的供应商。

2.供应商沟通与协作：

*定期与供应商沟通可持续性期望和目标。

*举办供应商会议和研讨会，讨论最佳实践和创新。

*鼓励供应商提供有关其可持续表现的透明信息。

3.供应商能力建设：

*为供应商提供有关可持续采购惯例的教育和培训。

*帮助供应商制定并实施可持续性计划。

*提供技术和资源支持，以提高供应商的可持续绩效。

4.供应商激励与奖励：

*奖励表现出色、达到或超过可持续性目标的供应商。

*通过合同条款或财务激励措施，促进供应商的进步。

*表彰和公开认可供应商在可持续发展方面的成就。

5.联合创新与合作：

*与供应商合作开发可持续产品和包装解决方案。

*探索创新技术和流程，以减少环境足迹和社会影响。

*建立行业合作，分享最佳实践和推动可持续发展。

数据：

*一项调查显示，57%的企业表示与供应商合作是促进可持续采购的关键因素。

*另一项研究表明，与供应商合作可将供应链的环境影响降低高达25%。

案例研究：

沃尔格林联合博姿公司：

沃尔格林与博姿公司合作，开发了一个可持续包装计划。该计划包括使用可回收和可生物降解材料，减少浪费并降低碳足迹。沃尔格林还为博姿公司提供有关可持续采购最佳实践的培训和支持。

CVS健康与McKesson公司：

CVS健康与McKesson公司合作，建立了一个供应商可持续性评估计划。该计划评估供应商的社会和环境表现，并帮助他们制定可持续发展改进计划。CVS健康还奖励表现突出的供应商，并为其可持续发展举措提供资金。

通过与供应商的有效合作与发展，药品零售商可以：

*提高供应链的透明度和可追溯性。

*减少供应链的环境和社会影响。

*促进创新和创造新的可持续解决方案。

*构建一个更具可持续性和弹性的供应链生态系统。第八部分绩效监控与持续改进关键词关键要点【绩效监控】

1.定期评估供应商的绩效，以确保其符合可持续采购标准，包括环境、社会和经济指标。

2.建立明确的绩效指标，例如碳足迹减少、减少包装浪费、增加当地采购和遵守劳工标准。

3.采用工具和技术（如供应商管理系统）来跟踪供应商的绩效并根据需要采取纠正措施。

【持续改进】

绩效监控与持续改进

可持续采购实践的有效性取决于持续的绩效监控和改进过程。通过定期衡量和评估采购绩效，企业可以确定优势领域和改进机会，从而推动进展并实现持续增长。

绩效监控指标

*环境影响：温室气体排放、废物产生、水资源消耗

*社会影响：供应商劳工标准、社区参与、人权尊重

*经济影响：成本节约、供应链弹性、声誉增强

监测方法

*数据收集：收集采购数据、供应商信息和绩效数据。

*分析和报告：分析数据并生成绩效报告，突出关键趋势和发现。

*利益相关者参与：与供应商、员工和外部利益相关者合作，收集反馈并获得改进建议。

持续改进循环

1.计划：制定改进计划，确定目标、时间表和责任制。

2.实施：执行改进计划，引入新政策、程序或供应商合作伙伴关系。

3.监控：定期监测进展，跟踪结果并进行必要的调整。

4.评估：评估改进计划的有效性，确定成功要素和改进领域。

5.沟通：与利益相关者沟通改进计划和结果，确保透明度和问责制。

最佳实践

*建立基准：在实施可持续采购计划之前，建立基准以衡量进步。

*使用定性和定量数据：收集和分析来自供应商、员工和外部来源的定性和定量数据，以全面了解绩效。

*设置切合实际