2024年全国社会工作者之中级社会综合能力考试快速提分卷(详细参考解析)946

全国社会工作者考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

j书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

!（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

••

3；1、（2015年）在整合式社区照顾体系中。社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾

量!资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾〃服务的是（）。

十：A.为家庭照顾者提供"喘息〃服务

!B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

IC.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

：D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

12、关于社会工作伦理决定的说法，正确的是（）。

!A.为协助服务对象做出决断，社会工作者应在与其督导者商议以后做出伦理决定

iB.为维护服务对象权益，社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意

jC.为保护服务对象隐私，社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息

1D.为尊重服务对象选择，社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受

••13、社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时，小燕拟为高

凶融龄老年人设计"击鼓传花"的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑（）。

跑|A.经验分享环节

IB.组员的特征和能力

1C.小组活动的顺序

1D.小组活动的规模

14、某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体

!现行政性督导内容的是（）。

!A.老王向小张介绍机构的政策和制度

B.老王向小张讲解机构服务对象特征

:C.老王向小张分析机构服务介入特点

D.老王向小张解释机构目标选择方向

恬

5、小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师玄小美日渐失去耐心并心生厌烦，患

有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊

治。针对小美的问题，义务社会工作者与小美一家、医生、心理咨询师、老师以及学校的社

会工作者，商量并制定服务计划。在.上述过程中，义务社会工作者采取的是服务策略是（）。

A.资源分配

B.支持鼓励

C.综合辅导

D.个案管理

6、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是

一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德

发展处于（）阶段。

A.惩罚与服从定向

B.相对功利取向

C.好孩子定向

D.维护权威或社会秩序

7、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这主

要是指社区的（）。

A.社会化的功能

B.社会参与和互助的功能

C.社会控制的功能

D.心理支持功能和感情功能

8、2021年1-7月，我国原油产量11561万吨,同比增长2.4%,比2019年同期增长3.9%.

其中，7月我国原油产量1686万吨，增长2.5%,比2019年同期增长3.1%,1-7月我国进口

原油30193万吨,下降5.5%。其中，7月进口原油4124万吨,下降19.6%。

表2020年7月一2021年6月我国

日均产量同比增长

2020年202

(万吨)(%)

7H53.10.61-

8月53.72.33

9JJ53.72.44

10JJ52.91.45

11月53.21.26

12JJ52.50.9—

7月1-2月

2020年6月，我国原油口均产量是：

A.52.8万吨

B.53.2万吨

C.54.1万吨

D.55.5万吨

9、（2018年）某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，

属于过程目标的是（）。

A.增加贫困户家庭收入

B.培训贫困户掌握种植技术

C.改善贫困户居住条件

D.帮助贫困户申请小额贷款

10、80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害忙，我

住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?〃此时，社会工作者最佳

的同理回应是（

A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。〃

B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以大

参加啊。"

C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿

去住呢。”

D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一

方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。"

11、某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：（1）机构财务收支情况；⑵机构

开展社会公益活动回报社会情况；（3）机构各服务项目的服务满意度统计结果；（4）机构的内

部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报

告中补充的交代内容是（）。

A.政治交代

B.专业交代

C.服务交代

D.行政交代

12、社会工作督导教育的功能关注点是（）。

A.组织管理的障碍

B.正确的工作关系

C.渠道和资源

D.被督导者知识与技能上的不足

13、在社会策划模式中，社会工作者采用不同方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社

会指标方法来评估需要的是（）。

A.通过量表测量服务对象需要

B.通过服务对象参与确定需要

C.通过服务使用者资料评估需要

D.通过社会或专业认可的数据推断需要

14、（2019年）某社区居民委员会接到多起居民投诉，反暝部分老人大清早跳广场舞，音乐声

音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。

小张的工作内容属于（）。

A.老年社会工作领域

B.社区社会工作领域

C.家庭社会工作领域

D.矫正社会工作领域

15、某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者

招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时

间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）

管理功能。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

16、某社区社会工作者组织了老年人书画比赛和青少年学习小组等活动，让居民加强了沟通

与交往，这种方法属于地区发展模式的（）实施策略。

A.促进居民之间的交流

B.团结邻里

C.社区教育

D.社区参与

17、焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一

起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A,30人左右

B,20人左右

C.10人左右

D.3人左右

18、在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通，社会工作者有义务向服

务对象提供必要的信息，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务方式、内容，并在事

关服务对象利益的决策中起主导作用，这体现了（）.

A.对服务对象的接纳

B.自我决定与知情同意原则

C.注重个别化原则

D.为服务对象保密的原则

19、阿明小时候家境贫困，吃了很多的苦，但是他认为这些痛苦是生命的一部分，是必然的，

对他的生命具有指导性，这些对他的未来具有十分重要H勺意义。阿明的想法可以用（）理

论来进行解释。

A.精神分析

B.社会支持

C.存在主义

D.增强权能

20、社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）信任的能力。

A.社会

B.政府

C.公众

D.政府、社会和公众

21、定量研究与定性研究有其不同的适用范围，下列说法错误的是（）。

A.定性研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合

B.定性研究适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景

D.定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合

22、（201G年真题）老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工

作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。卜.列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色

的是（）。

A.建议老宋向原单位争取返聘

B.帮助老宋逐渐适应退休生活

C.为老宋进行情绪疏导和减压

D.促进老宋与家人的相互沟通

23、小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通

过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用，最近分红的前任丈夫来找小红，以小红没

有抚养能力为由，想要要回孩子的抚养权。小红以前的丈夫非常有经济实力，小红十分担心

自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕

和缺乏自信、低落的情绪。这时，小张握住小红的手说“小红，我很理解你现在的感受，孩

子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩

子，对你真是打击太大了"。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。

A.专注

B.倾听

C.鼓励

D.同理心

24、某中学在暑假举办了青少年野外拓展训练营，根据小组工作的类型划分，它属于（

A.教育小组

B成长小组

C.支持小组

D.治疗小组

25、社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不

一致的情况，属于（）技巧。

A对质

B.忠告

C.建议

D.自我披露

26、小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。

张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明

母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（

A.民主型

B.支配型

C.娇纵型

D.冲突型

27、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情

况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述

做法依据的是（）。

A.萨提亚家庭治疗模式

B.心理社会治疗模式

C.认知行为治疗模式

D.任务中心治疗模式

28、社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组，在这个小组工作的开始阶段，小顾

不能充当（）角色。

A.鼓励者

B.领导者

C.支持者

D.组织者

29、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对

社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园〃的小组活动方案，以培养小组

成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导

意识为主。该小组工作模式属于（）。

A.发展模式

B.社会H标模式

C.互动模式

D.治疗模式

30、关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是（）。

A.社会服务机构可•以由个人兴办

B.强调服务质量和社会信誉

C.为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织

D.一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略

31、徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社区组织

工作。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信

心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该()。

A.放弃让她担任居民骨干的打算

B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现

C.培养她的民主领导风格

D.强化她的权责分工意识

32、旨在通过组员之间、组员与小组以及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，增强

组员的社会功能，提升其发展能力。这类小组工作模式属于()。

A.社会目标模式

B.治疗模式

C.互动模式

D.发展模式

33、沈迪由于单位整改而失业，同时，他的妻子因病住院，家里两岁大的孩子无人照顾，沈

迪又要考虑重新找工作赚取医药费和生活费。沈迪为此十分纠结，不得已向社会工作者小林

求助。社会工作者小林替沈迪联系志愿者照顾孩子，并帮沈迪联系到合适的工作。小林提供

帮助的方法是()o

A.个案工作法

B.社区工作法

C.小组工作法

D.社会工作研究法

34、人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本

身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求，这指的是()。

A.伦理难题

B.社会专业价值观

C.伦理决定

D.道德实践

35、社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为“认识我，走近你”的小组，旨在丰富随

迁老人的生活•，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段

的是()。

A.“千里一线牵〃:寻找好朋友

B.“未来也精彩〃：构想新生活

C.“别样茶话会〃：齐心解困境

D.“成长纪念册〃：回顾小组情

36、一次地震过后，某社会服务机构邀请•些歌星举办公益演唱会来募集善款。帮助灾区重

建。该机构的筹资方法属于()。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝募

D.特别事件筹资活动

37、小组规范是小组工作开始阶段社会工作者和小组组员一起建立的准则。下列选项中，不

属于小组规范种类的是（）。

A.秩序性规范

B.权利规范

C.角色规范

D.文化规范

38、社区工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲

座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用

的是（）。

A.组织技巧

B.支持技巧

C.策划技巧

D.动员技巧

39、（2018年）某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划〃采用体验式教学方式，

将“抗逆力”理念引入学校，增进了小学生之间的互动，培养小学生面对挫折的韧性。该计划

体现了社会工作在服务对象层面上的目标是（）。

A.促进社会公正

B.激发个人潜能

C.推动社会团结

D.维护个人尊严

40、下列选项中，不属于小组讨论事前准备的是（）。

41、社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于（）。

A.来自服务对象的压力

B.来自工作的压力

C.来自服务机构的行政压力

D.来自社会对社会工作认识的压力

42、社会工作督导的（）功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督

导者更好地认识自我的重要性与价值感，让被督导者能够以较高的意愿面对工作。

A.行政

B.教育

C.支持

D.协调

43、（2019年）56岁的叶先生来到社区居委会向社会工作者求助。他说他的妻子是企业中层

管理人员，比他小5岁，近一段时间脾气特别暴躁，这可能与两人婚后一直未生育有关，妻

子现在怀疑他出轨，对他很冷淡。叶先生觉得很无辜，因为他从未有过外遇，也从没想过要

离婚。针对叶先生目前面临的主要问题，社会工作者适宜的做法是（）。

A.协助他们夫妻冷静审视婚姻,学习夫妻的相处之道

B.协助他们夫妻重新审视家庭,了解家庭暴力的伤害

C.协助他们夫妻增强责任意识,保持良好的情绪状态

D.协助他们夫妻重塑事业观念,定位职业转型的目标

44、（2021年真题）某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外

号，钱物，引起学校的高度重视并开始调查。此类学生的行为属于（）。

A.本能行为

B.利己行为

C.偏差行为

D.犯罪行为

45、（2018年真题）埃里克森的人类发展阶段论与弗洛伊德的精神分析理论的区别在于，前

者重点强调人格发展中的（）。

A.生物因素

B.社会因素

C.心理因素

D.道德因素

46、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向

社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处

对•新机遇、新挑战是有准等的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上

述老周的做法依据是（）。

A.女性主义理论

B.精神分析理论

C.生态系统理论

D.存在主义理论

47、小李非常害怕在公共场合讲话，每次在公共场合讲话她都感觉两耳发红、大脑空白、语

无伦次，自己觉得特别丢人，从来不敢在公共场合发言。社会工作者为了使小李背后的非理

性信念呈现出来，多次让服务对象尝试在公共场合讲话。该案例中社会工作者运用了理性情

绪治疗模式的（）技巧。

A.反映感受

B.角色扮演

C眉险

D.识别

48、下列选项中不属于社会服务机构领导的突出特征的是（）。

A.领导较少运用职位赋予的正式权力领导下属

B.领导较多使用行政权力与权威影响下属

C.领导较多运用指导、诱导方式影响下属

D.领导较注重使用影响他人的能力和技巧

49、服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她

无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务,

需要做的工作有（）。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念

B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务

C.分析方女士家庭成员之间的互动情况

D.了解方女士目前的生存状况和主要问题

50、社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些

队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队

0。

A.劝导热情下降的队员

B.重申所有队员必须坚持到底的目标

C.寻找队员热情下降的原因

D.抑制队员的不满情绪

二、多选题

51、关于社会工作的说法，正确的是（）。

A.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识

B.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识

C.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则

D.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果

52、社会服务机构最重要的资产是（）。

A.制度

B.员工

C.组织

D.项目

53、某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小

组中，符合支持小组特点的是（）

A.针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组

B.针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组

C.针对自闭症儿童家长的“倾听心声”小组

D.针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

54、下列选项中，属于定性研究所具有的特点的是（）。

A.主要采用假设演绎法

B.使自身被研究对象视为自己人

C.主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据

D.一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设

55、问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中“问题”是问卷的核心，下列问题中，旨在了

解被调查者“状态〃的是（）。

A.性别（1）男（2）女

B.您有几次求职经历（1）0次（2）1-2次&（3）3-4次（4）5次及以上

C.对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到：（1）很不满意（2）不太满意（3）

一般（4）比较演意

D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗（1）是（2）否

56、某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目，该项目强调为服务对象建

立和维系社会支持网络，同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发，属于

社区倡导目的的是（）。

A.帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊

B.向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点

C.为照顾者寻找活动场地以开展小组

D.协助认知障碍老人参与康复训练服务

57、社区社会工作者孙某对社区里面存在行为偏差的青少年，经常找他们谈话，采用对话调

动他们的好奇心，都助他们认识自己的行为。孙某采用的是（）治疗方法。

A.结构化和心理教育

B.苏格拉底式的提问方法

C.合作化治疗方法

D.认知重塑方法

58、某城市社区因停车位紧缺，造成居民无法停车，甚至经常为停车发生冲突。社会工作者

计划聘请专家对小区的现有空间重新规划，最大限度地规划更多的停车位，并利用专门的计

算机软件统计居民的停车时间和习惯，制订周密的停车时间、空间分配方案，并与小区周边

的单位协商，签订错时停车协议。这里，社会工作者所采用的是（）。

A.社会策划模式

B.地区发展模式

C.社区照顾模式

D.社会行动模式

59、根据生态系统理论，个人所牛.活的系统是层层相连的，个人所生活的系统可分为四个层

次，其中亲密关系中的人际关系形态和角色扮演属于（）。

A.微观系统

B.中介系统

C.外在系统

D.宏观系统

60、社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。

为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是（）。

A.明确机构的使命和目标

B.分析环境和形势

C.客观地认识自己的能力

D.界定和分析问题

61、在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满

信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作0阶段的特点。

A.开始

B.中期转折

C.后期成熟

D.结束

62、某社会工作服务机构总干事老张在机构年度报告中，就机构理事会、监事会调整事宜向

员工代表大会进行汇报说明，并介绍质询，老张的做法属于（）。

A.政治交代

B.专业交代

C.服务交代

D.行政交代

63、对中国来说，建立和发展社会工作专业与职业十分必要，具有非常重要的现实意义。下

面对于中国社会工作价值观的发展认识错误的是（）。

A.中国社会工作价值观要注意吸收发达国家的实际经验

B.要认识到中西方文化和价值观的差异

C.要推动中西方文化的深入交流

D.要认识到中西方文化价值体系是完全对立的

64、社会工作者小雅在某个小组工作中，运用了角色扮演的方法，那么小雅组建的这个小组

此时最有可能处于（）阶段。

A.开始

B.转折

C.成熟

D.结束

65、（2019年）社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机

构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种

方法帮助内部人群（）。

A.提高工作满足感

B.增进对机构的归属感

C.理解机构的处境

D.缓解工作方面的压力

66、小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社

会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，

最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此时，小毅应该选择的正确做法

是（）。

A.尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通

B.尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议

C.不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法

D.不满意同事的做法，向机构提出重回去做少年服务部工作

67、社会工作者小康在开展小组工作过程中，有一段时间组员行为十分拘谨，大家只试探性

地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题。这个阶段大概处于小组工作的()阶段。

A.准备

B.开始

C.中期转折

D.成熟

68、根据《公路工程质量检验评定标准》(JTGF80/1-2017)想关规定，关于工程质量评定表述

不正确的是(

A.一般项目合格率应不低于80%,否则该检查项目为不合格

B.工程质量检查关键项目合格率应不低于95%,否则该检查项目为不命格

C.工厂加工制造的桥梁金属构件合格率应不低于95%,否则该检查项自为不合格

D.所含单位工程合格，该合同段评为合格

69、(2016年)某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得

优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家

认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是()

A.对小张进行批评教育，让其轮换岗位

B.与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划

C.让小张参与机构决策，并适当增加其福利

D.增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

70、关于社会服务项目化运作的说法，正确的是()。

A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标

B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期

C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用

D.社会服务项H的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致

71、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力倍增，因此向

社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她认识到自己内心深处

对新机遇、新挑战是有准等的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上

述老周的做法依据是()。

A.存在主义理论

B.女性主义理论

C.生态系统理论

D.精神分析理论

72、某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部

门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和

谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

A.薪酬管理

B.训练与发展

C.绩效评估与激励

D.员工关系与维持

73、某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，

并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的（）。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

74、根据埃里克森对于人类发展阶段的分析，成年早期阶段面临的主要冲突是（）。

A.亲密还是孤独

B.勤奋还是自卑

C.主动还是内疚

D.同一还是混乱

75、社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出

发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。下列不属于社会工作者对服务对象的伦理责

任的是（）。

A.尊重并保护服务对象最佳利益

B.公平合理的收费

C.提供专业服务

D.尊重服务对象的自决

76、危机介入理论认为，危机通常可以分为普通牛.活经历的危机和（）。

A.发展危机

B.特殊生活经历

C.经济危机

D.精神危机

77、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成

这项评估，下列做法中正确的是（）。

A.以参与支持小组的患者为实验组

B.以与支持小组数目相同的人群为控制组

C.在小组工作开始前评估参与者的需要

D.比较支持小组成员与其他人群的指标差异

78、访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研

究者应该（）。

A.尽最将敏感话题放在访谈最后部分

B.为研究对象提供支持

C.对研究对象进行面质

D.马上中断对研究对象的访问

79.（2017年）社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（）,>

A.组织职工参加丰富多彩的活动

B.落实职工养老•和医疗保险政策

C.开展减压培训和处理的劳资纠纷

D.设立音乐休闲吧缓解职工压力

80、社会工作者在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。

这属于小组的()。

A.组前计划评估

B.小组的需求评估

C.小组的过程评估

D.小组的效果评估

81、关于社会工作专业发展历程的说法，正确的是().

A.社会工作的服务目标始终以微观治疗为主

B.社会工作形成之初便提出社会一心理模式

C.为展现专业服务效能而逐步拓展服务对象

D.为解决复杂社会问题而出现整合社会工作

82、小郑最近被•家儿童服务机构录用，录用后其督导对其UF述了儿童虐待问题产生的原因，

国家、社会和社区对该问题的干预政策等。这属于教导有关()的知识。

A.服务对象群

B.工作者本身

C.工作过程

D.社会问题

83、任强刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的

工作经验，与小张讨论遇到的问题开寻求解决问题的办法，在这个阶段，任强最重要的任务

和技巧是()。

A.相互熟悉和相互契合

B.相互信任和分享感受

C.解释疑惑和归纳总结

D.经验分享和同感

84、在地区发展模式中，针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略是指()策略。

A.提供服务和发展资源

B.社区教育

C.团结邻里

D.促进居民之间的交流

85、()的存在是社会工作得以发生的基本前提。

A.服务对象

B.社会工作者

C.价值观

D.助人活动

86、在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况，关于个案研究方法的

说法，正确的是（）。

A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响

B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征

C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准

D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法

87、社会工作者对服务对象说："我非常理解你现在的感受.如果我遇到了像这样的事情，

我一定比你还要伤心。“在这里，社会工作者运用了（）技巧。

A.感同身受

B.制造气氛

C.积极主动

D.自我披露

88、以下社会工作的专业方法中，出现最晚的是（）。

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会行政

89、台阶法施工，下台阶应在上台阶喷射混凝土强度达到设计强度的80%后开挖。

90、社会服务机构的组织结构中，（）是职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人

员下达命令的结构。

A.直线式组织结构

B.直线职能参谋型组织结构

C.职能式组织结构

D.直线参谋式组织结构

91、钢结构无损探伤一般采用冲击回波法测试。（）

92、在社会服务机构中，领导者让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关

系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径，这种方式属于（）的领导方式。

A.获取员工合作

B.使用领导者的权威

C.引导与沟通

D.发挥团队精神

93、反实证主义方法论产生于（）。

A.19世纪末20世纪初

B.18世纪末19世纪初

C.19世纪30〜40年代

D.19世纪70〜80年代

94、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一此有关宗教

方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者()他要求。

A.技术能力

B.文化能力

C.心理素质

D.继续教育

95、弗洛伊德将人格发展分为五个时期，其分别为

A.口唇期一性器期一肛门期一生殖期一潜伏期

B.潜伏期一口唇期一肛门期一性器期一生殖期

C.II唇期一肛门期一性器期一潜伏期一生殖期

D.肛门期一口唇期一性器期一生殖期一潜伏期

96、下列关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是()。

A.社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动

B.社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分

C.社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则

D.政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求

97、社会工作者小李准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用

0〜5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是5分和6分。小

李对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是7

分和9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是()。

A.2.5分

B.2.2分

C.1.9分

D.1.8分

98、()提出了系统模式社会工作的基本原则，使系统理论能够更好地与社会服务实践

相结合。

A.埃文斯和科尼

B.高德斯坦

C.平卡斯和米纳罕

D.杰曼和吉特曼

99、服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂痉就好了……社会工作者：

我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我

的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上

述对话，社会工作者运用了()技巧

A.反映感受

B.理性功课

C.自我表露

D.去灾难化

100、社会工作者到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题。其次详细列

明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。

A.问题认识工作表

B.分支法

C.德尔菲法

D.焦点小组

参考答案与解析

1、答案：A

本题解析：

非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，再者寻找、并分派志愿者或推动

邻居提供长期服务，组织情况相似的服务对象成立互助小组等.BCD即为非正式照顾。正式

照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包

括服务对象及其照顾者。对照顾者提供的止式照顾主要包括一些支援性服务，以帮助照顾者

获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。

2、答案：C

本题解析：

A选项与其督导者商议以后做出伦理决定违背了保密原则；B不是每个阶段，应该是实施干

预计划阶段应征得服务对象的同意；D应该是保持接纳，而不是认同；ABD错误，答案为C。

3、答案：B

本题解析：

题中因设计高龄老年人小组活动，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、

教育程度等个体性特征，通过综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力可以适应的

小组活动。

4、答案：A

本题解析：

督导者在社会服务机构中是行政科层结构的联结点，行政性督导主要让被督导者了解"组织

的结构性〃和掌握“完成工作所需资源的可近性〃。行政性督导工作的主要内容包括：①社会

工作者的招募和选择。②安置和引导工作人员。督导者要对新进人员进行安置和引导，让

他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关信息，帮助他

们在机构的人群网络或团队中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以

明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范。这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，

降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。③工作计划和分配。④工作授权、

协调与沟通。⑤工作监督、总结和评估。⑥督导者扮演多种角色。A项，老王向小张介绍

机构的部门及分工属于行攻性督导内容中的安置和引导工作人员的内容。

5、答案：D

本题解析：

题中社会工作者运用个案管理中的资源整合等技巧，协调相关人员为小美量身制订适合她的

服务计划。因此选D。

6、答案：B

本题解析：

本题考杳的是道德发展理论。惩罚与服从定向阶段：这个阶段的儿童行为主要为了避免惩罚，

因而无条件服从权威，而不考虑惩罚或权威背后的道德标准。相对功利取向阶段：这个阶段

儿童首先考虑是否符合自己的需要，他们服从命令是为了得到奖赏或满足自己的欲望，这时

儿童能初步考虑到人与人的联系，但人际关系常被看成交易，对自己有利的就好，不利的就

不好。好孩子定向阶段：这个阶段的儿童认为一个人的行为正确与否，主要看他是否为别人

所喜爱，是否受别人的称赞。维护权威或社会秩序阶段：这个阶段的儿童意识到了普通的社

会秩序，强调服从法则，使社会秩序得以维持，儿童遵守不变的法则和尊重权威，并要求别

人也遵守。故选Bo

7、答案：C

本题解析：

社区的社会控制的功能主要是指通过制定规章与公约，并加以有效执行，确保社区居民遵循

社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会服务机构可以通过社区来实现其社会控制的功

能。社区也可以通过建立一整套以奖惩制度为基础的社会控制体系，鼓励遵守社区规范的社

区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。

8、答案：C

本题解析：暂无解析

9、答案：B

本题解析：

本题考查社区工作的目标，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工

作和服务，达到•定的社会福利目标等。过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目

标，主要是指培养社区居民的一般能力。B项符合过程目标的内涵。

10、答案：D

本题解析：

本题考查个案会谈的支持性技巧。个案会谈的支持性技巧主要包括：（1）专注。即社会工作

者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。（2）倾听。即社

会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对,象的感受。（3）同理心。即社会工作者

设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法扣要求。（4）鼓励。即社会工作者

运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。

11、答案：B

本题解析：

社会服务机构公信力的展现，是要求机构根据社会福利的多元交代特质，主动、积极和负责

地向社会提供机构的经费使用情况资料、服务成效评估资料，以证明机构履行了社会职责、

满足了服务对象的需要。这些交代包括：①财政交代，主要是向提供或赞助服务经费的政

府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益；②政治交代，主要是

向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；③专业交代，机构要

证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业

水平的服务；④服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满

意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内

部严谨的行政监督、专业督导下提供的；⑤行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序

的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。

12、答案：D

本题解析：

社会工作督导具有三大功能，即行政功能、教育功能和支持功能。行政功能的关注点是组织

管理的障碍，教育功能的关注点是被督导者知识与技能上的不足，支持功能的关注点是情感

上的障碍。

13、答案：D

本题解析：

评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要：②社会指标方法，

即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；③服务使用情况方法，即透过目前使用

服务者的资料也可以反映山需要的情况，如使用率、等候人数等；④社区调查方法，即通

过问卷调查科学地了解居民的需要。D项是用社会指标方法来评估需要。

14、答案：B

本题解析：

社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。根据题干可知，本

题答案选B项。

15、答案：A

本题解析：

注意：题干强调编制计划书是为了满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求，而在规

划职能当中有：需求评定、整体性的方案规划、阶段性的方案规划、经费和相关策略，故选

Ao

16、答案：A

本题解析：

地区发展模式的实施策略包括促进居民之间的交流，团结邻里、社区教育、提供服务和发展

资源、社区参与。促进居民之间的交流主要是对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

社会工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动让居民互相熟悉、交往沟通。本案

例中社会工作者组织了老年人书画比赛和青少年学习小组等活动，让居民加强了沟通与交往

的方法属于促进居民之间的交流的实施策略。

17、答案：C

木题解析：

焦点小组将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问，访问过程是访问者和被访问者以及被访

问者之间的互动过程，因此成员不可过多，过多容易分散注意力，不利于控制讨论焦点；也

不可过少，太少达不到充分讨论的目的。一般来说，焦点小组的规模在10人左右最为适宜。

18、答案：B

本题解析：

自我决定与知情同意原则是社会工作价值观的基本操作原则。

19、答案：C

本题解析：

存在主义取向的社会工作认为痛苦是生命的一部分。存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人

的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释对于未来行动具有十分重要的意义。

20、答案：D

本题解析：

社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构

实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。

21、答案：A

本题解析：

定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面

的大规模的调查与预测等场合。如社会T.作研究者根据既有最低生活保障对■象的资料，剖析

贫穷原因，为政府完善政策提供依据；也可以收集居民对社区问题的关切程度，确定社区社

会工作的切入点。定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景，同时需

要低度的观念概化和学术建构，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。

如社会工作者拟将某个家意作为工作对象，从而分别针定其家庭成员、邻居等主体进行访问、

观察等，收集资料，为服务介入做好准备。

22、答案：D

本题解析：

本题考查社会工作者的直接服务角色。社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、治疗者、

支持者、使能者、倡导者司关系协调者。在许多情况下，是因为服务对象与周围的人、群体

或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境。社会

工作者有时要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，这时社会工作者就要承担起协调

关系、缓解和处理矛盾的任务。社会工作者希望自己的介入能够促进矛盾、冲突双方的互相

沟通和理解，从而缓和、解决矛盾。这需要社会工作者全面深入地分析问题，谨慎地选择工

作方法，策略性地应对问题。这即是社会工作者的关系协调者角色。

23、答案：D

本题解析：

本题是对个案工作中会谈方法里支持性技巧在实际中运用的考查。同理心，即社会工作者设

身处地体验服务对象的内心感受，并把它表达HI来。

24、答案：B

本题解析：

本题考查的是成氏小组。

成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、

认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的

潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正

向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，也具有不断发展的潜能。小组

成员所处的逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过

程。因此，成长小组关注小组组员本身的成长，强调通过小组过程使小组组员增加敏感度，

增强自我觉察的意识，发挥潜能和实现自我。成K小组的典型是近年来针对不同人群的需要

而开展的“体验小组〃，如大学生成长小组、青少年的野外拓展训练营。故本题答案为九

25、答案：A

本题解析：

影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

对■质。即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面刈■自己在行为、情感和认识等方面不

一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感

受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不

是仅仅美注谁的贡任。

26、答案：B

本题解析：

本题考查支配型家庭教养模式。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。

在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，

包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既

娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。题中父亲对小明要求严苛，母亲则包揽生活，无微不

至，是支配型教养模式。

27、答案：B

本题解析：

心理社会治疗模式的理论围绕的核心是心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、

外部的环境以及两者之问的相互影响三个方面。心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生

的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以

及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。其中，不良的现实生活环境表现为过大的现实生活

压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。题中，小王的做法依据的是心理社会治疗模式。

28、答案：C

本题解析：

本题考查小组工作的开始阶段社会工作者的角色和责任.小组工作的开始阶段，社会T作者

需要扮演以下三方面的工作角色：（1）领导者的角色和责任，社会工作者处于小组的核心位

置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角

色；（2）鼓励者的责任和角色，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各

种期望，尽快适应小组环境：（3）组织者的责任和角色，社会工作者要组织一些能够有助于

组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。

29、答案：B

本题解析：

常用的小组工作模式主要有以下四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。

社会目标模式致力于提升小组组员的社会意识和社会责任感，致力于发展小组组员的自我发

展能力、社会参与和社会行动能力，致力于小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所

需的领袖人物,发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对

象的社会功能。对二者应注意区分。

30、答案：B

本题解析：

社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业

社会工作者、半专、业的服务人员、辅助工作人员等，为基本生活遇到困难的人群提供福利服

务的非营利组织。

社会服务机构是专门从事社会服务的组织，一般具有明确和清晰的使命、宗旨、H标、服务

重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任。

故B借误。

31、答案：B

本题解析：

本题中的徐阿姨因为没有做过管理工作，对于自己的组织能力没有信心，自我认同度不高,

社会工作者应先鼓励和肯定她在实践中的表现，使她产生自信。

32、答案：C

本题解析：

互动模式是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、

组员与小组以及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的

相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

33、答案：A

本题解析：

对遇到困难的单个个人或家庭采用个别化的工作方式，属于个案工作法的范畴。

34、答案：C

本题解析：

社会工作过程本身是一种道德实践，它不可避免地涉及诸多的伦理决定，牵涉到专业社会工

作者和受助者的价值观和伦理选择。所谓伦理决定，就是指人们必须在行动或实践过程中决

定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为

的道德要求。

35、答案：C

本题解析：

在小组成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言主要包括4个方

面。

L维持小组的良好互动

2.协助组员从小组中获得新的认知

3.协助组员把认知转变为行动

在组员有了新的认知后，社会工作者还需要协助组员意识到必须为自己的改变承担货任，并

将这种认知转化为实际的行动。要鼓励和支持组员不断尝试新的行动，在被期待的新行动出

现时，不断予以强化，使组员更有信心、更有勇气去尝试和坚持，以备将来运用在小组之外。

4.协助组员解决有关问题

社会工作者要协助组员将有关问题澄清，通过分析和磋商，协助组员建立合理的目标，并整

合小组内的资源，在合理分工的基础上，一起寻找解决问题的方法并付诸实施。

36、答案：D

本题解析：

本题考查的是社会服务机构的筹资方法，其中之•为特别事件筹资活动。特别事件是社会服

务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构相关事件的关注。一般通过召开记者会、

研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加

组织的筹款金额。故本题答案为D。

37、答案：B

本题解析：

小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小

组规范有秩序性规范、角色规范和文化规范三类。

38、答案：D

本题解析：

题中社会工作者利用家访、教育讲座等形式是为了动员居民枳极参与社区事务，因此选D。

39、答案：B

本题解析：

本题考查社会工作在服务对象层面的目标。社会工作在服务对象层面上的忖标包括解救危难、

缓解困难、激发潜能和促进发展四个方面。培养小学生面对挫折的韧性体现了挖掘个人港能，

帮助服务对象更好地面对困难。

40、A.制定讨论答案

B.选择合适的主题

C.规划座位安排

D.选择合适的讨论形式

答案：A

本题解析：

小组讨论的事前准备主要包括：①选择合适的主题；②注意讨论主题的措辞；③选择合适

的讨论形式；④安排活动的环境；⑤挑选合适的参与者；⑥准备好讨论草案。选项C属于

安排活动的环境，选项A不属于事前准备的范围。

41、答案：C

本题解析：

来自服务机构的行政压力是社会工作者最常面临的压力来源之一，主要包括：①对机构政

策和程序的承诺；②工作绩效评估；③工作量过重；④工资待遇问题；⑤科层互动僵化；

⑥效率低下和机构动荡；⑦改组和规则改变等。

42、答案：C

本题解析：

社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心

理和情感上的支持，促使被督导者更好地认识自我的重要性与价值感，让被督导者能够以较

高的意愿面对工作。

43、答案：A

本题解析：

B项错误，题目并没有体现家庭暴力。C项错误，叶先生夫妻之间的关系在于其妻子可能处

于更年期，二人之间的沟通交流存在问题，并不是责任意识的问题。D项错误，题干只是说

明妻子是企业中层管理人员，没说要进行职业转型。

44、答案：C

本题解析：

本题考查人类行为的类型，从起源看可以分为本能行为和习得行为。根据行为对社会的作用

是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。按照行为是否符合正

常模式和社会规范，可将行为划分为正常行为和偏差行为。正常行为是指符合社会规范和正

常模式的行为偏差行为是指显著异于常态而妨碍个人正常生活适应的行为。因为社会规范

和正常模式是相对的，因此正常行为和偏差行为的区分也具有相对■性。BD不属于类型范围，

排除。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行

等，A错误。

45、答案：B

本题解析：

本题考查人类行为的心理学理论。埃里克森的人格心理学说既考虑到生物学的影响，也考虑

到文化和社会因素，他认为在人格发展中，个人与其周围环境的互动起着主导和整合的作用。

每个人成长的过程都普遍经历着生理的、心理的以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度

分阶段地向前发展。

46、答案：D

本题解析：

本题考查存在主义在社会工作实务中的应用重点。存在主义社会工作强调个人生命的意义，

强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。

47、答案：C

本题解析：

非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和

识别的具体方法。它主要包括：

一是反映感受

二是角色扮演

三是冒险

四是识别

冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。

48、答案：B

本题解析：

在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构

"以人为本〃的工作性质，因此其领导具有以下突出的特征。1.较少运用职位赋予的正式权

力领导下属

2.较多运用指导、诱导方式影响下属

3.注重使用影响他人的能力和技巧

49、答案：D

本题解析：

危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作

者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。

危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点:

①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速做出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪：

④积极协助服务对象解决当前问题。题中，方女士对未来感到绝望，甚至有轻生的想法，

主要是由于突然而来的灾难导致自家房子被冲毁，丈夫身受重伤。因此，社会工作者目前最

需要做的工作是了解方女士目前的生存状况和主要问题.

50、答案：C

本题解析：暂无解析

51、答案：D

本题解析：

本题考查社会工作的内容。在社区工作的具体目标中，推动社区居民参与，培养民主精神；

提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。A项错误。在小组工作中，具有相同或相似问题

的某些人或者有共同或相似服务需求的人一起参与，能更好地解决问题。B项错误。个案管

理强调服务对象和社会工作者一起工作，对需求的评估、包裹式服务的规划等，都是由双方

共同决定。服务对象在个案管理中要表达自己的需求和意见，同时具有相当程度的选择权和

自决权。C项错误。社会工作是一种价值主导的专业实践，社会工作者应避免将自己的价值

观强加于服务对象，要尊重服务对象。D项正确。（考点：社会工作专'业伦理）

52、答案：B

本题解析：

社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象

提供高质最的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往

往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。

53、答案：C

本题解析：

支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信

息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最

重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务，指导和协助小组

组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的

共同体关系，达到相互支持的目的。ABD都属于教育小组。

54、答案：B

本题解析：

在定量研究中，研究者被视为客体或对象，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影

响，主要采用假设演绎法。在定性研究中，研究者要尽量使自身被研究对象视为自己人，并

在研究过程中对自己与研究对象的关系积极进行反思和调适。

55、答案：A

本题解析：

问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种。前者说明对问题的看法，如，"你

对社会工作者服务的满意度如何”中者代表实际行为状况，如，“你过去一个月有几次求职

经历〃后者涉及人口社会特征、