行政公司保洁管理制度

行政公司保洁管理制度总则目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作环境，特制定本保洁管理制度。适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、附属设施等的保洁工作管理。基本原则1.卫生达标原则：确保公司各区域达到规定的环境卫生标准。2.责任明确原则：明确保洁人员的工作范围和职责，做到责任到人。3.高效执行原则：保洁工作安排合理，执行到位，及时完成各项保洁任务。4.监督考核原则：建立监督考核机制，对保洁工作质量进行定期检查和评估。保洁人员职责与工作要求保洁人员岗位职责1.负责公司办公区域、会议室、走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、拖地、擦拭门窗、扶手、垃圾桶清理等。2.定期对公司内的公共设施进行清洁和消毒，如空调出风口、饮水机、开关面板等。3.协助做好公司活动、会议等临时性的环境卫生保障工作。4.负责垃圾的分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。5.发现公共区域设施设备损坏或存在安全隐患时，及时报告相关部门。6.完成上级领导交办的其他临时性保洁工作任务。工作要求1.遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作时间必须穿着统一的保洁工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和仪容仪表。3.严格按照保洁操作规程进行作业，确保工作质量和效率。4.爱护公司的公共设施和保洁工具，不得随意损坏或丢失，如有损坏应及时报告并赔偿。5.注意工作安全，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。6.工作中要保持认真负责的态度，积极主动，不得敷衍了事。7.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和客户资料。保洁工作流程与标准日常保洁工作流程1.办公区域早上上班前，完成办公区域的地面清扫和垃圾清理。用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍、水渍。擦拭办公桌、文件柜、门窗等表面，保持整洁。清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。下午下班前，重复上午的清扫和拖地工作，确保办公区域下班后的整洁。2.公共区域走廊、楼梯每日定时清扫地面，清除灰尘、杂物。擦拭扶手、栏杆，保持干净明亮。检查并清理楼梯间的窗户，保持视野清晰。电梯每隔[x]小时清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮面板等。定期对电梯门轨道进行清洁和润滑，确保电梯运行顺畅。及时清理电梯内的垃圾和杂物，保持电梯轿厢整洁。卫生间早上上班前，全面清洁卫生间，包括洗手台、马桶、小便池、镜子、地面等。用清洁剂消毒洗手台、马桶、小便池等，去除污渍和异味。擦拭卫生间的门窗、墙壁，保持干净整洁。定时更换卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间设施齐全。全天随时巡查卫生间，及时清理垃圾和积水，保持卫生间无异味。3.垃圾处理每天定时收集各区域的垃圾，确保垃圾不堆积。将垃圾进行分类，分别装入不同的垃圾袋。及时将垃圾运输到指定的垃圾存放点，确保垃圾日产日清。定期保洁工作流程1.每周对办公区域的门窗玻璃进行全面擦拭，确保玻璃明亮干净。清洁空调出风口、回风口，去除灰尘和杂物。对公共区域的地毯进行吸尘处理。2.每月对卫生间的瓷砖墙面、地面进行深度清洁，去除顽固污渍。清洁公司内的灯具，擦拭灯罩，确保灯光明亮。检查和维护公共区域的清洁设施设备，如清洁工具、清洁剂等，如有损坏或不足及时报告并补充。3.每季度对公司的沙发、茶几等进行全面清洁和保养。对办公区域的地板进行打蜡保养（如有需要），增加地板的光泽度和耐磨性。对公司内的绿植进行擦拭叶片、浇水等养护工作。保洁工作质量标准1.地面无明显灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。地毯清洁无异味，无明显污渍。2.门窗玻璃明亮，无污渍、手印，边框干净。门窗框、窗台无灰尘、杂物。3.卫生间洗手台、马桶、小便池等洁具清洁干净，无污渍、水垢。卫生间地面、墙面干净，无积水、无异味。卫生纸、洗手液等用品充足。4.公共设施空调出风口、回风口、开关面板、饮水机等设施清洁无灰尘。扶手、栏杆等擦拭干净，无灰尘、污渍。5.垃圾处理垃圾桶外观清洁，垃圾袋及时更换，垃圾日产日清。垃圾分类存放，符合环保要求。保洁工作监督与考核监督机制1.设立专门的保洁工作监督岗位或由行政部门指定专人负责对保洁工作进行日常监督。2.监督人员定期对各区域的保洁工作进行巡查，检查工作质量是否符合标准要求，发现问题及时记录并要求保洁人员整改。3.鼓励公司员工对保洁工作进行监督，如有发现保洁工作不到位的情况，可向监督人员或行政部门反馈。考核办法1.建立保洁人员工作考核档案，对保洁人员的工作表现进行量化考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度、遵守纪律等方面。3.考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合，每月对保洁人员进行一次全面考核评分。4.考核评分标准：工作质量（60分）：根据保洁工作质量标准进行评分，每发现一处不符合标准扣[x]分。工作效率（20分）：按时完成各项保洁任务，未按时完成酌情扣分。工作态度（10分）：工作认真负责，积极主动，服从工作安排，否则酌情扣分。遵守纪律（10分）：遵守公司规章制度，无迟到、早退、旷工等情况，违反一次扣[x]分。5.根据考核评分结果，对保洁人员进行相应的奖励和处罚：月考核得分在90分及以上的，给予[x]元的奖励。月考核得分在6089分之间的，不奖不罚，继续保持。月考核得分在60分以下的，给予警告处分，扣除当月绩效奖金的[x]%；连续两个月考核得分在60分以下的，予以辞退。清洁工具与清洁剂管理清洁工具管理1.公司统一配备保洁所需的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器等。2.保洁人员负责对所使用的清洁工具进行日常保管和维护，确保工具完好无损。3.清洁工具应分类存放于指定的工具房内，摆放整齐有序。4.定期对清洁工具进行检查和更新，如有损坏或丢失及时报告并补充。5.禁止将清洁工具私自带出公司或挪作他用。清洁剂管理1.根据保洁工作需要，合理配备各类清洁剂，如洗洁精、消毒剂、玻璃清洁剂等。2.清洁剂应存放在专门的化学品储存柜内，由专人负责管理。3.保洁人员使用清洁剂时，应严格按照使用说明进行操作，避免因使用不当造成安全事故或环境污染。4.定期检查清洁剂的库存情况，及时补充短缺的清洁剂。5.废弃的清洁剂应按照环保要求进行妥善处理，不得随意丢弃。安全与防护安全操作规程1.保洁人员在使用清洁工具和清洁剂时，必须严格遵守安全操作规程，避免发生安全事故。2.使用电器设备（如吸尘器、清洁设备等）时，应先检查设备是否完好，插头是否插紧，确保无误后方可操作。3.清洁卫生间、地面等区域时，应注意防滑，避免滑倒摔伤。4.擦拭高处的门窗、灯具等时，应使用合适的登高工具，并确保登高工具放置平稳，有人监护。5.清洁过程中如发现地面有尖锐物品或其他安全隐患，应及时清理或报告相关部门，避免发生意外。个人防护措施1.为保洁人员配备必要的个人防护用品，如工作服、工作鞋、手套、口罩等。2.保洁人员在工作时应正确佩戴个人防护用品，保护自身安全和健康。3.定期对保洁人员进行安全培训，提高安全意识和自我保护能力。突发事件处理火灾等紧急情况1.如发生火灾等紧急情况，保洁人员应立即停止工作，迅速撤离现场到安全区域。2.按照公司的应急预案，协助疏散人员，引导人员有序撤离。3.在确保自身安全的前提下，配合消防人员进行灭火工作，如提供水源、协助搬运灭火器材等。4.火灾等紧急情况处理完毕后，负责清理现场的杂物和水渍，协助恢复公司的正常办公秩序。其他突发事件1.如发生漏水、漏电等突发事件，保洁人员应立即报告相关部门，并协助采取相应的应急措施，如关闭水源、电源等。2.对于突发的污渍、垃圾等污染情况，及时进行清理和处理，确保环境整洁。3.配合公司相关部门做好突发事件的后续调查和处理工作，提供必要的信息和协助。培训与沟通保洁人员培训1.定期组织保洁人员进行业务培训，包括保洁工作流程、质量标准、安全知识、清洁剂使用方法等方面的培训。2.邀请专业人士进行培训指导，提高保洁人员的专业技能和服务水平。3.通过培训，使保洁人员不断更新知识，掌握新的保洁技术和方法，更好地完成保洁工作任务。与员工沟通1.建立保洁人员与公司员工之间的沟通渠道，鼓励员工对保洁工作