员工手册与人事管理规定

员工手册

（内部资料，注意保密）

房地产开发有限企业

员工手册

目录

第一章企业简介........................................................错误!未定义书签。

一、企业概况..............................................................错误!未定义书签。

二、组织构造..............................................................错误!未定义书签。

三、人事宗旨..............................................................错误!未定义书签。

第二章人力资源管理制度.............................................错误!未定义书签。

二、招聘...................................................................错误!未定义书签。

五、薪金...................................................................错误!未定义书签。

六、福利...................................................................错误!未定义书签。

九、培训...................................................................错误!未定义书签。

十、评估...................................................................错误!未定义书签。

第三章员工行为规范...................................................错误!未定义书签。

二、服务态度..............................................................错误!未定义书签。

三、团体精神..............................................................错误!未定义书签。

同事间应团结一致，互和尊重，互相信任，互相协助，任何形式的破坏团结的行为，

将被视为严重违纪，如打架、散播谣言、恶意诽谤等，一经查实，企业即与当事人

解除劳动协议。...........................................................错误!未定义书签。

四、仪容仪表和行为准则................................................错误!未定义书签。

（一）仪容仪表...........................................................错误!未定义书签。

工作期间应时刻注意保持稳重、积极的态度、举止文雅、行为文明，并做到错误！

未定义书签。

1.男员工每天修面，头发梳理整洁。发长不能遮耳或触及衣领，不蓄鬓南和胡须；

..............................................................................错误!未定义书签。

五、保密制度..............................................................错误!未定义书签。

六、企业财产..............................................................错误!未定义书签。

八、安全防备..............................................................错误!未定义书签。

第四章违纪行为处分.......................................................错误!未定义书签。

第五章附则....................................................................错误!未定义书签。

附录：...........................................................................错误!未定义书签。

第一章企业简介

一、企业概况

我企业是一家在辽沈地区有雄厚实力的房地产开发企业。企业以“专业、诚信、

勤奋、创新''为理念，坚定不移地为客户发明福利，为员工发明前途，为社会发明价

值。企业推行科学严谨口勺管理体制，建立了一支高素质、高效率的专业化房地产精

英团体。通过十几年的发展，企业已经在沈阳市房地产行业崭露头角，发明出最佳

日勺效益，为沈阳的都市发展做出了巨大的奉献。企业成立以来成功开发30余座中高

档楼盘，先后荣获“沈阳绿色人居楼盘”、“沈阳最佳户型设计”、“沈阳最佳诚信楼盘”

等称号。企业稠有一支经脸丰富的管理团体和团结协作、奋发向上及不停学习、创

新的企业文化。

企业重视为客人提供高水准的服务，以客户满意为目a勺；企业亦重视员工与企

业的共同发展，并在实现企业自身目口勺的同步，积极回报社会。

二、组织构造

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集团公司人员构架,

分公司人员结构

三、人事宗旨

企业口勺崇高理想是成为一种关怀员工，不停向前发展的企业。员工是企业的重要

财富，是为企业辛勤工作，具有良好素质，富有活力和发明力的主体。

企业口勺员工都是通过认真选择，量才录取，并安排在与其能力相适应的工作岗位

上口勺。

企业为员工提供与其工作相适应的酬劳和补助，提供多种培训课程，以及个人口勺

专业发展机会，为员工提供艮好口勺工作条件；根据工作体现予以员工奖励或惩罚。

企业为全体员工提供一种可以激发和促使员工努力工作，生产高效率的环境；我

们鼓励团结合作，参与管理，互相沟通；激发个人和集体信念，追求卓越，以实现大

口勺市场营销目的和利泗目的；我们培养员工对工作之高度口勺自律性以及为企业工作而

感到的自豪感。

每个在企业工作的员工都会受到尊重，每个员工n勺尊严都会被维护，每个员工n勺

价值都会得以确认。

第二章人力资源管理制度

一、准则

（一）增进有效H勺内部沟通并维护企业与员工之间的友好关系。

（二）尊重每一位员工。

（三）保证员工在安全和有序8勺环境中工作。

（四）予以每位员工合理的工资，规范员工的行为，保障员工的利益。

（五）为员工提供晋升日勺机会，使员工获得成就感和认同感。

（六）为员工提供职业培训，以提高他们口勺综合素质及工作效率。

（七）执行企业的方针政策，协助员工完毕职业成长计划，实现企业和员工共同

发展的目口勺。

二、招聘

（一）企业人事部根据企业业务发展需要和用人部门需求，按照择优录取原则

进行招聘，经总经理同意后方可录取。新增岗位需经总经理同意后方可

招聘。

（二）员工在被正式录取之前，须提供个人简历、身份证明、有关证书及其他

有关材料以供审阅，并须到市级医院医疗机构进行体检并提交体检汇报

（后厨人员及所需要提供的特殊岗位人员）。

（三）员工的求职材料中不得故意隐瞒或伪造任何也许对本人录取有所影响之

事实，向企业提交的证明材料亦不得弄虚作假，否则一经发现，虽然员

工已被录取，企业亦可立即解除与当事人之间的劳动协议。员工须如实

以书面形式告知企业n勺情形还包括：

1.亲属在本集团内同一企业或其他企业任职；

2.亲属和/或本人在我司商业竞争对手、我司业务或项目关联单位或有关

行业（包括但不限于房地产开发企业、房地产经纪企业、房地产评估

企业、房地产营销筹划企业、物业管理企业、建筑施工企业、建筑材

料生产企业、装潢企业、勘察设计企业、监理企业、广告传媒企业、

信息调研企业、高档酒店）任职或兼职或有其他财产利益关系。

前述“亲属”系指下列四种关系：

•夫妻关系

•直系血亲关系

•三代以内旁系血亲及其配偶关系

•近姻亲关系（包括配偶的父母、配偶H勺兄弟姐妹等）

三、劳动协议

（一）所有员工的聘任，需根据国家的法律法规，本着平等自愿的原则，经双方

协商一致签订劳动协议。

（二）劳务派遣员工的劳动协议与劳务派遣企出签订。

（三）新聘员工的试用期根据法律规定视劳动协议期限而定。试用期内享有试用

期工资，企业将根据其工作体现确定转正工资，转正工资及日期以书面告

知。

（四）员工在企业持续工作满十年或自2023年起持续签订二次固定期限劳动合

同，除员工提出签订固定期限劳动协议外，可签订无固定期限劳动协议。

（五）员工被企业录取后，须尽快办理调动转移手续，并将有关社会保险转移证

明交至企业人力资源部。因未按期送达而产生的所有后果由员工自行负

责。

（六）解除、终止劳动协议

通则：员工与企业可通过提前解除劳动协议、按期终止劳动协议、法定终

止条件出现等方式终止劳动关系。

1.解除劳动协议：

1）员工与企业协商一致，可以解除劳动协议；员工提前三十日以书面

形式告知企业，可以解除劳动协议；员工在试用期内提前三日书面

告知企业，可以解除劳动协议。

2）员工有下列情形之一的，企业可以解除劳动t办议，并且不需支付经

济赔偿：

a）在试用期间被证明不符合录取条件H勺；

b）严重违反企业规章制度或根据劳动协议约定可以立即解除劳动协

议8勺;

c）严重失职，营私舞弊日勺，或给企业带来财产损失5,000元以上的，

或情形恶劣的其他行为；

d）员工同步与其他用人单位建立劳动关系8勺；

e）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违反真实意思口勺状

况下签订或者变更劳动协议8勺；

f）被依法追究刑事责任日勺；

g）一年以内（含一年）被书面警告两次的；

h）对同事暴力威胁，影响企业秩序口勺；

i）严禁在上班时间内（含工作间休息时间）非因工作原因饮酒或饮

用任何具有酒精的饮料；

j）企业人事管理制度规定及法律、行政法规规定H勺其他状况。

以上行为一经企业核算，将以严重违纪予以解危。

3）有下列情形之一8勺，企业提前三十日以书面形式告知员工本人或者

额外支付员工一种月工资后，可以解除劳动协议：

a）劳动者患病或者非因工负伤，在规定8勺医疗期满后不能从事原工

作，也不能从事由企业另行安排日勺工作日勺；

b）员工不能胜任工作，通过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工

作的；

c）劳动协议签订时所根据口勺客观状况发生重大变化，致使劳动协议

无法履行，经企业与员工协商，未能就变更劳动协议内容到达协

议的。

2.终止劳动协议：

1）劳动协议期满8勺；

2）员工开始依法享有基本养老保险待遇的：

3）员工死亡，或者被人民法院宣布死亡，或者宣布失踪的；

4）法律、行政法规规定8勺其他情形。

3.员工离职程序:

1）离职。勺员工有义务做好工作交接，弃交还所领用口勺物品，其中包括但

不限于：制服、员工名牌、考勤卡、餐•卡、更衣柜钥匙、文献柜钥匙、

文具、备月金、、相机、笔记本电脑等。如损坏或丢失企业财物，

须按企业规定赔偿对应损失。离职工工须在离职后人事部告知口勺10

个工作日内将保险关系等从企业调出，若员工不能及时调出保险关系

等，个人将承担由此产生口勺其他后果。

2）企业为符合法定退休年龄H勺员工办理退休手续。员工有义务协助办理

有关手续。

注：男员工满60周岁、女干部满55周岁、女工人满50周岁即可退

休，国家有其他规定的按规定执行。

四、员工信息管理

（一）企业保留员工的个人资料一份，记载员工口勺毕业院校、专业、文化程度、

职业资格、职称、户籍地址、现住址、、等。以上状况如有变化，

员工有义务在7日内书面告知人力资源部。

（二）员工档案属机密资料，非专职管理人员不得取回。

（三）非我司人员若需查询员工口勺有关资料，底由其所在单位出具公函，并经总

经理同意。人事档案管理人员或其他人员均不得随意透露员工信息。

五、薪金

（-）工资

1.企业按月支付员工工资。发放时间为每月8勺12日，支付员工上个月口勺

工资。工资将直接存入员工开立的银行赚户中，并代徼个人所得税及员

工个人所需缴纳口勺各项社会保险、住房公积金等。

2.企业可根据社会发展、行业平均工资水平、企业日勺实际状况及员工日勺工

作岗位、能力、体现等确定和调整员工工资。

3.年终花红

企业将根据企业经营业绩及员工体现决定花红发放状况。

4.薪金保密

薪金属企业机密，如有打听、泄漏或传播行为，将被视为严重违纪，企

业即与当事人解除劳动协议。

（二）超时工作和补助

1.超时工作

1）根据国家规定，企业实行每日工作八小时（午桀时间一小时除外），

2）员工加班须填写《调休申请单》报所属部门经理同意，方为有效加班。

3）平常加班及公休日加班原则上安排同等时间补休，补休尽量在当月内

完毕。项目工程师等特殊岗位当月不能及时补休a勺调休方式可另行安

排。

2.工作餐

企业按出勤日为员工提供工作餐或工作餐补助，工作餐或工作餐补助原

则由企业统一规定，并有权根据实际状况予以调整。

六、福利

社会保险

1）企业根据国家《劳动法》等有关法律、法规以及当地政府有关政策，

为员工提供完萋的社会保险保障，包括养老、医疗、失业、工伤和

生育保险。

2）保险期限从劳动协议签订月份起至终止协议月份止。

3）缴费比例执行当地社会保险管理机构规定。企业及员工各自负责应缴

纳之规定8勺社会保险费。

七、假期

（一）年休假

1.年休假为有薪假期。所有员工依法享有国家规定。勺年休假。详情请见

下表：

工作年限法定年休假（天）

合计工作已满1年不满23年5

合计工作已满23年不满23年10

合计工作已满23年15

退休返聘人员0

2.新员工在试用期满转正后，工作未满1年口勺不享有年休假。

3.国家法定节假日、公休日计入年休假的假期。

4.年休假以公历年度为周期进行安排。原则上员工应在当年年终前休完

当年口勺年休假，员工未在规定/申请叶间内休完企业年休假口勺，予以作

废。

5.年休假必须提前报部门经理，经人事部审核报总经理同意。

6.员工有下列情形之一的，不享有当年H勺年休假：

1）合计工作不满23年的员工，请病假合计2个月以上的；

2）合计工作满23年不满23年的员工，请病假合计3个月以上口勺；

3）合计工作满23年以上。勺员工，请病假合计4个月以上口勺。

（二）病假

1.请假手续

1）员工因病无法准时上班，应在企业规定上班时间1小时内向部门

负责人口头请假，以便安排工作，并请部门协助填写《请假申请

表》，在病愈后24小时内补交医院出具日勺病假证明或诊断汇报。

2）员工生病需在基本医疗定点机构（市级以上医院就诊，开具病治

诊断书附于《请假单》后）就诊。

3）未按上述规定办理口勺视为旷工。

2.病假期间待遇

1）短期病假待遇：

在一种月内住院治疗的，企业予以1天带薪病假；合计病体超过1

天，将根据该员工在我司工作年限支付其一定比例的工资，详情

请见下表：

我司工作年限工资发放比例

不满2年60%

满2年不满4年70%

满4年不满6年80%

满6年90%

2）长期病假待遇：

病休持续30天以上8勺，停止工资发放。

医疗期满后，不能从事原工作，又不能从事企业另行安排8勺工

作的，企业将依法解除其劳动协议。

3）医疗期

a）医疗期是指企业员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不

得解除劳动协议的时限。

b）企业员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据员

工本人参与工作年限和我司工作年限，予以3个月至I24个月的

医疗期，详情请见下表：

本人参与工作年限我司工作年限可享有D勺医疗期

不满5年3个月

不满23年

已满5年6个月

不满5年6个月

已满5年不满23年9个月

已满23年已满23年不满23年12个月

已满23年不满23年18个月

已满23年24个月

C）医疗期日勺详细计算措施是：自员工病休之日开始计算，在规定

日勺时间内合计病休时间到达规定医疗期时限H勺视为医疗期满。

持续病休的，其公休日和法定节假日按病休日计算；

d）医疗期3个月的按6个月内合计病休时间计算；6个月H勺按12

个月内合计病休时间计算；9个月的按15个月内合计病休时间

计算；12个月的按18个月内合计病休时间计算；18个月B勺按

24个月内合计病休时间计算；24个月口勺按30个月内合计病休

时间计算；

e）员工医疗期满后按国家有关规定执行。

（三）事假

1.事假为无薪假期。员工确有特殊紧急状况需本人办理时，可请事假。

事假细则以《人事管理制度》为准。

2.事假按抉勤天数扣除工资。经总经理同意休无薪长假的员工或月收入

局限性以缴纳社会保险个人比例日勺，应按企业和个人缴费比例之和H勺

原则向企业缴费，由企业向社会保险经办机构缴纳。

（四）婚假

1.婚假为有薪假期。

2.婚假为3天，初婚符合晚婚条件8勺（男满25周岁，女满23周岁），另

给奖励婚假7天，合计10天。员工需在领取结婚证之日起最迟不超过

6个月内申请并休完婚假，否则予以作废。

3.再婚员工享有3天婚假。

（五）产假

1.根据国家有关规定，女员工产假为98天，其中产前可以休假15天。

难产者，增长15天。多胞胎生育（含双胞胎），每多生一种婴儿增长

15天。晚育者（女，已婚满24周岁，初育）另有奖励假30天。女方

若不休，晚育假可由女方单位出具证明给男方使用；男方在申请奖励

假时，需出具女方所在单位证明。

2.产假期间按国家规定享有生育津贴。

3.女员工怀孕未满4个月流产的，享有15天产假；怀孕满4个月流产时，

享有42天产假。

4.国家有其他规定的按规定执行。

（六）哺乳假

需要给未满一岁口勺婴儿哺乳的女员工每天享有1小时H勺哺乳时间，多胎

生育H勺，每多一种婴儿，每天哺乳时间增长1小时，哺乳假不可合计使

用。

（七）丧假

1.直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶口勺父母）去世，员工可享有3

天丧假。

2.员工的亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世，企业予以1天丧假。

3.亲属定居在外地的员工因丧假可获最多2天旅程假。

4.丧假不包括公休日与法定节假日。

5.丧假期间，各项工资福利待遇不变。

八、考勤

（一）出勤

1.员工必须按企业规定的时间出勤，上下班须刷考勤卡。根据国家规定，

企业实行每日工作八小时（午装时间一小时除外），正常班作息时间为

每周工作五天8:00-17:00,午餐一小时。倒班岗位的作息时间根据

各部门工作状况安排。

2.刷考勤卡必须由本人完毕。如请他人替代，按旷工处理；代他人刷卡者，

予以书面警告处分。

3.出勤状况将作为考核员工工作态度的一项重要内容并作为员工工资发

放口勺重要根据。

（二）迟到和早退

员工不准迟到、早退。每迟到、早退在30分钟以内日勺一次罚款10元。

迟到、早退在30分钟（含）4小时以内以半天事假论处，超过4小时者

以一天事假论处。一月内持续五次迟到、早退者另扣罚200元，持续三

个月一再迟到5次以上者，企业予以开除处理。午休时间不容许离开企

业，如有特殊状况，必须到人力资源部请假，返回时消假，如不准时返

岗，迟到30分钟之内扣款10元，超过30分钟扣除半天工资。

（三）旷工

旷工是严重8勺违纪行为，将受到书面警告处分。除被扣除对应时间的工

资外，当月合计旷工5天者，予以解展。整年合计旷工15天者，予以开

除。旷工情形如下：

1.不按规定办理请假手续未经同意整日未到岗日勺；

2.员工旷工将被扣除2倍日工资。

（四）公休日

对于不能在公休日休息口勺需倒班的岗位，员工休息日根据工作状况安排。

九、培训

企业非常重视并致力于为员工提供一切也许的机会进行在取培训，以协助员工

实现自我发展的目的。员工亦可在获企业同意后参与脱产或半脱产培训，但须

与企业事先签订培训协议书。如因员工辞职或因员工原因导致企业解除劳动协

议8勺，应按双方签订8勺培训协议，向企业承担对应的责任和赔偿对应8勺培训费。

十、评估

（一）企业定期对员工的工作体现和工作成果进行全面考核与评估。

（二）评估以部门为单位完毕。

（三）评估原则：认真负责、公平公正、实事求是。

（四）评估方式：

1.部门经理及主管对员工做出初步评估；

2.与被评估者面谈，并将评估成果告知被评估者，以加强沟通和交流。

（五）评估成果作为晋升、调动和奖惩的根据。

（六）随意打听和传播评估成果者，将被视为严重违纪，企业即与当事人解除

协议。

第三章员工行为规范

一、通则：员工须遵纪遵法，诚实守信，爱岗敬业，遵守企业日勺各项规章制度。

二、服务态度

客人永远优先，竭力满足客人日勺规定、重视客人日勺意见是每个员工日勺取责。玩

忽职守、对客人作虚假许诺或对客人口勺投诉不处理、不汇报将被视作严重失职，

企业有权追究责任并予以惩罚。

三、团体精神

同事间应团结一致，互相尊重，互相信任，互相协助，任何形式的破坏团结的

行为，将被视为严重违纪，如打架、散播谣言、恶意诽谤等，一经查实，企业

即与当事人解除劳动协议。

四、仪容仪表和行为准则

（一）仪容仪表

工作期间应时刻注意保持稳重、积极的态度、举止文雅、行为文明，并做

到：

1.男员工每天修面，头发梳理整洁。发长不能遮耳或触及衣领，不蓄鬓

角和胡须：

2.女员工把头发梳理成符合其岗位规定日勺发型，整洁、清爽；

3.上班前应检查制服与否洁净平整，皮鞋与否擦亮，员工名牌与否戴好；

4.不穿低胸、露背、露肩、露腰和过于轻薄的服装，不穿超短裙；

5.不穿运动服、牛仔服、无袖衣衫或短裤；

6.不穿拖鞋或其他前后露脚H勺鞋；

7.女员工不过度涂抹化妆品和味道浓烈B勺香水，不佩戴过于引人注意的

珠宝首饰，不使用与肤色差异较大口勺口红和有包甲油；

8.不留长指甲；

9.员工应注意保持个人卫生，口腔、身体或衣物不能发出任何易引起

他人不快。勺异味；

10.在出席正式场所或谈判时，员工应当穿职业装；

（二）行为准则

1.员工与客人交流叶，态度要热情、语气要诚恳，在任何状况下都

不能流露出淡漠或不耐烦，更不能与客人发生任何不快乐；

2.协商问题时，语气要平和、诚恳，忌态度生硬；

3.客户若有任何问题，第一种负责接待的员工应积极协助处理或协调有

关部门人员予以处理，不得随意推托：

4.在为客人服务时咀嚼口香糖是十分尢礼的行为，须严禁；

5.接听或拨打时，多用“请”“您好”等礼貌用语，不用多种

不礼貌或也许导致对方心情不快乐的语言■或语气，严禁出口伤人；

6.来也中如遇有拨错号码的状况要委婉地提醒对方；

7.严禁择等不礼貌或不理智H勺举动；

8.需要部门之间协商处理D勺事项，经办人员要积极与有关部门和人员进

行沟通协调，不可推诿、扯皮，更不能随意推卸责任：

9.需要协助办理其他部门口勺事项时，不应随意推脱，遇有不能完毕日勺状

况要及时向主管人员和有关部门做出解释：

10.管理人员在管理中要自觉依法依规行使职责，严格按管理规范和程序

办事，看待员工要公平公正，防止工作方式简朴粗暴。

11.员工之间产生意见分歧时，意见双方应积极进行沟通，倡导换位思索，

以大局为重处理问题；

12.每位员工均有义务协助保持工作场所内公共物品日勺整洁有序和保持

环境的整洁。个人办公用品日勺摆放要有条理；

13.非因工作需要，不得在企业内随意由岗走动；

14.工作时间不得从事与工作无关8勺事，情；

15.上班期间，不得在工作场所或企业内部大声喧哗，不得聚众闲聊；

16.非因工作需要，不得在工作时间内进入饭店餐厅、酒吧、商场和其他

经营场所；

17.未经企业总经理同意，不得在企业内进行任何形式的募捐、筹款活动：

18.严禁工作时间饮酒。如有企业应酬，应节制。

五、保密制度

（一）企业秘密：未经企业同意，员工不得泄露、传播或引用企业的文献、图片、

往来信函或书籍等，也不得接受任何媒体的采访；

（二）客人秘密：员工不得泄露客人的任何信息，包括客人日勺私生活。

（三）同事秘密：不得随意议论、传播其他员工8勺隐私，以及任何对他人产生负

面影响口勺言论和信息。

违反上述规定口勺，将被视为严重违纪，企业即与当事人解除劳动协议。

六、企业财产

员工应爱惜企业口勺财产，并保持各项设施整洁有序。企业财产属企业所有，任何

盗窃或私自将自己管辖下口勺企业财物拿出企业，不管