基于UTAUT2模型的欠发达地区农村中老年人快手APP使用行为影响因素研究

基于UTAUT2模型的欠发达地区农村中老年人快手APP使用行为影响因素研究一、引言随着信息技术的迅猛发展，互联网应用已经深入到社会的各个角落。其中，短视频平台如快手APP等，因其内容丰富、操作简便等特点，受到了广大用户的喜爱。然而，对于欠发达地区的农村中老年人群体，其使用快手APP的行为及影响因素具有独特性。本研究以UTAUT2模型为理论基础，探讨欠发达地区农村中老年人快手APP使用行为的影响因素。二、UTAUT2模型概述UTAUT2模型（UnifiedTheoryofAcceptanceandUseofTechnology2）是一种用于解释用户接受和使用新技术的理论模型。该模型从绩效期望、努力期望、社会影响和促成条件四个方面，全面分析了影响用户接受和使用新技术的因素。三、研究方法与数据来源本研究采用问卷调查法，以欠发达地区农村中老年人为研究对象，收集其使用快手APP的相关数据。问卷设计主要围绕UTAUT2模型的四个维度展开，确保数据的全面性和准确性。数据来源主要为欠发达地区农村的中老年人，样本具有一定的代表性。四、影响因素分析1.绩效期望对使用行为的影响绩效期望是指用户对使用某种新技术所能带来的绩效的预期。对于欠发达地区农村中老年人而言，他们使用快手APP的绩效期望主要体现在娱乐消遣、获取信息、社交互动等方面。研究显示，这些绩效期望对中老年人使用快手APP的行为具有显著影响。2.努力期望对使用行为的影响努力期望是指用户对使用某种新技术的难易程度的预期。对于欠发达地区农村中老年人来说，他们更倾向于选择操作简便、易于上手的应用。快手APP的界面友好、操作简单等特点，使其在该群体中具有较高的努力期望，从而促进了其使用行为。3.社会影响对使用行为的影响社会影响是指用户受到周围人的意见、建议、示范等因素的影响。在欠发达地区农村，中老年人的社交圈子相对封闭，他们更容易受到亲朋好友的影响。因此，当周围的人开始使用快手APP时，中老年人受社会影响，也会逐渐尝试使用该应用。4.促成条件对使用行为的影响促成条件是指用户在使用某种新技术时所需的设备、技术、资源等条件。对于欠发达地区农村中老年人来说，设备条件是影响其使用快手APP的重要因素。随着国家对农村地区的扶持力度加大，网络覆盖和设备普及率的提高，为中老年人使用快手APP提供了更好的促成条件。五、结论与建议通过研究发现，UTAUT2模型在解释欠发达地区农村中老年人使用快手APP的行为中具有较好的适用性。绩效期望、努力期望、社会影响和促成条件是影响该群体使用行为的主要因素。为进一步促进该群体使用快手APP，提出以下建议：1.针对欠发达地区农村中老年人的需求，优化快手APP的功能和界面，提高其绩效期望和努力期望。2.加强亲朋好友之间的互动和交流，发挥社会影响的作用，鼓励中老年人使用快手APP。3.政府和企业应加大网络覆盖和设备普及的力度，改善促成条件，为中老年人使用快手APP提供更好的支持。4.开展相关培训和宣传活动，提高中老年人对数字技术的认知和运用能力，帮助他们更好地适应数字化时代的发展。通过五、结论与建议通过上述的研究，我们可以清晰地看到UTAUT2模型在解释欠发达地区农村中老年人使用快手APP的行为中展现出了强大的解释力。绩效期望、努力期望、社会影响和促成条件这四大因素，对于该群体使用快手APP的行为有着显著的影响。为了进一步推动这一群体对快手APP的使用，以下是我们提出的建议：5.创新内容与活动设计针对中老年人的兴趣和需求，快手APP应推出更多符合他们口味的内容和活动。例如，可以增加一些关于健康养生、地方文化、传统手艺等主题的短视频和直播内容，这样不仅可以提高他们的绩效期望，还能让他们在使用过程中感到更加有趣和有价值。6.简化操作流程与界面设计针对中老年人的操作习惯和视觉特点，优化快手APP的操作流程和界面设计。尽可能地减少操作的复杂度，使得他们能够更加轻松地使用这款应用。同时，界面设计应尽可能地清晰、简洁，避免过多的动画和复杂的操作步骤。7.强化社区互动与支持建立以中老年人为中心的社区，鼓励他们之间的互动和交流。可以通过举办线上线下的活动，如线上问答、线下见面会等，来增强他们的社交联系，同时也能提高他们对快手APP的依赖性和忠诚度。8.提供个性化推荐服务根据中老年人的使用习惯和兴趣，提供个性化的内容推荐服务。这样可以帮助他们更快地找到自己感兴趣的内容，提高他们的使用体验和满意度。9.开展持续的培训与支持针对中老年人可能遇到的数字技术问题，开展持续的培训和支持服务。可以通过线上线下的方式，提供一系列的培训课程和操作指南，帮助他们更好地理解和使用快手APP。10.持续的监测与改进对于快手APP的使用情况进行持续的监测和分析，了解中老年人的使用习惯和需求变化。根据这些反馈，不断优化和改进APP的功能和界面，以满足中老年人的需求。总的来说，要促进欠发达地区农村中老年人使用快手APP，需要从多个方面入手，包括优化功能、加强社会影响、改善设备条件、提供培训和支持等。只有综合考虑这些因素，才能有效地推动这一群体对数字技术的使用和适应。基于UTAUT2模型，欠发达地区农村中老年人快手APP使用行为影响因素的研究，除了上述提到的几个方面，还需要深入探讨以下几个关键因素：1.绩效期望因素UTAUT2模型中，绩效期望指的是用户对使用新技术或新产品所带来结果的主观预期。对于欠发达地区农村中老年人而言，他们对于快手APP的绩效期望可能包括获取信息、娱乐消遣、社交互动等。因此，在设计和推广快手APP时，应着重考虑其功能是否能够满足中老年人的实际需求，如提供丰富的内容资源、便捷的社交功能等。2.努力期望因素努力期望指的是用户在使用新技术或新产品时所感知到的所需付出的努力程度。对于中老年人来说，他们可能更倾向于使用操作简单、界面友好的APP。因此，快手APP应提供简洁明了的操作界面和易于理解的功能说明，以降低中老年人的使用门槛。同时，针对中老年人可能存在的技术问题，应提供及时有效的帮助和支持。3.社会影响因素社会影响是指用户受到周围人的影响程度。在欠发达地区农村，中老年人的社交圈相对固定，他们更倾向于受到亲朋好友的推荐和影响。因此，可以通过举办线下活动、开展社区互动等方式，增强中老年人之间的社交联系，提高他们对快手APP的认可度和使用意愿。4.信任和安全因素信任和安全是用户在使用新技术或新产品时的重要考虑因素。对于中老年人来说，他们可能更加关注数据安全和隐私保护等问题。因此，快手APP应加强数据安全和隐私保护措施，保障中老年用户的合法权益。同时，通过提供优质的客户服务、建立用户信任等措施，提高中老年用户对快手APP的信任度。5.技术和设备因素技术和设备因素是影响中老年人使用快手APP的另一个重要因素。由于欠发达地区农村的经济发展水平相对较低，部分中老年人可能面临设备条件不足、网络环境差等问题。因此，可以通过提供设备支持、优化网络环境等方式，降低中老年人使用快手APP的门槛。同时，针对不同设备和网络环境进行适配和优化，提高快手APP的稳定性和流畅性。综上所述，要促进欠发达地区农村中老年人使用快手APP，需要从UTAUT2模型的多个维度入手，包括优化功能、加强社会影响、改善设备条件、提高信任和安全等。只有综合考虑这些因素，才能有效地推动这一群体对数字技术的使用和适应。同时，需要持续关注中老年人的需求变化和反馈，不断优化和改进APP的功能和界面，以满足他们的实际需求。6.绩效期望与结果预期在UTAUT2模型中，绩效期望和结果预期是衡量用户对新技术的使用价值感和其结果预测的重要因素。针对欠发达地区农村中老年人使用快手APP的行为，这两个因素显得尤为重要。中老年人可能对新技术有着较为保守的看法，他们往往期望新技术的应用能带来实际的好处和便利。因此，快手APP应突出展示其功能优势，如娱乐、社交、学习等，让中老年人感受到使用该APP能带来的实际效益。同时，通过展示成功案例、用户评价等方式，增强中老年人对使用快手APP后可能获得的积极结果的预期。7.易于使用的界面和功能一个易于使用的界面和功能是促进中老年人使用快手APP的关键因素。中老年人的操作习惯和学习能力可能较年轻人有所不同，因此，快手APP应提供简单直观的界面设计，减少操作复杂度。同时，针对中老年人的需求，提供易于理解的功能和操作流程，帮助他们快速上手并享受使用乐趣。8.社交影响与同伴推荐社交影响在UTAUT2模型中也是一个重要因素。对于欠发达地区农村的中老年人来说，他们的使用决策可能受到周围人的影响，尤其是亲朋好友的推荐。因此，快手APP可以通过开展线下活动、建立社区等方式，增加中老年人之间的互动和交流，提高他们对APP的认知度和接受度。同时，积极收集用户反馈，对好评进行展示和推广，增加快手APP的口碑和影响力。9.持续的培训与支持为了帮助欠发达地区农村的中老年人更好地使用快手APP，提供持续的培训与支持是必要的。可以通过开展线上线下的培训课程、提供操作指南、设立客服热线等方式，帮助中老年人解决使用过程中遇到的问题。此外，还可以设立专门的中老年用户服务团队，为他们提供个性化的指导和支持。10.文化与价值观的融合在推广快手APP时，需要充分考虑欠发达地区农村的文化背景和价值观。通过与当地文化相结合的推广活动、定制化的内容推荐等方式，让中老年人感受到快手APP与他们的生活和文化紧密相连。这样不仅可以提高他们的使用意愿，还能增强他们对快