服务老人合同协议

服务老人合同协议甲方（服务提供方）：名称：[公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务需求方）：姓名：[老人姓名]身份证号：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方需要甲方提供专业的养老服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）生活照料服务1.协助乙方进行日常生活起居，包括但不限于协助起床、洗漱、穿衣、整理衣物、如厕、进食、洗澡等。2.根据乙方身体状况和需求，合理安排饮食，提供营养均衡、适合口味的餐食，包括一日三餐及加餐。3.定期为乙方打扫房间卫生，保持居住环境整洁，包括擦拭家具、清扫地面、更换床单被罩等。4.协助乙方进行适当的身体活动，如搀扶散步、协助进行简单的康复锻炼等，以维持乙方身体机能。（二）医疗护理服务1.密切关注乙方身体状况，定期测量体温、血压、血糖等基本生命体征，并做好记录。2.按照医嘱为乙方提供药物管理服务，确保按时、按量服药，并监督乙方用药后的反应。3.协助乙方进行伤口护理（如有），保持伤口清洁，防止感染。4.对于患有慢性疾病的乙方，掌握其病情变化，及时提醒并协助就医，配合医生进行治疗。（三）心理慰藉与精神关怀服务1.定期与乙方沟通交流，倾听乙方心声，了解其心理需求，给予情感上的支持和安慰。2.组织开展适合乙方的文化娱乐活动，如读书、下棋、聊天、观看电影等，丰富乙方精神生活，缓解其孤独感和焦虑情绪。3.鼓励乙方与其他老人互动交流，增进社交活动，促进其身心健康。（四）服务要求1.甲方提供服务的工作人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训，持有相关职业资格证书。2.服务过程中，甲方应尊重乙方的人格尊严、个人隐私及生活习惯，不得歧视、侮辱、虐待乙方。3.甲方应按照本协议约定及相关行业标准，为乙方提供优质、高效、安全的服务。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[x]元。此费用涵盖本协议第一条约定的各项服务内容。（二）支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[公司账户名称]账号：[具体账号]四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方身体状况和服务需求，合理调整服务计划和内容，但应提前通知乙方。有权要求乙方配合服务工作，如实告知自身身体状况及特殊需求。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为乙方提供优质、专业、安全的服务。建立健全服务质量监督检查制度，对服务人员的工作进行定期检查和考核，确保服务质量。负责服务人员的培训、管理和监督，如服务人员因故意或重大过失给乙方造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。定期对乙方进行回访，了解服务满意度，不断改进服务质量。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方提供的服务不满意时，有权提出意见和建议，要求甲方改进。有权知晓服务人员的基本信息及工作安排。在自身权益受到侵害时，有权向甲方提出索赔要求，并通过合法途径维护自身权益。2.义务按照本协议约定按时支付服务费用。如实向甲方告知自身身体状况、健康问题及特殊需求，不得隐瞒或虚报。积极配合甲方的服务工作，遵守甲方的服务管理制度。尊重服务人员的劳动成果，不得无故刁难或辱骂服务人员。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未达到要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付但未提供服务部分的费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的[x]%向乙方支付违约金。2.因甲方服务人员故意或重大过失导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、财产损失等。如构成犯罪的，甲方应依法承担刑事责任。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息和隐私，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。乙方有权要求甲方停止侵权行为，并采取措施消除影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方隐瞒或虚报自身身体状况、健康问题及特殊需求，导致甲方在不知情的情况下提供服务并造成乙方损害的，乙方应自行承担全部责任。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于因调整服务计划增加的成本、对其他老人造成的影响等。3.若乙方违反甲方服务管理制度，干扰服务工作正常进行，经甲方劝阻无效的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用。乙方应按照本协议未履行部分服务费用的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在服务期限内，若乙方因自身原因需要提前解除本协议，应提前[x]日书面通知甲方。乙方应按照实际服务天数支付服务费用，并按照未履行部分服务费用的[x]%向甲方支付违约金。3.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或对协议进行调整。（二）协议终止1.本协议服务期限届满或双方协商一致解除协议时，本协议终止。2.协议终止后，双方应按照相关法律法规及本协议约定进行结算和清理。甲方应向乙方提供服务费用清单，乙方应在收到清单后[x]日内进行核对并支付剩余服务费用（如有）。（三）通知与送达1.双方在本协议履行过程中发出的通知或其他文件，应采用书面形式，并按照本协议注明的地址、联系方式送达对方。2.如一方地址、联系方式发生变更，应及时书面通知对方。否则，因未及时通知导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。（四）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效