购物配送合同协议

购物配送合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方有购物配送的需求，乙方具备提供相应配送服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行购物配送事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）配送物品范围1.甲方委托乙方配送的物品为甲方所销售或采购的各类商品，具体商品清单将根据每次订单情况以书面或电子订单形式明确。商品包括但不限于食品、日用品、电子产品、服装、家居用品等。2.乙方应确保所配送物品符合国家相关质量、安全标准以及甲方的要求，对于有特殊包装、储存要求的商品，甲方应提前告知乙方，乙方应按照要求进行配送。（二）配送区域乙方负责将甲方指定的物品配送至[具体配送区域范围]内的收货地址。该配送区域范围应明确具体的城市、街道、小区名称及门牌号等详细信息。若甲方需配送至配送区域范围外的地址，双方应另行协商并确定额外的配送费用及相关事宜。（三）配送时间要求1.甲方应在每次订单中明确要求的配送时间，乙方应按照甲方指定的时间进行配送。一般情况下，配送时间分为以下几种：即时配送：甲方下单后，乙方应在[x]小时内将货物送达指定地址。定时配送：甲方指定具体的配送时间段，如上午[x]点[x]点或下午[x]点[x]点，乙方应在该时间段内将货物送达。预约配送：甲方提前预约配送日期，乙方应在预约日期按时配送。2.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方无法按照约定时间配送，乙方应及时通知甲方，并尽力采取措施尽快完成配送，同时不得向甲方收取额外费用。但乙方应承担因延误配送给甲方造成的直接损失（如有）。（四）配送服务标准1.乙方应使用专业的配送车辆和设备进行配送，确保配送过程中货物的安全、完整。配送车辆应定期进行维护保养，保持良好的运行状态，具备必要的防雨、防潮、防震等设施。2.乙方配送人员应具备良好的服务态度和职业素养，统一着装，佩戴明显的标识。在配送过程中，应遵守交通规则，文明驾驶，确保配送安全。3.乙方应在货物送达时，及时通知收货人，并要求收货人在送货单上签字确认。送货单应详细记录货物的名称、数量、规格、订单编号等信息。若收货人拒绝签收或出现其他异常情况，乙方应及时与甲方沟通，并按照甲方的指示处理。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、地点和服务标准进行配送。有权对乙方的配送服务进行监督和检查，如发现乙方存在违约行为或服务质量问题，有权要求乙方限期整改或承担相应的违约责任。有权根据实际情况调整订单信息，但应提前通知乙方，并承担因调整订单给乙方造成的损失（如有）。2.义务向乙方提供准确、详细的订单信息，包括商品清单、收货地址、收货人姓名及联系方式等。按照本协议约定向乙方支付配送费用。对于因商品本身质量问题或甲方提供的订单信息错误导致的配送问题，甲方应承担相应的责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付配送费用。有权根据甲方提供的订单信息安排配送工作，但如发现订单信息存在错误或不明确的情况，有权及时与甲方沟通并要求甲方更正。在因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法完成配送任务时，有权暂停配送工作，并及时通知甲方。2.义务按照本协议约定的时间、地点和服务标准将货物安全、完整地送达收货人手中。对甲方提供的订单信息及配送过程中涉及的商业秘密、个人隐私等予以保密，不得泄露给任何第三方。在配送过程中如发现货物存在损坏、短缺等情况，应及时通知甲方，并协助甲方处理相关问题。定期向甲方提供配送服务报告，包括配送订单数量、配送成功率、客户反馈等信息。三、配送费用及支付方式（一）配送费用标准1.甲方应按照以下标准向乙方支付配送费用：对于重量在[x]公斤以下的订单，配送费用为每件[x]元。对于重量在[x]公斤以上（含[x]公斤）的订单，每增加[x]公斤，配送费用增加[x]元。对于超出本协议约定配送区域范围的订单，每超出[x]公里，配送费用增加[x]元。对于即时配送订单，乙方有权根据实际情况收取额外的加急费用，加急费用标准为每件[x]元。对于定时配送订单，配送费用与普通配送订单相同，但甲方应提前支付[x]元的定时配送定金，若甲方未按照约定支付定金或取消定时配送订单，定金不予退还。2.上述配送费用标准如有调整，双方应提前[x]天书面通知对方。（二）支付方式1.甲方应在乙方完成每次配送任务后的[x]个工作日内，将配送费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的配送费用后，向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付配送费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送任务的费用及违约金。2.若甲方提供的订单信息错误或不准确，导致乙方无法按时、准确地完成配送任务，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于配送费用损失、车辆空驶费用、人工费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点和服务标准进行配送，每逾期一天，应按照本次配送费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的配送费用，同时乙方应按照本次配送费用的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方在配送过程中造成货物损坏、短缺或丢失，乙方应按照货物的实际价值进行赔偿。若货物无法确定实际价值，双方协商按照市场同类产品价格进行赔偿。3.若乙方泄露甲方的商业秘密或个人隐私信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付[x]元的违约金。若甲方因此遭受其他法律纠纷或经济损失，乙方应承担相应的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]天书面通知对方。经双方协商一致后，方可解除协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除协议方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[x]年，自生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。（四）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。